クチコミ

総合評価
4.05
1,385
5
186
4
353
3
103
2
26
1
25
部屋
3.92
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.19
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
3.62
設備
3.94
清潔さ
3.90
クチコミの投稿画像・動画
1,077
4
その他
家族
2026年2月宿泊
hanamama9245
50代/女性|5 件のクチコミ
受験生に嬉しい自習室提供、立地も最高

子どもの大学受験のために2泊しました。立地は申し分ないです。 受験シーズンであるためか、夕方から夜までレストランの奥側一部を自習室として開放してくださっていて、受験生が2晩とも勉強していました。娘も仲間がいることでやる気が出たようです。2晩とも自習室を利用させていただきました。受験で利用したホテルで唯一の自習室の提供でした。ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【連泊限定】2泊以上のご予約で週末もお得にステイ♪<素泊り>

32
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
NaOP
60代/男性|13 件のクチコミ
渋谷駅近くで手頃な価格、静かで快適な滞在

渋谷駅から近いホテルでお値段が手頃なのは助かります!何度も利用させていただいてます。今回は日曜泊だったので周りはインバウンドの方々ばかりでしたが、なんの問題もなく静かで寛ぐことができました。また使わせていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たかたかくー
60代/女性|10 件のクチコミ
立地が良く移動に便利です

とても利便性が良いと思います。いろいろな場所に移動するのも便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早60日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>

73
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や移動の便利さにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2026-02-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
mamisose
40代/女性|12 件のクチコミ
ライブに便利!駅近で朝食も美味しいホテル

代々木体育館であったライブに行くため宿泊しました。 スタッフは感じが良くて、お部屋も清潔です。 お風呂は眩しいくらい白かったです。 立地もよく、ハチ公まで徒歩5分かからないし田舎者の自分は都会を感じる事ができました。 飲食店にも困らないし、コンビニもある。 朝食のビュッフェも美味しかった。 オムレツもよかったし、サラダにトッピングがたくさん出来るのも嬉しい。 ヨーグルトのイチゴソース美味しかったです。 渋谷に宿泊する際はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【早60日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>

364
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この度は代々木体育館でのライブの際に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお部屋の清潔さ、お風呂につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、立地や周辺環境についてもご満足いただけたとのこと、渋谷ならではの雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 朝食ビュッフェにつきましても、オムレツやサラダのトッピング、ヨーグルトのいちごソースまで細かくご感想をお寄せいただき、調理スタッフの励みになります。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。 次回渋谷にお越しの際も、ライブやご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みっちょむ
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応に満足!朝食は種類豊富

スタッフさんみんな親切にしていただきました! 朝食も種類が多くて大満足です。 ただ同じ階に外国人が泊まっていて、洗濯していたのか廊下に座り込んでいました。それなら外国人をその階に集めて欲しかったです。お茶を買いに行くのも、まだ座ってるのか分からなかったので少し怖かったです。 それだけだったので、次も機会があればお願いしようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早60日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>

172
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応、朝食に対してのお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。 一方で、同じ階での他のお客様の行動により、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 廊下での滞在につきましては、本来ご遠慮いただくべき事であり、私どもの配慮が行き届いておりませんでした。 今後は、館内のご案内等をより徹底に行い、全てのお客様が安心してくつろげる環境づくりを目指してまいります。 次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2026-01-03
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
チョコパン
50代/女性|3 件のクチコミ
立地良し!荷物預かりの神対応に感謝

立地もよく快適に過ごすことが出来ました 翌日、荷物の預かりが可能との事で 声を掛けてくださり 対応も有り難かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】夏の旅行におすすめ!JR渋谷駅より徒歩2分抜群のアクセス 食事なし

194
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この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やご滞在の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、翌日の荷物お預かりにつきまして、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。お客様のお役に立てたことを、スタッフ一同大変光栄に思っております。 今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また渋谷にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぬのみん
50代/女性|16 件のクチコミ
男性スタッフの対応が素晴らしい

受付の横に立っておられる男性スタッフがとても対応良かったです。 チェックアウトの時、とても親切でした。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早30日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>

130
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックアウトの際、受付横におりました男性スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。本人にとっても大きな励みとなります。 「また利用します」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふらびれけ
60代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応良し!駅近で便利

チェックイン前に荷物を明日がって頂く際、スタッフの対応が良く、コンビニや駅も近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早60日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>

121
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン前のお荷物お預かりの際、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、立地につきましても駅やコンビニが近く便利に感じていただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みろろん♪2468
50代/女性|2 件のクチコミ
渋谷駅近なのに静かで朝食も美味しい

渋谷のスクランブル交差点の近くなのに静かなホテルでした。 朝食も美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【早30日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>

109
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 渋谷駅やスクランブル交差点に近い立地でありながら、静かにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめスタッフ一同の励みになります。 今後も立地の良さだけでなく、落ち着いて快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また渋谷にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
たかたかくー
60代/女性|10 件のクチコミ
駅近で便利!コンパクトで過ごしやすい

必要なものがコンパクトに収納されており、過ごしやすい。場所も駅から近く便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早60日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>

101
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋につきまして、必要なものがコンパクトに収納されており、過ごしやすいと感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、駅から近い立地についても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 今後も機能性と快適さを両立した空間づくりに努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル
2025-12-13
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
うしお69
50代/男性|2 件のクチコミ

渋谷に泊まらなくてはならなくなって、探したら駅前で渋谷では安いほうだった。 受付や手続きは容易な機器があり速やかにできた。 アメニティ、水のアルミ缶ボトルやシャーベット受付でもらえたのも良かった。 フロアにウォータースタンドがあるのが良い。 欠点は部屋にある電話番号。4階に宿泊したのに14**って表示されていて何故「1」が最初なの?って感じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早60日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>

95
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5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

まだフロント前のエスカレーター降りた時からご挨拶してくださり、荷物もスムーズに預かっていただきすぐに目的地に向かえました!チェックアウト後も荷物を預かっていただけるサービスにも驚きました。とにかく朝食ビュッフェが美味しかったです。目の前でオムレツ焼いていただけます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊限定】2泊以上の連泊で週末もお得にステイ<朝食付>

122
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この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またその際のコメントをお送りいただき重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。お客様に少しでも快適な時間をお過ごしして頂けるよう日々接客の向上に努めておりますため、スタッフ一同励みになります。 朝食のオムレツは当ホテルの売り出し商品でございますので、お褒めの言葉を頂いて大変光栄でございます。 当ホテルは様々なエリアへのアクセスが非常に便利でご好評いただいております。 近隣には常に新しい建物の開発が進んでいますので、また東京周辺にお立ち寄りの際は、 再び当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-24
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事が充実しており美味しかった。果物も飲み物も豊富だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シンプルホテルステイ】渋谷駅徒歩2分!自家製スライダーバーガーが大好評<朝食付>

91
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4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋がタバコの匂いがして変更していただいた。対応は良かったためありがたかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シンプルホテルステイ】渋谷駅徒歩2分!自家製スライダーバーガーが大好評<朝食付>

86
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3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
143 件のクチコミ

最上階のお部屋でした。 壁が薄く、両隣のトイレの流す音がザーッ!まるで自分の部屋で流したかのような音です。 ベッドの背中に、隣の部屋の人が壁を叩くゴンゴン!という音が響いてきました。 備え付けの歯ブラシは、誰かがぐしゃぐしゃ握りつぶしたしわしわの袋のが2本… ホテルは場所の雰囲気に似てしまいます。 ビジネス街に泊まろうと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
プーさん1949
70代/男性|1 件のクチコミ

ホテルの入り口が分かりにくい。 廊下や隣部屋の雑音が聞こえる。 洗面所が狭い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早60日前】なるべく早めのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>

78
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

渋谷にてイベントに参加の為に利用しました。同じ日に東京ドームで野球の試合があり秋帆ホテルの空き自体が少なめでした。ですので、普段に比べて料金は少しお高めでした。 立地は渋谷駅から歩いて7分(信号待ち時間抜き)と、近くて便利です。コンビニも近くにあります。こちらのホテルは2度目の利用ですが、フロントでの対応もとても親切です。チェックイン前に荷物の預け入れをお願いし出かけ、再度荷物を預ける為にフロントへお願いしたところチェックイン時間前でしたがお部屋の用意が出来ていますので、とチェックイン出来たのでとても助かりました。雨の日で寒かったので、お部屋で少しでも寛げて嬉しかったです。アメニティも必要な分をエレベーター前で頂くスタイルなのがエコでいいと思います。バスルームは決して広くは無いですが、水勢も満足できるレベルですし何より備え付けのシャンプー、トリートメント、ボディシャンプーが好きなブランドの物で嬉しかったです。チェックアウト後も荷物を預ける事が出来、それもありがたかったです。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シンプルホテルステイ】渋谷駅から徒歩2分!観光に便利なホテル♪<素泊り>

255
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この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またその際のコメントをお送りいただき重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。お客様に少しでも快適な時間をお過ごしして頂けるよう日々接客の向上に努めておりますため、スタッフ一同励みになります。 当ホテルは様々なエリアへのアクセスが非常に便利でご好評いただいております。 近隣には常に新しい建物の開発が進んでいますので、また東京周辺にお立ち寄りの際は、 再び当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-03-20
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
206 件のクチコミ

部屋に入った瞬間、テレビが見当たらず、どこ?となったが、ライトと一体型のプロジェクターだった。最先端でいいと思ったが、テレビを見るまでに少し時間がかかり、ストレスに感じた。 部屋は清潔に保たれているが、エアコンの効きが悪く、寒く感じた。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】【楽天ポイントを貯めよう】60日前までのご予約でお得にステイ♪<素泊り>

54
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。プロジェクタールームの案内不足につきましてご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。エアコンに関しましてもご指摘の点は、今後、さらに改善していく所存でございます。 お客様のお言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 貴重なお時間の中での投稿に、重ねて御礼申し上げます。 また東京周辺にお立ち寄りの際は、再び当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。 お気付きの点やご要望などがございましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-05
4
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

9月の連休に宿泊しました。 JRでも地下鉄でも駅から近く、宮下パークもすぐ隣で、立地は満足でした。 トイレとお風呂は狭いので、大柄の方は窮屈に感じると思います。 貸し傘と荷物預かりサービスがあり、助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】夏の旅行におすすめ!JR渋谷駅より徒歩2分抜群のアクセス 食事なし

48
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またその際のコメントをお送りいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは様々なエリアへのアクセスが非常に便利でご好評いただいております。 近隣には常に新しい建物の開発が進んでいますので、また東京周辺にお立ち寄りの際は、 再び当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-09-18
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ikueru
30代/女性|1 件のクチコミ

早めに到着してしまったのですが、快く迎えてくださりました。チェックイン後アイスキャンディーを1本頂いたのですが、歩いて汗をかいていたのでとてもうれしかったです。 15時〜22時までラウンジが無料で利用できるということで、休憩に利用させていただきました。 お部屋のデスクライトが壊れていたようで点灯しなかったのが残念でしたが、渋谷のど真ん中なのに静かにゆっくりと眠れました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】【楽天ポイントを貯めよう】ナル早60〜ナルべく早めの予約がお得〜 素泊り

43
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお時間の中での投稿に、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のデスクライトに不備があり、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。 お客様のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また東京周辺にお立ち寄りの際は、再び当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-08-26