クチコミ

総合評価
4.37
3,866
5
1,194
4
691
3
109
2
45
1
23
部屋
4.46
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.61
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.30
設備
4.28
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
92
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆかりんさんのひとりごと
50代/女性|1 件のクチコミ
25階からの絶景と快適な部屋、エアコンの埃だけ残念

25階からの日中の景色、夜景🌃、朝の日の出🌄抜群に良かったです。お部屋も清潔で快適でした。お風呂、脱衣トイレが広くてゆったり。一つだけ唯一残念だったのはエアコンの通気口のほこり。見なかったら良かったのですが、気付いてしまい残念に思いました。改善してくれたら他はもうすべて良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食なし)

77
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。客室内の清掃不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に対策を施し改善して参ります。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
サキーナ710
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で眺望は最高、設備と衛生面は要改善

実家に帰省した際の最終日に宿泊しました。駅からすぐでアクセスが良く、古き良きホテルの特徴が残る豪華なエントランスでとても心楽しくなります。 駅からすぐ、高層階からは下を走る電車や、遠くに望む駿河湾、眼前には静岡の街並みが一望できるなどロケーションは抜群でした。 部屋はどうしても新しいホテルに比べれば設備面で劣るところはありますが必要最低限のものはあるという感じです。 テレビがネットワークに接続していなかったり充電器が使い物にならないなど、ガジェット面は壊滅的でした。 浴槽は広いのでゆったりお風呂に浸かりたい方にはおすすめです。 換気扇周りの埃がとんでもないことになっていたり、トイレ周りがアンモニア臭がするなど衛生面はもっと清掃で意識的に取り組んだほうが良いかと思いました。 地元の素泊まりで一泊だったので耐えられましたが連泊や遠方からの滞在で楽しみに宿泊に来る方にはかなりがっかりするかと思いますので…。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅近で眺望は最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地と、高層階からの眺望をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。豪華なエントランスや、広い浴槽にご満足いただけたことも、私どもの励みとなります。 一方で、テレビのネットワーク接続や充電器の件、そして換気扇周りの埃やトイレの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備面のメンテナンスはもとより、清掃体制の強化に、早急に取り組んでまいります。具体的には、客室担当者への衛生指導を徹底し、清掃チェックリストの見直しと、定期的な抜き打ち検査を実施することで、再発防止に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、設備の充実はもちろん、衛生管理の徹底に全力を尽くしてまいります。今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、また静岡にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りいただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-05
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
みさこやん
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、受付の方も丁寧でした

駅南で、すぐ到着するので便利でした!受付の方が丁寧でとても良かったです。宿泊だけだったのですが、あさの景色がきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食なし)

65
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅南で、すぐ到着するので便利」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。アクセスの良さはお客様にご満足いただけるよう、私どもが大切にしている点の一つでございます。 また、「受付の方が丁寧でとても良かった」とのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご安心してお過ごしいただけるよう、心を込めた対応を心がけてまいります。 ご滞在中は、朝の美しい景色もお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。」「宿泊だけだった」とのことですが、そのようなささやかな発見も、旅の醍醐味かと存じます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅は楽しい!
50代/女性|1 件のクチコミ
夜景と富士山

素泊まりでしたが、丁寧な対応をしていただきました。お部屋も綺麗でした。24階で夜景も美しく、部屋は富士山の反対側でしたが、廊下から、うっすらとではありましたが、大きな富士山が見えて感動しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「丁寧な対応」そして「お部屋も綺麗」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 24階からの夜景、そして廊下からご覧いただいた富士山に感動していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。せっかくご宿泊いただくなら、この素晴らしい景色もお楽しみいただきたいと、スタッフ一同常々願っております。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-24
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Seren
40代/男性|1 件のクチコミ
静岡駅近く、富士山と山脈を一望できる絶景

静岡駅からのアクセスも良く、広々としたお部屋からは雄大な富士山と長野へと続く美しい山脈を一望できる、素晴らしいロケーションでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
366
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも快適なひと時をお過ごしいただけるように、サービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-02-11
5
その他
家族
2026年4月宿泊
specialshingon
50代/男性|26 件のクチコミ
鉄板焼ディナーとお祝いスイーツに感動

子供の大学の入学式の前泊でお世話になりました。部屋も綺麗で眺めもよく良かったです。そしてなによりもディナーに2階の鉄板焼を頂いたのですが、食事も美味しく最後のデザートでは特別にお祝いのスイーツを頂きました。私も家族も非常に喜んでおります。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご子息様の大学ご入学という誠におめでたい機会に、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の景観や清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しまれた鉄板焼ディナー、そしてお祝いのスイーツにご満足いただけましたこと、私どももこの上ない喜びでございます。ご子息様のお祝いの席に彩りを添えられましたこと、心より光栄に存じます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるお料理と、心温まるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度の素晴らしいご縁に改めて感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
zidane.fantasista
30代/男性|6 件のクチコミ
新幹線が見える角部屋と美味しい朝食

角部屋で、新幹線と富士山が見えるはずも、生憎の曇で富士山は見えなかったが、新幹線好きには最高。 朝食バイキングは、飲み物と食べ物が豊富で美味しく、オムレツは注文してから調理するためホクホクふわふわだった。コスパ良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、新幹線がお部屋からご覧いただけるお部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 「新幹線好きには最高」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。せっかくのご滞在にも関わらず、富士山をご覧いただけなかったことは、大変残念でございましたが、お部屋からの眺望にご満足いただけたようで安堵いたしました。 朝食バイキングにつきましても、豊富なメニューと出来立てのオムレツにご好評を賜り、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 今回頂戴いたしましたご意見を励みに、今後もお客様に『最高』と思っていただけるような、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同、精進してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
その他
家族
2026年2月宿泊
な8686
40代/女性|12 件のクチコミ
静岡駅近く、朝食が楽しみな宿

静岡駅から近く、子供の大会の遠征でいつも利用しています。お部屋は年季が入っていて清掃は綺麗ですが設備の古さは感じられます。子供が毎年朝食を楽しみにしているので、利用しています。お部屋(特に水回り)がリニューアルされると嬉しいなと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、静岡駅近くの当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お子様の大会遠征という大切な機会に、毎年当館をご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。毎年朝食をお楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「お部屋は年季が入っているが清掃は綺麗」とのお言葉、ありがとうございます。設備の古さ、特に水回りについてリニューアルのご希望を頂戴いたしましたこと、真摯に受け止めております。せっかくご滞在いただくお客様に、より快適にお過ごしいただくため、ご指摘の点は今後の改修計画の参考にさせていただきます。 これからも、皆様に「また来たい」と思っていただけるような、温かいおもてなしと、美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。お子様のご活躍と、また皆様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
国内旅行あまりいかない
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感のある部屋

建物自体は古いが、思っていたより清潔感があり、特に水回りは綺麗でリニューアルされてるのが分かった。 部屋の電気が、家庭用のシーリングライトと同じなので操作しやすかったが、調光があまりできないのでホテルらしくはない光と感じた。 フロントの対応もスムーズで感じが良かった。予約数が少なかったのか、広いベッドへアップグレードされていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食なし)

57
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
hiroyukisaber
60代/男性|124 件のクチコミ
ベッドが広く快適なダブルルーム

久しぶりにダブルの部屋に泊まりました。ツインより部屋は狭いかもしれませんが、ベッドが広く、しっかり寝るにはこちらの方がいいなと感じました。他の点については、いつも通りで何ら問題ありません。また静岡に行く際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「ベッドが広く、しっかり寝るにはこちらの方がいい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ダブルルームならではのゆったりとしたベッドで、快適にお休みいただけたご様子、何よりでございます。 「他の点については、いつも通りで何ら問題ありません」との温かいお言葉、大変励みになります。皆様に安心してご滞在いただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますが、今回もご期待に沿えましたこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。 「また静岡に行く際には利用させていただきます」とのお言葉、大変嬉しく拝受いたしました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
WATAK
50代/男性|33 件のクチコミ
お掃除の件、私の誤解で失礼しました

ご担当者様。先程はご丁寧な説明と返信ありがとうございます。お部屋のお掃除について謝罪したく、連投お許しくださいm(__)m 私の誤解があり、不快な思いをさせて大変失礼しました。返信を頂き新しく変わってた事思い出しました。もう何度も利用しているのでチェックインの時説明はいいですと当方が言ったにもかかわらず、ついつい癖で札をかけてしまいました。今後は気をつけたいと思います。また来月もお世話になると思いますので、引き続きよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
ご連絡ありがとうございます。とんでもございません。 また御利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-02-28
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
WATAK
50代/男性|33 件のクチコミ
フロントのご配慮に感謝

いつもありがとうございます。お部屋に関しては過去のレビューを参照して下さい。 今回はフロントの方のご配慮にとても感謝したくレビュー書きます。 今回、出張が2度延長になりその日その日と小刻みに予約したのですが、ご配慮頂き通しで同じ部屋を押さえてくれました。予約も多く調整も大変だとは思いますが、特別な配慮にとても感謝しました。 ただ一点だけ残念なことが。今まで無かったのですが、連泊時清掃不要の札を出していたのですが、そうじの方がわざわざドアベル鳴らして、そうじが不要か確認をされました。正直あまり邪魔されたくなかったので札を出しているのですが、聞かれるなら意味がないよねとちょっとグランヒルズさんの接客だけに驚きました。 しかし今まででも1番利用したいホテルですので今後もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
いつも、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご出張が度重なり、ご予約をその都度お取りいただく状況の中、私どものフロントスタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。お客様のご要望に沿えるよう、お部屋の調整をさせていただきましたこと、感謝のお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。またお掃除の件につきまして、以前までは清掃不要の札もありましたが昨年8月より清掃不要の札を撤去し、お部屋にあるものはどちらも清掃希望の札となっております。長く御利用頂いている方には分かりにくい変更となっており申し訳ございません。チェックインの際、係からのご案内が漏れてしまったと思われます。大変失礼致しました。札がかかっていない状態であれば係がお部屋に伺うことはありません。今後、このようなご不快な思いをお客様におかけすることのないよう、細心の注意を払ってまいります。スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
富士山と新幹線が見える部屋、駅ほぼ直結で便利

 素晴らしい!本当に素晴らしい!!まさか富士山と新幹線を見る事が出来る良い部屋をつけて下さるとは、感謝で一杯です。日本平に行く予定をキャンセルしてホテルの窓からずっと景色を見て過ごしました。大満足でした!!  駅の真ん前なのでアクセスは良好でありチェックインさえしてしまえば、一階に寄らず2階の年金相談のあるオフィス側の連絡通路から駅方面には雨に濡れずに移動可です。駅近くには沢山の飲食店があり、おでんの居酒屋さんやお茶漬け専門店さんが特にお気に入りです。お土産屋さんも品揃えが良く、ホテルと直結といっても過言ではない距離です。  新しいホテルではありませんが、掃除と手入れがゆき届き、窓からの景色には力を入れてくださり、時々あの高い窓を拭き掃除までしてくださっています。結婚式や大学教授の集まりなどにこのホテルを利用しているのには納得です。ランクが上のホテルですね。   アメニティはポーラの木の花姫を置いてくださり嬉しかったです。髪の毛の手触り香りがとても良いです!お風呂は汗が沢山出て湯冷めしにくかったです。  静岡に泊まるならこちらのホテル様は超お勧めです。静岡での良い思い出ができました。今度は母を連れて参ります。お世話になりました。感謝で一杯です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、富士山と新幹線をご覧いただけるお部屋からの眺望、そして駅直結というアクセスについて、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「本当に素晴らしい!!まさか富士山と新幹線を見る事が出来る良い部屋をつけて下さるとは、感謝で一杯です。日本平に行く予定をキャンセルしてホテルの窓からずっと景色を見て過ごしました。大満足でした!!」とのお言葉、私どもも大変嬉しく、身に余る光栄でございます。お部屋からの景色を心ゆくまでお楽しみいただけましたご様子、何よりでございます。 駅に近接した当ホテルの立地、ならびに雨に濡れることなく駅周辺の飲食店やお土産店へアクセスいただける点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。おでんの居酒屋や、お茶漬け専門店など、お気に入りの店舗を見つけていただけたとのこと、嬉しく存じます。 また、ホテルのお掃除やお手入れが行き届いております点、そして清掃スタッフがお部屋の窓を定期的に清掃している点にもお気づきいただき、大変光栄に存じます。私どもの清掃への取り組みをご評価いただけたこと、スタッフ一同、大変励みになります。ポーラの「木の花姫」アメニティや、お風呂に関してもお喜びいただけたようで、安心いたしました。 「静岡に泊まるならこちらのホテル様は超お勧めです。静岡での良い思い出ができました。今度は母を連れて参ります。」とのお言葉、温かいお気持ちに触れ、胸がいっぱいになります。静岡でのご滞在が、素晴らしい思い出となりましたこと、そして、お母様とご一緒に再びお越しいただける機会をいただけること、心より楽しみにしております。 頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様に感動していただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-02-23
5
その他
家族
2026年1月宿泊
kanoheyman
50代/女性|2 件のクチコミ
寒波の日の温かい対応

前日に決まった初めての静岡行き 1月25日の寒波、大雪の予報の中 新幹線が通常運行するか不明で、急なキャンセルの可能性をホテルに連絡したところ、とても親切な対応をしていただき、何とかホテルに到着、温かく迎えてくださり富士山の見える素敵な部屋に宿泊させていただきました フロントの方には本当に感謝です! ありがとうございました また、2月に伺おうと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
392
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 前日のご予約、そして当日の予報には、さぞご心配なこととお察しいたします。そのような状況の中、急なキャンセルの可能性についてもご丁寧にご連絡をいただき、当ホテルとしても、お客様のお気持ちを案じながら、万全の体制でお迎えの準備をさせていただいておりました。当ホテルに到着されるまでのご心労を思えば、無事にお越しいただけたこと、そして温かくお迎えできたことに、私どもも大変安堵しております。 「富士山の見える素敵な部屋」でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地を活かし、雄大な富士山を望むお部屋は、多くのお客様からご好評をいただいております。今回、その景色をお楽しみいただけたこと、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今回頂戴したご期待に沿えるよう、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。 この度は、誠にありがとうございました。また2月にお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ピアノソロ
50代/男性|14 件のクチコミ
静岡へ行く際には真っ先にこのホテルの空き状況を確認します

 年に1回はこのホテルを訪れています。年々建物にも年季が入ってきました。ソファや間接照明にも経年劣化が見られます。テレビでネットを見ることも出来ません。それでも私はこのホテルが気に入っています。 ・広めの部屋。 ・足を伸ばせる広さを持つ湯舟。 ・シーリングライト設置で明るい室内。 ・無料のミネラルウオーターも付いている。 ・高層階にありがちな水圧の弱さも無く、元気いっぱいなシャワー。 ・駅が間近で、あるとなにかと便利なコンビニ(セブンイレブン)が近隣に2か所ある好立地  とにかく居心地が良いのです。最近はSDGsを隠れ蓑に、アメニティをケチるホテルも多い中、ここは一通り完備しています。これからも静岡に行くことになったら、まずこのホテルの空き状況をチェックするでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
358
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、毎年ご愛顧いただいておりますこと、支配人として心より感謝申し上げます。「居心地が良い」とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。広めのお部屋、足を伸ばしてお寛ぎいただける湯舟、明るい室内、そして充実したアメニティなど、お客様にご満足いただけている点が多々あったこと、何よりでございます。特に、高層階にも関わらず水圧の心配がないシャワーや、駅近でコンビニエンスストアも複数ございます好立地をお気に召していただけたとのこと、私どもの強みをご理解いただけたようで光栄に存じます。一方で、建物や備品に年季が入ってきているとのご指摘、真摯に受け止めております。ソファや間接照明の経年劣化、テレビでのインターネット接続ができない点につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在のために、施設全体の継続的なメンテナンスとアップデートは、私どもの重要な責務でございます。ご指摘いただいた点は、早急に担当部署と共有し、今後の改修計画の参考にさせていただきたく存じます。お客様が仰る通り、SDGsへの取り組みと快適なサービス提供の両立は、私どもが目指す姿でございます。アメニティを必要十分にご用意できている点についても、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変励みになります。 これからも、お客様がおっしゃる「居心地の良さ」を追求し、より一層ご満足いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。静岡へお越しの際には、まず当ホテルの空き状況をご確認いただけるとのこと、大変光栄でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-01-27
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
cruiser70
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で広い部屋に感謝!富士山は見えず

一人で宿泊しました。受付時、手違いで少し広い部屋になりました、すいませんと言われましたが、むしろありがとうございますと言いたいくらい広い部屋でした。 残念ながら部屋からは富士山は見えませんでしたが、駅の南口からすぐの場所で立地最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 スタンダードプラン(朝食なし)

309
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もさらにご満足いただけるようサービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-01-25
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
sh2300122
40代/女性|5 件のクチコミ
部屋は広くて良い

接客は感じ良く、困っている時などすぐに対応してくださいました。 シャワーのヘッドが古く、一部打たせ湯みたいになる。建物や部屋が歴史ありそうなので、設備は気にならないのかなと思いました。 私の確認不足でしたが、コインランドリーはなく、ランドリーサービスも日曜日対応しておらず、困りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
255
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当方の説明不足もあり、ご滞在中にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-01-22
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
波平55
50代/男性|27 件のクチコミ
Wi-Fi不通も部屋変更で快適

お部屋も広く良かったのですが、 Wi-Fiが全くつながらず、フロントに電話するも、忙しいのかなかなか出てもらえず、少し残念😢 フロントに繋がってからは、速攻でお部屋をチェンジしていただき、とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
245
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋が広く快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、Wi-Fiの接続不良、ならびにフロントへのお電話が繋がりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、Wi-Fi環境の安定化に向けた専門業者との連携強化に努めております。お部屋を迅速に変更させていただいたことで、その後快適にお過ごしいただけましたことは、私どもにとっても幸いでした。 今後も、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
バヤシコてっくん
50代/男性|24 件のクチコミ
高層階からの富士山の眺めと朝食

ビジネス利用、朝食は良かったです! 高層階だったので見晴らしよく富士山見えました!


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
1

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食付)

25
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この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-01
5
その他
家族
2026年2月宿泊
トゥントゥ
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗で快適でした

部屋が綺麗でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
40
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この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからも快適なご滞在が提供できますようサービス・設備の充実に努めてまいります。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-19