クチコミ

記念日で宿泊をさせていただきました。直近予約にもかかわらず素敵なおもてなしの数々ありがとうございました。お夕食時の男性スタッフ様楽しい時間をありがとうございました。温泉のお湯は最高でチェックアウト後もお肌がつるつるでした。良き記念日となり大変にお世話になりました。

諏訪湖が目の前で立地条件が良い。 従業員さんの接客態度も良く、館内の全てにおいて清潔感があり１日を気持ちよく過ごせました。 食事の味付けも良く、量も多く満足出来ました。 温泉は、モール泉独特な琥珀色と香りも良く、お肌がスベスベになりました。 唯一改善して欲しい点は大浴場にベビー関係の設備がない事です。ベビーベッドが無く我が家の孫の大浴場デビューは見送りになりました。 スペースの問題があるかと思いますけど… それ以外は家族共々１日を有意義に過ごせたので、また泊まりに来たいと思います。 ありがとうございました♬

70代の母のために予約しましたが、 お部屋も、お食事も、お風呂も大満足でした。 諏訪湖の見える大窓のお部屋。 食べきれないぐらいの品数のお料理はどれも美味しく、個室でゆっくりできました。 迷子になるような大きなホテルではないので、 高齢の母にはちょうどよかったようです。 また予約します^ ^

琥珀色の温泉♨️ お肌がしっとり、心も身体も癒されました。 諏訪湖を眺めながらゆっくりとした時を過ごさせて頂きました。 また家族で伺いたいと思います。 女将さん、スタッフさんありがとうございました。

子供含め3人で宿泊しましたが部屋はとても広く予約がありました。平日で宿泊客も少なかったせいか騒がしくもなく静かに寛げました。 食事については子供の料理はあまり期待はしていなかったのですが大人と遜色ない量でもちろん味も含め少食の子供が見間違えるほど食べていました。 温泉も含め全てに満足でした。

仲良し4人婆会でした。 料理とても多かったんですが、皆さんだい満足でした。ありがとうございました。 今回は他のホテルキャンセルして正解でした。三月初めに下見で予約のホテルへお泊り行きました。 こちらのホテルは、ほめる所何もなく残念ですがキャンセル。ほんとうによかったです。 食事が本当に美味しく、食事処（別料金）でしたが、大変喜ばれ、次回も計画したいと思います。

ご飯も美味しいし、部屋も綺麗！そしてスタッフさん達がとても親切でした！2回目の利用ですが家族皆んな大喜びです！本当にありがとうございました！ 諏訪大社へのアクセスも抜群です！ また次もよろしくお願い致します！ ありがとうございました！

中学生の息子と家族旅行で利用しました。 お部屋、料理、対応と文句なしの対応で、快適に過ごすことができました。 夕食、朝食ともご飯がおかわり自由だったので、食べ盛りの子供たちもお腹いっぱい食べられました。 お風呂上がりにいただける花梨ジュースが美味しかった！ また諏訪に行く際は利用したいです。

普段あまり食べる機会が少ない桜肉三昧の夕食プランにしました。馬肉すき焼きも食べ頃タイミングを教えて頂き、大変美味しく戴きました。 朝食準備のスタッフの方々の手際の良さと気配りにおもてなしの心を感じ、癒されました。ありがとうございました。

老舗のおもてなしを感じるお宿でした。 スタッフの皆様には出迎えからチェックイン、チェックアウトのお見送りまで、とても気持ち良く接していただいて感謝しかありません。外国人のスタッフもいらっしゃいましたが、皆様日本語が上手で会話は殆ど困りません。細かいお願いをしたかったのが通じず、困ったことが少しだけあったかな、という程度。 幼児連れで、食事不要・添い寝でお願いしていたにも関わらず、食器をご用意いただき、お粥やご飯を取り分けられるよう配慮していただいたのもありがたかったです。 お風呂も定期的に清掃・温度チェックされており、特別広くはないけどとても快適でした。 あと、赤ちゃんプランでお願いしたからかわかりませんが、部屋の高い位置に棚があって、いたずらを回避できることがとても助かりました。和室が良いけどテーブルじゃ子供の手が届いてしまう、どうしよう…と、伺う前かなり悩んでいたので。

母の誕生日で宿泊しました。 部屋は普通でしたが値段相応な感じでした。 全体的に清潔感もあり良かったです。温泉の泉質も良く大変満足できました。 食事も美味しく、母の誕生日ということでちょっとしたサプライズもご用意していただき、おもてなしの心を感じることができました。 マイナス面は、大浴場にタオルを持っていかなければならないのは、持っていく面倒と濡れたタオルをまた使わなければならないので、高級旅館としては少し残念。ただ、SDGsの時代なので、仕方ないのかもしれません。

上諏訪駅から近いです。 部屋から諏訪湖が見れるのも良かったし、 料理もとても美味しかったです。 １番良かったのは温泉かな。 茶褐色で丁度いい湯加減で 心地良かったです。 館内の佇まいも落ち着いていて 快適に過ごせました。

源泉かけ流しの温泉はとろりとしてて肌がもちもちになります！毎年鷺乃湯さんに宿泊させていただいておりますが、温泉よしお料理よしおもてなしの心遣いよしと、すべて申し分ないです。来年も変わらず行きたい宿です。

窓からの景色は諏訪湖が見れて良かったです。 食事は、すき焼きコースにしました。 柔らかくとても美味しかったです。 すき焼きには、炊き込みご飯ではなく白米の方が良かったです。

夕食朝食ともに温かいまま美味しく量もちょっと多いかなぐらいでしたが大変満足でした。 お部屋も湖が一望でき最高のお部屋でした。

冬のお得なプランにも関わらず、お祝いの対応が事前連絡、夕食担当スタッフ、プレゼント全てステキな対応をしていただき大切な時間を心地よく過ごさせていただきました。

部屋に独特な匂いを感じ、リラックスできなかった。

夫婦での旅行でコンフォートツインの角部屋を利用いたしました。お部屋は広く温度設定が個別でできるタイプの空調となっており、加湿器も備えられているのでとても快適に過ごせました。夕食は一品一品に工夫があり、色々な料理を堪能できました。特に追加注文した日本酒の飲み比べセットがお得感があり、それぞれ美味しかったです。またスタッフの方々の気配りも素晴らしく、季節を変えて訪れたい宿です。あえて改善要望を挙げるとすれば、夕食を2階の個室で頂いたのですがトイレ行く際に1階まで階段で降りなければならず、それが少々面倒でした。

部屋、接客、食事、お風呂・・どれをとっても一般的にいう高級旅館の評価です。 静けさ・配慮：入口で団体客と一緒になったが、別棟配置のため滞在中はとても静か。施設側の配慮が感じられる。 風呂（温泉）：黒湯で疲れがよく取れる良質な湯。大浴場付近でお香を焚く演出があり、癒やし度が高い。 食事：珍しい馬刺しとしゃぶしゃぶのコースを堪能。料理の満足度は高め。 客室・設備：宿泊施設として必要十分で、静かに過ごせる造り。詳細な設備感は料金帯次第で評価が変わる可能性あり。 立地：諏訪周辺の観光拠点として便利。周辺環境との相性は良好。

素敵な露天風呂付きのお部屋でした！部屋からの景色も良かったです。 チェックインはたまたま数グループが重なってしまったのか混乱してましたが、それ以外は特に問題ありませんでした。 お食事も食べきれないほどでしたが、食べきれない分はお夜食にしてくださり、配慮が嬉しかったです。 ラウンジでお酒やおつまみを頂くこともでき、とても楽しく快適に過ごせました。