クチコミ

総合評価
3.69
1,553
5
185
4
359
3
168
2
43
1
10
部屋
3.60
接客・サービス
3.76
ロケーション
3.95
朝食
3.55
夕食
-
温泉・お風呂
3.27
設備
3.51
清潔さ
3.61
51
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
まさせんせい
70代/男性|1 件のクチコミ
空港送迎バスあり、利便性高く満足

宿泊当日は翌日のフライトを考慮して以前、宿泊したエァーポートホテルに宿泊した。空港までの送迎バスもあり助かりました。フライト当日は吹雪の為ほとんどの便が欠航になり、再度宿泊を考えていたが満室でやむを得ず札幌まで移動を余儀なくされました。ツインルームでしたがリーズナブルで、外出しても徒歩圏内にコンビニや、飲食店もあり、千歳駅までも数分で利便性が高く、部屋も清掃やアメニティも揃っていてありがたかったです。フロントの対応も親切ど満足しました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
220
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、以前に引き続きお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。  当日は吹雪による欠航という大変な状況の中、札幌までのご移動を余儀なくされたとのこと、心中お察しいたします。あいにく満室の為再度のご宿泊をお受けできず、私共も心苦しい限りでございました。  そのような中、空港への送りバスや周辺の利便性、客室の清掃、そしてフロントの対応に至るまで多くの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。  今後もお客様に安心と快適なひと時を提供できるよう努めてまいります。また千歳市へお越しの際はぜひ当館絵お立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2026-02-23
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ohitorigohan
50代/女性|32 件のクチコミ
駅近で便利、丁寧な対応に感謝

駅近で助かりました。若干古さはありますが、スマホの充電コード(3種類の端子対応)や物干ポールがお部屋に備え付けであって細かい気配りがされていました。フロントの方の対応がとても丁寧でプロフェッショナル。空港行きの無料送迎バスも利用させていただいたのですが、寒い中丁寧にお見送りもしていただき、嬉しい気持ちで出発させていただきました。飛行機に乗る前に前泊が必要になったらまた宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
304
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様へ  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。  お部屋の設備や、フロント従業員への温かなお言葉を賜り大変うれしく思います。  空港への送りバスは他のお客様からも大変ご好評頂いており、お客様にもご満足いただけた様子が伺え、微力ながら快適な旅のお手伝いが出来ました事、大変光栄でございます。  これからもお客様にご満足いただける接客応対サービスを目指して、従業員一同一所懸命に努めて参ります。  お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
k19261471
40代/女性|2 件のクチコミ
空港から近く便利な立地

空港から2駅で、最寄り駅からもとても近く、便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 空港からのアクセスや立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のご移動の負担を少しでも軽くし、快適にお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。 いただいたお言葉が、私どもにとって大きな励みとなっております。 これからも皆さまに安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
千歳エアポートホテル
2026-04-06
5
その他
一人
2026年3月宿泊
レレレンジャー
60代/男性|2 件のクチコミ
フロントスタッフの笑顔が最高!

フロントのスタッフの皆さんがすごく親切で気持ちがいいです✨ とにかく😉笑顔で。色々なホテル行ったけどここのスタッフ最高😃⤴️⤴️


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの笑顔や対応について、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。「これまでで最高」とのお言葉までいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。 日頃より、お客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔と丁寧な対応を大切にしておりますので、このように感じていただけたことが何よりの喜びでございます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
千歳エアポートホテル
2026-03-27
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
カスタード7
40代/男性|1 件のクチコミ
作りは古いが館内は綺麗

作りは古めでしたが、館内は綺麗であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、建物の造りに関しましてはご期待に添えない部分もあったかと存じますが、その中でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 当ホテルは設備面での新しさには限りがございますが、その分、日々の清掃やメンテナンスに力を入れ、気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めております。 これからもより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
千歳エアポートホテル
2026-03-27
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
おまちさん
50代/男性|8 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応に満足

フロントの対応が丁寧です。 たまたま慣れていない方がいる時もありますが、良く対応されています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めたサービスを心がけておりますので、このようなお声はスタッフにとって大きな励みとなります。 今後もより一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
千歳エアポートホテル
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
amanocchi
50代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応

ライブ終わりで22時チェックイン 遅い時間にもかかわらず笑顔で丁寧な対応をしてくださいました ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。  ライブ後のお疲れの中、遅い時間のご到着だったかと存じますが、スタッフの対応に安心していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 私共にとって何よりの励みでございます。  今後もお時間に関わらず、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で心のこもったサービスを心がけてまいります。  またのご来館を心よりお待ち申し上げております。   千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ナスッチ
50代/男性|630 件のクチコミ
荷物預かり助かり、朝食の笑顔も良い

チェックイン前に荷物を預かっていただいて助かりました。 安定のレベルです。千歳を利用する際はまた泊まります。 朝食会場の女性たちの笑顔がよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。  微力ながらお客様の快適な旅のお手伝いが出来ました事、大変光栄でございます。また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館を定宿としていただけましたら幸甚に存じます。  これからもお客様にご満足いただけるようなホテル空間づくりを目指し、邁進してまいります。  お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル  
千歳エアポートホテル
2026-02-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なつ0627
30代/女性|1 件のクチコミ
空港近くで丁寧な接客、コスパ良し

新千歳空港からの早朝便利用のため、宿泊しました。 お風呂が狭いですが、接客などもとても丁寧で、この価格帯で宿泊できるなら何も問題ありません。 朝、新千歳空港までの無料シャトルバスも助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。  従業員の接客応対に大変温かいお言葉を賜り光栄でございます。当館でお出ししている、空港への送りバスがお客様の快適な旅のお手伝いを微力ながら携わる事ができうれしく思います。  また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館を定宿として頂けましたら幸甚に存じます。  お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2026-01-23
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ざくざくにー
30代/女性|1 件のクチコミ
空港前泊に良い

JR駅からのアクセスの良さと、ローソンも近く、何より空港送迎バスがありがたかったです。 部屋は狭く物の置き場にも困りそうですが、最低限の設備が揃っているので不自由はないです。 エレベーターの開閉時のギコギコ音はかなり響き渡ってました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
90
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。  当館の立地は、ほかのお客様からも大変ご好評をいただいており、私共の強みの1つでもございます。  空港への送りバスにもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。  EV音に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。点検者に伝え改善と改修に努めます。  またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル 
千歳エアポートホテル
2026-02-11
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
572 件のクチコミ
千歳駅から徒歩圏内のホテル

JRの千歳駅から雨天でも歩いて行くにはなんとか行ける場所です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。  当館の立地について千歳駅から徒歩圏内とのご評価をいただき大変うれしく存じます。仰る通り、駅からのアクセスは当館の自慢の1つであり、ビジネスでのご移動や天候のすぐれない日でも大変ご満足いただいております。  今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また千歳市にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。  スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2026-03-07
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
mi-i-i
30代/女性|4 件のクチコミ
従業員丁寧、立地良し

従業員の方もとても丁寧で、次の日に快適に空港までバスで向かえました! 駅からも近く、イオンにも歩いて行ける距離で立地もとても良かったです。 ただお部屋のシャワーカーテンがカビ臭かったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
80
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は数あるホテルの中より当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉と高いご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきましてはご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば細部に至るまで快適さをお届けすべきところ、私どもの管理が行き届かず誠に申し訳ございません。 早速、清掃および点検体制を改めて見直し、再発防止に努めております。今後はより一層、品質管理を徹底し、皆様に真にご満足いただけるご滞在を提供してまいる所存でございます。 改めまして、貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2026-02-15
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
りょうまちん
40代/男性|3 件のクチコミ
アメニティ以外は満足、温泉と送迎は◎

アメニティがもっと充実してほしかった。 温泉は、提携したホテルで無料で入れるのが良かった。寒い中歩いたけど。 また、朝イチの便に間に合うシャトルバス送迎も⭕️。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。 アメニティにつきましては、今後改善に努めたいと思っております。 「こんなアメニティがあればもっと良い!」といったご意見などございましたらお聞かせくださいませ。 いただきましたご意見は改善の参考にさせていただきます。 この度は貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。
千歳エアポートホテル
2026-02-05
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
アブサンボンバー
30代/男性|12 件のクチコミ
部屋の風呂のカーテンがカビ臭かった

部屋の風呂のカーテンが見た目は綺麗そうだったのにかなりカビ臭かったです。 駅や空港からのアクセスやスタッフの対応は良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
75
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  しかしながら、シャワーカーテンによる不手際で大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。即日メイクへ伝え清掃交換に当たらせていただきました。今後このようなことが無いよう再発防止に努めます。  また、当館の立地や従業員の接客応対に関しまして、大変温かなお言葉を賜り、恐悦至極でございます。  貴重なお時間を割いてのご意見、ご投稿重ねてお礼申し上げるとともに、また千歳市にお立ち寄りの際は、当館にお越しいただけましたら幸甚に存じます。  お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2026-02-03
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
宿泊費は高くなったが、その他は悪くない

外国人など旅行客が増えた影響なのか、以前より1,500円ほど宿泊費が高くなっていました。それ以外には悪くありませんでした。大浴場はホテル内にはありませんが、徒歩3分ほどの近隣の別のホテルのものを無料で利用させて貰えました。空港までの送迎は朝10時まで行っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
346
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  国内や海外旅行者、物価価格などで高騰の影響は少なくはありませんが、千歳市内でもなるべくご宿泊いただきやすい価格でお力になれるよう、日々努めさせていただいており、微力ながらお力添え出来ました事、大変うれしく思います。  空港への送りバスや、提携ホテルエリアワンの大浴場にもお言葉を賜り、光栄でございます。  これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し、邁進してましりますので、是非また千歳市にお立ち寄りの際は定宿としていただけましたら、幸甚に存じます。  貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申しあげるとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル  
千歳エアポートホテル
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ブラザー6605
50代/男性|9 件のクチコミ
駅近で便利、空港送迎が丁寧で安心

駅とコンビニから近く便利、空港送迎サービスは大変ありがたくスタッフの見送りも丁寧で素晴らしい。最近は天候による鉄道運休も多く、飛行機出発時間に間に合うかヒヤヒヤする事も多々あり、安心して朝を迎えられます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
239
不適切なクチコミを報告する
 御宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  立地や空港への送りバスが、お客様の快適な旅のお手伝いに、微力ながらお力添えできる事、大変光栄でございます。  スタッフへの大変温かなお言葉を賜り、恐悦至極でございます。  これからも皆様にご満足いただけるような空間を目指し、従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10月11日エスコンの野球観戦で利用させていただきました。 駅近でコンビニも近くとても便利でした。 チェックアウトの際、スタッフの方が傘を手渡して下さり大変助かりました。 お心遣いに感謝いたします。 またエスコンに来る際には 利用させていただきますね。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
228
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。  当館の駅やコンビニへの立地が、お客様にご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。  スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。  また、野球観戦などで北海道にお立ち寄りの際は、是非当館を定宿としていただけましたら幸甚に存じます。  お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
2025-10-17
4
その他
一人
2025年10月宿泊
とむたま
40代/女性|7 件のクチコミ

去年に続き2度目の宿泊ですが早朝の空港利用に無理のシャトルバスを利用できるのがありがたいです。インスタントコーヒーが備品でいただけるが、今回ロビーにコーヒーマシンがあることに他のお客が使っているのを見て知ったので、チェックイン時やお部屋の案内書きなどでお知らせがあるとよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  空港への無料送りバスや、ロビーに御用ウイしておりますコーヒーに大変ご満足いただけた様子がうかがえ、光栄でございます。  しかしながら、こちらの案内不足によりご満足いただけるサービスの提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。掲示物でのお知らせなどを増やし、皆様にサービスの提供が出来るよう善処いたします。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。  これからもお客様によりご満足いただけるようなホテルを目指し邁進して参ります。  お客様の股のお越しを、心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
2025-10-12
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
みんみとれもん
60代/男性|44 件のクチコミ
空港バスが便利

空港までのバスが便利です😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
144
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  空港への送りバスが、微力ながらお客様の快適な旅のお手伝いにお力添え出来ましたこと、大変光栄でございます。  また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館にお越しくださいましたら、幸甚に存じます。  貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申しあげると共に、お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2025-12-31
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
りほ21
30代/女性|8 件のクチコミ
広くて快適!駐車場改善に期待

急遽北海道旅行を1日早めたので前日予約でしたが割と広くて快適でした。駐車場がボコボコガタガタで北海道の道路もそうなのですが直して貰えたら完璧だと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊者様  この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。  お部屋に関しまして、大変ご満足いただけた様子が伺え、光栄でございます。  駐車場に関しましての率直なご意見賜り大変恐縮でございます。私共敷地内に関しましては、設備の者と相談し改善に努めさせていただきます。 離れに設けた駐車場に関しましては、お借りしている場所の為、頂いた貴重なご意見をもとに善処いたします。  なるべく皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し従業員一同これからも邁進して参ります。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 千歳エアポートホテル
千歳エアポートホテル
2025-12-05