クチコミ

総合評価
4.40
251
5
71
4
45
3
12
2
3
1
1
部屋
4.10
接客・サービス
4.70
ロケーション
4.30
朝食
4.00
夕食
4.29
温泉・お風呂
4.20
設備
4.30
清潔さ
4.63
7
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
寝不足番長
50代/男性|1 件のクチコミ

子供の大学入学祝いで、家族三人とお母さんの四人で利用させていただきました。 夕食に出された名物真鯛のあらだきは、絶品でした。温泉も肌がすべすべする感じで大変良かったです。従業員の方のサービスも行き届いていました。本当に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
21
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⌒☆⌒)/ Thank you so much. ◇子供の大学入学祝いで利用・・・ ☆彡ご入学おめでとうございます。  記念のご家族旅行、山鹿温泉をご来訪頂き  心より御礼を申し上げます。   ◇夕食の名物真鯛のあらだきは絶品 ☆彡現体制での旅館になって30年、  いつのまにか名物になったお料理です。  以前、ご提供しない時期もありましたが、  「今日はあら炊き無いの?」という声も  多くいつの間にか名物になった一品です。  美味しく炊ける真鯛の頭を確保するのが  けっこう大変ですし、朝から水洗いして  臭みがない様に下処理、何度も炊き上げ  ご提供前にもう一度炊き上げて・・・  「美味しかったよ」というお声でスタッフ  全員が安堵の笑顔になれます。 ◇温泉も肌がすべすべする感じで  大変良かったです。 ☆彡美人湯、美肌湯を謳う温泉は多く・・・  温泉は日本の宝物でもあると思います。  でも山鹿温泉の泉質は、本当に最高だと  私どもも感じており大切にしたいと日々  思い続けております。 ◇従業員の方のサービスも行き届いていまし  た。本当に良かったです。 ☆彡ありがとうございます。  小さな温泉旅館で「お料理」「温泉」  そして心からお客様を想うSTAFFの笑顔  笑顔=こころ でもあると思います。  できていないことも多く、反省しながら  居心地の良い温泉旅館を目指します。  ありがとうございました。
山鹿温泉 寿三
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みみずくU3
50代/女性|1 件のクチコミ
温かいおもてなしに感動

この度は大変お世話になりました。 宿泊当日が娘のお誕生日と伝えると、プレゼントやバースデーソングまでご用意して頂き、娘が「今までで最高なお誕生日だった!」と感激しておりました。 団体さんのご利用があったため、お部屋も一番良いお部屋にして頂き、おかげさまで誰とも会わずに静かにゆっくりと滞在できました。 食事も美味しく82歳の母が完食し、偏食の娘も普段よりたくさんで食べ、お布団も大変気持ち良くてぐっすり眠れました。 噂に違わぬ山鹿温泉のとろとろのお湯も最高でしたが、何よりもお宿のご主人、女将さん、スタッフの方々の温かいおもてなしが心にしみました。 お土産を買うのをすっかり忘れてしまったことが唯一の心残りです。 また是非泊まりたいので、その時はよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
226
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⌒☆⌒)/ Thank you so much. ◇団体さんのご利用があったため、お部屋も一番  良いお部屋にして頂き、おかげさまで誰とも会   わずに静かにゆっくりと滞在できました。 ☆ご宿泊当日、今期最強最長寒波来襲により、  リーグH(ハンドボールプロリーグ)の常連  チームが飛行機が飛ばず、石川県からなので  東京駅、羽田空港経由で23時過ぎに旅館着と  いう状況でした。到着時間未定、大人数という  ことを考え個人のお客様と階違いでお部屋を  変更して準備しておりました。 ◇食事も美味しく82歳の母が完食し、偏食の娘も  普段よりたくさんで食べ・・・ ☆フードロスの影響もあるのか・・・「量控え」  という1泊2食付プランが結構人気です。  お子様料理を「おにぎり」⇒「オムライス」に  変更したり「ポテトフライ」を付けてみたり  試行錯誤中でもあります。 ◇お布団も大変気持ち良くてぐっすり眠れ・・・ ☆ありがとうございます。現在寝具(敷布団)  入替中で試験期間でもあります。   ◇噂に違わぬ山鹿温泉のとろとろのお湯も最高 ☆化粧水・美容液の様な温泉と例えられること  も多くあります。最高の泉質に感謝です。 ◇何よりもお宿のご主人、女将さん、スタッフ  の方々の温かいおもてなしが心にしみました。 ☆温泉(泉質)・料理推しの旅館ですが、ご来訪  頂くお客様の旅先で求められるお時間の過ごし  方を大切にしたいと思いながら・・・  ありがとうございました。 お誕生日、長寿のサプライズについて・・・ ケーキやお花などご予算に応じてご準備の お手伝いをさせて頂きたいと思っております。 ありがとうございました。
山鹿温泉 寿三
2026-01-27
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
キジハタロウ
60代/男性|7 件のクチコミ
接客と料理は最高、お部屋の段差に課題

お出迎えから接客が素晴らしい対応でした。 流石料理宿ということもあり品数も多くて大満足で お世話されるスタッフの接客も親切で丁寧でした。 温泉は好きツルツルで夜は湯温もあり温まりましたが、朝風呂は朝一ということもあり少し湯温が低いので改善して欲しいです。 お部屋は特別室との事でしたが入り口の段差で 子供が躓き頭をうってしまい、また高齢者にも危険な段差でした。 色々書きましたが、昭和感の残る料理も接客も温泉も大変素晴らしいお宿ですのでまた利用したいお宿でした。  お宿のスタッフの皆様ありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
293
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⌒☆⌒)/ Thank you so much. ◇お出迎えから接客が素晴らしい対応でした。 ☆彡フロント業務は3人という少ない人数、  すべてのお客様のお出迎えができないことも  あります。ご到着が重なるとどうしても  駐車場のご案内からチェックインまでも  お待たせしてしまします。  スムーズ手際よく心地よくお部屋まで・・・  これからも心掛けてまいります。 ◇流石料理宿ということもあり品数も多くて 大満足でお世話されるスタッフの接客も 親切で丁寧でした。 ☆彡お料理推しの温泉旅館、お好みで選んで  いただける「お料理プラン」が5種類、  「山海・海鮮・くまもと」という基本3種  「量控えめ」のプラン  基本プランを欲張って豪華にしたプラン、  お好みとご予算に応じてチョイスして!  これからも楽しみにご来館いただけるよう  美味しいお料理をご提供できるよう  素材選びから心掛けてまいります。 ◇温泉は好きツルツルで夜は湯温もあり 温まりましたが、朝風呂は朝一ということも あり少し湯温が低い・・・ ☆彡冬季の気温が低い日にはどうしても大浴場  全体が冷え切っていおることもあり湯温が  なかなか上がりません。  試行錯誤の繰り返しですが、少しでも改善を  目指してまいります。 ◇入り口の段差で子供が躓き頭をうってしまい、  また高齢者にも危険な段差でした。 ☆彡たいへんご迷惑をおかけして申し訳ござい  ませんでした。お部屋タイプにもよりますが、  段差の少ないお部屋、バリアフリーのお部屋も  ございますのでリクエストいただけると  できる限り対応させていただきます。  と言いつつも段差の多い建物ですので、  ご不便もあると感じます。 ◇昭和感の残る料理も接客も温泉も大変  素晴らしいお宿ですのでまた利用したい  お宿でした。 ☆彡ご意見いただきましたことは全て私どもでも  把握していることであり完全に課題解決が  できず申し訳なく思います。  少しでも改善しご満足いただけるよう努めて  まいります。ご来訪に感謝申し上げます。
山鹿温泉 寿三
2026-01-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ポポン12
60代/女性|2 件のクチコミ
熊本名産夕食に大満足、朝風呂解放時間希望

夕食は、熊本の名産が美味しく食べれました。大満足でした。 お風呂が、もう少し朝早いから解放されているといいなあと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
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⌒☆⌒)/ Thank you so much. ◇熊本名産夕食に大満足 ☆彡県外のお客様、馬刺し好きのお客様に  おススメの「くまもと味覚」ですが、  馬刺し・熊本黒毛和牛・真鯛のあらだき  山海味覚の寄鍋などメインがいっぱいの  人気プランです。  食材の高騰もありますが、よりご満足頂  ける素材(食材)とお料理を探求したい  と思っております。 ◇お風呂が、もう少し朝早いから解放されて  いるといいなあと思います。 ☆彡表記上は 朝/7:00〜9:00という時間  でご案内しております。実際には6:30位  からお入りいただけるということも  ご案内させて頂いております。  6:00からの時は 5:30くらいから  6:30からの時は 6:00くらいから  7:00からの時は 6:30くらいから  というお客様の動向も見ながら今の  ご案内になっております。  6:30にお入りいただける準備を整えて  という感じになっております。  数十年の流れの中で現在の・・・  ご理解いただければ幸いです。 ご宿泊ありがとうございます。
山鹿温泉 寿三
2026-03-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
もりよかさん
40代/女性|1 件のクチコミ

温泉とても良かったです。朝の利用開始時間がもう少し早ければゆっくり楽しめそうです。 食事は全て美味しく特にお魚のあら煮がとても美味しかったです。 エレベーター横にアメニティが置いてあり必要部をいつでも取ることが出来たので良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
266
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⌒☆⌒)/ Thank you so much. ◇温泉とても良かったです。朝の利用開始  時間がもう少し早ければゆっくり楽しめ  そうです。 ☆彡山鹿温泉の温めではありますが柔らか  なトロトロの泉質はお客様に喜んで頂い  ております。  朝のお風呂の時間については・・・  7:00〜ご案内をさせて頂いております。  以前、6:30〜ご利用可能でした時には、  1時間前くらいから入浴のお客様が多く  男性が入られていると女性スタッフ  女性が入られていると男性スタッフが  湯温調整や清掃ができないという問題を  抱えてその解決策として7:00〜ご案内  という時間で落ち着いております。  6:30を目途に準備を完了させてはおり  ます。お客様のご利用状況を観て考えて  という時間設定ではございますので、  ご理解いただければ幸いでございます。     ◇食事は全て美味しく特にお魚のあら煮が  とても美味でした。 ☆彡ありがとうございます。  海沿いの旅館ではありませんが、真鯛の  「あらだき・兜煮」がいつの間にか名物  料理となってしまいました。  朝から仕込む料理人の味というお料理、  ごはんに最高の一品、出汁やお湯を掛け  お茶漬風にしても美味しいと思います。 ◇エレベーター横にアメニティが置いてあ  り必要部をいつでも取ることが出来たの  で良かったです。 ☆彡必要なものをお使いいただくための  「アメニティーBAR」多くのホテルで  この方式が採用されているので違和感な  くご利用いただいております。 ご宿泊ありがとうございました。
山鹿温泉 寿三
2026-01-04
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ほうじ茶209
20代/女性|1 件のクチコミ

お泊り当日に弾丸旅行で熊本へ行った際にお世話になりました。仕事の都合でチェックイン予定時間よりも大幅な遅れをとってしまったにも関わらず、丁寧な接客をしていただきました。説明もわかりやすく、お部屋もとても綺麗で温泉も最高でした!今回は食事なしだったので、次回は食事ありでお泊りしたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
280
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⌒☆⌒)/ Thank you so much. ◇弾丸旅行で熊本へ ☆彡最近のご旅行スタイルとして・・・  当日の朝からご予約⇒遅めのご到着  ⇒早めのご出発 夜の居酒屋さんとランチ  を楽しんで急ぎ目で帰途みたいな感じが  増えたような気がします。 ◇チェックイン予定時間よりも大幅な遅れ  をとってしまったにも関わらず、  丁寧な接客をしていただきました。 ☆彡遅くのご到着でお疲れだったとお察し  します。チェックインをあえて19:00迄  という記載(ご案内)をさせて頂いて  おりますが、21:00迄は対応可能です。  遅くなられる際のお電話1本が本当に  有難く安心してお待ちできます。 ◇説明もわかりやすくお部屋もとても綺麗 ☆彡少し前の当館・・・老朽激しく見た目  悪い昭和の旅館というイメージでした。  この10年間位で多くの場所を改修、  食事会場、客室水回り、ロビー周り、  壁や照明などをサポート手厚い業者さん  工務店・電気・塗装・設備・室内装飾  建具・サッシなど知恵を絞って相談に  のっていただき少しずついい感じに!  ただ元々の素晴らしい建築があっての  こと建てて頂いた皆様に感謝大です。 ◇温泉も最高でした!次回は食事ありで! ☆彡柔らかなアルカリ泉、乙女の柔肌と  例えられる素晴らしい温泉だと思います。  料理がウリの旅館でもありますんで是非  ただ周辺の飲食店さんもかなりレベルが  高いので上手に使い分けして山鹿温泉を  楽しんで頂ければと思います。感謝!
2025-09-21
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

日常を忘れるために週末旅行に来ました。海鮮料理が美味しいく、真鯛のあらだきは特に絶品で、海老料理も地元の千代の園酒造の日本酒と相性バッチリでした。 昨晩はあんなに食べたけど、朝食も美味しくおかわりまでしてペロリと食べすぎました。 温泉も最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
244
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⌒☆⌒)/ Thank you so much. ◇日常を忘れるために週末旅行へ ☆彡温泉旅館として大切なこと  お客様が「非日常」のお時間を過ごせる  空間であり家庭で味わうことができない  ようなお料理、身体の芯から温まる温泉、  そして心地良いスタッフのサービス・・・  こんなことを日々心掛け宿造りを今後も  進めてまいります。できていないことも  多いので頑張ります。 ◇海鮮料理が美味しいく、真鯛のあらだきは  特に絶品、海老料理も地元の千代の園酒造  の日本酒と相性バッチリ ☆彡お好みのメイン料理、ご予算、食べる量  などを検討してプランをお選びいただいて  おります。旅館近くの酒蔵「千代の園」  米造りから拘り美味しいお酒が多く並び、  最近では「かくうち」立ち飲みのお店も  大人気です。 ◇朝食も美味しくおかわりまでしてペロリと  食べすぎました。 ☆彡夕食以上に朝ごはんは難しい感じで、  日々調理長とお客様の声を参考にしつつ  話し合いの繰り返し試行錯誤です(笑) ◇温泉も最高です。 ☆彡山鹿の泉質は「柔らかで美容液」の様な  最良の温泉です。ありがとうございます。 頂いた声を大切にこれから益々頑張ります。 ありがとうございました。
2025-06-08