クチコミ

総合評価
4.40
1,491
5
275
4
356
3
104
2
29
1
18
部屋
4.20
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.20
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.20
設備
4.00
清潔さ
4.75
1,159
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
REAL1031
40代/男性|3 件のクチコミ

立地はとても良かった。ユニットバスが使いずらい。狭い。コンセントが一個壊れて使えなく不便だった。コンセントの数を増やした方がいい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
107
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4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
サキ9214
30代/女性|29 件のクチコミ

ライブのために宿泊しました。渋谷駅から近く立地は良いです。チェックイン前に荷物を預かってくれたり、女性にはアメニティが貰えたりとサービスは良かったです。部屋は新しい作りとは言えませんが清掃は行き届いており清潔だと思いました。気になったところは、部屋も廊下も照明が暗いこと、シャワーの水圧が少し弱いことと初見ではレバーの操作などが分かりにくかったこと、セーフティボックスの電池の蓋が外れており使えなかったことです。改善を検討してもらえると嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
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4
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

薄暗いや汚いとの一部評価がありましたが、思ったよりきれいでした。 (ビジネスホテルに出張でよく泊まりますが、特段酷くも良くもないという印象) 渋谷駅から近く、便利です。 近くにコンビニやルノアールガストなどあり、朝食にも困りません。 一本奥の道で夜間はとても静かでした。 空いている部屋が喫煙のみでしたが、匂いは気にならずでした。 アメニティは、女性のメイク落としや化粧水などは置いてありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!シンプルステイ♪〜素泊まりプラン〜2306

83
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4
その他
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

渋谷駅を出てすぐにホテル到着で、立地は最高。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
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5
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックインの際、女性のスタッフの対応がとても良かったです。清潔感があるホテルで大変満足でした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
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3
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地良し デザイナーズホテル 風呂トイレスケスケ コインランドリーなし 観光客多め


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
74
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4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2023年2月22日に1泊しました。 JR渋谷駅南口から徒歩15分ほどで立地としては大満足です! 坂の途中にあるので迷いましたが。。 入口やフロントロビーがおしゃれでテンションがあがりました!! 部屋はきれいではありましたが正直お値段の割には普通かなと思います。バスタブがないのでカーテンだけでシャワーの水が外にいかないか少し気になりました。 朝エレベーターを使った際、2機のうち1機の照明が切れていたのでなんだか残念だなと感じました。 近くにスタッフの方がいるでもなくもう1機に乗るにはと頭を使ったので…。 立地は良いのでクーポン等でお安くなればまた使いたいなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】シンプルステイ♪〜素泊まりプラン〜

1
66
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4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても素敵な部屋でした。 喫煙者なので、喫煙可能なお部屋というのも良かったです。 同じ階に自販機がありましたが、アルコールの自販機は故障中でした。 ルームサービスもなく、近くにコンビニがありますが、すでに部屋着になってくつろいでいるところで買いに行かないといけないというのは不便に感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
53
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5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2022.10.20宿泊しました。 立地は悪くないのでしょうが、渋谷駅周辺の工事の影響か、ナビ通りに歩いて辿り着けませんでした...。 また、入口がとてもわかりづらい! そのドア、押すと書いてあっても押すのに一瞬躊躇します! それ以外は部屋も値段相応でしたし、 フロントスタッフの方はとても丁寧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
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4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
samochi3877
30代/女性|1 件のクチコミ

アメニティも充実していて、快適に過ごせました! ただ、お風呂のカーテンの長さが微妙に足りなくて、シャワーの水が洗面所の方にいってびしょびしょになってしまうのだけ気になりました。 チェックイン、チェックアウトもスムーズで親切でありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
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4
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

翌日の仕事場所が近い為、お世話になりました。2回目の利用です。初めての時は看板が無いので通り過ぎてしまいました。駅から近くて周囲に色んなジャンルのお店が沢山あり、食事に困りません。一番低料金の部屋でしたが、寝るだけなので全く問題ありません。最低限の設備は全て揃っています。また次回必ず利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
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5
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

仕事での宿泊の為到着がかなり遅い時間になってしまったのにも関わらず、受付の方が笑顔で快い対応で迎えてくださいました。部屋は狭かったですが清潔ですしロビーはとてもお洒落ですし、何よりどのスタッフさんも親切でとても快適に過ごせました。 また渋谷で仕事の際は是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】シンプルステイ〜素泊りプラン〜

43
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4
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテル前が急な坂なのに、登る側からは一切看板など出されてなくて、かなり登り行き過ぎかと引き返して初めて看板が見えました。旅行者ならほとんどの人が駅から登り坂で来るはずなのに、何も表示してないのは不親切すぎ。あと、部屋は極狭なのにTVもリモコンも反応が大変悪く、シャワーカーテンが寸足らずでトイレまでビチャビチャになり、滑りやすく危ない。駅近という利点以外は特に見当たらず、もう利用することはないかな。接客面においては不快な思いもすることなく、もう少し価格が安ければ、施設面も納得できたホテルでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
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5
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

急遽の依頼に丁寧に対応いただけました。ありがとうございました。 駅からも近く、渋谷としてはとてもリーズナブルなのにアメニティまでしっかり整っており良かったです。デザインもおしゃれで非日常感があり良かったです。また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
30
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 立地やご滞在全般にわたりご満足頂けたようで何よりでございます。 また、アメニティやデザインをお褒め頂きまして大変恐縮でございます。有難うございます。 デザイナーズホテルとして、【非日常感】を感じて頂けた事大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により快適にご滞在頂けますよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルを検討して頂けると幸いでございます。 渋谷グランベルホテル フロント
2022-03-03
4
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
jigger4078
40代/男性|6 件のクチコミ

アメニティーにも気を遣っています。部屋もデザイナーズみたいで少しシャレオツな感じです。お湯が出るまで少し時間がかかりますが、そこはご愛敬(笑)。入り口が少し分かりにくいですが、そこもご愛敬(笑)。 仕事場が近いときは、リピしてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】★シンプルステイ〜素泊まりプラン〜

8
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再度渋谷グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 まず、設備面でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。入口に関しても「隠れ家」がコンセプトな為、分かりづらいとお声を頂いており大変申し訳なく存じます。 また、幣ホテルはデザイナーズホテルでございますのでデザインやこだわりのアメニティをお褒め頂き大変恐縮でございます。誠に有難うござます。 今後ともお客様により快適にご滞在頂けますよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルを検討して頂けると幸いでございます。 渋谷グランベルホテル フロント
2022-03-03
5
ビジネス
家族
2022年2月宿泊
mamonegi
50代/男性|6 件のクチコミ

雪の為、1日前に上京することになり、急遽別の部屋をとったのですが、次の日、チェックアウトして1時間もせずに次の部屋を準備していただきました。スタッフの対応がとても親切でありがたかったです。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】★シンプルステイ〜素泊まりプラン〜

19
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様からの対応に関してのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 また、今後も更に良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。 渋谷にお越しの際には弊ホテルをご利用いただきたく、今後ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い申しげます。 渋谷グランベルホテル フロント
2022-02-14
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
コルボ7507
30代/男性|6 件のクチコミ

・入口 ホテル正面入口の扉が自動ドアでなく、押して開けるドア。 かなり重たく、荷物で両手がふさがっていたり、力の弱い人であれば非常に開けづらいだろうと感じた。 ・立地 駅から歩いて行ける場所にある。 近くにコンビニも有ったので、中々良い立地だと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!★シンプルステイ〜素泊まりプラン〜

17
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 扉について、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。当ホテル隠れ家をイメージしてつくられており、メインの入口が木製の回転扉でございます。お手数をおかけして申し訳ございませんが、扉が開ける事が困難な際は自動ドアから入って頂くかホテルにご知らせ頂きましたらお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。 また、立地についてお褒め頂きまして大変恐縮でございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続き宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。 渋谷グランベルホテル フロント
2022-01-12
4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

近くのプラネタリウムに行くのでお世話になりました。 寒かった日ですが、前日まで暑かったせいかチェックインして部屋に入ったところ、エアコンが20度でガンガンに冷えた状態になっててちょっと寒かったです。 エアコンは入室後自らでも良い気がしました。 その他は色んなことに対して便利でとてもありがたかったです。 また機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】★シンプルステイ〜素泊まりプラン〜

6
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 エアコンの設定に関し、お寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂いたお声を参考にさせて頂き、良い方法を検討し、お客様へご不便をお掛けしないよう改善に努めて参ります。 貴重なお時間の中でご意見下さいましたことをお礼申し上げます。 是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し頂けますと幸いです。 渋谷グランベルホテル フロント
2021-12-17
4
その他
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

入り口がちょっとわかりづらかったです。 お部屋はきれいで、加湿器もおいてあり、快適に過ごせました。 ホテルとは関係ないのですが、立地のせいか、朝方路上飲みをしている方なのか、大声で騒いでいる人の声で目が覚めてしまい残念でした。(チェックアウトして外に出たとき、ホテル前に吐瀉された跡も……。) どうしようもないことなのかもしれませんが、それだけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】★シンプルステイ〜素泊まりプラン〜

6
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 入口が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 また、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ホテル周辺の見回りを強化する等、お客様へご不便をお掛けしないよう改善に努めて参ります。 お忙しい中で貴重な意見を下さいましたことをお礼申し上げます。 また、機会がございましたら、当ホテルを検討して頂けますと幸いでございます。 渋谷グランベルホテル フロント
2021-12-17
5
その他
一人
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルに一人で利用するときにお風呂の水ためが面倒で、すぐにさっぱりできるシャワーのみがいいと思っていたのでちょうど良かったです。駅から少し歩きますが、苦にならない距離でした。接客も丁寧でしたし、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】★シンプルステイ〜素泊まりプラン〜

13
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてコメントして頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 お客様からお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また渋谷にご用がある際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 渋谷グランベルホテル フロント
2021-06-15