クチコミ

総合評価
4.11
2,149
5
289
4
559
3
142
2
30
1
14
部屋
4.02
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.26
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.86
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
1,545
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
快適なホテルでした

お部屋のお掃除が行き届いていて、気になる事が無かったです。お風呂や洗面は特にキレイです。 気持ち良く過ごすことができまきた。 また、窓からの景色も癒されました。 朝食は美味しかったですし、郷土料理も食べられて大満足です。 また、泊らせていただこうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
328
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この度は、スマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありごとうございます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは徳島駅前に位置し、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるほか、周辺には多数の飲食店もございます。 レストランでは徳島の朝ご飯 おいしいんじょ!をテーマに徳島の銘品や郷土料理を提供させていただいております。 県外の方にも美味しいと言っていただけると大変、喜ばしいです。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 スマイルホテル徳島   フロント係
スマイルホテル徳島
2026-01-14
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Billy8
60代/男性|9 件のクチコミ
カウンターの女性、早口で聞き取りづらい

カウンターの若い女性が早口で聞き取り難かったので、聞き返さなければならなかった。ちゃんとしたこと言っているが、こんなことではもったいない。少しゆっくり話すだけで、感じもホスピタリティもだいぶ上がるとおもうけどな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

4
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ゆっくりと聞き取りやすい話し方を心掛けてまいります。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ
こじんまりとしたホテルで朝食も美味しく快適

全体的に、こじんまりこざっぱりの印象で総合的に気持ちよく過ごせるホテルだと思います 部屋は狭くなく、朝食はそれなりのバラエティーさがあり美味しかったです フロント近くに観光パンフレットなどが置いてあるので観光案内所に行かずに済みました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニューに力を入れており、ご当地メニューも提供させて頂いております。 またのご利用の際も是非お召し上がりください。 徳島県内や近隣県のパンフレットなども最新版を取り揃えております。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
スタッフ皆様の親切な対応に感謝

スタッフさんの対応がとても親切です。 チェックアウト時の掃除の方に言伝をした時も、とても気持ちの良い受け答えでした。 都心のハイランクホテルに泊まった時でさえ、掃除の方は挨拶なし、無愛想など色々思うことがある様な対応が多々ありましたが。 こちらのホテルは本当に良い方でした。 レディースルーム階清掃の女性の方です。 フロントの方も色々とお世話になりました。 立地やサービスはもちろんですが、やはりお勤めされている一人一人の方の人となりが良い。 徳島県が大好きになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 清掃スタッフにも大変うれしく拝読させていただきました。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かずん9648
40代/男性|66 件のクチコミ
フロント丁寧、コスパ良し朝食

初めて宿泊させて頂きました。少々古く感じるところもありますが、フロントの方の案内も丁寧で、 アメニティなども充分です。 朝食はもう少しおかず系を充実させてほしいなと思いましたが、1300円というリーズナブルな料金で 利用できて、コスパは良いです。 喫煙部屋しか空いてなかったのですが、部屋のタバコの匂いはそこまで気にならず、ありがたかったです。 またタイミング合えば、宿泊させて頂きます。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありごとうございます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 ご朝食については、せっかくご利用頂いたところご満足いただけず申し訳ございませんでした。 ホテルレストラン「スマイルズキッチン」は一部メニューを日替わりでご用意させていただいておりますが、今後は満足感のあるメニューの拡充に向けて鋭意努力して参ります。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 スマイルホテル徳島   フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
井之頭小五郎
40代/男性|18 件のクチコミ
デラックスダブルでゆったり、駅近で便利

部屋は無償でグレードアップして貰いデラックスダブルにてゆったり滞在出来満足でした。立地もJR徳島駅に近く、車の場合でもホテルの直ぐ隣りに提携の立駐が有り利便性は良いです。朝食バイキングは地元の特産品を食材に使用しており良い印象でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

115
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニューに力を入れており、ご当地メニューも提供させて頂いております。 またのご利用の際も是非お召し上がりください。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ばななときゅうい
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、笑顔の接客に満足

駅から近くて便利でした。施設は全体的に古い感じでしたが清潔で快適に過ごせました。フロントの方もみんな笑顔で感じもとてもよかったです。化粧水などのアメニティがないのが少し不便でしたがこの価格でならと思えるところです。また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。 これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆゆゆゆち
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔で駅近、古い客室でも満足

古い客室ですが、清潔で駅近なので、充分かなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
24
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、バスロータリーまで徒歩2,3分圏内にあることから県内の商業観光施設へのアクセスも良好です。 また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 当ホテルは常におもてなしの心で常に取り組み、お客様に安心・安全・快適にご滞在いただけるよう努力しております。 お客様のご要望に関しましても出来る限りご対応をさせていただきます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-27
5
その他
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
フロントの笑顔と親切に感謝

フロントのスタッフさんたちの笑顔が素敵でみなさんとても親切でした、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。 これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
焼き饅頭屋
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で使いやすく設備は普通

部屋は綺麗で使いやすかったです、設備は一般的なものでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
楽天union
60代/男性|396 件のクチコミ
スマイルホテルの中でも満足度の高いホテル

全てにおいて満足度は高い。 スマイルホテルはホテルによって大きく差があるがここは満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありごとうございます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 スマイルホテル徳島   フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ほたる4689
20代/女性|16 件のクチコミ
駅近で対応も良く、清潔感のある部屋。

駅からのアクセス最高、ホテルの方の対応も良く、部屋も清潔感がありました。徳島に来た際はまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありごとうございます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは徳島駅前に位置し、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるほか、周辺には多数の飲食店もございます。 レストランでは徳島の朝ご飯 おいしいんじょ!をテーマに徳島の銘品や郷土料理を提供させていただいております。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 スマイルホテル徳島   フロント係
スマイルホテル徳島
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
skkks1117
40代/男性|72 件のクチコミ
朝食のボリューム満点に大満足

何度か宿泊してるが、朝ごはんもボリューム満点で食べ過ぎてしまうほどです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

73
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニューに力を入れており、ご当地メニューも提供させて頂いております。 またのご利用の際も是非お召し上がりください。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆうじ0415k
30代/男性|109 件のクチコミ
ご飯がとても美味しかった

ご飯がおいしかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

122
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニューに力を入れており、ご当地メニューも提供させて頂いております。 またのご利用の際も是非お召し上がりください。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-01-28
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
charlie7108
50代/男性|8 件のクチコミ
駅近で朝食も満足、清掃に少し残念

駅に近くロケーションはとても良いかったです。 朝食はまあまあ品数もあり満足できました。ちょっとエスプレッソが薄く残念でした。 あともう少し清掃はきちんとしていただけたらと思います。バスルームドアの桟にゴミほこりが目立ちました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
18
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 この度は、お部屋の清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様にいただいた意見を共有し清掃の向上に努めてまいります。 朝食は徳島の朝ご飯をテーマに和洋のバイキングとなっており様々なメニューを提供いたしております。 エスプレッソへの貴重な感想をいただき、ありがとうございます。 こちらも参考にさせていただきます。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 当ホテルは常におもてなしの心で常に取り組み、お客様に安心・安全・快適にご滞在いただけるよう努力しております。 お客様のご要望に関しましても出来る限りご対応をさせていただきます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-03-22
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
1000kV
50代/男性|620 件のクチコミ
駅近で便利だが朝食は残念

JR徳島駅に近く便利です 朝食がいま一つでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 ご朝食については、せっかくご利用頂いたところご満足いただけず申し訳ございませんでした。 ホテルレストラン「スマイルズキッチン」は一部メニューを日替わりでご用意させていただいておりますが、今後は満足感のあるメニューの拡充に向けて鋭意努力して参ります。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-02-26
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ
清潔感と親切な対応

ものすごく新しいホテルというわけではないですが、清潔感はあり良かったです! フロントの方にも優しく対応していただきました。 枕元にUSBの差込口はあったので、スマホ充電しながら寝れました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは昭和58年に「徳島東急イン」として開業し、2023年を以って40周年を迎え、2018年4月に「徳島東急REIホテル」から「スマイルホテル徳島」へと名称を変更し、リブランドオープン致しました。 周辺ホテルと比較してやや建物の年季は入っておりますが、これまで培った経験を基にお客様にご満足いただけるサービスの提供を心掛けております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-01-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
とこちゃん928
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利!冬場の温度調節が

駅に近くお値段がお手頃で、秋田町方面に出るのも便利です。部屋は広くはないものの清潔で快適に過ごせるため、徳島帰省の際には毎回利用している地元出身者です。 今回は西日が当たったせいか、部屋の温度が異常に暑く、エアコンを切っても耐えられないほどでした。窓はロックされていて開かずフロントに聞いたところエアコンは冬場は暖房のみとのことで調節不可でした。そこで、鍵を開けて窓を解放してもらい温度を調節してもらうことができました。設備的にどうかとは思いますが、スタッフの対応は親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
291
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は空調設備につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 当館では空調を季節ごとに一括管理しており、冬季は暖房、夏季は冷房のみの運転とさせていただいております。 お客様ご自身での切り替えはできかねますこと、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 また、ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
aaaa2413
50代/男性|12 件のクチコミ

10/31からプライベートで2泊、翌週11/7から出張で3泊しました。 朝食メニューにさりげなく地元の特産が出され、また麺コーナーが「讃岐うどん」「徳島ラーメン」の日替わりであったのが良かったですね~。駅前や秋田町の繁華街に出かけるのも近くて便利でした。計5泊、快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
222
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 朝食につきましては、女性シェフが自ら食材の仕入れに出向き、お客様にお喜びいただけるお料理をご提供できるよう、日々精進しております。 当ホテルでは「安心・安全・快適」をモットーに、おもてなしの心を大切にしながら、お客様からのご要望には可能な限りお応えできるよう努めております。 今後も皆さまにとって心安らぐ場所であり続けられますよう、またご期待に沿えるようスタッフ一同取り組んでまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 生田
スマイルホテル徳島
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
天才タマゴ
50代/男性|127 件のクチコミ
駅近で便利!電子レンジ欲しい

出張で利用しました。 駅前の複合ビル(アミコ)に併設でした。 夕食は駅近飲食店でもアミコ地下で買い込み部屋食も大丈夫です。フロント階と宿泊階が離れてるので、宿泊階にも電子レンジがあると良いなと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 生田
スマイルホテル徳島
2025-11-28