クチコミ

総合評価
3.50
224
5
34
4
82
3
33
2
14
1
5
部屋
3.50
接客・サービス
3.35
ロケーション
3.42
朝食
3.50
夕食
3.47
温泉・お風呂
3.81
設備
3.27
清潔さ
3.56
178
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あがのおもひで
50代/女性|1 件のクチコミ
お城に泊まれるユニークな体験、展望台からの眺め

お城に泊まれるのがユニーク。5階の展望台から田辺の街を見下ろせる。駅からは少し遠いが、駅でレンタサイクルを1泊2日で借りたので最後の坂以外は問題なかった。 4階の海洋生物館にびっくり。学術的な論文も置いてあった。ちょっと古ぼけた感じがするので、見せ方を時々変えてもいいかも。 施設は古いが快適に過ごせた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
109
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はんてん金魚2028
70代/女性|13 件のクチコミ
食事付きで安かったが歯ブラシは残念

建物は古いですが 食事付きでお安く宿泊できました ただ歯ブラシは昔ながらのペラペラの歯ブラシで 残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
93
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
のぐたく0815
40代/男性|19 件のクチコミ
素泊まりには満足

素泊まりだけだったので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kei52401052
60代/男性|285 件のクチコミ
眺望・泉質良好、城に泊まれる希少な宿

駅から徒歩30分近くかかるので徒歩ではアクセスが今一つながら、食事は豪華で部屋からの眺めも良い。 大浴場も朝まで入れ、海まで一望できる上、泉質も良い。4Fには化石や剥製の展示もあり、5Fからは周囲が一望できる。コスパはまずまずながらなんといっても「城」に泊まれるという希少性が魅力。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
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5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
y-bow
60代/男性|5 件のクチコミ

10月18日から一泊二日、テニス仲間五人で利用させていただきました。近くにある公共のテニスコートの予約管理も、この宿がやっているので便利です。コートの利用時間や夕食の時間も早めてもらったり、色々と融通を聞いていただき助かりました。せっかくだからと松会席を奮発しましたが、期待以上の豪華さで、お酒も進んで、満腹になりました。お風呂は弱アルカリ性で、つかるとぬるぬるした感じがたまりません。お湯の温度も熱すぎない、ちょうどよい加減で長く浸かっていられます。しいて要望を挙げれば、一階のお風呂は男女一日おきに交代制なのですが、サウナが片方にしかありません。朝ぶろでサウナに入りたかったのですが、なくて残念でした。その分、ゆっくりお湯につかって、仲間とおしゃべりしてました。朝食も和食のお膳でさんまの干物をあぶって、これまたご飯が進みます。みなお代わりしてました。二日目は午前も午後もテニスをしましたので、昼食に釜揚げしらす御膳を予約しました。これも値段の割に良い内容でした。また機会があれば利用したいですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
195
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。テニス仲間との楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。公共のテニスコートの予約管理が便利だったとのこと、私たちもお手伝いできて光栄です。 松会席や朝食の和食膳をお楽しみいただけたこと、またお風呂の温度や質感についてもご満足いただけたことに感謝いたします。お風呂のサウナについてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2025-11-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
54321
40代/男性|1 件のクチコミ
手頃な価格で快適なホテル

手頃な値段で接客も良く、部屋もきれいで何度か宿泊させていただいています。また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たけさん3818
60代/男性|13 件のクチコミ
料理も接客も最高!朝散歩も満喫

料理も美味しく、接客も素晴らしかったです。 サンゴの展示もユニークでした。 朝散歩で無人のみかん販売があり、とてもも美味しい買ったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
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3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
夕食が残念でした。

スタンダードプランだったから仕方がないかもしれませんが、食事が残念でした。前日に夕食がバイキングのホテルに泊まりましたが、バイキングで選ばなかったものばかりと一緒に行った人が呟きました。確かに、品数を増やす為に工夫をされているとは思いますが、付だしが糸こんにゃくの味付けしたもの、エノキの何か、ゆで卵ってちょっと、、、悲しくなる夕食でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
77
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4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
初代黒電話
50代/男性|1 件のクチコミ

コストダウンの波が湯浅城にも・・・・。 ビニールながら巾着袋があってその中にタオルと歯ブラシが入ってた。 そこそこ宿泊しているのでその巾着袋やタオルを集めるのが好きだった。 (タオルには旅館おなじみの宿名の印刷があるやつ) しかし久々に宿泊してみるとどうだ・・・ 部屋に入っても巾着がない!ない!ない! よく見るとちゃぶ台の上に小さな袋。 タオルと歯ブラシが入ってた。しかもタオルは湯浅城の印刷なし。 いかにも ♪安いパック商品仕入れました、みたいな。 ♪冷やし中華始めました、じゃねぇんだよ。 タオルは宿泊の楽しみの1つなんですよ。分かってないなあ!!!!もう!!!! 家に持って帰って使ったときに「ああ、行った行った、泊まったなあ〜」と 思い出のトリガーになるって分かってるんですか? 湯浅城タオルよカムバック!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
97
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ご宿泊いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。タオルや巾着袋に関するご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。お客様の思い出の一部として、宿名入りのタオルが大切な役割を果たしていることを理解しております。 私たちはお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。その際には、より良い体験を提供できるよう努力いたします。ありがとうございました。
2025-10-28
4
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

18才まで住んでいた場所で、遊び場所だったところにに立っている宿で懐かしく過ごしました。 湯浅は観光客が少なく、日曜日はタクシー会社が休みとのことです。車ではない方はお気を付けください。 温泉はきれいで良かったです。のんびりしました。部屋はツインのシングルユースでしたが、きれいに掃除されていました。 従業員さんは少し少ない感じで、九時にチェックアウトしましたが、売店は開いていませんでした。 接客は良かったです。食事はスタンダードでも量は十分でした。 生卵の殻に顔を書いていたり、おもてなしの気持ちが感じられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】湯浅城においでませ!一泊二食付で湯浅を満喫☆スタンダードプラン

42
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。湯浅での懐かしい思い出をお持ちの中、当館でのひとときを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。温泉やお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 タクシーの件についてのご指摘、ありがとうございます。観光地としての利便性を向上させるために、今後も情報提供に努めてまいります。また、売店の営業時間については、貴重なご意見として受け止め、改善を検討いたします。 お食事や接客に関しても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。生卵の殻に顔を描くおもてなしは、私たちの心を込めたサービスの一環です。ぜひまたお越しいただき、さらなる思い出を作っていただければ幸いです。お待ちしております。
2025-07-10
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

部屋の窓からの眺めは城主の気分になりました。食事も美味しく同行者も喜んでました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。城主の気分を味わっていただけたのは、私たちにとっても光栄です。 また、食事についてもご満足いただけたようで、同行者の方々にも喜んでいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。私たちは地元の食材を活かした料理を提供することを大切にしており、その点を評価していただけたことに嬉しさを感じています。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
2025-06-05
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
元単身赴任パパ
50代/男性|7 件のクチコミ

お城に泊まれるというところが面白いです。部屋や屋上からの眺めは良かったです。食事はおいしかったのですが、小学生の合宿で来ている子たちが騒々しく、ゆっくり落ち着いて過ごせませんでした。子どもたちが元気なのは良いのですが大人による公共の場におけるマナーの指導がなかったのと宿の配慮が足らなかったのが残念でした。また、アメニティなどの説明もなくたいへんわかりにくかったです。お風呂はとても良いお湯でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お城に宿泊できるというユニークな体験を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋や屋上からの眺め、そしてお食事についてもお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、小学生の合宿による騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。公共の場でのマナーについては、今後の改善点として真摯に受け止め、配慮を強化してまいります。 また、アメニティの説明が不十分であったことについてもお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回のご訪問を心よりお待ちしております。お風呂を気に入っていただけたことは何よりの励みです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025-08-22
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ドンコ0833
50代/女性|20 件のクチコミ

五階の望楼からの眺めと、四階の海洋生物博物館が面白かったのでお薦めします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
19
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この度は、Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 五階の望楼からの眺めや四階の海洋生物博物館を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの施設がお客様の思い出に残る体験となったことを光栄に感じております。 ぜひまたお越しいただき、さらなる素敵な体験をしていただけることを心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2025-06-13
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

国民宿舎なので、そこまで期待してなかったのですが 楽しく宿泊できました。 ただしご飯は予約制のみです。レストランがあるとはいえ、予約客のみなので注意が必要です。 (近くにコンビニも何もないので、必ずレストランの予約をしましょう) 部屋がめちゃくちゃ寒く、暖房を30度にしても温まるのに3時間ほどかかりました。 布団に入って暖を取りました。楽しかったです。笑 天守閣の塔に泊まるべきでした。 お風呂すごく良かったのですが、貴重品入れがなかったので、盗難が気になりました。 疑う訳じゃありませんが、全部目の届く所に置きながら入りました。 ご飯は美味しかったし、部屋、お風呂ともに清潔で良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。部屋の暖房や貴重品の保管など、ご指摘の点につきましては、早急に改善に取り組んでまいります。 ご満足いただけた点もあり、何よりです。ご朝食やお風呂などをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 次回のご来館を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、全力で対応させていただきます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-01-08
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

夕食、朝食ともに、立派な料理で、よかった。  5階からの景色は、海も見え、よかった。  従業員の方々は、フロントの方も食事の方も、優しい方々ばかりだった。 フリーwifiのことがどこにも案内が書いていなかったようなので、どこかに書いてあるとよいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お料理や景色、スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。 フリーwifiの案内に関して、ご指摘いただきありがとうございます。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後は改善を検討いたします。 またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
2024-08-30
5
その他
家族
2024年2月宿泊
こう4306
50代/女性|1 件のクチコミ

お城に泊まれるなんて機会はそうそうないので、とても楽しかったです。Wi-Fi環境も良かったです。個人的にクラゲが好きだったので写真を掲載している所がとても良かったです。到着時間の関係で素泊まりを申し込みましたが、次宿泊する際は食事も楽しみたいな〜と思っています。お風呂はとても良かったです。日頃の疲れが取れ有田みかん海道マラソンに全力を出し切れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当館でお泊りいただき、貴重なご意見をありがとうございます。 お城での滞在が楽しい思い出になったようで何よりです。Wi-Fi環境がご満足いただけたこと、クラゲの写真がお好きな方に喜んでいただけたこと、とても嬉しいです。 お風呂も気に入っていただけ、お疲れを癒していただけたのなら幸いです。是非次回の有田みかん海道マラソンもお待ちしています!
2024-02-28
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

食堂や風呂に行く為に、寒風吹き荒ぶ屋外を歩かねばならないが、食事や温泉には満足。 特に、食堂の係りの方の応対が素晴らしく、大変気持ち良かった。 ただし、枕は硬い蕎麦殻?しかなく、柔らかいものも選べたらありがたい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【11月・12月限定10%OFF】一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン

5
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この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食堂のスタッフの対応についてもご高評いいただき、心温まるお言葉を頂き、感謝申し上げます。 一方で、屋外の寒風が気になりましたとのお声をいただきまして、お気持ちお察しいたします。お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討いたします。 また、枕についてもご指摘をいただきました。今後の改善点として、柔らかい枕のご提供に関しても検討させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。当館はお客様のご満足度向上に向け、より一層努力してまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。お待ち申し上げております。
2024-01-05
4
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お城に泊まれる貴重なホテルです 宿泊当日予約したので、食事付きがなかったので、素泊まりでした。コンビニなど歩いて行けるところは無いので先に買ってくるのがいいかと思います お風呂だけ入りに来る常連さんが多いようです 新品のホテルでは無いので各所にしみや古さは見えましたが汚くて我慢できないというような所はありませんでした ツインにシングルで泊まりましたが、浴衣が大きかったので別のを広げて見ましたがそれも大きく、何故が3枚あったので全部広げて見ましたが全部同じ大きさでした お風呂は女湯と男湯が各日で変わるようで、夜と朝で両方入りましたが、時間帯が被らなかっのかいずれも貸切状態でゆっくりできてよかったです お湯がぬるいと書かれている方がいましたが、私には気持ちの良い温度でした フロントの方も掃除の方もみなさん控えめで感じがよくてよかったです 今度は食事付きのプランを早めに予約して利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 お城での貴重な体験を提供することができ、お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。なお、食事付きのプランについては、予約の際にご確認いただければと思います。 周辺にコンビニなどがなく、先に買い物をしておくことをお勧めしているとのご指摘をいただきました。今後の改善点として、お客様により便利にお過ごしいただけるよう、周辺の情報提供を強化してまいります。 また、お風呂については、常連の方が多くお越しいただいているとのご指摘をいただきました。当館のお風呂はリラックスできる空間を提供するためのものですので、常連の方にもご満足いただけていることをうれしく思います。 部屋の浴衣については、サイズが大きかったとのご指摘をいただきました。今後はより多様なサイズの準備を心掛けてまいります。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お風呂の温度についてご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけることは何よりも重要なことですので、ご意見を踏まえて今後も温度調節に努めてまいります。 フロントスタッフや清掃スタッフの接客について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回は食事付きのプランでのご利用をご希望とのこと、ありがとうございます。お食事もお楽しみいただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてお待ち申し上げております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2023-12-26
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
まんさん2556
60代/男性|2 件のクチコミ

11月27日家族3名で一泊しました。 ・夕食は熊野牛のしゃぶしゃぶとしらす丼が量・味共文句なしで美味しかったです。朝食も干物の焼き魚も最高に美味しかったです。仲居さんの対応も良く親切丁寧に教えていただいた。 ・部屋の改善要望としては、①洗面台が小さいので床が濡れるので大きい洗面台に変更②チェックインした際にハンガーが準備されていなかった。③電気ポットのスイッチを事前にONにしてほしかった。 全体的には、宿泊料金がリーズナブルであったのでまた利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿もありがとうございます。 熊野牛のしゃぶしゃぶやしらす丼、干物の焼き魚がお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、仲居さんの対応も良く親切丁寧にご案内いたしましたとのお言葉、労いのご言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、洗面台のサイズやハンガーの準備、電気ポットのスイッチについてご指摘をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご意見を踏まえ、今後の施設の改善に活かしてまいります。 また、宿泊料金がリーズナブルであったとのお言葉、ありがたく受け止めさせていただきました。引き続きお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。どうぞ、素敵な1日をお過ごしください。
2023-12-03
4
レジャー
一人
2023年4月宿泊
石原工務店
50代/男性|33 件のクチコミ

当日夕方の予約にもかかわらず対応してもらえスタッフさんも非常に良かった。 当方、城ファンなので一度泊まってみたいと思っていたので、建物の形状も嬉しいし 本物の湯浅城も目前にあり天守の展望から眺めることもできて良かった。 出来れば、本物の湯浅城の説明書きとかがあるとさらにいいと思います。 温泉もよかったのでまた宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、また、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客態度につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。また、お客様が城ファンであるとのことで当ホテルをお選びいただき大変うれしく思っております。 お客様には、当ホテルの温泉にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、お手伝いをさせていただきます。お客様にとって快適で素晴らしい滞在を提供できますよう、努めてまいります。
2023-05-25