クチコミ

湯沢エリアへのスノボ旅行で日曜日から１泊で利用しました。 最初に結論から言うと、これまで色々なところで利用してきたホテルの中でベストと言っても良いくらいの素晴らしいホテルでした。 立地は越後湯沢駅周辺の繁華街からは少し離れますが、車で15分弱くらいなのであまり苦にはなりませんでした。 ホテルはリゾートマンションも兼用となっている巨大な建物で、部屋も広くて快適。1階のコンビニや男女２つずつある大浴場やスキーロッカーなど、何不自由無い設備に感動すら覚えました。 朝食も品数が豊富で味も美味しかったので、大満足でした。 チェックアウト後に大浴場を無料で使えましたが、スノボで疲れた身体をリフレッシュすることができたので大変助かりました。 また湯沢エリアに来た時には利用したい、というよりもこのホテルを利用するために湯沢エリア来ようと思える素晴らしいホテルでした。

バイキングは新潟名物がたくさんあり、どれも絶品でした！ 高級魚のどくろのお寿司も食べられて満足です！ 露天風呂も気持ちよく、子連れに優しいオムツ使いたい邦題のサービス付きのプランで助かりました^_^ ベビーグッズもたくさんあり、子どもたちが喜ぶ部屋の作りでとてもよかったです！ 館内のロビーが飲食禁止と男性トイレにオムツ替えがなかったのだけが気にかかりましたが、あとはとてもよかったです！

すしも握りのみ他があると更によいですね。 肉が少しかたかったですね 焼く人の問題だと思いますけど 全体的には良いのですが。 昨年に続いて泊まったもので、個人的には、パンケーキが食べたいですが パンケーキにアイス又生クリームの上にチョコソースで食べるのが好きなので、１０年ほど前に朝食べたもので

三世代旅行で利用しました。 子供達がたのしめるものがたくさんで時間が足りないくらいでした。 次は夏のプールの時期にまた利用したいです。 夕飯のアルコール飲み放題が色々なお酒を少しずつたくさん種類を飲めたので大満足でした。

春スキーへ行くため家族で利用しました。お部屋も清潔で設備も整っており、快適に過ごせました。お風呂も２つあり、どちらも楽しめました。夕食朝食のバイキングが豪華で美味しく、大人も子どもも大満足でした。食事は連泊でも楽しめたと思います。また機会があれば利用します！ありがとうございました。

バイキングは、品数が多くて魅力的でしたが、味付けは万人受けしづらい印象でした。得に、ラーメンなどは、シンプルな醤油味でもよいと思いました。 たくさんのメニューの中で、お米と漬物、塩辛などははずれなしで、とても美味しくいただきました。もっと、白米をメインに据えた、おすすめの取り合わせなどをアピールしてもよいと思いました。 白米が美味しく食べられる点が非常に魅力的なので、その他メニューはシンプルな味付けでもおいしくいただけると思います。 また、室内プールは、体が冷えやすいと感じたため、温水シャワーや簡易温水ジャグジーなどがあると、長く楽しめると感じました。 縁日、ジム、プールなどは22時くらいまで使わせてもらえると、食事、温泉、イベントを参加した上でも、より楽しめると思います。

先日お世話になりました。 子供向けのホテルは、いくつかの所で利用しましたが、お風呂に子供用のシャンプーとリンスが設置してあったのは始めてで感動しました。 食事も、子供が残さず食べていたので、良かったです。ただ、朝食に納豆がでていなかったのは、個人的に残念でしたが…。 チェックアウト後に、お風呂が無料で利用出来たので、スキーの後に利用させて頂きました。大変ありがたかったです。 宿泊費用を考えると、この料金で、このサービスであれば、次回も利用したいと思っています。

細やかな時間設定のおかげでバイキングが混雑してない。魚も肉も珍味も品数豊富で新潟グルメを満足できます。トイレ、お風呂、お部屋のどこを見ても小さい子への配慮が感じられる作りでした。スキー場へのアクセスも良いです。

お風呂ではシャンプーコンディショナーが選べ、楽しめました。露天風呂が熱いのが無理な子供には良かったです。 スキーシーズンに行き、飽きたら室内で遊べるコーナーもあり、来年、また家族で是非行きたいです。 料理は地元料理で身体に良さそうな惣菜やおにぎりの具材で筋子があったり、美味しくて食べ過ぎました。

6歳と2歳の孫と娘夫婦と夫と6人で初めて利用しました。孫に雪遊びとスキー場デビューを経験させたかったので、子育て家族に良いというこの宿を選びました。ホテルの前がすぐゲレンデでレンタル用具も宿泊者には格安で借りられて大変助かりました。6歳の孫は楽しいスキーデビューが出来ました。 　プールでも泳ぎ孫は帰りたくないと大満足でした。温泉も広くて気持ちよく利用できました。 　部はマンション形式で2部屋の和室、広いリビング、キッチンも有り、家族連れには快適でした。 予約した時期が遅かったのか、夕食の指定時間が1日目が7時45分，２日目が7時15分と孫たちには 遅すぎて遊び疲れて起きていられず、メニューも良かったですが、時間だけが残念でした。 初休みの連休ということで仕方なかったとは思いますが。 　食事はさすが新潟、お米は最高！魚もお酒も美味しく、今度は、もう少しゆっくりしたいですね。

お風呂も大きくゆっくり入れました。夕食も地元の食材が沢山でとても美味しかったです。 宿泊の時期が遅く雪が少なかったので次回はもう少し早い時期に伺いたいと思います。 あとはホテル、ゲレンデともにスタッフのみなさんがもう少し笑顔だと嬉しいかな。

良かった点 ・バイキングの食事が美味しい ・部屋がリフォームされていてきれい ・シャトルバスも便利 悪かった点 ・エレベーターの待ち時間が多くてストレス ・プールが寒いし、着替えないとお風呂に行けないのにドライヤーもない

2年連続で伺いました。お部屋の経年劣化は否めないですが、寝るだけと思えば必要最低限は保たれています。お部屋は玄関などが暗いです。照明をLEDにしていけばもう少し明るくできると思うのですが、どうでしょうか。東京からのアクセスが良く、良い雪質でスキーができ、食事と温泉は最高でした。アネックス館は新しいのでとても綺麗で気持ちが良いです。温泉は混んでいると少し慌ただしいですが、お値段相当でしょう。食事は結構レベル高いと思います！天気が悪くプールも使用したのですが、脱衣所が寒くて大変でした。貴重品の管理もちょっと心配です。ちゃんとフロントに言って料金を支払いましたが、誰も係の人がおらず不安でした。 スキー関連では、やはり狭い更衣室やチェックイン前、アウト後の荷物、コインロッカー500円、荷物をまとめるスペースがあまりない、などの環境がもう少し利用者目線で使いやすいといいなと思ってしまいます。また、湯沢中里スノーリゾートまで行きましたが、ホテルへの帰りは坂道だけ？で子供達のスキーなどを背負って戻るのは結構大変でした。行き方は説明あるのですが、ファミリー層には帰り方に説明とか手段を配慮して貰えると助かります。 越後湯沢からホテルまでの送迎バスについて、満員だと乗れない、とあるのですが、帰りの新幹線の時間などがありますので結構不安になります。予想外に混んでしまうのは仕方ないとしても、実績ベースでこの曜期間とか、曜日とか、時間帯には過去乗り切れないことがあったなど情報があれば良いのかなと思います。

スキーシーズンに滞在。 ロッカーの利用場所がチェックイン前後で変わるので、少し不便に感じた。その説明がチェ ックイン時になく戸惑った。他は概ね満足でした。 とても清潔で掃除も雪届いていた。 雪道に不安があり今回は電車にしたが、送迎バスのお陰で不便はなかった。往復とも出発10分前に並んでも乗車は可能だが、座りたいなら30分前に並ぶのがベストかも。

子連れには安心できる場所でした！！ 食事、お風呂、お部屋に関しても何一つ問題なくスタッフの方々もよくしていただきました。 惜しかった点をいえば 喫煙所をもう一つ作って欲しいと思います。 あとはお酒の自販機も欲しかったなと。 目の前の無料休憩所はすぐに座れたのですが、荷物を、おいたまま滑っている大家族みたいな人たちがテーブル3つ占領してテーブルに荷物を大量に置いていて座れない人たちがチラホラ家族連れが多いので滑らない人も多いのでわかるのですがもう少し大きくして欲しいと思いました。

バイキングは新潟のご当地グルメがたくさんあり、美味しくいただきました。 プール無料券があったのですが、チェックアウト後はタオルの料金がかかるので要注意。プールのロッカーに鍵があるとより良いと感じました。

　朝食、夕食ともに一手間かけて仕上げられていておいしかったです。地元の食材や調味料をふんだんに使っていることも好感が持てました。私は新潟在住なので、自分で購入する参考にもなりました。 　ただ、食事の席は残念でした。大人4人で利用しました。夕食時は、4人がけの席で背中合わせの隣席の団体との間が狭く、移動のたびに声をかけなければなりませんでした。しかも子供が3、4人遊び道具を持って動き回っていました。入室時、3分の1～半数程度空席だったボックス席に案内していただきたかったです。朝食時も4人席で敷居を回む奥の席で、こちらも周りは子ども連れのファミリーでした。

また利用したいと思える素敵なホテルでした！ さすがウェルカムベビーのお宿ということもあり、子連れでも特に困ることなく快適に過ごせました。 ただ一点、強いて言えば食事時間が少し短く感じました。 ビュッフェの制限時間が90分で、私たちは6:45からの枠でした。オムツ交換に時間がかかり、食事会場に到着したのが7:00頃になってしまったのですが、終了時間は8:15とのことでした。 子どもが小さいため、まずは子どもの食事を優先して食べさせてからようやく大人が食べ始める形になるので、子連れだと90分は少し慌ただしく感じました。 そのあたりをもう少し柔軟に対応していただけたり、時間に余裕があるとより利用しやすいと感じました。

毎年この時期に家族でスキー旅行で利用させていただいてます。かれこれ10年くらい。ディナーのケーキをカットしてくれたり、イチゴを楽しみにしてたのですがなかたのが残念。あと、食中毒の心配もあるかもですが、お肉焼きすぎで固かったのも残念。朝食のねぎとろは変わらず美味しかったです。敷布団薄すぎて痛すぎたのと、暖房が効きすぎて暑すぎました〜。でも大まかにやはり満足です。

4回目の利用でしたが、毎回料理が美味しくて、 用意されている物が完璧でありがたいです。 同行者がアレルギーがありますが、料理の表示がきちんとされており一緒に楽しく食事をすることが出来ました。 部屋が暖房を消していても暑く、乾燥がひどかったので、ゆっくり寝れなかったのが残念でした。