クチコミ

子供の２歳の誕生日の日に宿泊しました。 親は奮発して電車の見えるトレインビューのお部屋にしました。 予約の際に子供の誕生日で泊まらせてもらうと伝え、ケーキみたいなの用意していただけませんか？と言ったら、レストランの方に掛け合ってくれて、プリンアラモーとタオルのバースデーケーキを用意してくるなり心がとても温かくなりました。しかもそれらは無料でした。 担当して頂いた方や、レストランの方には本当に感謝しかありません。 とても素敵なおもてなしをして頂きました。

立地がとても良いです。雨天でも、東京駅から、傘なしで行けます。 チェックアウトで、清算がないにも関わらず、フロントに寄らないと行けないのが難ですが、対応も迅速で、苦になりませんでした。 リピありですね。

両親の上京で予約させて頂きました。 当日は電車好きな2歳の孫も ホテルで待ち合わせしました。 両親が宿泊したお部屋はツイーンで 東京駅側でなかったのですが、 電車&新幹線が見える場所が随所にあり とても満足できました。

ロケーションは最高で、お部屋は少し小さいですが清潔でしたし、バスルームもきちんとお掃除されていて快適なステイでした。朝食なしのプランでしたが、レストランでお部屋付けにしてもらい食事しました。小さめのブティックホテルの朝食ビュッフェのような感じでしたが、とても美味しく、窓側のビューも良く、静かな雰囲気もとても良かったです。 ただ、チェックアウトの時に荷物の預かりをお願いしたので、朝食の支払いに関しては何も言われず、では後ほど戻りますということでホテルを出ました。その後、荷物を取りに戻った時にはそのまま渡されただけだったので、私の方から「朝食ビュッフェのお支払いがまだですが？」と伺ったところ、そのフロントの方はスーパーバイザーのような女性に指示を仰っていて、少しの時間待つことになりました。フロントの方はとても丁寧に、部屋付けの記録がなかったこと、ホテル側の不手際だったことを説明してまた丁寧に謝罪してくださいましたが、その際にフロントの方の背後にいるスーパーバイザーの女性の方はずっと私を睨んでいる感じで、何かこちらが責められている感じがして、とても怖かったです。支払いを済ませる間も、ずっと睨まれている感じでした。 記念日の宿泊でしたが、とても後味の悪い思いをしました。

東京駅丸の内北口からすぐ、部屋も清潔、テレビも大きく、サブスク見れて最高です。

東京駅丸の内地下の北口から徒歩すぐでとても便利です 駅直結で雨にも濡れず、お買い物で大丸や東京駅地下街を楽しむことが出来、また泊まりたいです！ 朝食もお味も雰囲気も良くて東京駅に発着する電車を見ながら朝食を楽しみました お部屋も静かで清潔で最高でした

東京駅直結、とにかく立地がよく、天候に左右されずにホテルにアクセスできるので、毎回利用しています。レストランも毎回満足しており、大学生の娘、高校生の息子も大好きなホテルです。お部屋は小ぢんまりしていますが、チェックアウトが12:00でゆったり過ごせるのも魅力で、毎回ギリギリまで満喫しています。

東京駅周辺に定期的に所用があり1-4連泊で3回目利用させていただきました。立地が大変魅力的なことが一番ですがアメニティも充実しておりユニットバスでない事もストレスが無く有り難いです。 朝食も美味しく毎度必ずいただきますが唯一カレー用のお米がパサパサで炊飯器も蓋が閉まりにくく毎回困るため、思い切ってスタッフさんに伝えましたが翌朝会っても自ら結果をお伝えいただけず、こちらから尋ねましたところ「シェフに伝えたがわざとそのように炊いている、ジャーについては仕方がない」との事でその日も何の変わりもありませんでした。因みに約半年前には同様ではなかったはずです。またいつも皇居近辺のPホテルにも続けて宿泊しますがそちらは程よい炊き方、ジャーも同型ですが一回で閉まります。当たり前ですが。強気でおられるのがやや残念です。

子どもが電車好きなので、このプランで宿泊しました。 結論としては、大満足です。ちょっとしたトラブルはありましたが、それを含めての評価です。 チェックイン後に入室した際に、部屋の中に蚊が飛んでおり、すぐに撃退できなかったため、外出時にフロントの方に対応をお願いしました。 ホテルに戻った際、お話ししたフロントの方から声をかけていただき、部屋の蚊の撃退をホテルの方も試みてくださったもののうまくいかず、蚊を落とすスプレーを使うのは小さい子供がいるのでためらわれたとのこと。また、差し支えなければ別の上層フロアを案内可能とのこと。 一度部屋からの景色を子供に見せており、何線が見えるね、などと盛り上がった後だったので移動をためらっていると、一度見てからの判断でも構わないとのご提案。子供と一緒に一度そのお部屋と景色を拝見し、電車好きの子供も納得だったのでそちらのフロアに移動させていただきました。 移動先の部屋にはすでに子供用のベッドガードなどが設置されており、こちらがお断りしたら無駄になってしまったのかななどと恐縮しつつ、まったくストレスなく部屋の移動が完了しました。 トラブルといえばトラブルなのですしただの部屋移動といえばそれまでなんですが、蚊なのでホテルが悪いとは思わないですし、何よりその一連の対応で我々家族に非常に寄り添った対応をしていただき、子供もご機嫌で、すべて含めてすばらしい滞在となりました。対応していただいたホテルマンの方に感謝をお伝えしたい気持ちです。また、丸ノ内ホテルさんのホスピタリティの底力を見た気がしました。（大げさかもしれませんが） 部屋からの景色は電車好きなら大満足でしょうし、なりきりキッズセットの運転士さんの帽子をかぶってニコニコと部屋から電車を見る子どもの姿を見られて親としてもうれしい気持ちでした。 他にも東京駅付近でトレインビューを売りにしているホテルは多いと思いますし、それぞれ魅力があると思いますが、丸の内ホテルさんは、南北両方からの電車のアプローチを広い角度でみられることや、多様な在来線の普通電車、特急電車を絶妙な高さで一望できるのは本当に素晴らしいと思います。 おすすめです！

立地が最高でした。 部屋も綺麗で文句無しです。ツインは部屋のほとんどがベッドみたいな配置でしたが窮屈な感じはせずリラックスできました。 また利用したいと思います。

駅近でとても便利 ホテル内はとても綺麗でした 次も泊まりたいと思うホテルでした

ロケーションが最高です。とても綺麗で快適でした。

気持ちよく宿泊させていただきました。 次は駅舎が見える部屋に泊まりたいと思います。

9月15日に一泊しました。 東京駅の目の前で、大きなホテルより落ち着けて、サービスも最高でした。

東京駅中や駅直結の他のホテルに何度か泊まったことがありますが、コストパフォーマンスが一番高いと思います。 部屋は綺麗で、設備・アメニティも申し分ないです。 朝食は、洋食のブッフェをいただきましたが、十分な品数で、どれも美味しかったです。特に伊豆沼産ハムが美味しく、丸の内はちみつは香りがとても気に入りました。フルーツやスイーツまで充実しており大満足でした。混雑もなく、ゆったりと満喫できました。 強いて言えば、電車の音が部屋内でも聞こえて気になることはありましたが、便利な立地上やむを得ないことですし、ホテル内の廊下や隣室の音が聞こえることはなく、ゆっくり過ごせました。 今後も東京駅近郊のホテルに宿泊する際には、最優先で丸ノ内ホテルに泊まりたいと思います。

リニューアルしたお部屋は以前にも増して快適に過ごすことができました。 バストイレが広くなり、使い易くなりました。 毎回観光に出かける際に荷物を預かっていただき助かります。 駅からすぐですので取りに行くのも手間ではないです。

成田エクスプレスのホームに近く、成田空港へ行くのには一番便利なホテルだと思います。 地下を通って東京駅各ホームや地下鉄にアクセスできるので、雨のときも濡れずに電車に乗れます。 私は電車の発着を見るのが好きなので気になりませんが、人によっては電車の音が気になるかもしれません。今回は９階と比較的低層階でしたので、音も大きかったようです。 リニューアル後、初めての宿泊でしたが、バスルームがリニューアル以前に比べて少し広くなった気がします。その分、ベッドルームが少し狭くなったような。。。気のせいかもしれません。 とにかく便利で部屋もきれいですので、またリピートしたいと思います。

毎年この時期、東京国際フォーラムで3日間開催されるラ・フォル・ジュルネTOKYOに合わせて、都内ホテルに滞在しています。今回、初めて貴ホテルを利用させていただきました。いつも泊まるホテルの宿泊費（会員価格ですが）よりも半分以下で、部屋の居心地やスタッフのサービスはどうなんだろうと、ギリギリまでどちらに泊まるか悩みましたが、東京駅からの近さと滞在された方々の口コミが決め手になりました。実際、滞在してみて大正解でした！以前に丸の内に勤務していましたので、OAZOには何度か行ったことがありましたが、あらためて駅からの近さを実感しました。7階のフロントロビーにあったホテルの歴史を紹介するコーナーも良かったです。でも何よりも素晴らしいと感じたのは、フロント、レストランのスタッフの皆さんの対応でした。午前中に到着して、荷物を預ける所から、夜遅くのチェックイン、朝食会場のレストランでの対応、最終日のチェックアウトまで、ハイレベルのサービスを受けている居心地の良さを感じました。部屋もリニューアルされたばかりなのでしょうか、とても綺麗で清掃も行き届いていて、アメニティも十分に揃っていて、スリッパもフカフカで気持ち良かったです。お持ち帰りOKと表記がなかったので残念でしたが。。。 朝食では、卵メニューが沢山あって選ぶのがとても楽しく、ビュッフェ全体に量もちょうど良くて、どれも美味しかったです。 お風呂だけ４点としましたが、シャワーを浴びながら、バスタブに湯をはれないのが、ちょっと不便に感じたのでマイナス１点ですが、広くて綺麗で、本当は５点つけて良いくらい。ごめんなさい。 立地やサービスを考えると、今回のお得な宿泊費は工事中という理由もあるのでしょうか。リニューアルが終わると価格改定されるのかな？と思いながら、来年のGWにもぜひ貴ホテルに泊まりたいと考えています。

立地・部屋や浴室の清潔感など、全てにおいて満足でした。一番の満足は従業員様の対応です。皆さんの笑顔に感謝です。また機会があれば利用させて頂きたいです。