東南アジアのかたでしょうか？日本語も所作もとても可愛い『レ』さんがお部屋係でした♪歓迎しますという気持ちが全身から溢れるとっても素晴らしい接客でした。 温泉もお部屋も素晴らしく大満足でした。 打たせ湯がポンプの故障で使えなかったのが残念！ 前泊の宿（天草）の夕食の赤牛が残念だっただけに、赤牛のステーキがとても美味しくリベンジできてよかったです！
女性3名で離れに宿泊。内風呂にキッチンもあり、何もかもが最高でした。 また、外湯巡りをしましたが、総合的にいこい旅館の温泉の造りが面白く、旅館のみで十分ぐらいでした。 お料理も全ておいしく、郷土料理などにたくさん触れられることができ最高でした。 朝食は鮭がよく焼きが好きなので個人的に星4つとなりました。 また黒川温泉に訪れた際は宿泊したいと思います。
スタッフの対応ホスピタリティ優れていると思います。 冷蔵庫にはミネラルウォターはありませんでした。 アメニティは最低限でした、乳液、化粧水系などはありませんでした。 特に洗面台のコップが紙コップなのは・・ガッカリでした。
総合的にはとても良かったです。 雨だったので、温泉に入る時に雨水が漏れてくる場所があり、そこが少し設備と温泉のマイナス点…と言ったところでしょうか。 サービスは悪くはないですが、忙しい時の手薄になる場面が見受けられたのでマイナス１。対応自体はとても良かったですし、快適に過ごさせていただきました。 ありがとうございました。
すごく素敵な旅館でした。 温泉街となっており、散歩もできて良かったです。 家族風呂も何箇所かあり、待ち時間もなく入浴できました。 ご飯も、とても美味しかったです。 また、是非！行けたらなぁと思います。
自然の食材を生かさた料理に外の風景を見ながらの食事最高でした。 部屋はレトロな感じで昔ながらの良さが現れて良かったです。 お風呂の種類が多く、どれに入ろうかと入る前からワクワク感がとまらなかった。 スタッフの方も丁寧な接客で話しやすくもあった。
前回は入湯手形で露天風呂のみ利用しましたが、その時の印象がとても良かったため、今回は宿泊でお世話になりました。趣の異なる露天風呂がいくつもあり、ぬくもりを感じる木造の建物や、雰囲気の良い照明も相まって、ゆったりと楽しむことができました。冬の時期、車のフロントガラスの凍結対策はとても助かりました。
朝も夜もボリューム満点でとても美味しかったです。 接客もすごい丁寧でおもてなしいただきました。次の日は熊本市内の観光と伝えるとおすすめのお店なども教えていただき大変満足です！ 朝ごはんの説明書きなどがなかったため、そこが少し残念でした。
岩風呂というか洞窟風呂がお湯質もよくて、前日入れなかった、男風呂に。めずらしく私も朝食前にお風呂に入らせていただきました。夕食は懐石料理みたいで、提供される食事が温かいのがうれしかったです
旅館までの道に迷い、電話をしたところ表まで迎えに来て頂き助かりました。部屋への案内も食事の配膳なども皆さん丁寧で気持ちの良い対応でした。温泉も沢山あり、名湯100選だけあり気持ちの良い温泉でした。
旅館のレトロな雰囲気、美味しいお料理、種類を楽しめる温泉、いずれも大満足でした！ただ一つ欲を言えば、客室の洗面用として、タオルやアメニティの備え付けがあると良かったです。
丁寧な接客でいい旅になりました！ 誕生日のお祝いで宿泊しましたがケーキも準備していただいて素敵な誕生日になりました！ 内湯もあって好きな時間に好きなだけ温泉に入れて最高です。
はなれに泊まりました。静かで清潔でかわいくてとてもよかったです。 はなれにも温泉がひいてあったので、何度も入りました。 本館まで坂道ですが、車で送迎していただけて、高齢者で足が悪くても問題ありませんでした。 お食事も様々な種類で美しくおいしく提供していただき、大満足でした！ 帰り道も丁寧に教えていただいて助かりました。
旦那さんと日頃の疲れを取りに一泊利用さて頂きました。スタッフの方みなさん、話しかけていただきました！料理も大食い2人もお腹いっぱいになるほど、大変美味しくいただきました。初雪は見られなかったですが、結構積もるみたいなので、また次の機会に、、2人で行けたらいいなと思います😊
家族旅行で【ゆり】に宿泊しました。大人4人でゆったりとした居室で、お風呂上がりにテラスでくつろぐことも出来ました。 お風呂の種類も多く、温泉手形なくても黒川温泉を満喫することができました。 食事も品数が多く、お腹いっぱいに！ 大変満足な旅行となりました。
ここに泊まりたくて、 どーしても行きました‼︎ 料理もお部屋も本当によかったです また、行きたいです
彼女の誕生日で利用しました。 離れだったので、支配人の方に送迎して頂き、事前に彼女が誕生日だと伝えてもいないのに、夕食の際に、プレゼントまで頂けました。 スタッフの方、どなたも笑顔で接して頂き、とても居心地がよかったです。また機会があれば、利用したいです。
風情と趣があり、一棟の建物がお部屋になっているので、特別感満載で、非常に良かったです。また、お宿の方の対応も素晴らしく、本館との送迎など快く承っていただけました。ご飯も最高！係の方の対応も素晴らしく、リピートしたいと思います！
以前、19年前に訪れて思い出のいこい旅館で 母の誕生日をお祝いしました。 今回もいい思い出が出来ました。 料理も素晴らしかったです。 従業員の方も親切でゆっくり過ごせました。 また機会があれば利用したいです。
