クチコミ

総合評価
4.14
4,723
5
651
4
1,346
3
364
2
78
1
31
部屋
3.99
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.18
朝食
4.34
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.98
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
3,537
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ばんびちゃ
20代/女性|1 件のクチコミ
すこ

朝食のおにぎりに惹かれて宿泊しました! 9種類くらい具があって4個頂きました!おかずも和食中心で美味しかったです! 駅にもかなり近くてとても便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
1
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
福津浜誠二郎
70代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
527
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この度は、ヴィアン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 また、素敵な写真も投稿いただきありがとうございます。 また新大阪へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中、口コミに投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ヴィアン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-02-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
misa38
50代/女性|10 件のクチコミ
立地は最高、お風呂の排水だけ残念

結婚しと帰省を兼ねて宿泊しました 立地が良かった隣に大きな駐車場が有りホテルの駐車場が借りれなくても大丈夫!車で行くにも安心です 駅も近くお土産を買うにもたすかりました。駅で色々食べる所やコンビニもあるのでかなり気に入りました 一つだけダメだったのがお風呂の排水掃除が不十分で髪が溜まって流れ無いので自分で掃除をしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】

75
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この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご結婚とご帰省という大切な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 駐車場や駅周辺の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 しかしながら、お風呂の排水清掃につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本来であれば快適にご利用いただくべきところ、ご自身で清掃いただくこととなってしまい、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しおよび確認の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
チームピッコロ
50代/男性|32 件のクチコミ
新大阪駅近くコンビニあり便利でした

新大阪駅から数分のロケーションで、かつ、近隣のコンビニもあるので、便利に利用できます。 ホテルの場所が駅から見ると、交差点を左折してから見えるので、「ここを左折すれば到着できる」という案内があると嬉しいかもしれませんね。 その他は満足できるビジネスホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 新大阪駅からのアクセスや、近隣のコンビニエンスストアの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ホテルまでの道順に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様により分かりやすくご来館いただけるよう、今後のご案内方法の改善の参考とさせていただきます。 「その他は満足できるビジネスホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また新大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
yukike
50代/男性|39 件のクチコミ
ヴィアインブランドに安心

吉本新喜劇の鑑賞とコンサートの鑑賞のため九州から遠征しました。 以前、東京出張の際、東銀座のヴィアインさんをよく利用していましたので、安心のブランドとして選ばせていただきました。 久しぶりの妻との旅行で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【朝食付き】

190
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いつもヴィアインホテルズをご利用頂きありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。 今後とも多くのお客様により満足して頂けるよう、日々精進して参ります。 また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ここりさん
40代/男性|23 件のクチコミ
朝食のおばんざいと鯖味噌煮、アジフライ最高

朝ごはんが素晴らしいとの噂を聞きつけ、今回宿泊させていただきました。 当日は野菜中心のおばんざいが多数揃えられており、どれもとてもおいしかったです。メインは鯖の味噌煮とアジフライ。鯖の味噌煮はちょうど良い味でご飯に良く合いました。アジフライは一尾ずつ立てて置かれており、油ぎれも良くサクサク、タルタルソースにとても合いました。おにぎりの具は9種類ほどあり、どれも魅力的で迷いました。 〆の自家製プリンも最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
348
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。 またご滞在中クチコミへ投稿いただき併せてお礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からいただきましたお言葉は、朝食スタッフにも共有いたします。 今後も多くのお客様に満足いただけるよう精進して参ります。 次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-02-20
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひゃくしょう
40代/男性|2 件のクチコミ
新大阪駅近くで快適、握りたておにぎり朝食最高

夜遅くの到着になりましたが新大阪駅から近くてよかったです。チェックイン時の係の方の対応も親切でお部屋もとても清潔で快適でした。 一番良かったのは朝食で注文してその場で握ってくれる選べるおにぎりが最高でした。今回は一人でしたが今度はぜひ家族にも食べさせたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
338
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。 夜遅くのご到着とのことでしたが、立地がお役に立てたようで何よりでございます。チェックイン時の対応やお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 そして朝食のおにぎりを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思っております。ご注文をいただいてからお作りするおにぎりは、私どもも自慢のひとつです。「今度はご家族にも」とのお言葉に、思わず笑顔になりました。 ぜひ次回はご家族皆さまでお越しくださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-02-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なかっちさん。
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食おにぎりは残念、他は満足

仕事の都合で3年ぶりに一泊素泊まりしましたが、3年前とチェックイン、チェックアウトの設備機器が更新されていた以外、特に気になる箇所はなく、宿泊施設として満足できるレベルでした。 ただ、今回初めて朝食を摂りましたが、手作りおにぎりが期待外れだったことは残念であり、次回は朝食は外食することにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
382
不適切なクチコミを報告する
先日はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は三年ぶりのご利用とのことで当館をお選びいただき誠に感謝申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、昨年3月頃に自動チェックイン機械を導入いたしまして、お客様自身でお手続きをしていただいております。 また、ご滞在中ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食に関してお客様をご満足させることができず申し訳ございませんでした。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同、真心を込めて努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-02-12
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
rnkne
40代/女性|4 件のクチコミ
深夜チェックインも丁寧に対応

22:00を過ぎてからのチェックインでしたが、フロントには係の方がいてくださってありがたかったです とても丁寧に接客していただきました お部屋は、綺麗でした ただエアコンの温度設定が各部屋ごとはできないみたいです あとシャワーの水圧は弱めでした トイレは便座暖房なしでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】

668
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。そして、数あるホテルの中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。 まず初めに、チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉をくださり大変嬉しく思います。チェックインは基本的にお客様で自動精算機にてしていただきますが、スタッフが近くで必要なお声がけをさせていただいております。今後も丁寧で安心感のある接客に力を入れて参ります。 また、客室のエアコンに関しましてはお客様のおっしゃる通り各部屋ごとで温度の設定はできかねまして、一括空調となっております。その他の面でもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また新大阪へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間の中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ごまぷあざらし
20代/女性|2 件のクチコミ
大阪らしいデザインのお部屋が可愛かった

お部屋の壁やカーテンのデザインが大阪ならではのデザインでかわいかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】

35
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋のデザインについて温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 大阪らしさを感じていただける空間づくりを大切にしておりますので、「かわいい」と感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります。 これからもご滞在をよりお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カカユエット
50代/女性|3 件のクチコミ
従業員の方々が親切で朝食も美味しかった

従業員の方全員が感じが良く、快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。 朝食もクオリティが高く、良かったです。 ハード面になりますが、防音が少しだけ弱いかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お部屋でのご滞在とご朝食に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食は昨年3月よりリニューアルいたしました。多くのお客様より好評でございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
doctanaka
60代/男性|14 件のクチコミ
スタッフの対応とコスパに満足

スタッフの丁寧な対応、コストパフォーマンスも良く、大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【新春限定!】室数限定★お得に朝食プラン【朝食付き】

30
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やコストパフォーマンスにつきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
105 件のクチコミ
静かで綺麗、朝食はスムージーとプリンが美味

静かできれい。 朝食はスムージーとプリンが美味しかった。その場で作るおにぎりが売りのようだったが、むしろ、おかずの種類を増やしてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 朝食につきましても美味しかったとの事で嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、当館では握りたてのおにぎりをその場で提供させていただいております。おかずに関しましては、種類が少なかったとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヨシオカ さくら
60代/男性|315 件のクチコミ

朝食が丁寧に作っているので、良いですね。おにぎりの種類が豊富で良いです。 値段も安いので、部屋などは、普通でも満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
93
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。 また新大阪へお越しの際は、ぜひヴィアイン新大阪をご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
brooklyn6957
40代/男性|8 件のクチコミ
バスローブとタオルが一つで残念でした

いつもダブルベッドの部屋を予約すると、バスローブとタオルが二つでしたが、今回は一つでした。 サービスレベルが下がっていてちょっと残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 確認をしましたところ、ダブルベッドでのご予約でも1名様であれば基本的にタオルやバスローブは1名様セットとさせていただいております。恐らく以前ご利用頂いた際は、元々2名セットのお部屋しか空きが無く2枚ずつ用意されていたのだと思われます。この度は残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-05
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
キリカドール
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利でした。

駅近で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「駅近で便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は駅からのアクセスの良さも強みの一つでございますので、その点をお喜びいただけたことは何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヨシオカ さくら
60代/男性|315 件のクチコミ
ヴィアインなのに朝食アメニティが良い

ヴィアインなのに、安い 朝食が、良い アメニティが良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「朝食が良い」「アメニティが良い」「価格が安い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご期待以上にお感じいただけたのであれば、何よりでございます。 今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-03
4
その他
一人
2026年2月宿泊
hanamizukiya
50代/女性|23 件のクチコミ
朝食おにぎりと綺麗な部屋に満足

朝食のおにぎりが美味しかったです。部屋も綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
朝食のおにぎりを「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフが心を込めてご用意しておりますので、そのようにお感じいただけたことは何よりの励みでございます。 また、お部屋の清潔さにつきましてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフにとって大変光栄なお言葉でございます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 今後も大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン新大阪をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヨシオカ さくら
60代/男性|315 件のクチコミ
清潔感ある朝食と狭いユニットバス&全館空調

朝食は、丁寧に作っているのがわかるぐらい清潔感を感じます。 部屋は、古い建物なので、全館空調、ユニットバスは、狭いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
174
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございました。 クチコミへの投稿も併せてお礼申し上げます。 当館の朝食は昨年にリニューアルオープンし、多くのお客様より好評でございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お部屋に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただきましたご意見は今後の改善点として参考にいたします。 最後になりましたが、また機会がありましたらご利用くださいませ。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-02-10
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Non5500
50代/男性|54 件のクチコミ
朝食のおにぎりがとても美味しい

朝食のおにぎりが美味しい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
239
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。 ご朝食に関してお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 今後お客様のご満足いただけるよう努めて参ります。 また新大阪へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-01-29