クチコミ

総合評価
4.46
2,967
5
937
4
531
3
99
2
36
1
7
部屋
4.33
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.57
朝食
4.53
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.17
設備
4.30
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
30
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
FLORANCE
60代/女性|11 件のクチコミ
朝食のおせちが最高

朝食でおせちをいただくことができました。海外旅行後の宿泊で、久しぶりにこんなに美味しい和食を食べることができて、つい、ご飯をお代わりしてしまいました。 部屋のベッドカバーもお正月らしいものでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】27階レストランの朝食付プラン☆JR東京駅直結の好立地ステイ

342
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FLORANCE 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お正月の雰囲気を楽しく味わっていただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。いただきました嬉しいお言葉は料理長へも申し伝え、スタッフへも共有いたします。これからも皆様にお喜びいただけるサービスがご提供できるよう精進していまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
す一うやん
60代/男性|8 件のクチコミ
おもてなしに感謝!素晴らしいホテル

元旦より約1週間お世話になりました。以前もたまに利用していましたが、お部屋での仕事(作業)をしたく長期連泊した次第ですが、途中、お部屋の照明が暗いので、お部屋を無料で変えて頂いたり、 レストランではコ一ヒ一を直ぐに新しい淹れ立てに変えて頂いたり、新しいお部屋に明るいスタンドをあらかじめご用意して頂いたりと、あちこちにお気遣い、おもてなし、ありがとうございました!とても素晴らしいホテルだと思いました!また、利用の際には宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
不適切なクチコミを報告する
す一うやん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お仕事にはお部屋内の明るさが足らずご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋のご移動などお手数をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。しかしながら、スタッフの応対につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。これからも皆様に寄り添った温かいサービスがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さとにゃんこちん
50代/女性|1 件のクチコミ
急な予約トラブルにも神対応フロントスタッフ佐藤さん

急な予約トラブルにも神対応してくれたフロントスタッフ優しさ満点宮城出身佐藤さん!ありがとうございました😭。甥っ子の結婚式に招待され目白駅まで移動でしたが、東京駅を基点にアクセス良好で、帰って来てから、日本橋の有名なおでん屋さんにも歩いて行く事ができたし、かなり充実した東京滞在となりました。お部屋の調整もして頂き娘夫婦はトレインビューで眺めの良い改装部屋に案内していただきました。私達と同じ階にしてもらった事で快適な宿泊となりました。泊まり客の気持ちに寄り添って対応できるスタッフ教育、接遇が行き届いてる素敵なホテルでした。今回、娘達が仙台のメトロポリタン で結婚式を挙げたつながりもあり、ホテルメトロポリタン丸の内に宿泊予約をしてみて大正解でした!まちがいない!今後も利用させていただきます。ありがとうございました♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR東京駅直結の便利なアクセス!27階レストランの朝食付プラン

1
112
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さとにゃんこちん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。充実した東京滞在となったとお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも安心してご利用いただけるよう、お客様に寄り添ったサービスのご提供を続けてまいります。また東京へお越しの際は私共をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-27
5
その他
家族
2026年2月宿泊
Obata
20代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な対応に感動しました!!

今回は新婚旅行の最終日に1泊させていただきました。 部屋は清潔でとてもきれいでした。 アメニティも種類が豊富で助かりました。 また、最初の予約段階では眺望の望めないお部屋でしたが、当日眺めがいいお部屋にグレードアップして貰いました🥰 朝ごはんは種類豊富なビュッフェ形式で、どのお料理もとても美味しかったです😋 チェックアウト当日、お部屋に忘れ物をしてしまいましたが、真摯に対応していただき、大事な物をなくさずにすみました(--;) 従業員の方の対応がとても丁寧で感動しました。 東京に行った際は、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
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Obata 様 この度はご結婚誠におめでとうございます。大切な新婚旅行の最終日に私共をお選びいただき嬉しく存じます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の眺望やご朝食にご満足いただけた様子を拝読し、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お忘れ物につきましても、無事にお手元にお戻しすることができ安心いたしました。「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもお客様一人ひとりに感動をお届けできるよう努めてまいります。またお二人のご記念日など、お帰りをお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
namo36
60代/男性|56 件のクチコミ
熟眠できた!

部屋の大きさは東京サイズで、やや狭めでしたが、眺望は良く、ベッドの硬さは格別で旅先では珍しく熟眠できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
namo36 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねており申し上げます。ごゆっくりお休みいただけたご様子を伺え何よりでございます。またご旅行の際には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
イワオンちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
東京駅直結、立地も景色も最高で安心

ここ最近、東京へ行くときはいつもお世話になっております。 東京駅直結、空港リムジンバス停も近く立地も景色も最高です。 スタッフの方もとても親切丁寧で安心して利用できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン☆JR東京駅直結の好立地ステイ

73
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イワオンちゃん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。最高とのこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ポルシェ大好き
60代/女性|22 件のクチコミ
立地最高、笑顔のスタッフに感謝

駅隣接で立地最高です。 今回は景色が見え無いお部屋でしたので 少し残念でした。 スタッフの皆さんも笑顔でお迎え対応してくださり 居心地良いホテルです。 ジムが充実しているともっと良いですが…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
82
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ポルシェ大好き 様 この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。居心地よいホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ジムにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。上長へも共有し今後の改善の参考にさせていただきます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ポルシェ大好き
60代/女性|22 件のクチコミ
東京駅隣接で立地最高、ジム充実希望

東京駅隣接ですので立地は最高です。 ジムをもう少し充実させてくださると 嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】リニューアルした”UTSUROI”ルームにステイ(食事なし)

92
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ポルシェ大好き 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ビジネスの拠点としてご利用いただき嬉しく存じます。しかしながらフィットネスルームにつきましてはご期待にそえず申し訳ございません。貴重なご意見としてお預かりし、今後の改善の参考にさせていただきます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-02-19
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ddbikes
50代/女性|24 件のクチコミ
部屋の古さを感じました。

部屋の古さを感じました。 又、シングルだと結構狭いです。 挨拶がないスタッフもいて、4つ星ですが、ビジネスホテルと大差ないかもしれません。 朝食会場は眺めが良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】27階レストランの朝食付☆JR東京駅直結!イベント時・観光・ビジネスに便利

125
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ddbikes 様 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さ、そしてスタッフの応対に関しまして、ご期待にそえずご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘はすぐに責任者へ共有し、スタッフの教育に努めてまいります。今回の反省を活かし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-02-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はつはるさん
50代/女性|4 件のクチコミ
クリスマスの雰囲気が素敵なホテル

12月に宿泊したのですが、ロビーに入った瞬間から 素敵なXmasの雰囲気に、非日常感を楽しめました。お部屋も、使い勝手が良く、清潔で、気持ちよく過ごす事が出来ました。立地が大変便利なので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪ レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(食事なし)

271
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はつはるさん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。クリスマスの雰囲気の中非日常をごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。これからも定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Paty1982
40代/女性|7 件のクチコミ
東京駅直結!眺望抜群のホテル

初めて利用しましたが、東京駅直結という抜群のロケーションにまず感動しました。 館内は高級感にあふれ、足を踏み入れた瞬間から特別な時間が始まるような雰囲気があります。 客室から眺める東京らしいビル群や行き交う電車の景色は、昼夜どちらも魅力的で、特に夜景は本当に美しかったです。 バスタブも広々としており、ゆったりと疲れを癒すことができました。 価格は決して気軽に泊まれるものではありませんが、「また泊まりたい」と思わせてくれる満足度の高い滞在でした。次回のためにまたコツコツ貯金したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
Paty1982 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただきご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。これからも皆様に非日常をご堪能いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひろき22
50代/男性|7 件のクチコミ
高齢の両親も安心、素敵なホテル

高齢の両親と宿泊しました。 チェックインの際には、色々とサポートをいただき、とても助かりました。 場所の利便性や設備の充実はもちろんですが、サービスも素敵なホテルだと感じました。 機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪ レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(食事なし)

277
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ひろき22 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご両親様と安心してご利用いただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。またご家族でご旅行の際には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ペコポコ!
60代/女性|2 件のクチコミ
東京駅近くで宅配便サービスが便利

1泊2日ツアーに参加後、夜遅い東京駅着となりこちらのホテルを利用しました。 ホテルは何度も利用していますが、今回初めて宅配便を利用することになり、箱の手配や荷物をお部屋まで取りに来てくださり本当に助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】リニューアルした”UTSUROI”ルームにステイ☆27階レストランの朝食付

258
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ペコポコ! 様 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。宅配便サービスを便利にご利用いただけたとお伺いでき嬉しく存じます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ろんほん
50代/男性|8 件のクチコミ
東京駅夜景が впечатляющий

予約した時からかなりの期待値 実際泊まってみると素晴らしさがわかりました 高層階から見える東京駅の夜景🌃は正直すごいと思う 終電過ぎの静かな東京駅、始発の電車の走行音が目覚ましになり大満足です 鉄道が好きな人は是非おすすめです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪ レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(食事なし)

230
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ろんほん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。ご期待にそえましたこと大変嬉しく存じます。これからも皆様に非日常をお楽しみいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
サクラとくるみ
50代/女性|14 件のクチコミ
眺望抜群の部屋に大満足

以前宿泊したことがあり、 その際にグレードアップしてくださった部屋がとても良かったので、 今回はその部屋を予約して宿泊しました。 とにかく景色が綺麗なので、 予約が取れて良かったとしみじみ思いました。 朝食バイキングもとても美味しかったですし、 とても満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
255
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。以前にご利用いただきましたお部屋をご予約いただき嬉しく存じます。眺望をお楽しみいただけ、ご朝食もお口に合いましたご様子を伺え何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-11-23
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

あいにくの天候でしたが駅直結の立地で、全く濡れることなくチェックインすることができました。 一泊の利用でしたが、フロントのスタッフの方の対応はもちろん、レストランのスタッフの方、食事の内容、ルームの設備、清掃に至るまで大変素晴らしく快適に過ごすことができました。 早朝、ワイドビューに感動しながらホテルの全てのスタッフの方々の努力に思いをはせていました。ありがとうございました。来年、是非また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】27階レストランの朝食付☆東京駅直結!観光・イベント・ビジネスに便利

255
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。お部屋からの眺望もお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。これからも定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。また来年のご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-23
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
sumi1017
50代/女性|12 件のクチコミ

10/18に宿泊しました。部屋がサイトの画像にあるようなテーブルが無かったので、狭く感じましたが、トレインビューが出来る部屋だとは思っていなかったので、鉄道好きな私にはめちゃくちゃ嬉しかったです。 (部屋のタイプが多少違うんですよと説明があれば、もっと良かったと思います)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】素泊まりプラン☆東京駅直結で観光・イベント・ビジネスに便利!

171
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sumi1017 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景観をお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。室内の備品や家具の配置が同じ客室タイプでも異なる場合もあり、ご説明不足で申し訳ございませんでした。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-21
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
す一うやん
60代/男性|8 件のクチコミ

とても静かで良い所でした! また宿泊したいスペースです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR東京駅直結の便利なアクセス!27階レストランの朝食付プラン

202
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す一うやん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また宿泊したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもビジネスの拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-12
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
3954ふふふ
50代/男性|143 件のクチコミ

駅近は便利! MetroにもJRにもアクセスしやすくて、良かった。 ただ、浴室に入った途端に古さというか、壁のビニール仕上げが中途半端でした。流行りのセパレートになるといいな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】27階レストランの朝食付☆東京駅直結で観光・イベント・ビジネスに便利!

119
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きっかわ3954 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。駅に近く便利にご利用いただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながら、設備面ではご期待にそえず申し訳ございませんでした。順次改装を行う予定でございますが、それまでの間もしっかりとメンテナンスを行い皆様にご不快な思いをおかけすることのないよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-21
3
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

先日はお世話になりありがとうございました 立地は東京駅からすぐなので良かったです ただ、立地上仕方ないのかもしれませんが割高感が否めません だとしたら、お風呂の壁紙の剥がれ等 古さを感じる点が多々あったので改善を望みます


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】27階レストランの朝食付☆JR東京駅直結ホテルステイ

140
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投稿者 様 この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたがご期待にそえず申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただける価格に見合ったサービスがご提供できるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-21