クチコミ

総合評価
3.82
556
5
100
4
176
3
51
2
8
1
3
部屋
3.82
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.82
朝食
3.87
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.80
設備
3.65
清潔さ
3.80
396
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かぞくたびがだいすき
40代/男性|2 件のクチコミ
お正月に快適に過ごせた清潔で広い部屋

お正月に利用させていただきました。 部屋も清潔で広く、とても居心地よく過ごすことができました。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 新年初日に過ごされる場所としてお選び頂き、 大変光栄でございます。 またお部屋につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。 ハウススタッフ一同、大変励みとなります。 今後も、お客様にとって快適な空間を提供できる よう、一層精進して参ります。 お近くへ寄られる機会があれば、 次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター フロント 渡部
ホテルルートイン新発田インター
2026-02-16
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ウチロー。
105 件のクチコミ
朝食会場が狭い

客室のわりに朝食会場が狭い。食事をしている人の間を通り抜けるときにぶつかりそうで気を遣いました。それ以外は満足できる宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 会場が手狭であったこと、また、ご利用の際にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善課題として真摯に受け止め、より良いサービスのご提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 また新発田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター フロント 角田
ホテルルートイン新発田インター
2026-02-01
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
k-ヨシ
60代/男性|71 件のクチコミ

インターチェンジに近いのは魅力的です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また立地についてお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。 お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター フロント 小林
2025-09-14
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
kazukazu48363069
50代/女性|126 件のクチコミ

ルートインはどこに行っても安定しています。いつも有難うございます。思いの他混み合っていましたが、お風呂はゆっくり利用できました。朝食もいつもおいしくいただいています。インターから近いですし周りにコンビニやスーパーなどもあるので、不便はしませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からのクチコミ内容、誠に嬉しく思っております。 日頃よりルートイングループをご利用いただき、大変光栄です。 大浴場・朝食にご満足いただけたご様子に、とても嬉しく存じます。インターからのアクセスや周辺の便利さについてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。 お客様のご意見は、私たちにとって大変励みとなります。今後もより良いサービス提供を目指してまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、ぜひお知らせください。 引き続き、ルートイングループをよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルルートイン新発田インター フロント 小林
2025-06-25
4
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

遅くまで入れる大浴場はありがたい。 朝食の種類がたくさんあり、おいしかったです。 チェックアウト後、前日からのドカ雪で車を掘り起こしていたら、スタッフの方達が手を貸してくださいました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<選べる特典付☆レディースプラン>バイキング朝食無料!

14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉、何よりでございます。今シーズンの新潟はシーズンを通しては小雪ながらも2回ほど大雪の日がございました。朝から雪にはまって出られないお客様も多くいらっしゃり、ご不便をおかけいたしました。お客様に少しでもご不便をかけぬよう除雪を行ってはいたのですが、皆様無事にご出発されて何よりでございます。 暖かい大浴場をご利用いただき、ボリューム満点の朝食バイキング、お楽しみ頂けたのなら幸いです。 また新発田市にお越しの際は是非当館ご利用下さいませ。お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2024-02-08
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
ねこねこ4011
60代/女性|46 件のクチコミ

何度も利用していますが、ツインのお部屋が空いていなかったので、ダブルにしましたが、ベッドも大きくて、お部屋も思ったより広くゆったりと使う事ができました。 チェックアウトの時、客室を掃除していられた方から、「お気を付けて」と声掛けが嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
日頃から当館ご愛好いただき、誠にありがとうございます。 今回の御宿泊ではご希望通りのお部屋をご用意出来なかったようですがお寛ぎいただけたようで幸いで御座います。 当館ではお客様の満足の為日々精進し、お客様をお迎えいたしております。お客様の「ゆっくりできた」「満足だった」のお言葉が何よりの励みでございます。 次回も当館ご利用いただける機会が御座いましたら、よりご満足いただけます様これからも日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中投稿いただき有難うございます。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2023-06-13
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

やっぱ大浴場がついてるホテルは、良いですねー 1日の疲れのとれ方が違います(気分かもしれませんが)美味しい朝食も有りいつも満足しています。 妻は、レディースプランにとても満足してたみたいで、またレディースプランで宿泊すると言っていました(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<選べる特典付☆レディースプラン>バイキング朝食無料!

11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。 旅行の際にはいつもと違ったお部屋・ベット・環境・お食事で気分も変わるかと存じます。ごゆっくりご利用いただけたようで大変嬉しく思います。また、当館では女性のご宿泊者様よりスキンケア用品のご要望もあり、レディースプランをご用意させて頂いております。こちらも奥様に喜んでいただけたようで幸いでございます。お客様の楽しい旅行の手助けが出来たようでしたら何よりでございます。 またお出かけの際にはルートインご愛好いただければ幸いです。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2023-06-01
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

朝食時間が早かったので時間待ちもなくいただけた


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食の時間が早かったとのことで、スムーズにご利用いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。 お客様にとって便利な時間にご利用いただけたことが、少しでも快適な滞在に繋がったのであれば幸いです。 朝食はお客様に新鮮でおいしい料理をご提供するよう、スタッフ一同心掛けております。今後もより良いサービスを目指して励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルルートイン新発田インター フロント 小林
2025-06-25
4
その他
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋にバスタオルを備えるのを忘れたようです、またPM10時頃タクシーを呼んでもらいましたが、予定より早くタクシーが来てくれたので助かりました、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様がご滞在の際にバスタオルのご用意が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。備品管理において、さらなる徹底に努めてまいります。 一方で、タクシーの手配が予定よりも早くなり、お客様のお役に立てたとのご報告、大変嬉しく思います。 今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター フロント 小林
2025-06-25
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

12月5日に宿泊しました。 その日は天気が悪く残念でした。駐車場もいっぱいでした。 朝食バイキングがおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。 ご宿泊当日は天候が優れず、駐車場の混雑もあったとのこと、大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 それでも、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。お客様からの温かいお言葉は、私たちの励みとなります。 今後ともルートインホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター フロント 小林
2025-06-25
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

ビジネスホテルで大浴場があるのは感動的。その風呂も大きさも十分。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。ゆったりとした空間でリラックスしていただけたことが伝わり、私たちの励みになります。 これからも、お客様にとって快適で心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテルルートイン新発田インター フロント 小林
2025-06-25
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
大和のじじぃ
60代/男性|625 件のクチコミ

ルートインは全国統一サービスですので特に問題もなく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 全国統一サービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 お客様が快適にお過ごしいただける環境を整えることが私たちの目標であり、こうしたお言葉が私たちの励みになります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。 引き続き、ルートインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。 ホテルルートイン新発田インター フロント 小林
2025-06-25
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕食のボリュームにビックリしました。 インターからも近く利便性が高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食のボリュームにビックリされたご様子ですが、ご満足いただけましでしょうか。 夕食レストランでは、豊富な地酒や、それに見合うおつまみ等も豊富にご用意しております。 次回ご利用の際は是非ともご賞味ください。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター フロント鈴木
2024-07-13
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
ジャッカル1216
50代/男性|5 件のクチコミ

夕食が思った以上量が多く美味しく、朝食料理のおかずの数が多くクオリティーが高すぎ


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食・夕食ともにご満足いただけたとのこと。 私共も嬉しく思います。 当ホテルの大浴場はご利用いただけましたでしょうか。 広々とした大浴場で足を伸ばして、ゆったりとご入浴いただければ、旅の疲れが吹き飛ぶこと請け合いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター フロント鈴木
2024-07-13
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
60代/女性|2 件のクチコミ

いつも使いますが値段も安く朝ご飯も毎回楽しみにしてます!美味しいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお泊まりいただけている様で、従業員一同大変嬉しく思います。ボリューム満点の朝食バイキングはルートイングループの特徴の一つでございます。お客さまにあきがこないよう試行錯誤しながらメニューを考え提供させて頂いております。お客様からの「毎日楽しみ、美味しい!」のお言葉、なによりでございます。お客様からのお言葉を糧に、これからも従業員一同精進しお客様をお迎えしてまいります。 また新発田市にお越しの際は当館ご愛好いただければ幸いです。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2024-03-31
4
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

大変ゆっくり過ごすことができよかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<選べる特典付☆レディースプラン>バイキング朝食無料!

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からの「快適だった」「ゆっくりできた」のお言葉が何よりでございます。これからもお客様により満足いただけるよう、精進してまいります。また新発田市にお越しの際は当館ご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2023-12-04
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

リピーターです。 立地良し、部屋良し、ビジネスホテルですが大浴場もあり助かります。 朝食も美味しいです。 「明日の献立」的なボードがあり、楽しさもあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!

9
不適切なクチコミを報告する
いつも当館ご愛好いただき、誠にありがとうございます。 リピートいただいているお客様からのお褒めのお言葉、従業員一同何よりの励みでございます。当館では連泊のお客様が多くいらっしゃり、飽きがこないよう毎日試行錯誤し、朝食メニューを提供させて頂いております。少しでも多くのお客様が楽しさ・わくわく感を抱いて頂けたなら幸いです。当館に来ていただける喜びを感じていただけたなら幸いです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう創意工夫に取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2023-11-11
4
ビジネス
仕事仲間
2023年8月宿泊
投稿者さん
191 件のクチコミ

安定のルートイン。朝食も美味しくいただきました。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。 「美味しくいただきました」のお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。足の延ばせるで大浴場でお仕事の疲れを癒し・ボリューム満点の朝食バイキングでまた元気にご出発頂けたのなら幸いで御座います。 これからもよりお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき有難うございます。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2023-09-30
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
秋野
50代/女性|12 件のクチコミ

大浴場もあり朝食バイキングも品数が多くてとてもお得なホテルでした このお値段はとても魅力的です。また機会があったら泊まりたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。 足の延ばせる大浴場とボリューム満点の朝食バイキングはルートインホテルズの一番の特徴でもございます。御宿泊にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。当館では御宿泊頂いたお客様がよりくつろいでいただけるよう・より気持ちよくご出発頂けるようこれからも精進してまいります。また新発田市にお越しの際は当館ご利用いただければ幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿いただき有難うございます。またの当館のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2023-07-21
4
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋にタバコの匂いが充満していたのが残念でした。連泊だったので、空気清浄機をつけ続け、二日目には解消しました。事前につけてあれば助かりました。  それ以外は満足しました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度の御宿泊ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では禁煙・喫煙と階をわけてご用意しており、臭いも清掃時に確認させて頂いておりますが、抜けがあったのかと思います。大変申し訳ございません。以後、今回のようなことの無いよう、客室確認徹底してまいります。 喫煙部屋はもちろんですが、禁煙のお部屋に関しましても、事前に消臭もご希望頂けます。気になる事御座いましたら何なりと備考欄にご要望下さいませ。 また新発田市にお越しになることが御座いましたら、当館利用いただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン新発田インター 奥村
2023-07-04