クチコミ

西館721号室に宿泊しました、部屋は「天門ルーム」夜は引きこもりたいくらい絶景部屋。 ただ浴場が思ったより小さい、男女時間で入れ替わり、ワイン風呂の方は良かったけど サウナがあるのに座る場所が少ない感じ。 夕飯（カニ食べ放題プラン）正直、カニ要らなかった、海はないのに山梨の魚に対する 拘りは凄いと聞いたけど本気で美味い！寿司も牛肉もおいしい （自分の選択したカニ食べ放題が完全な選択ミスのノイズだった。）

3世代で利用させていただきました。 古い中にも、過ごしやすく居心地がいい宿でした。ロビーには様々なソファーやテーブル、畳のスペースなどがあり、小さいこどもたちが遊べる遊具が備わったスペースもあり、ロビーから繋がる庭園、庭園の一角の足湯もありました。 すべてチェックイン前の時間から利用できるので、心地よく過ごすことが出来ました。 漫画などの本がたくさん置かれている部屋は、寛げるスペースが、ソファー、椅子、座敷、、、とたくさんあり、インテリアに置かれてあるものの雰囲気もよかったです。子どもの絵本がもう少しあると良いな、と思いました。 提灯が飾られてあるアミューズメント的なスペースもありましたが、あまり使われていない感じでした。 お部屋はスタンダードな和室でしたが、トイレや洗面台が綺麗にリニューアルされていて、掃除も行き届いていたので、気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方も、皆さん気持ちの良い対応をしてくださいました。 お風呂は、とても気持ちよかったし、脱衣所の雰囲気や設備も行き届いていました。湯船の種類が少ない印象がありましたが、お湯は気持ちよかったです。 また来たいな、と思える宿でした。 ただ、この旅館への直通電話がなく、事前に相談したいことや確認したいことなどは、大江戸温泉物語の本部のようなところを介する形になっていて、しかも、電話での問い合わせが混んでいて繋がりにくいことがとても不便でした。 諸事情があるのでしょうが、なんとか改善できるといいですね。

孫達の希望はバイキングで、夜はほうとう鍋を喜んでおかわりしてました。自分で具材を選べるのが気に入ってました。朝ものっけ丼を喜んでました。 お風呂もワイン風呂楽しんでました。部屋もきれいに洗面所可愛いタイルでした。

漫画コーナーが水漏れで利用出来なかったり、館内ところどころ下水の臭いがとても気になりましたが、庭園は素敵で足湯でゆっくり出来ましたし、温泉もお肌がツルツルになり、息子は無料でできる卓球に大喜びで、1歳の娘はキッズコーナーで滑り台をしたりと家族みんな楽しんでいました。

３月７日（土）に笛吹市で所用があり前泊（６日）させていただきました。本来なら東京からの始発の特急移動でもギリギリ間に合うのですが、折角なので石和温泉も楽しむために、敢えて前泊にしました。予約時は多少早めに仕事を切り上げる定だったので１９時チェックインで予約をしました。しかし仕事が意外に長引いてしまい２１：０５に石和温泉駅到着でした。チェックインが大幅に遅れる事は予約センター経由で事前に連絡は入れましたが、夕食は２１：３０までだったので間に合わないだろうと諦めていました。石和温泉駅からはタクシーで移動（１メーター）し２１：１５にホテルに到着しました。タクシーを降りると目の前にフロントスタッフの方が待機しており名前を確認した後にそのまま夕食会場に案内していただけました（チェックインは食事後で良いとの配慮です）。夕食会場のスタッフにも私が食事制限時間間際に到着する事が事前に伝わっており短時間ではありましたが、充分に夕食を摂る事が出来ました。さらに山梨ワインをグラスで堪能する事も出来ました。スタッフ間での情報連携（共有）や全スタッフのおもてなしの気持ちを強く感じ大変感謝しております。またワイン担当の女性の笑顔が素敵で私の好みを聞いてお勧めワインをチョイスしていただけました。 朝食は、ゆっくりと堪能いたしました。特に「メンチカツ」が大変美味しく自分的には好みでした。 館内は清潔感もあり温泉は「美肌の湯」らしく、数日前から（気温の変化のため）手指に荒れが出ていましたが、温泉に入ったら治ってしまいました。これだけでも、前泊した甲斐がありました。 また部屋（東館５階）からの羨望が素晴らしいです。眼下に日本庭園があり大きな池にこれまた大きな鯉が悠々と泳いでいました。さらに眼前の山並みを眺めていたら少しだけ周りの景色と違った山がありました。よく見ると、なんと「富士山の頂上付近」でした。山並みの合間から富士山の頭が飛び出ておりまさに絶景です。やはり、前泊して良かったと、つくづく思いました。普段の仕事の忙しさから解放された充実した時間、さらに心が癒された時間を取り戻すことができました。偏にスタッフ一同のホスピタリティの高さに感謝いたします。ありがとうございました。次回（今のところ予定は無いのですが！）石和温泉に伺う事があったら、ぜひリピートしたいと思います。本当にありがとうございました。

リピーターです。いつも景観なしでお手頃で宿泊させていただいてましたが、お部屋が空いていなかったのか、グレードアップしていただいて、初めて景観ありのお部屋になり、ゆっくり景色も眺めて過ごせました。どうしても、年季も入っているので独特の匂いがお部屋にはありますが、換気すれば良いかな。 残念なのは、以前は冬はカニ食べ放題が基本ビュッフェのメニューのなかにあったのでなくなっちゃって、別注になっていたことです。その他ご飯も和食中心で、ゆっくり食べられました。

初めて石和温泉に行くのに、リーズナブルに泊まれるのと口コミを見てこちらにお世話になりました。 カードキーが不調でしたがフロントに連絡をしたらすぐに対応してくださったり、こちらが聞いたことに丁寧に答えてくださったり、スタッフの方はどなたもとても感じが良く、気持ちよく滞在できました。 部屋も清潔、使いやすい、眺めがいいと揃った部屋で大満足です。ただマットがもう少し厚いと良かったなぁと、そこだけ気になりました。 お風呂は肌も乾燥せず、ゆったりと入れました。 鯉の餌上げもしてみましたが、鳩がすごい勢いでやってくるので、どこで様子を見ているのか気になりましたw 石和温泉に行く時はまたお世話になりたいと思っています。

ごはんは美味しく、お風呂は広々としており、とても快適に過ごさせていただきました。 スタッフの皆さんも丁寧な接客をしてくださり、良かったと思います。 ただ、チェックインの際に、ベテランの男性スタッフさんが、業務に不慣れな男性スタッフさんに指導する声がお客側に聞こえており、その際の言動があまり気持ちのよいものではなかったので、接客サービスは2にさせていただきました。

東館の最上階の部屋に泊まりました。 2面ガラス張りで見晴らしは最高でしたが、広縁が無く、落ち着い座れる場所が無かったのは残念でした。 夕食は、甘エビを沢山食べるつもりで楽しみにして行きましたが、鮮度の良くないマグロ２切れとセット出しになっており悲しかったです。 それでも、館内は建物は古いながらもリフォームや清掃が行き届いており快適に過ごせました。 また機会があればよろしくお願いします。

部屋、施設は古めですが、快適に過ごせます。部屋は、和洋室ですが、リビングを介して、洋室と和室が分かれているので、連泊でも快適だと思います。夕食は品数も豊富でワイン飲み放題もお得だと思います。売店で、飲み放題のワイン銘柄、近隣のワイナリーのワインが多数購入できますから、時間的にワイナリーなど行けない方は便利だと思います。お風呂も大きく、大混雑なく過ごせました。

今回は子供達家族を誘い４家族でお世話になりました　久しぶりに会えた嬉しさとホテルでの楽しさで子供達は大はしゃぎ　時間の経つのも忘れ楽しませて頂きました　小さな子供が多く多々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした　恥ずかしながらまた利用させて頂きたいと思います　その節はよろしくお願いいたします

好き嫌いが多い子供のために朝夕ビュッフェの温泉ホテルを探しました。メニュー数も多くて夜はほうとうを自分のテーブルで作れたり、朝は魚介類、めかぶ、オクラなどをご飯にのせて食べるのっけ丼があり美味しかったです。 子供は庭園で鯉の餌やりやマンガを読むのを、大人は徒歩で行けるワイナリーで試飲を楽しみました。 部屋の椅子にやや古さを感じましたが、お安い宿泊費なので大満足。また泊まりたいと思います。

家族連れが楽しめる宿です。 カラオケや卓球も無料で、子どもが楽しんでいました。 料理も豪華食材はないものの、美味しく家族で大満足でした。 立派な庭園も癒されました。 石和温泉は徒歩圏にあまり観光地はありませんが、どの宿も駅から近く、電車で来て宿でゆったりしたい人にはうってつけだと思います。

金曜日に泊まりました。 その日は何度も泊っている友人曰く、珍しく空いていたせいか 食事もお風呂もゆっくり利用できました。 値段以上に美味しいものが食べられ、温泉も良く言うことなしです。 少しさっぱりとしたサービスですが、これはこれで気を使わずいいなと思います。 部屋にはすでに布団が敷いてあり、二つ折りになっていました。 好みかもしれませんが、これもいいですね。 マイナスとまではいきませんが、部屋に冷水のポットサービスないと残念です。 お風呂の脱衣室の冷水機が滞在中調整中だったので水を買いました。 また伺いたいです。

　クリスマスぶりに〜週末に2連泊をしました。 　設備などの評価はいつも通りの普通ですが、今回子どもが急に鼻血を出しました！親がパニックってる時にフロントのベテランお姉さんが氷や冷えピタにタオルと汚した備品の替えまで持ってきてくれて、とっても助かりました！止めるアドバイスなども聞けて、すっごく嬉しく思いました！ 　あと7階の清掃担当のお母さんもとても親切でした！2日目出かける時にお外の天気情報を教えてくれて、お陰で早めに砂ぼこり対策が出来ました！3日目のチェックアウト前にまた会えて、ニコニコしてて、また来てねって言われて、ほっこりしました^ ^ 　高級宿ではないですが、ホスピタリティはとてもGOODです！子ども連れにはおすすめです！また行きます！ありがとうございました♪

サラダバーが混んで5から10分いつも待たなければならない

バイキングの種類が豊富でおいしかったです！ 絨毯からの水のにおいで☆1つ減らさせていただきましたが、それ以外は大満足でした！

食事は満足です。ホテル自体が古いのか配管工事て漫画が見れず+フロントや通路まで臭いがあって気になりました。 接客は丁寧で良かったです。

眺望無しの部屋を予約したので、眺望は期待しないで行ったのですが、全然眺望の良い部屋で大変満足でした。お風呂も大きくてサウナもありまた、足湯もあり最高でした。是非また泊まりたいホテルに なりました。

温泉が最高でした〜 料理も味付けが私好みで美味しかったな〜 ほうとう鍋もご当地グルメで良かった！ また行きたいね〜