クチコミ

総合評価
3.79
7,902
5
596
4
973
3
239
2
79
1
44
部屋
3.99
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.84
朝食
3.79
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.51
設備
3.63
清潔さ
3.96
クチコミの投稿画像・動画
5,821
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ブロチゾラム
20代/女性|3 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と豪華な設備、最高の朝食

ここ最近泊まったホテルのなかで一番です。 お部屋はリニューアルされていて、明るい雰囲気でとても綺麗です。ベッドも広くて快適に眠れました。 ホテルの設備は歴史を感じさせる豪華な雰囲気で、歩いて回るのも楽しいです。広いホテルですが、清掃も丁寧にされており、けして古くささは感じさせません。 朝食会場もシャンデリアがついているような豪華な広間で、どれも美味しくいただきました。おすすめしていただいたオムレツや、ポタージュがお気に入りです。 チェックアウト時間もゆっくりなので、お部屋でのんびり寛げました。 浜松にくる際は、またこちらに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
えるえす0405
40代/男性|8 件のクチコミ
お値段以上の価値!リニューアルされた部屋と朝食に大満足

朝食付きプランで宿泊しました。リニューアルされたお部屋でとても綺麗、テレビも大画面の壁掛けタイプになっているなど、素敵でした。朝食もホテルとしてスタンダードな品ぞろえの他、地元の素材や料理が並んでおり、どれも美味でした。総じて、 お値段以上の価値を感じました。また次回も是非泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
199
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
lionking
190 件のクチコミ
色彩豊かなリノベーションに感動、また利用したいホテル

リノベーションされたとの事で、正直壁紙替えたりシャワー替えたり程度だと期待してませんでしたが、全てが変わっていて、色彩感もソファー、ベット空間全て今風で感動、びっくりしました。不満ではありませんが、フロント周りが寂しい感じとエグゼクティブフロアでしたがハンドタオルとバスタオルだけで、中位のタオルやバスローブがあっても良いかなと思いました。コーヒーもインスタントではなくドリップやネスレ、ドライヤーも風力不足、最近はシャワー、ドライヤーは有名ブランドのが多いのでその辺りも考えていただけたらより満足するものだと思いました。が70インチ位の大画面テレビでソファーでくつろぎながらオリンピックがみれたのは良かったです。もう少し早くチェックインすれば良かったと思うほど。また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【リニューアル客室】生まれ変わった快適空間ステイ シンプルステイプラン (素泊り)

345
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫と改善を続けてサービスの向上に努めて参ります。 ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ムック5198
40代/男性|3 件のクチコミ
満足だけど強いて言えば、、、

◆設備:老舗のホテルのため設備が古かったり工事中だったりしましたが、個人的にはあまり気にならず、むしろ随所に歴史と伝統を感じさせる造りや空間を感じられて良かったです。 ◆食事:朝食はバイキング形式で、普通に満足しました。 ◆強いて言えば・・・:ネットで調べてみたところ、昭和天皇・香淳皇后両陛下がご宿泊されたことのある由緒あるホテルで、その写真や記念品等があるというネット記事を見つけました。そこで、帰りがけにホテルの受付の若い女性に場所を聞いてみたのですが知らないみたいで、その女性が奥にいたベテランの男性に聞き、その男性が「えーと」と迷った結果、写真パネルのところまで案内してくれました。しかしそこに映っていたのは昭和天皇ではなく上皇陛下でした。上皇陛下の写真もありがたかったのですが、結局、昭和天皇のほうはホテルの方は知らなさそうだったので断念しました。後で調べたらホテル内の「聴涛館」にあったみたいで、いずれにせよ見ることはできなかったみたいです。それなら初めから「聴涛館にあるよ」と言って欲しかったのですが、ホテルの方がそれすら知らなかったのは残念でした。古いホテルとはいえ、かつては昭和天皇がご宿泊された由緒あるホテルなのだから、(おおげさかもしれませんが)ホテルの方にはその誇りを持って接客をしていてほしかったかもしれないなぁ~と少しだけ思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
717
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、スタッフの対応、ご案内不足によりお客様のご期待に応えることが出来ず、大変に申し訳ございませんでした。 今後はしっかりとした対応をすると共にお客様にご満足いただけますよう心掛けてまいります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
SaunaS
30代/男性|2 件のクチコミ
リニューアル客室が快適なホテル

客室はリニューアルされており、とても快適に過ごせました。クローゼットスペースやテレビ周り、ベッド周りの配置が機能的で、動線もよく使い勝手が良かったです。 スタッフの方々の対応も丁寧で好印象でした。 今後はロビーやレストランもリニューアル予定とのことで、さらに魅力的になるのが楽しみです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
730
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう心掛けてまいります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トマト缶9609
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋も中央空間も豪華客船のよう

部屋が綺麗! あとホテル中央の空間が豪華客船にいるみたいでとても良かった(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まきちゃん40734322
70代/男性|221 件のクチコミ
朝食会場変更も変わらぬ美味しさ

朝食場所が地下1階に替わりましたが相変わらず美味しく頂けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
モリッシー2013
50代/男性|5 件のクチコミ
リニューアル客室と絶景、食事も満足

客室がリニューアルされていて、景色も素晴らしかった。夕ご飯鰻重、朝ご飯ビッフェ、共に質量コスパ良し。 角部屋でWi-Fiが不通だったのが、唯一欠点。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆずだい8240
40代/女性|3 件のクチコミ
素敵なホテルで朝食も期待大

素泊まりだったので、朝食が是非食べてみたかった。 ホテルは素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【リニューアル客室】生まれ変わった快適空間ステイ シンプルステイプラン (素泊り)

109
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
いんこいん
50代/男性|7 件のクチコミ
アクリル製シャワーカーテンに感動!

お風呂がシャワーカーテンではなくてアクリルタイプなのが「おおっ!」て感じ


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
143
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の期待にお応えすべく、笑顔の対応、心地よい空間の提供を心がけてまいります。 次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、 心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
イキリイボジ
30代/男性|16 件のクチコミ

リニューアル部屋以外は昭和


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
周平京介稚也
20代/男性|1 件のクチコミ

ホテルの空調が一括管理なので部屋の温度の調整が難しかったですがそれ以外は満足でした!この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール10%OFF】リニューアル客室 生まれ変わった快適空間シンプルステイプラン (素泊り)

155
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを お愉しみいただけますよう心掛けてまいります。 次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
おいしい麦茶500
60代/男性|41 件のクチコミ
リノベーションされた部屋は快適でした

部屋はきれいにリノベーションされていて快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
110
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 次回もぜひ、お越し頂けますようお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
せさけん
40代/男性|36 件のクチコミ
部屋は綺麗だが、設備に残念な点も

部屋が綺麗でした。 建物は古いですが、レトロな高級感があり良かったです。 トイレットペーパーの位置が肘のところにあって使い辛かったです。 朝食はカレーのルーが補充されず、残念でした。少ない人数で回しているようで補充が間に合ってない模様。 駐車場はエレベーターが故障していて使えなかったです。 トータルは良かったので頑張って欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】生まれ変わった快適空間 シンプルステイプラン (朝食付き)

119
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指して精進を重ねて参ります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
BTSドラえもん
20代/女性|9 件のクチコミ

オムレツが美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】【リニューアル客室】生まれ変わった快適空間ステイ シンプルステイプラン (朝食付き)

102
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫と改善を続けてサービスの向上に努めて参ります。 ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-03-08
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くらっち510
30代/男性|5 件のクチコミ
施設修理で一部不便、朝食会場変更も残念

施設を修理中でお部屋に電話がなかったり、朝食会場が変更になったりで仕方ないですけど少し残念でした!朝食はレパートリー少なめな印象でしたね!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
91
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足頂けますようメンテナンスに気を付け、心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
グランドホテル浜松
2026-03-08
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
かとま16
40代/男性|9 件のクチコミ
リニューアルされた綺麗な部屋に大満足

とてもキレイな部屋にリニューアルされていました。何の不満も無い、大満足の一泊でした。ちなみに夕食は隣接の「いなんば」の鉄板焼きへ。予約でいろいろお願いしたのですが、柔軟にご対応いただきました。さすが老舗のホテルです。浜松への宿泊はここが第一候補です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(素泊り)

部屋タイプ

◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)

597
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう心掛けてまいります。 次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-01-08
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

とても部屋はきれいになったのですが…もう出来上がってしまったものに言っても仕方ないのでしょうが… エレベータを降りて、自分の部屋は右でしょうか?左でしょうか?以前あった案内プレートが復活するといいですね。極端な話、部屋番号が30番台なのに、エレベータを降りて右に行ったら1周回ります。 各部屋の部屋番号も薄暗く奥まった場所になってパッと見わからないので、他の方も覗き込んでいました。他人の部屋を物色しているようで、宿泊者同士気まずいです。 室内のトイレを管理職の方は試したことが無いのでしょうか?用を足した後、トイレットペーパーがとりにくくないですか?ものすごく痩せている方や、体の柔らかい方用のお部屋ですか? シャワーもすごく気を遣って、奥の方で縮こまって使うのですが、床が濡れます。使い方を教えてください。 先日は講演会等があったのでしょうか?フロントスタッフは1人だけでした。連泊だった私はカギを受け取りたく待っていたのですが、その講演会関係者の「タクシーを呼んでくれ」という他のお客さんを優先してさばいておられましたね。 おひとりで大変だったことでしょう。がんばってくださいね。駐車場のエレベータもずっと故障中のままで色々大変ですね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプルステイプラン(素泊り)

245
不適切なクチコミを報告する
いつもグランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けますよう工夫と改善を続けてサービスの向上に努めて参ります。 ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ponjatrucho
50代/男性|29 件のクチコミ

運営母体が変わるようで(ホテル内には告知はないがググって知る)、リニューアル中。リニューアル完成後の綺麗な部屋に宿泊。 部屋はダブルに変更してくれて広いし、ベッドの寝心地も大画面のテレビもバスルームもよかったです。今回は格安でしたが、今後はこの価格では無理でしょうね。 とても快適に過ごせます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプルステイプラン(素泊り)

275
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-01-08
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
りゅうくん5260
60代/男性|43 件のクチコミ
清掃が行き届いた広い部屋で отдыха

部屋も広く、清掃が良くされていて ゆっくり、休めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(素泊り)

500
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 ご利用誠にありがとうございました。
グランドホテル浜松
2026-01-08