クチコミ

総合評価
4.80
402
5
248
4
60
3
2
2
2
1
0
部屋
4.67
接客・サービス
4.71
ロケーション
4.81
朝食
4.80
夕食
4.80
温泉・お風呂
4.81
設備
4.55
清潔さ
4.73
341
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
セントラルポコちゃん
60代/男性|31 件のクチコミ
照明が暗め、新聞があれば嬉しい

今回も依然と変わりなく楽しめました。 ただ、部屋の照明がちょっと暗い感じがしました。暗い方が好みの方もおられると思いますので、調光タイプの 物を一部導入されたらと思います。 あと部屋に新聞があるといいですね。 次回は何か変わってい事を期待して利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みやこわすれ2012
50代/女性|5 件のクチコミ
丁寧な接客と温泉、紅葉に満足

前回同様とても丁寧で親切な接客でした。食事も満足でした。貸切風呂はお部屋に着いてからスマホを使って予約するかたちですが、従業員の方がやってくれました。アナログの私たちには助かりました。貸切風呂は4つあり、そのうち3つは建物の外に出て階段を降りて行かなければならないので、雨の日や脚が悪かったりすると大変かもです。温泉でお肌もすべすべになり、美味しいお料理もいただき、ちょうど紅葉も綺麗で満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
250
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この度もご利用いただき誠にありがとうございました。 接客やお食事につきまして過分なお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 貸切風呂のご予約につきましても、お役に立てて何よりでございます。 また、貸切風呂へのご移動に関するご指摘もありがとうございます。 いただいたご意見は、今後のご案内や設備改善の参考とさせていただきます。 紅葉や温泉、お料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
谷川の湯 あせび野
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぽんきちさん
50代/男性|1 件のクチコミ
紅葉が美しい隠れ家のような宿

2ケ月毎に旅行しています。 趣のある石畳みを抜けるとフロント、ロビーは窓が大きく開放感があり紅葉が見事でした。 お部屋は花の蔵でシンプルで大人の隠れ家のようでした。 お部屋に通されてすぐ、立ったまま色々早口で説明を受けたのが非常に残念でした。他の旅館はさりげなく座るように促されてからのご挨拶、説明していただくことがほとんどなので改善の余地はあるのかなと。 客室露天風呂は2人で入っても大丈夫なくらい広く、ほんの少し色づいた紅葉がキレイでした。シャンプー、トリートメント、髪の毛さらっさらになります。ドライヤーがパナソニックでなくRefaやキヌージョだと女性はテンション上がるのではないでしょうか。 お食事処は個室ですが天井部分に隙間があるのか他の宿泊客の会話が普通に聞こえます。 お料理は器がセンス良く、見た目にも美しく、お出汁が美味しかったです! Birthdayでしたのでお赤飯が嬉しかったです。朝食は洋食か和食かをチェックインの日に聞かれます。選べるのは嬉しいですね。和食は品数が多く、焼き魚とだし巻き玉子が温かいと良かったなと思いました。よく食べる子供もお腹いっぱい!おいしかった!と絶賛していました。夕食、朝食、共に同じスタッフさんがサーブしてくださるのがとても安心感があります。ベテランMさん素晴らしいです。 心に残る上質な旅館は久しぶりです。また再訪したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
390
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この度は数あるお宿の中から当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 また、心のこもったご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 紅葉に包まれた館内や、花の蔵でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室露天風呂からの紅葉や、お料理の器・お出汁についてもお褒めいただき光栄でございます。お誕生日の特別なご旅行の思い 出の一部となりましたら幸いでございます。 一方で、客室へのご案内の際の説明につきましては、ご期待に添うことができ ず誠に申し訳ございませんでした。落ち着いてお過ごしいただけるよう、座ってご挨拶と説明を差し上げる等、お客様に寄り添った応対ができるよう、スタッフ一同あらためて徹底してまいります。 また、お食事処の音の聞こえ方や備品につきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 夕朝食をご担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みにさせていただきます。 この度のご滞在がご家族皆さまの良き思い出となりましたら何よりでございま す。 また季節を変えてお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
谷川の湯 あせび野
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
LUCKY Y
60代/女性|11 件のクチコミ
結婚記念日に最適、穏やかな時間

 結婚記念日のお祝いにて利用させていただきました。 去年も同じく結婚記念日で宿泊し、とても気持ちよく滞在できたのでリピートしました。 3回目の利用でしたが、リラックスできる雰囲気は変わらず、食事、貸し切り風呂、お部屋とどれをとっても 心 穏やかに過ごせるようなセッティングがとても好感度が高いです。  来年も穏やかなる時間を求めに伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
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この度は大切な結婚記念日にあせび野をご利用いただき、また昨年に続いて再びお越しくださいましたこと、心より御礼申し上げます。三度目のご宿泊でも変わらずリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事や貸切風呂、お部屋での時間が心穏やかに感じられたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。 来年もまた、ご夫婦の特別な時間をゆっくりお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
谷川の湯 あせび野
2025-11-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
soccerfamily
60代/男性|1 件のクチコミ

到着から帰宅まで素晴らしい接客で気持ち良く過ごすことができました。 川のせせらぎと森の緑、少しの紅葉を見ながらのお風呂も最高でした。 食事も美味しいのはもちろん、見た目や食感でも楽しませて頂きました。 とても良い時間を過ごせました。 是非また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
138
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この度はあせび野へお越しいただき、心より御礼申し上げます。 また、温かなご感想をお寄せくださりありがとうございました。 川のせせらぎや木々の色づきを感じながら、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。 お食事につきましても「見た目や食感でも楽しめた」とのお言葉、調理場の励みになります。 また季節ごとに違った表情の森やお湯をお楽しみいただけますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-11-11
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Jaguar SSS
70代/男性|15 件のクチコミ
川沿い露天風呂で紅葉を堪能

川沿いの露天風呂で紅葉を堪能させて頂きました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
183
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この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 川沿いの露天風呂にて紅葉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 四季折々でまた違った景色をご覧いただけますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
谷川の湯 あせび野
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はとさぶれ、
20代/女性|1 件のクチコミ
客室風呂が最高でした。

以前宿泊してよかったので、家族を連れて行きましたが、今回も大満足でした!客室風呂が特によくて、貸切風呂なども満喫したので全然時間が足りませんでした…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族様とご一緒にご利用いただき、誠にありがとうございました。 前回に続き、今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 特に客室風呂や貸切風呂を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 またゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
谷川の湯 あせび野
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月中旬雨上がりの日に行きました。ロビーからの景色は緑が濃く窓に高さがあり最高でした。温泉も素晴らしく、料理は繊細かつ分量もちょうど良かったです。 テラスからの眺め、川の音など癒され感たっぷりの宿でした。また行きたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
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このたびはご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 雨上がりの季節ならではの深緑の景色や、ロビーからの眺望をお楽しみいただけたとのお言葉、心より嬉しく拝読いたしました。 また、温泉やお料理につきましてもご満足いただけたご様子に、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 川のせせらぎやテラスからの眺めが、日常を離れたひとときの癒しとなりましたなら幸いに存じます。 またいつかお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-24
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
チイ0509
40代/女性|2 件のクチコミ

全てにおいて満足のいく滞在となりました。リピーターのお客様が多いのもうなずけます。お出迎えからお見送りまで、客室の設備や自然に囲まれた静かな環境、食事の内容など、過不足は一切ありません。食事の際にサービスを担当してくださったスタッフさんには特にお世話になり、大変記憶に残っております。一年に一度はお伺いしたい、私たちにとってお気に入りのお宿になりました。この度は本当にお世話になりました。夏の繁忙期をお迎えになるにあたり、スタッフの皆様方どうぞご自愛ください。またお伺いいたします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
96
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このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お出迎えからお見送りまで、設備や自然の環境、お食事に至るまで、細やかにご評価いただきましたこと、何よりの励みとなります。 なかでもお食事の際のスタッフの対応が印象に残られたとのこと、担当スタッフにも必ず申し伝えさせていただきます。 「一年に一度は訪れたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びであり、これからの励みでもございます。 夏の繁忙期へのご配慮も賜り、重ねて御礼申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-10
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
セントラルポコちゃん
60代/男性|31 件のクチコミ

3月12日 に宿泊をしました。 過去2〜3回宿泊をさせて頂いており、大体の事はわかって伺ったのですが やはり期待を裏切るものはなかったですね。 ただ当日冷たい雨の日で、大浴場がとても寒かったですな。 料理は相変わらずおしゃれで美味しかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 過去にもご利用いただいているとのこと、また再びお越しいただけましたことを大変嬉しく、心より御礼申し上げます。 「期待を裏切るものはなかった」とのお言葉に、私どもも大きな励みをいただきました。 当日はあいにくの冷たい雨となり、大浴場がいつもより肌寒く感じられたとのこと、ゆっくりおくつろぎいただきたかった中で、そのように感じさせてしまい心苦しく存じます。今後は気温や天候に合わせた配慮を一層心がけてまいります。 ご夕食について「おしゃれで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変光栄に思っております。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-04-10
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回で4回目の宿泊です。 この宿は、まず立地が素晴らしい。谷川を望む斜面に建てられており、客室からは、目の前の木々、渓流、対岸の林しか見えません。他の旅館や客室から見られることはなく、プライベート感は満点です。もちろん、渓流の音も良いBGMです。 それから、食事も朝・夕いつも満足しています。夕食は、創作和食といった感じで、味はもちろん盛り付けや器による視覚も楽しめます。朝食は和食を選ぶことが多いですが、バイキング(これはこれの良さもありますが)で済ませる宿も多い中、味・品数とも満足です。 お風呂は、部屋の(半)露天風呂、渓流沿いの大浴場、家族風呂等どれも良いです。個人的には家族風呂の寝湯が野趣に富み、最も気に入っています。 食事処も個室で部屋にも素敵な風呂があるせいか、館内であまり他の宿泊客に会いません。こういった点も気に入っています。本当に静かに過ごすことが出来るので、いつも滞在可能時間を目一杯過ごしています。 今後もリピートすると思うので、あえて改善要望を2点。 ・部屋のデッキに出ると、たまにタバコのにおいが流れてくるときがありました。部屋も完全禁煙にできないでしょうか。 ・朝食の時の配膳係の方が、目の前に腕を出して器をならべる、食べ終わった食器を目の前で重ねる、ことがありました。他のサービス水準が高いだけに残念でした。 とはいえ、今回もリフレッシュできました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
209
不適切なクチコミを報告する
このたびは四度目のご宿泊、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 谷川を望む自然豊かな立地や、プライベート感のあるお部屋・お風呂、そしてお食事など、多岐にわたってご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。特にご家族風呂の寝湯をお気に召していただいているとのこと、自然の音とともにゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、今後より良い宿にしていくためのご意見も、誠にありがとうございます。 テラスでのたばこの匂いに関しましてご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。禁煙をご希望のお客様には大変申し訳なく存じます。今後の運営における貴重なご意見として、真摯に受け止め、検討材料とさせていただきます。 また、朝食時の配膳において、スタッフの所作に至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。落ち着いた朝の時間をお楽しみいただけるよう、スタッフへの指導を改めて徹底し、サービス向上に努めてまいります。 「今後もリピートすると思う」とのお言葉を励みに、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
まめぞうくん023
70代/男性|5 件のクチコミ

食事は大変満足。ボリュームも多すぎないのも良い。 貸切風呂も最高。  スタッフのホスピタリティも良く、気持ち良く過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。またありがたいご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉もいただき大変うれしく存じます。 頂いたお言葉を励みにこれからもより一層のおもてなしを目指して精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025-09-12
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

6月上旬宿泊でタイミング良くホタルを見る事が出来てとても素敵な思い出になりました。今回リピートでしたが、食事は季節感たっぷりでバラエティに富んでいて、勿論味は最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
このたびは再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 タイミングよくホタルをご覧いただけたとのこと、とても素敵な思い出となったご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 お食事についても、季節感や味わいにご満足いただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 今後も季節ごとの魅力を大切に、何度訪れても新たな感動を感じていただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-10
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
magime61
60代/女性|1 件のクチコミ

リピーターが多いと聞いていましたが、なるほどと思いました。 お風呂は男女入れ替えても広く、清流が気持ち良く、眺めも良かったです。食事も少しずつ、良いものをいただきました。年老いた母も、今まで行った中で、1番良かったと言っていました。また、伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。お母様にご満足いただけたことは大変嬉しく存じます。頂いたうれしいご感想を励みにより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
2024-10-23
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
二人旅77
60代/男性|11 件のクチコミ

結婚記念日のお祝いにて、今回伺いました。建物の佇まい、雰囲気など落ちつきがあり、リラックスできました。部屋も静かで外の景色と川のせせらぎが何とも心地よく、しばらくテラスにて森林浴。のはずが、どこからかタバコの煙が流れて来て 本当に残念でした。食事も器の雰囲気が良く、美味しく頂きました。朝の綺麗な空気を吸っていると又タバコが。残念。どこかに喫煙場所を固めていただけると助かるのですが。それ以外は充実した時間をいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
結婚記念日のお祝いでご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事などをご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。しかしながら、タバコの煙によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をもとに、今後の改善、対策に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
2024-10-11
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

長時間の車移動で、疲れて宿に到着しましたが、素敵なロビーにあるソファーに案内されて、お茶とお菓子で、迎えてくださって、又、高齢の母に優しく接していただき、お部屋も木の温かさや癒しを感じられ、清潔で、心、落ち着けました。露天風呂も癒されました。お料理も本当に美味しかったです。疲れも取れ、両親も喜んでいたので、この宿にして正解でした。部屋のサービスのお水やお菓子は、嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。ご両親様にもお喜びいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 頂いたうれしいお言葉を励みにより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
2024-10-04
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

今回も木の蔵でゆっくりと過ごさせていただきました。少し雨も降りましたが、それがまた風情があってかえって素敵な思い出になりました。 食事が個室なので周りを気にせずいられるのが快適です。鮎も美味しかったし、今回は夏でもアツアツのお料理があって嬉しかったです。特にトマトを丸ごと使ったトマト鍋が美味しくホッとできるお料理でした。 朝食は前回はすっかりテーブルに用意されてたと思うのですが、今回は少しずつ運んでくださいました。私は洋食を選びましたが、パンも温かくて美味しかったです。前回はまだコロナの頃でしたから非接触を意識しての事だったのかも。 緑の中での温全三昧で心も体もリセットできました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【和洋室プラン】和洋室でのんびり露天風呂を楽しむプラン(花の蔵・木の蔵)

部屋タイプ

源泉掛け流し100% 露天風呂付和洋室(木の蔵または花の蔵)

145
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。お料理、温泉とお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 頂いたうれしいお言葉を励みにより一層のサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
2024-09-06
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夫婦で利用させていただきました。今まで宿泊した中で、一番良かったと言うのが率直な意見です。部屋に露店風呂がついていましたが、家族風呂も2か所利用させていただきました。ほとんど他の宿泊者様にもお会いすることもなく、とにかく静かでゆっくり過ごすことができました。川の音、虫の声・・自然を満喫できました。 食事も品数が多く、美味しかったです。また、利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【和洋室プラン】和洋室でのんびり露天風呂を楽しむプラン(花の蔵・木の蔵)

部屋タイプ

源泉掛け流し100% 露天風呂付和洋室(木の蔵または花の蔵)

44
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいいご投稿とうれしいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。頂いたご感想を励みにこれからもより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
2024-08-19
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて伺いました。しっとりと落ち着いた雰囲気の大人のおこもり宿です。 建物は古いですが、それがまた趣があるようにも感じられます。館内至る所に風情を感じられる旅館でした。 お料理も一品ずつ手の込んだ、季節感のあるお料理を個室でいただきました。 お風呂もたくさんあって、一泊では入りきれないぐらいです。大野天風呂は、本当に広くて、開放的で、流れる川を眺めながら癒されました。 難を申し上げるならお部屋の照明が少し暗かったです。チェックインが早めですが、チェックアウトが10時30分は、最近では11時チェックアウトの宿に慣れてしまっている私達には なんだかあわただしかったです。チェックアウトは11時だと嬉しいです。 お世話になりました。癒しを求めて、季節を変えてまた伺いたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【和洋室プラン】和洋室でのんびり露天風呂を楽しむプラン(花の蔵・木の蔵)

部屋タイプ

源泉掛け流し100% 露天風呂付和洋室(木の蔵または花の蔵)

48
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この度はご来館頂きまして誠いありがとうございました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。お料理、温泉とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 貴重なご意見も本当にありがとうございました。 しっかりと受け止めましてより良いサービスを目指して取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
2024-07-29
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

姉妹宿の嵯峨沢館には良く行っていたので、あせび野は気になっており、今回行く事が出来良かったです。ただ、食事係の方が配膳の仕方や片付けが見ていて気持ち良くなく、特に片付けに関しては客の目の前にある食器に食事が済んだ食器をどんどん重ねたり、食事配膳も客の前に腕を出してお茶や食事を出したり、普通はまわり込んで置く事なのに非常に残念でした。 又、食事も食べてるのに食器を片付け始めたり、ちょっとあり得ない感じで不愉快でした。又、せっかくゆっくり食事をしたかったのに、様子を見るため、下から覗き込んできたりとうんざりしてしまいました。 帰りもチェックアウト後も、見送りもなく、まぁ次来る事はないなと思います。 ただ、お風呂や部屋からの眺めとかは素晴らしかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【和室プラン】和室でのんびり露天風呂を楽しむプラン(谷の蔵・山の蔵)

部屋タイプ

源泉100%掛け流し 露天風呂付和室(山の蔵または谷の蔵)

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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございした。 今回、私どもの接客に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客態度の改善に努める所存でございます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、再発防止策を講じ、サービスの向上に全力を尽くしてまいります。 貴重なご投稿を頂きまして、本当にありがとうございました。
2024-07-12