クチコミ

総合評価
4.08
1,009
5
121
4
285
3
128
2
29
1
21
部屋
3.95
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.26
朝食
4.32
夕食
4.22
温泉・お風呂
3.94
設備
3.82
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
725
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
よしurpq
50代/男性|24 件のクチコミ
船釣り前泊に最適!駅近、大浴場が魅力

船釣りの前泊でお世話になりました。 駅徒歩1分?の立地で隣に駐車場もあり舞鶴の港へは好アクセス。近隣には私の好きな居酒屋やお寿司屋さんがたくさん。地魚を堪能してホテルに戻ったら大浴場で足を伸ばしてきれいな湯にゆっくり浸かれる。 安価に泊まらせていただき感謝いたします。 人手が少ない世の中ですが、これからもぜひがんばっていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】  西舞鶴駅すぐ側!★素泊まりプラン★ 

436
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 船釣りの前泊という大切な時間に当ホテルをお選びいただき、舞鶴でのひとときを満喫されたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 立地の利便性だけでなく、近隣での地魚料理や大浴場についても「魅力」と仰っていただき、光栄の至りです。釣行前のリラックスタイムとして、足を伸ばしてゆっくりとお疲れを癒していただけたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。 また、温かい激励のお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。いただいたお言葉を糧に、これからも精一杯努めてまいります。 素晴らしい釣果になりますよう、陰ながら応援しております。またの釣行の際にも、ぜひ活力を蓄えにお帰りください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル
2026-01-06
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
billy-no.1
60代/男性|7 件のクチコミ
最高の接客に感動しました!

2月14日の20:30頃にチェックインした利用者です。 私は出張が多く、年間200泊くらいはホテルを利用するのですが、そのなかでも一番というくらいの接客でした。 女性スタッフさんが、笑顔で顔を見て「どうぞごゆっくりお過ごし下さい」(みたいな😅)と言われると、疲れがスッと抜ける感じがします。 これが、ホテルの接客ですね。 最高です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダードプラン】  西舞鶴駅すぐ側!★素泊まりプラン★ 大浴場あります!

267
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2月14日のご宿泊の際には、フロントスタッフへ大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 年間200泊ほど全国のホテルをご利用されているお客様から、「一番の接客」とのお言葉をいただけましたこと、私共スタッフ一同、大きな感動と喜びに包まれております。 「疲れがスッと抜ける感じがした」というお言葉は、日々お客様をお迎えする私共にとって、何よりの励みとなります。お客様に寄り添ったおもてなしの大切さを、改めて教えていただいた気持ちでございます。 これからも、いつお越しいただいても心からリラックスしていただける場所であり続けられるよう、笑顔を絶やさず精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル
2026-03-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
購入者62328355
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で便利!正月料理が嬉しい

大晦日に宿泊 駅から徒歩2分くらいの駅近でとても便利だった。 スーパーへも徒歩10分くらいで立地が良い。 朝食は元旦だった為、お正月料理が並んでいて嬉しくなった。 大浴場が一つで男女入れ替え制だった為、夕食を食べていたら入る時間を逃してしまった。 ホテル周りには徒歩圏内で巡れる観光スポットが少ないのも残念だった。 和室は少し年季は入っていたが、綺麗に清掃されており広かったのが良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】【スタンダードプラン】  朝食で体を整えご出発!朝食付きプラン 大浴場あります!

316
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この度は、一年の締めくくりとなる大晦日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 立地の利便性や、お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。また、元旦の朝食につきましても、お正月らしさを感じていただけたようで、私どもも新年早々とても嬉しい気持ちになりました。 一方で、大浴場のご利用におきましては、入れ替え制のためご不便をおかけし申し訳ございませんでした。限られた設備の中ではございますが、よりスムーズにご利用いただけるよう、ご案内の工夫を検討してまいります。 周辺観光につきましても、フロントにて舞鶴の魅力的なスポットをご提案できるよう、情報の充実に努めてまいる所存です。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。また舞鶴へお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル
2026-01-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
NBズミk
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近でアクセス最高、また利用したい

駅近くアクセス最高でした。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
NBズミk
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近でアクセス最高、また利用したい

駅近くアクセス最高でした。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かたっぽちゃん
30代/男性|1 件のクチコミ

設備は古さを感じるが、駅近で十分なクオリティ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】 朝食で体を整えご出発!朝食付きプラン大浴場あります!

30
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
単身サラリーマン
60代/男性|17 件のクチコミ
朝食は良いが設備は経年相当

仕事でよく利用させて頂いてます。設備 部屋 風呂は経年相当。利用している理由は、朝食です。駐車場有料、ユーチューブ等テレビ設定無し、トイレプッシュで流す、フリードリンク無し。上記が減点項目です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
asayu0430
50代/男性|14 件のクチコミ
立地と駐車場の近さが便利

立地、駐車場の近さ良く、近くに飲食店が徒歩圏内で、便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】 西舞鶴駅すぐ側!★素泊まりプラン★ 大浴場あります!

44
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
花marurin
50代/女性|5 件のクチコミ
今回もお世話になりありがとうございました

いつも利用させていただいています。 ゆっくりできました。 今回もお世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
45
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
AEG1231
50代/男性|258 件のクチコミ
雨でも安心

雨が降ってていても、傘が要らないくらい駅から近いです。 建物や設備は古い感じでしたが、大浴場があるととても助かります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
31
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
花marurin
50代/女性|5 件のクチコミ
ありがとうございました。

お風呂大浴場は男女入れ替えで狭いですが、 いつもお風呂内がキレイに清掃してありとても気持ちがよいです。 また利用します。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダードプラン】 朝食で体を整えご出発!朝食付きプラン 大浴場あります!

68
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MIN0583
50代/女性|6 件のクチコミ
傘を貸そうと頑張ってくれたフロント

フロントの女性スタッフの方に 雨で傘を貸して欲しいと言ったら  こちらの希望の本数を揃えようと 頑張ってくれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
109
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4
その他
一人
2026年2月宿泊
トレイルメッセンジャーひーさん
60代/男性|30 件のクチコミ
マリン弁当追加注文、美味しかったです

マリン弁当を追加で注文しました。美味しかったです。できれば、マリン弁当のご飯を、枝豆とかに変更できれば、おつまみセットになりますね。ぜひぜひご検討を


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダードプラン】 朝食で体を整えご出発!朝食付きプラン 大浴場あります!

146
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 マリン弁当をご注文いただき、また「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。調理スタッフにとりましても、お客様からいただいた温かいお声が何よりの励みとなります。 また、ご飯を枝豆などへ変更する「おつまみセット」といった素敵なご提案もいただき、重ねてお礼申し上げます。そのようにお食事を楽しんでいただける機会をいただけたこと、私共としても大変嬉しく存じます。 今回いただいたお言葉を大切に、これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル
2026-03-09
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
浪速の風来坊
60代/男性|9 件のクチコミ
遮音性残念、静かに過ごしたい人には不向き

遮音性に問題有り、廊下の人の動き、近隣部屋からの扉の開けしめやトイレの音迄聞こえてくる。スマホで音楽聞いてるだけで苦情が入ってくる。三階の大浴場の前に電子レンジが一台しか無く、利用客が列ぶ状態。立地は抜群で直ぐ側に駐車場有る。静かに過ごしたい方にはおすす出来ない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
89
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、客室の防音性に関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、電子レンジのご利用に際しましても混雑によりご不自由をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、心穏やかにお過ごしいただける環境をご提供できず、大変心苦しい限りです。 建物の構造上、すぐに設備を改善することは難しいのが現状でございますが、いただいた貴重なご指摘は重く受け止めております。今後は、スタッフ一同、より静かな環境づくりや混雑時の配慮など、少しでもお客様に寄り添った対応ができるよう努めてまいる所存です。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
2026-03-09
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
くろいしろくま
50代/男性|14 件のクチコミ
バイキング料理、とても美味しかったです

バイキング料理、とても美味しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
71
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食バイキングにつきまして、「とても美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一日の活力となる朝食をお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとりましても何よりの励みとなります。これからも、お客様に笑顔で一日をスタートしていただけるよう、心を込めて美味しいお料理をご提供してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル
2026-03-12
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
@びわ@
40代/男性|35 件のクチコミ
初の舞鶴、快適な部屋と美味しい朝食

初の舞鶴で宿泊しました。 部屋は綺麗で快適に過ごせました。 朝ごはんも選び放題でとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダードプラン】 朝食で体を整えご出発!朝食付きプラン 大浴場あります!

158
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この度は初めての舞鶴でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また舞鶴へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 舞鶴グランドホテル
舞鶴グランドホテル
2025-11-27
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
単身サラリーマン
60代/男性|17 件のクチコミ
駅前で朝食が美味しいホテル

駅前立地はベスト。施設.設備は経年相当。その分朝食が良く、朝食食べれる時は、多少経路が不都合でも此処を選ぶ事にしています。 大浴場は、嬉しいが、時間指定で男女交代がちょい不便。でもその分宿泊料金が安いのでOKです😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館の朝食は手作りでご用意しており、少しでも快適に一日をスタートしていただけるよう心を込めております。 また、大浴場の男女入替制についてもご理解いただきありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスと、リーズナブルで快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 舞鶴グランドホテル
舞鶴グランドホテル
2025-12-15
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
日向2011
50代/女性|36 件のクチコミ
女性スタッフの神対応と朝食が魅力

駐車場が分からなくて電話したところ、女性のスタッフさんが丁寧な説明をしてくれたのはもちろんですが、わざわざ出て来てくれました。 お忙しい中、本当に助かりました。 男性のスタッフさんは、なかなかの塩対応だったので、落差に驚きました。 朝食に、地元のおばんざいがたくさんあってどれも美味しかったです。 お風呂はセキュリティがしっかりしていたのと、入口付近に女性のスタッフさんが仕事をしながらそれとなく見張り(私観です)をしてくれていたので、安心して入浴することができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。道に迷われた際にお力になれたこと、また大浴場でも安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 しかしながら、一部のスタッフの応対がご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 ご朝食につきましてもお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。地域色を感じていただけるよう工夫しておりますので、そのようにお言葉をいただけて光栄です。 これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 舞鶴グランドホテル
舞鶴グランドホテル
2025-11-28
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
じゅんばあ
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近で安価!舟屋観光前泊に最適

ルームサービスの夕食1500円税込で出来たてお弁当🍱人気No.1の鳥南蛮 ボリューム満点です。 疲れて宿に着き、部屋でゆっくり食べるには最適ですね♪部屋のテーブルに広げ、着席すると窓からは山並みが 見えて落ち着きます。 ベッドは、シモンズ仕様 ぐっすり眠れました 駅近くで安価で又訪れたい宿です 京都から伊根の舟屋観光前泊利用


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【スタンダードプラン】  朝食で体を整えご出発!朝食付きプラン 大浴場あります!

147
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この度はご宿泊いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 舟屋観光への前泊として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅近の利便性やご料金、またルームサービスの人気メニュー「鳥南蛮」をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋で山並みをご覧になりながらごゆっくりお食事いただけたとのこと、旅の疲れを癒やすひとときとなっていましたら幸いです。 シモンズ製ベッドで快適にお休みいただけたというお言葉も励みになります。 また伊根観光や京都方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 舞鶴グランドホテル
舞鶴グランドホテル
2025-11-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
とものり0327
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋は綺麗

部屋自体はリニューアルされているので綺麗だけど、部屋風呂に関しては古さは隠せない感じ。特に栓が古く少しずつお湯が抜けているみたい。 大浴場があるのでそちらがメインだろうけど男女切り替えなので時間によっては部屋風呂を使うしかない時もある。 後は冷蔵庫がもう少し大きければいいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【スタンダードプラン】  西舞鶴駅すぐ側!★素泊まりプラン★ 大浴場あります!

87
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋を綺麗と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室内のお風呂の設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 浴槽の栓の件を含め、いただいたご指摘はしっかりと確認し、改善に向けて対応してまいります。 また、大浴場の男女切り替え制や冷蔵庫のサイズにつきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。 お寄せいただいたご意見は、今後の設備・運用の見直しの参考とさせていただきます。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 舞鶴グランドホテル
舞鶴グランドホテル
2025-11-21