クチコミ

総合評価
4.05
891
5
260
4
189
3
29
2
16
1
4
部屋
4.03
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.49
朝食
4.35
夕食
4.40
温泉・お風呂
3.73
設備
4.00
清潔さ
4.45
668
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
いこいの森
60代/男性|10 件のクチコミ
部屋も大浴場も綺麗で接客も丁寧

部屋はきれいで1階の大浴場は広くてゆったりと入浴出来ました。 接客もとても丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや大浴場、スタッフの対応につきましてご評価いただき大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2026-04-01
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
ニニックネーム
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食もフロント対応も最高でした

朝食がとてもおいしかった フロントの人の対応がてきぱきとしていて心地よかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
この度は富良野ナチュラクスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食やフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 富良野ナチュラクスホテル
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2026-03-07
5
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
なげみさん
30代/女性|3 件のクチコミ
とても綺麗で使いやすいホテル

とても綺麗で使いやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
262
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ありがとうございます! とても嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 また富良野にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2026-02-02
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
あひる3801
30代/女性|6 件のクチコミ
駅近で飲食店多数!清潔感あるホテル

こちらの利用は2回目で、今回は一人旅です。駅から近く、徒歩圏内に複数の飲食店や飲み屋街があります。チェックインの際だったか、ホテル周辺の地図と飲食店のリストをもらえたので、これを見ながら散策してみるのもいいかもしれません。大浴場については、こじんまりとしていて、3人いたらあまりゆっくりできないような印象ですが、全体的に清潔感のあるホテルで、落ち着いて過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
324
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきありがとうございます。 大浴場につきましては規模が大きくないためご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、清潔感や落ち着いて過ごせたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 また富良野へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2025-12-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
珈琲詩人
50代/男性|86 件のクチコミ
富良野一人旅に便利で良かった

富良野の一人旅で利用。近くにコンビニは見当たらないけど、それでも便利で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
289
不適切なクチコミを報告する
この度は富良野ナチュラクスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、富良野での一人旅に便利だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館周辺にはすぐ近くにコンビニがなくご不便をおかけいたしました。 徒歩10分以内の場所にコンビニがございます。 また、ホテル裏手にはスーパーマーケットもございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。 また富良野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 富良野ナチュラクスホテル
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2025-12-18
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
44taka52o
50代/男性|3 件のクチコミ
綺麗で丁寧な日本語対応に満足

非常に綺麗でフロントの外国人の方も丁寧な日本語でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
248
不適切なクチコミを報告する
このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの日本語対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2025-12-11
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
かつおじさん
60代/男性|2 件のクチコミ
快適な部屋でぐっすり!富良野再訪決定

部屋は大変きれいで、ベッドも寝心地が良く、大満足です。富良野に来たら、また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
不適切なクチコミを報告する
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の快適さやベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 「富良野に来たら、また利用します」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
bubu5435
30代/男性|12 件のクチコミ
部屋が綺麗!地元の牛乳も美味しい

部屋が綺麗で地元の牛乳が美味しいかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
194
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきありがとうございます。 お部屋の清潔さや、地元富良野の牛乳をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、とてもうれしく存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

チェックインが機械式になっており、受け付けの方に教えて貰いながらだったので、時間がかかりました。昔、良く利用させて頂いていたのですが相変わらず、おしゃれなお部屋で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
169
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきありがとうございます。 チェックインではお手間をおかけしてしまい申し訳ございません。 久しぶりにご利用いただき、お部屋を気に入っていただけたとのこと、大変うれしく存じます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)
2025-12-05
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
旅するおっさん
45 件のクチコミ

駅近です。 富良野の中では、リーズナブルでとても綺麗で良いホテルでした。 朝ご飯は、まあ、普通でしたが、美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
178
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 富良野周辺の自然の彩りをお楽しみ頂けましたでしょうか。 私共のホテルをお選び頂き、ご評価を頂きました事に心からお礼申し上げます。 機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。 スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。 有難うございました。
2025-11-03
4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊3日で泊まらせて頂きました。 朝食付きではなかったので、ご飯については分かりません。 良かったところ ・2日目もバスタオルが新しくて、嬉しかったです ・冷蔵庫があったので、早めに買ったお土産を冷すことができた ・駅から近く、飲食店も近くにあったので歩いて行けてるとこがあった 気になったところ ・部屋のにおいがカビ臭かった ・シャワーヘッドもシャワーのホースから水が漏れていて使いにくかった ・ヒル?みたいなのが浴槽に出た ・メイク落としもアメニティにあれば良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 富良野の美しい風景をお楽しみ頂けましたでしょうか。 そしてお褒めのお言葉を頂きまして感謝致しております。 しかしながら、清掃・消臭に不備がありご迷惑をお掛け致しました。 申し訳ございませんでした。 今後改善させて頂きます。 またのお越しをお待ち致しております。 有難うございました。 フロント 小林
2025-07-16
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
よしちづ
60代/女性|15 件のクチコミ

駅から近く便利 チェックイン、アウトの際も感じがよい 朝食がとても美味しかった スパと呼ばれている風呂が小さく2人が限度 部屋の風呂に入るも狭かった エコを掲げているが、女性用の化粧水を置いて欲しいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 駅からのアクセスや、スタッフの対応、朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 しかしながら、スパや客室の浴室についてはご期待に添えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。施設の改善については今後の検討課題として、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。 また、アメニティに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。女性用化粧水のご提供につきましても、今後のサービス向上の一環として検討させていただきます。 お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。 富良野ナチュラクスホテル
2025-07-12
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
アカピー1965
50代/男性|6 件のクチコミ

九州からの北海道3回目の旅行、2022年に泊まり、今回2度目の宿泊です。道の西南方面の旅行から今回道東でした。どちらに行っても、千歳空港への中間なので、どうしても富良野になってしまいます。 ここは、割安で設備も綺麗な方なので良いです。 あと、少しだけ部屋が広ければ言う事ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しく思っております。 富良野周辺の大自然やお花の季節をご堪能頂けましたでしょうか。 私共のホテルをお選び頂き、心からお礼申し上げます。 今後もますます精進させて頂きたいと存じます。 またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。 有難うございました。 フロント 小林
2025-05-02
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

富良野で仕事の際によく利用しています。 今回、自動チェックインでチェックインして部屋に入っていたら、フロントから電話で、フロントに朝食クーポンを取りに来るようにと言われました。 クーポンがいるならチェックイン時に渡すか、渡せなかったのなら部屋に届けるかしてほしいものです。ちょっと、サービスの質が落ちてるように思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 人手不足でサービスの質が維持出来ず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 説明させていただきます。 人手不足で自動チェックイン機を導入しました。 朝食付きのお客様には「朝食券引換券」が出すよう設定してあり、「朝食券引換券」には「和食か洋食をお選びいただいてフロントにお渡しください」との記載があります。 セルフチェックイン後、フロントにいらっしゃらなかったため、お電話にて連絡させていただきました。 今後はお客様に連絡後、朝食券をレストランで保管、翌朝お客様の朝食時はレストランスタッフに部屋番号をお知らせください。と案内するよう、フロントスタッフに再指導させていただきます。 機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。 スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。 有難うございました。 フロント
2025-04-11
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

フロントスタッフが親切でした。 大浴場が狭かったのが少し残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で大浴場につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 今後の参考にさせていただきます。
2025-09-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
147 件のクチコミ

駅近で良かったです。外国人の方もいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地についてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-25
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
91 件のクチコミ

ウェルカムドリンクや朝の乳酸菌飲料無料など良い感じでした。駅からも近いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずは当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 なお、ウェルカムドリンクや朝の乳酸菌飲料のサービスにつきましては、恐れ入りますが当館では行っておらず、おそらくお隣の宿泊施設のサービスかと存じます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また富良野へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 ありがとうございました。 富良野ナチュラクスホテル
2025-07-02
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

富良野駅近で周りも飲食店が多く便利です。部屋は少し狭いですが特に気になりませんでした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】! 洋食?or和食?嬉しい選べる朝ごはん《朝食付》

50
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 富良野の美しい風景をお楽しみ頂けましたでしょうか。 しかしながら、お部屋は狭くご不便をお掛け致しました。 今後の課題とさせて頂きます。 機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。 スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。 有難うございました。 フロント 小林
2025-04-02
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2食付だったからですか?とても高く感じました。お食事はたしかにおいしく頂きました。部屋は超普通。それで2万円超えはやはり納得出来ません。 いい勉強になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 富良野の美しい景色をお楽しみ頂けましたでしょうか。 しかしながら宿泊料金におきましては、お客様には不評で恐縮しています。 富良野周辺は7月のラベンダーシーズンは観光のお客様にとっては評判が良く、込み合うシーズンでもあります。 地域による特性とご理解頂ければ幸いです。 機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。 スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。 貴重なご意見を有難うございました。 フロント 小林
2025-07-21
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
FUCHS350360
60代/男性|25 件のクチコミ

連泊中初日室内虫発生し 部屋の交換依頼したら グレードアップ対応で良かった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はご滞在中に室内で虫が発生し、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でのお部屋のご移動につきまして、グレードアップの対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 富良野ナチュラクスホテル
2025-07-12