クチコミ

総合評価
4.10
721
5
67
4
226
3
104
2
19
1
11
部屋
4.10
接客・サービス
4.03
ロケーション
3.68
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
4.00
清潔さ
3.91
558
4
その他
一人
2026年2月宿泊
ckあひる
60代/女性|30 件のクチコミ
駅から近ければ…

三連休初日、 他の宿泊施設がめちゃ高騰する中、そこそこ納得の価格で泊まることができました。(会員ならもっとお得と勧められましたが…) 駅から遠いことを除けば、特に問題なく泊まることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 三宮にある3店舗で一番遠い店舗になります。ご足労いただきありがとうございました。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横ⅠNN神戸三宮駅東(旧名:神戸三ノ宮1)
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ
快適でした!

お部屋が乾燥しがちでしたが、加湿器を備えてあったので嬉しかったです。また、朝食はコンパクトにいろいろと工夫されていて、おいしく満足でした。お陰さまで、快適な1日の始まりになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。 今後とも東横インをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三宮駅東
東横ⅠNN神戸三宮駅東(旧名:神戸三ノ宮1)
2026-02-03
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
トンカツ9201
50代/男性|429 件のクチコミ
飲食店、コンビニ近くで便利

近くに飲食店、コンビニもあり便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 東横イン神戸三宮駅東
東横ⅠNN神戸三宮駅東(旧名:神戸三ノ宮1)
2026-01-26
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぷりんぷりん
50代/女性|11 件のクチコミ
ちょっと残念

洗面台に髪の毛が落ちていたのが、残念でした。 朝食は、美味しかったですが、ヨーグルトとかフルーツなどのデザートがあったら、もっと良かったなあ〜 受付の方などは、丁寧に対応してくれたので、良かったです、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
7
不適切なクチコミを報告する
ぷりんぷりん 様 この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 髪の毛が落ちていたということですが、大変申し訳けございませんでした。 以後、そのようなことがないように徹底してまいります。 貴重なご意見とフロントへのお褒めの言葉もありがとうございます。 次回、ご利用いただきました時には、更に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。 東横イン神戸三宮駅東
東横ⅠNN神戸三宮駅東(旧名:神戸三ノ宮1)
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
あかべい1957
60代/男性|50 件のクチコミ
駅近で接客も朝食も ভালো

三宮駅から少し歩いたところにあるホテルです フロントスタッフの接客は丁寧で良かったです 建物も部屋も綺麗でした 無料の朝食も品数豊富で美味しかったです 朝食スタッフの挨拶も元気良く朝から元気をもらいました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。 今後とも東横インをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三宮駅東
東横ⅠNN神戸三宮駅東(旧名:神戸三ノ宮1)
2025-11-24
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
TTYSMZ
50代/男性|82 件のクチコミ
三ノ宮周辺、東横インそばメシが美味

駅から徒歩で遠いかと心配したが、ウォーキングマンとしては全く問題ない圏内。 三ノ宮周辺でこのブライスは、さすが東横inn。 朝ごはんの、御当地メシそばメシは美味しかったです。 三ノ宮周辺時はまた利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝ごはんを褒めていただきスタッフ一同とても励みになります。ありがとうございます。 ぼっかけ焼きそばやえび玉ビーフンなどご当地メニューは日替わりでご用意しております。 つぎの機会がございましたらぜひご賞味ください。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三宮駅東
東横ⅠNN神戸三宮駅東(旧名:神戸三ノ宮1)
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

いちいち部屋に尋ねにくるサービスが苦手なので素早く気軽に泊まれる場所を探していたので便利でした。 食事は外で自由に楽しみたかったので望んでおらず、そんな中、朝食がいるか部屋のテレビで設定できたので安心しました 夜は近くのドアの響きが大きかったですが許容範囲です(おそらく夜中に急いで外に出られる方かと思われます) 駐車場が少ないので近くのコインパーキングにて駐車しました コインパーキングを紹介すると同時にコインパーキングの微々割引の連携サービスがあるといいなと思いました 駐車場の予約は一日前くらいでは予約はとれませんでした もっと早めに予約すべきでした 駅から遠いとのレビューがありましたが駅や周辺のグルメや観光が大きな存在なので気になりませんでした 異人館までは30分くらいだったのでグルメ観光しながら歩きました 健脚に自信があるなら騒がしい駅前よりいいと思います 近くのパン屋さんが美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
304
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-10-25
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

値段高騰時期及び繁盛時期でも比較的リーズナブルな価格で予約が取りやすい時があるため、重宝させて頂いています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-25
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
258 件のクチコミ

良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。 今後とも東横インをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三宮駅東
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

三宮駅からはちと歩きますが、さほど気になりませんでした。美味しいお食事のあとは歩くのもまた楽し。 部屋はコンパクトだけど清潔でアメニティーも充分。何より朝ごはんが付いている!ビジホ愛好家には充分なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三ノ宮1にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。 今後とも東横インをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三ノ宮1スタッフ一同
2025-04-08
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
yomoyoma
50代/男性|33 件のクチコミ

チェックインもスムーズに対応して頂き良かったです。 朝食も安定のメニューで満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。 今後とも東横インをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三宮駅東
2025-08-19
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
あらいいわお
50代/男性|30 件のクチコミ

駅から少し離れているのと、ちょっとわかりにくいところにありますが、それを除けば良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅東をご利用いただきありがとうございます。 駅から当館までの距離が遠いとのご意見につきまして、大変ご不便おかけし申し訳ございません。 お客様に満足していただけるよう努めて参りますのでご理解いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 東横イン神戸三宮駅東
2025-07-28
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

チェックイン、チェックアウトの際、女性スタッフさんの対応がとても丁寧で親切でした。 お部屋、お風呂などビジネスホテルなので仕方ないと思いますが、やはり狭く感じました。 設備、備品等は新しく、とても綺麗でした。 お掃除も綺麗にされていて、快適に過ごす事ができました♪ 低層階で立体駐車場側の部屋だったので、窓からの眺望は良くありませんでした。 朝食はバイキングで、今まで泊まったビジネスホテルでは、アレルギーなどで食べられない物が多く、満足した事がありませんでしたが、こちらのホテルでは、食べられる物があり、美味しかったし、大変満足できました。 誤ってコーヒーをこぼしてしまいましたが、朝食スタッフの女性は笑顔で迅速に対応してくれました。 ありがとうございました。 コンビニも徒歩圏内にあり、食後のスイーツを買いに行くことが出来ました。 機会があればまた宿泊させて頂きたいと思います。 できれば高層階に泊まってみたいです。 スタッフの皆様、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 またたくさんのご感想をくださり、誠にありがとうございます。 お部屋の広さ等につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 スタッフや清掃、朝食では、ご満足いただけましたようでとても嬉しくご感想を読ませていただきました。 次回お泊りの際は、高層階希望とのことをで、事前にご連絡いただけましたら、可能な限りご対応いたしますので、お申し付けくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 東横INN神戸三ノ宮I スタッフ一同
2024-10-20
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
みっきい53
20代/男性|7 件のクチコミ

朝御飯のりんごジュースが美味しかった。 チェックアウト後に荷物を預け、荷物を受け取りに行ったとき、お土産などで両手が塞がっている状態で、トイレに行きたかった。その時、持っていたお土産などの荷物も短い時間ではあるが、預かってくださったので、非常に良かった。自由に持っていっていいもので、梅昆布茶が非常に美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-10-16
4
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋の広さは普通、綺麗です。 バス・トイレは狭めです、若干黒カビあり。 朝食はアルだけマシレベル、種類も少ないし卵焼きやミートボールも冷凍食品レベル、ドリンクバーも炭酸ジュースなどはありません。 アメニティはDHCさんで好きな人はいいのでは?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙ダブル

部屋タイプ

喫煙ダブル
32
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三ノ宮1にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 お客様から頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、改善できる点に ついてご期待に添える様努めていく所存でございます。 またのご機会がございましたらよろしくお願いします。 東横イン神戸三ノ宮1
2024-07-18
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ばぶりんがー
50代/男性|1 件のクチコミ

非喫煙者ですが予約時に禁煙ルームがなく 泣く泣く喫煙室を予約しました。 ファブリーズが置いてありましたが 焼け石に水状態でした。 しかしそれはホテル側の責任ではありません。 それ以外のサービスはとても心地良く ビジネスホテルのレベルではない程に ホテルスタッフの仕事に対する真摯な姿勢を感じる事ができました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
ばぶりんがー 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 喫煙部屋ではご不快な思いをさせてしま 大変申し訳ございません。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき スタッフ一同の励みになっております。 ばぶりんがー 様のまたのご来館を 心よりお待ちしております。 東横INN神戸三ノ宮Ⅰ
2024-05-29
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

まだ新しい建物のようで、ロビーも部屋もとてもきれいでした。フロントスタッフの方もとてもハキハキと親切な方で不便なく過ごせました。朝食のパンは地元三宮のパン屋さんのパン、コーヒーはUCC、ビーフン(ケンミン?)など、チェーンホテルだけど地元感を出して工夫されてるなぁと感じました。カレービーフン美味しかったです。朝食スタッフの方も明るく挨拶してくださりとても気持ちよかったです。フロントで販売してた折りたたみ傘とてもありがたかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。 今後とも東横インをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同
2024-05-29
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
NICOPUN
40代/女性|17 件のクチコミ

必要十分、シンプルで整ったビジネスライクなお部屋でした。清掃も行き届いており、設備やアメニティも整っているので快適に過ごせました。三ノ宮駅からは少し歩きますが、周囲はうるさくなく静かなのでかえっていい立地といえるかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中評価して頂きましてありがとうございます。 駅から当館までの距離がある事につきましては大変ご不便をおかけしております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので どうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同
2024-05-03
4
その他
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事に出かける前にフロントで充電器をお願いして、戻った時に受けとったのですが、貸し出しをお願いした方も貸し出しをしてくださった方も対応がスムーズでした。 禁煙の部屋が取れずに喫煙ルームでしたが全く臭うこともなく快適に過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。 今後とも東横インをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同
2023-10-28
4
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

仕事で利用。駅から分かりやすい立地でこの値段だったのでとくに不自由なく過ごせました。 アメニティDHCの化粧品だったので嬉しかったです。 コットンと綿棒があるともっと嬉しかったです。 無料の朝ごはんは沢山パンの種類ありました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊いただきまて、誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルの立地・アメニティ・朝食について、ご満足いただけましたこと嬉しく思います。 綿棒はフロントにお声がけいただけましたらご用意いたしましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。 今後もご満足いただけるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
2023-05-23