クチコミ

総合評価
4.56
501
5
69
4
131
3
67
2
13
1
6
部屋
4.53
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.50
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.13
設備
4.50
清潔さ
4.53
366
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
わかめのおいさん
50代/男性|7 件のクチコミ
スタッフの対応は良かったが朝食は質素

スタッフさんの対応が気持ち良かったです。 朝食はちょっと質素でした・・・


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
57
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 朝食に関しまして今後の改善課題として共有させていただきます。 お客様に満足いただけるよう精進してまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN福島駅西口
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
彩浜814
40代/女性|80 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しいかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
東横INN福島駅西口
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
彩浜814
40代/女性|80 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しいかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 朝食をご満足頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN福島駅西口
2026-01-29
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
meiji1985
108 件のクチコミ

シリンダーキーだから、チェックイン機でチェックインしてもフロントの待ちの行列に並ばなければならない。カードキーに変更すれば解消されますが。個別空調だから部屋は快適です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今のところカードキーにすることが難しいので、お待たせすること無いようこれからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN福島駅西口
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食もしっかりしていて、駐車場も近くて利便性が良かったです。 早い時間から駐車したかったので相談したら、近くのコインパーキングの方が安いと言われたので、地図ももらってそこに駐車出来ました。 また機会があれば是非使いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
155
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-11-07
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

福島競輪の日でどこもホテルがいっぱいで普段はあまり利用しない西口の宿に泊まりました。 駅からの距離はさほど遠くなくチェックインの際に格安の駐車場も教えていただき助かりました。 朝ごはんを食べ逃してしまったので次回は食べたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 朝食も次回は是非お召し上がりくださいませ。
2023-11-06
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
bonding
50代/男性|186 件のクチコミ

チェックイン時は研修中のスタッフさんでしたが、しっかりご対応いただき 従業員教育がしっかりされていると感じました。 部屋は綺麗に清掃されており心地よく滞在出来ました。 福島駅西口にある宿なので繁華街とは逆の立地ですが、コンビニもすぐ近くにあり 特に不便とは感じることは無く、逆に静かに過ごせるところが良かったです。 翌朝が新幹線移動でしたので西口のこちらのほうが便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 新人フロントへのお言葉をはじめ、嬉しいご投稿をいただけて大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、再び機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
2023-05-08
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8階の 山が見えるとても明るい 素敵なお部屋をありがとうございます。初めての1人宿泊でしたが、駅からも近くて ベットも寝やすくて 証明も私好みで とても楽しかったです。福島の母のところに行く時にはまた利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、お客様より頂戴したコメントを見る限り、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 スタッフ全員にこのコメントを伝えたところ、満面の笑みを浮かべて喜んでおりました。 今後もより良いホテルを目指し皆様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、 また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-04-07
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ホテルは綺麗でよかったんですが駐車場が完備していないのは残念でした。毎回泊まると思うことです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 当ホテルの駐車場ですが、29台ほどございまして、番号指定でお客様の先着順にご案内しております。 ご説明不足で申し訳ございませんでした。 次回駐車場をご利用の場合は、一度フロントまでお越しくださいますようお願いいたします。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2024-08-26
4
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

朝食は無料。チェックイン前に荷物を預かっていただき助かりました。駐車場は少し離れていますが、苦になるほどではありません。駅に近くコンビニもあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙エコノミーダブル

56
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿もありがとうございました。 駐車場に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ですがまた福島にお越しの際は当館を利用していただけたら嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしております。
2024-02-13
4
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅近です。8カ月の乳児を連れて夫婦で宿泊しました。ツインルーム。子どもと添い寝できます。コンビニも近いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
52
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへの投稿もありがとうございました。また福島に来られた際には是非当館をご利用いただけたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
2024-02-13
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

福島駅西口は、東口と違い、少し駅からも遠く、周りに飲食店・コンビニなども少なくほんの少しだけ不便さを感じました。感じただけで、本当に不便だったり、支障があった訳ではありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 東口が繁華街となっておりますので、西口は飲食店やお店は少なくご不便をおかけしますが、静かにゆったりとお過ごしいただけるかと思います。 また機会がありましたら再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2023-11-27
4
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
fles
50代/男性|5 件のクチコミ

スーパー西友、コンビニも近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もより一層お客様にご満足頂けるよう努めてまいりますので、福島にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-09-26
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
法A
60代/男性|3 件のクチコミ

食事のスペースが狭い。マラソン大会で利用しましたが、朝食が通常6時半だが、6時前からおにぎり等用意されてgoodでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場の件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様から頂きましたご意見は社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。 お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-05-26
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

5/2観光と実家に行くのに宿泊しました。 駅も近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル

部屋タイプ

喫煙ダブル

37
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂きましてありがとうございました。 今回、お客様より頂戴したコメントを見る限り、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより良いホテルを目指し皆様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、 また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-05-05
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

眺めが良い、綺麗な部屋で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、お客様より頂戴したコメントを見る限り、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより良いホテルを目指し、お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。 お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-04-22
4
レジャー
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

駅から近く、新幹線のホームからホテルが見えたので、迷わず行けました。 シャワーのお湯の出が良くなかった以外は、問題ありませんでした。朝食も無料の割には、内容が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉の中、シャワーの件に関しましてはご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフ全員で共有し今後のサービス改善に活用させていただきます。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-04-17
3
レジャー
一人
2024年4月宿泊
suzack
60代/男性|14 件のクチコミ

WiFi電波強度は十分なのに、応答遅延大の時が多く使い物にならずとても困りました。朝食無料とはいえ、フロント前の狭スペースで宿泊者めじろ押してもしゃもしゃ食ってる状況を見て寒気がしました。食べる気失せます。それ以外不満はないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
2024-04-18
3
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

福島駅からはすぐですが繁華街とは反対側なので静かでした。 ただ食事などをする場所がすぐ近くにはないので、泊まるだけと割り切っての利用ならリーズナブルに泊まれて良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-10-04
3
レジャー
友達
2023年11月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

建物や部屋は綺麗で受付スタッフも愛想が良かったです。 少し不便に感じたのは部屋が暗かったぐらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2023-11-13