クチコミ

総合評価
4.50
39
5
15
4
12
3
3
2
0
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
3.50
清潔さ
4.00
36
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sai-shu
50代/男性|1 件のクチコミ
宿の方の優しさに感動!また来たい宿

素泊まりで息子と2人宿泊させて頂きましたがとても快適でした。 宿は新しくありませんが清潔にされており家電や調理器具、食器などは揃っておりました。 お風呂もいつでもは入れて宿泊後も入浴可能であり素晴らしいと思います。 宿泊代も含めスキーレンタルやリフト券などもリーズナブルで良かったです。 何より良かったのは宿の方が素敵で対応が優しく、宿泊の翌朝にあまりの寒さで車の燃料が凍結したようでエンジンがかからず苦労していたら、やかんでお湯を運んでくださったり宿に車を置いてスキー場までの送迎を快くして下さいました。 また、他のスキーヤーとの接触でレンタル品を損傷させてしまいましたが大丈夫ですよと言って下さり心の広さを感じました。 是非リピートしたいと思う宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
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4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
118 件のクチコミ

広々とした部屋でよかったです。 テレビもWi-Fiも問題なく使えました。 タオル類はレンタルしませんでしたがバスマットは備付けをしてほしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はコテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。評価していただき、大変励みになります。貴重なご意見ありがとうございます。バスマットは敷き忘れてしまいました。大変ございませんでした。以後、気を付けてまいります。 またのお越しをお待ちしております
コテージ ら・ルーナ
2025-12-24
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋のユニットバスではなく大浴場を使用させてくれました(^O^) 泊った次の日に登山でしたが、帰りも大浴場使用させてもらえました。 これはとてもありがたかったです。 カギをかけて家族風呂にしてもらえました! お部屋も広くて綺麗でした(^O^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
42
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コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。ご満足していただけ大変うれしく思います。四阿山登山の利用のお客様増えておりありがたい限りです。大浴場は、他のお客様が少ない時は家族風呂としてご利用いただいております。大浴場ラベンダーの湯は24時間入浴可能で、チェックアウト後も入浴可能です。 これからも楽しい登山旅行のお手伝いができるような宿を目指して頑張ってまいります。またのお越しをお待ちしております。
2024-01-10
4
レジャー
一人
2022年3月宿泊
宏充0884
60代/男性|1 件のクチコミ

高校生の子供と3人で一泊で利用させて頂きました。子どものボードセットをレンタルその際、自分のボードも汚れていた為親切に掃除していただきました。スキー場まで送迎頂き、滑り終わって電話かけると直ぐに迎えに来てくれました。お風呂は部屋の前にあり湯加減も良く滑り終わった後気持ちよく利用できました。部屋も3人で充分な広さでした。夕食朝食の時間も自分で決める事ができ、 夕食は18:00お風呂上がりで一息ついた後に頂きました。コース料理でスープからデザートまで全て美味しく頂きました。お肉も良かったてすが、カレイの餡掛けは特に美味しかったです。翌朝はゆっくり、朝風呂に入り8時から頂きました。お米も美味しくお腹いっぱいになりました。 一泊だけでしたが大変お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリー】パルコール嬬恋近い☆レンタルスキー格安☆1泊夕食・朝食き 1〜2日リフト券付 プラン

51
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バラぎ高原コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。ご満足していただき嬉しい限りです。また大変励みになります。送迎は時間は決めずにお客様のタイミングで運行しております。食事についても夕食は平日は定食形式1650円とコース3000円をお選びいただいております。休前日はコース料理となります。お料理もお褒めにあずかりありがとうございます。お米は毎年『八重原米』ブランド米を使用しており宿で精米し、提供させていただいております。大浴場ラベンダーの湯は24時間入浴可能で、チェックアウト後も入浴可能です。 これからもご家族で楽しいスキー旅行のお手伝いができるよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
2024-01-10
5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
Yoshi3612
60代/男性|7 件のクチコミ

食事が大変美味しかったです。食べきれなくて 残してしまい、申し訳ありまえんでした。 部屋もお風呂も広く便利でした。 またスキーの時に利用したいと思いました。 お風呂の温度か暑すぎるのがちょっと残念でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリー】パルコール嬬恋近い☆レンタルスキー格安☆1泊夕食・朝食き 1〜2日リフト券付 プラン

29
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コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。評価していただきありがとうございます。大変励みになります。食事は平日は定食形式1650円とコース3000円をお選びいただいております。朝食1300円のみも承っております。お風呂の温度は気を付けたいと思います。ご意見ありがとうございます。 これからも思い出に残るスキー旅行のお手伝いができるよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
2024-01-10
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
ashiko396
40代/女性|11 件のクチコミ

1/19から2泊利用させて頂きました。 お部屋は広く 綺麗に掃除されており 布団はフカフカでぐっすり眠れました。 ご飯は自炊したので分かりません。 自炊するには充分な設備が整っています。 ただ 普通の大きさのスプーン、丼があれば尚良かったです。 スキー場からも近いです。 周りにもいくつかスキー場があります。 周りには何もありませんが 30分位でコンビニ、日帰り温泉があります。(日帰り温泉のキャベツソフトおすすめ!!) とても楽しい旅行になりました。 また利用させて頂きます!! ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。ご満足していただけ大変嬉しく思います。また丼とスプーン、貴重なご意見ありがとうございます。ご用意させていただきます。お食事も夕食2800円お子様1650円朝食1100円(予約制)でご用意しております。 これからも楽しいスキー旅行のお手伝いができるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
2022-02-05
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1歳の子供がいるため自炊しようと思いコテージを選びましたが、レストランが利用できるとのことで着いてから食事もお願いしました。ゆっくりおいしい食事がいただけて良い休暇になりました。 また、現地のお店情報などもいろいろ教えていただき感謝です。無計画にでかけましたが、おかげさまでとっても楽しめました。 次は大人数で行っても楽しそう!また伺いたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
19
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5
レジャー
友達
2018年11月宿泊
オッタコタン
50代/男性|73 件のクチコミ

浅間ヒルクライムを見るために泊りました。 思ったより部屋も広くくつろげました テレビは受信状態が悪いのか、若干ノイズがのっていました。 朝食をつけてもらいましたが、失礼ながら値段の割に手作りでバラエティに富み量もあり大変満足しました。 ドリップコーヒーも大変おいしく何倍も飲んでしまいました。 また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございます。 テレビの受信状態が悪かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 朝食も喜んでいただけて幸いです。 またの機会をお待ちしております。
2019-02-01
5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
ゆきんこぷぅ
30代/女性|1 件のクチコミ

5月4日に8ヶ月の乳児と小学生をつれて宿泊しました。 軽井沢おもちゃ王国で遊び、予定より一時間遅くチェックインしました。ネットで遅くなる場合は要連絡とのことで、連絡しましたがとても親切でした。 おもちゃ王国からはヤマザキ?2軒とセブンイレブン一軒があり、夜ご飯を調達しようとセブンによりましたが、ほぼご飯物がなくてちょっと困りました…コテージは、一階に大浴場二階にお部屋で、3部屋横並び、廊下を挟んで1部屋あったようです。家は1部屋側で、気兼ねなく過ごせました。暖房も入れてくれてたのかお部屋が暖かくそのまま寝れたのであまり寒さは感じませんでした。お風呂は、他で入ったので利用してません。 最低限のコップお皿はありました。旅先で喘息が出やすいのですが、ここは出ませんでした! 主人がチェックインチェックアウトをしたので、私はお話する機会がなかったのですが、本当にありがとうございました。乳児はハイハイし放題、上の子もごろごろし放題で広い和室に喜んでました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お子様無料】バーベキューもできる★草津温泉・軽井沢に近いコテージ★素泊まり1泊プラン

45
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この度は、コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございません。 また貴重なご意見ありがとうございます。 ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。コテージの周辺に飲食店、スパー等(19時閉店)がないため、買出ししてからお越しいただいた方がスムーズかと思います。 これからも、楽しい家族旅行のお手伝いできるような宿でありたいです。 またのお越しをお待ちしております。 ご宿泊ありがとうございました。
2015-05-13
5
レジャー
家族
2014年5月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

夫婦2人での利用、和室12畳は贅沢すぎる程の広さでとてもくつろげました。当日は5月とはいえ寒い日でしたが、チェックイン時には暖房が入れてあって部屋が暖まっていたのでありがたかったです。 オフシーズンのため大浴場には入れませんでしたが、部屋についているお風呂で充分でした。 キッチン関係の設備や道具も充実しているので、自宅で料理をするのと変わらないくらいです。 いつもバラギ湖畔のキャンプ場に泊まっていたのですが、悪天候が予想される時はまたこちらを利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 閑散期につき大浴場がご用意できずに申し訳ございませんでした。 お客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう努めてまいります。 最寄りのバラギ湖はこれから楽しい季節とまります。 またのお越しをお待ちしております。 ご宿泊ありがとうございました。
2014-05-14
4
レジャー
家族
2013年2月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

いつもお世話になります。仕事が終わったあと、やっと取れた休日を有効に使わせて頂く時にとても便利な宿です。素泊まりなので、食事は自分で用意しなくてはいけませんが、キッチンが有るのでコンビニや家から持ち込んでも大丈夫です。それと、リフト券が格安で買えます。もしかすると日帰りよりも泊まった方が安いかもしれません。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 レンタルスキーは、1日大人1500円、Jrスキー1000円、スノーボード1500円、ウエア1500円小物等々、宿泊者専用料金でご用意しております。 またゴンドラリフト券も格安で当日購入可能です。 これからも、楽しいスキー旅行のお手伝いできるよう頑張ってまいりたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。 ご宿泊ありがとうございました。
2013-03-02
5
レジャー
家族
2013年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月16日に未就学児の娘二人を連れ、家族で宿泊しました。 アットホームな感じのコテージで、皆さん親切です。 ゲレンデまでは徒歩でいくのはちょっと大変ですが、送迎があり、子連れにはとてもありがたいサービスでした。 部屋も家族4人には十分の広さで、チェックアウト後もお風呂に入れるサービスも良かったです! リフト券もレンタルスキーも格安でした。本当にオススメです!! パルコールに行くときにはまた予約したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】草津温泉・軽井沢に近いコテージ!1泊お思い出作りにグゥ〜プラン

1
16
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この度は、コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 大浴場は24時間チェックアウト後も入浴可能です。チェックアウト後の送迎も行っております。 ワカサギ釣りをご希望のお客様も湖まで、送迎サービスをしております。(バスで5分) またお部屋が空いていれば、朝7時よりご案内しておりますので、スキー場に行かれる前にコテージフロントにお越しいただければと思います。 これからも、楽しいスキー旅行のお手伝いできるよう頑張ってまいりたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。 ご宿泊ありがとうございました。
2013-02-22
4
レジャー
仕事仲間
2013年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人7人で行きました。 良かった点 ・店員さんがとにかく親切 ・宿で帰るリフト券やボードなどレンタル料金が安い ・部屋が広いし、調理器具は全てしっかり揃っている 悪かった点 ・ゲレンデ徒歩2分ではない(ただ、バスで送迎してもらえるので問題なし) ・コンビニ、スーパーが若干遠い 総合的に価格も安く、このクオリティなら満足です。 家族ずれや、大人数での宿泊に最適かと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】パルコール嬬恋スキー場まで徒歩2分!素泊まり1泊 1〜2日リフト券付 プラン

8
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この度は、コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 嬬恋村村民憲章『なげかけることばにほほえみを さしだすそのてにぬくもりを』を胸に『雪山って楽しい』と思っていただけるよう、スタッフ一同頑張っております。 ゲレンデまで林をぬけて徒歩2分の道があるのですが、現状ゴンドラ乗り場まで送迎となっております。 これからも、わいわい楽しいスキー旅行がお手伝いできるよう頑張ってまいりたいと思います。 ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2013-01-21
4
レジャー
家族
2013年1月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

ところどころ経年劣化が目立ったりしましたがコストパフォーマンスは最高です。できればゆっくりと連泊したいと感じました。 何名かのスタッフしかお会いしてませんがみなさん親切な接客で気持ちよく宿泊できました。 またお邪魔させてください。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】草津温泉・軽井沢に近いコテージ!1泊お思い出作りにグゥ〜プラン

8
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この度は、コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 おかげさまで、コテ-ジら・ルーナは20年周年を迎えました。 和室12畳1K バス付タイプコテージ一番初めに建てたコテージで、経年劣化化もめだってきました。少しずつ改装できたらと思います。 これからもお客様の楽しいスキー旅行がお手伝いできるよう頑張ってまいりたいと思います。 2月からは、ワカサギ釣りもはじまります。 楽しい冬はこれからです。 ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2013-01-06
5
レジャー
家族
2012年11月宿泊
hibachan
30代/女性|7 件のクチコミ

急遽旅行を決めてまずは軽井沢で一泊して草津温泉へ行く予定でしたが、草津が連休の為あいている宿がなかったので近くでいいところがないか急遽探してこちらを見つけました。 軽井沢からの距離感なども全然わからぬまま自分達だけの感を頼りに決めましたが、なにせ急遽決めたのでナビに電話番号を入れたら違う場所を案内されて、バルコールスキー場前と書いてあるからおかしいと色々探したり聞いたりしていたので迷って予定より30分程到着が遅れて近くのスーパーがしまってしまっていました。もし今後どなたか行かれる方がいたらナビにはバルコールスキー場といれたほうがいいかと思います。 お部屋は時期的に大浴場がオープンしていなくてバスがついたタイプのお部屋を同料金で案内頂きました。2階建てで2人には広すぎる位で1階のみで十分過ごせました。 コテージの雰囲気がとてもよかったみたいで主人はお部屋に入るなりテンションあがって「ここすごくいいなぁ」を連呼しておりました。 家みたいにゆったりくつろげたようで、2人で楽しくお酒をのみ主人は旅行の疲れもあったのか夜は10時過ぎ朝も9時過ぎまで寝てました(笑) コテージは急遽宿泊だったのもあり多少掃除が行き届いていない感じもありましたが、冷蔵庫、電子レンジ、コップ、皿などキッチン関係のだいたいのものはそろっていて助かりました。 ただタオルもアメニティーも全くなにもなかったのでフロントに問い合わせて急遽タオルを購入したり、バスタオルもレンタルさせていただきましたがお部屋に案内があるともっとわかりやすいかもしれません。お部屋のお風呂は洗い場も広く思った以上に広かったです。 あとお布団はかなり使いこんだ感じがありました。 それでも急遽にも関わらず宿の方がすぐに電話を下さり道を教えていただいたり対応もよかったのでこの低料金で宿泊できるならぜひまた行きたいと思いました。 主人もとてもいいコテージだったと喜んでおります。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 お客様のご旅行のお手伝いができうれしく思っております。 また貴重なご意見ありがとうございます。 カーナビゲーションのトラブルでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。山岳のために一般住居表示と異なり住所設定では正確なナビゲーションができない場合が発生していまい、カーナビ、及び携帯ナビ、カーナビの機種によっては、「表万座」「万座」のルートを案内してしまうことがあります。ここのためお客様がおっしゃるとおり【パルコール嬬恋スキー場】を目的地に設定していただければと、思います。 掃除につきましては、今後この様なことのないよう、お客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ユーザー画面には、ページにより翌
2012-12-22
4
レジャー
家族
2012年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

家族4人の旅行で利用しました。 値段も格安で、フロントや従業員の方の応対はよかったです。 部屋は十分な広さでよかったです。 炊飯器や食器類、包丁等も用意していただいてました。 共同の大浴場は十分の広さがあり、湯加減もよく、気持ちよく利用できました。 ただ、コテージは、築年数が少し経っている感じは否めません。 一番残念だったのは、清掃がもうひとつ行き届いていない点です。 部屋は、ざっと清掃はしてありますが、 洗面台や台所周りがなんとなくホコリがかぶっていました。 あと、標高が高い地だから仕方がないのかもしれませんが、 布団が少し湿っぽく、毛布は一度クリーニングが必要です。 また利用したいので、ぜひ改善していただきたいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春得】★草津温泉・軽井沢に近いコテージ★楽天トラベル限定!素泊まり1泊お思い出作りにグゥ〜プラン

10
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この度は、コテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 お客様の家族旅行のお手伝いができうれしく思っております。 また貴重なご意見ありがとうございます。 掃除につきましては、今後この様なことのないよう、掃除の際に気をつけ、お客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2012-09-18
4
レジャー
家族
2011年10月宿泊
MH2156
50代/男性|60 件のクチコミ

まさに高原の中のコテージで景色も最高です。室内や備品も清潔感あり。風呂は改造中で車で直の温泉に無料で入れました。当方が悪いのですがチェックインの申告時刻よりも2H早く到着し連絡が取れなくて困った事以外は満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得】草津温泉・軽井沢に近いコテージ★!素泊まり1泊お思い出作りにグゥ〜プラン

7
不適切なクチコミを報告する
この度はコテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 連絡が取れなくなってしまった事を深くお詫びいたします。 今後この様な事が起きぬよう努めてまいります。 この度は、ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2011-10-18
4
レジャー
家族
2011年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 実はキッチンカウンターにネックレスを忘れてきてしまいました。 着払いにて送っていただけませんでしょうか? チェックアウト翌日よりお電話しておりますが、連絡がつかず このような形でのお願いとさせていただきます。 ご検討の程宜しくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はコテージら・ルーナにご宿泊いただきありがとうございます。 ご連絡が取れなくなってしまった事を深くお詫びいたします。 ネックレスの件は迅速に対応させていただきます。 ご連絡ありがとうございしました。
2011-10-17
5
レジャー
友達
2011年2月宿泊
yoshi01210928
20代/男性|1 件のクチコミ

とても綺麗でよかったです。設備も揃ってるし値段もお手頃です!!言うことありませんでした。また活用します 【ご利用の宿泊プラン】 【すべっ得】パルコール嬬恋スキー場まで徒歩2分!素泊まり1泊 1〜2日 リフト券付 プラン 軽井沢・草津温泉にほど近いコテージ☆和室10畳 1K


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】パルコール嬬恋スキー場まで徒歩2分!素泊まり1泊 1〜2日 リフト券付 プラン

5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 お客様に喜んでいただけとてもうれしく思います。オプションで土鍋・トースター・加湿器(無料)卓上コンロ(500円)ホットプレート(1000円)等をご用意しております。 これを励みにこれからも頑張ってまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ご宿泊ありがとうございました。
2011-03-01
4
レジャー
家族
2011年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

素泊まりで、家族で利用しました。 お手頃価格が決め手で予約したので、 正直、部屋、サービス等は期待していませんでしたが、 価格以上の満足度でした。 まず、お部屋が広くてきれい。大人3人、子ども2人でしたが、 ご飯を食べている傍らで子どもたちが遊んでいても気になりませんでした。 ただ、トイレの臭いがキッチンにもしみついて(?)しまっていたのが残念でした…。 サービス、従業員の方の対応もすごくよかったです。 夜、乾燥が気になり加湿器を頼んだら、すぐに部屋まで持ってきてくれました。 また、子ども用にスノーボードのレンタルをし、 滑ってるときにビンディングの調子に不具合が出てしまいましたが、 早急に対応頂いたため、時間を無駄にすることなく楽しむことができました。 立地は、ゲレンデから徒歩2分とのことでしたが、 実際はセンターハウスまでは車じゃないときついです。 でも、希望すれば送迎をしてくれるそうです。 徒歩2分のゲレンデというのは、連絡通路を通って第5カルテットリフトの ところみたいです。 総合的にすごくよかったので、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。また貴重な投稿ご意見、ご指摘ありがとうございます。 キッチンの臭いに関しましては、不快感を与えてしまいましたこと深くお詫びいたします。後日、地下パイプの取替え工事をし早急に対処させていただきましたところ、臭いはしなくなりました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 またJrスノーボードのレンタルありがとうございます。その節は大変お手数をおかけいたしました。Jrスノーボードも需要が増えていますので、台数を増してまいります。 これからもお客様の楽しいスキー旅行のお手伝いができるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。 ご宿泊ありがとうございました。
2011-01-14