クチコミ

総合評価
3.90
623
5
64
4
189
3
81
2
40
1
19
部屋
3.88
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.00
朝食
3.85
夕食
4.40
温泉・お風呂
3.67
設備
3.69
清潔さ
3.92
クチコミのAI要約
スタッフの丁寧な対応が好評です。朝食のカレーや豊富なメニューも評価されています。天然温泉でゆっくり寛げるという声が多いです。立地の良さも満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
26
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Mてつ
50代/男性|38 件のクチコミ
いつも丁寧な対応で快適な宿泊

いつも安定の丁寧な対応で気持ちよく宿泊させていただいてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【12月26日までの期間限定】特別価格!素泊まりプラン

69
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様に快適なご宿泊を提供できているとのこと、大変嬉しく思います。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、 次回のご宿泊も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-02-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヨッシー かとう
60代/男性|2 件のクチコミ
温泉は狭いが空いていて何度でも入れた

温泉は狭かったですがすいている時間に何度でも入浴できました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 温泉につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 温泉は狭かったものの、お客様が空いている時間帯に何度でも快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-02-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Mてつ
50代/男性|38 件のクチコミ
今回も安定の快適さでした

今回も安定の過ごしやすさでした。 いつも快適に利用させていただいてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
いつも、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 頂戴しましたお言葉を励みに、今後も皆様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-01-28
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
zukkey0702
50代/男性|10 件のクチコミ
大浴場はカビだらけ、朝食カレーは美味

大浴場と朝食を楽しみに仕事で利用しました。 大浴場は洗い場6席とそんな広くはないです。 壁、天井がカビだらけ温泉独特の湯垢がひどく耐え難いものでした。 あがった後は肌がすべすべでお湯は良かった様です。 部屋の風呂も湯垢?だらけで… 朝食はバイキングで普通な感じですが、カレーがばりうまいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい所、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 大浴場につきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。。 今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-02-07
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
はやぶさ7126
50代/男性|95 件のクチコミ
古いホテルでも快適に過ごせました

古いホテルでしたが、快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
いつも、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 頂戴しましたお言葉を励みに、今後も皆様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-02-09
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
たみちゃん
60代/男性|7 件のクチコミ
天然温泉でゆっくり寛げる宿

天然温泉♨️が、遅くにチェック✅しても、ゆっくりと入浴出来て寛げました😆 駐車場🅿️(無料)も広くて大変満足できるお宿で、また泊まりたい温泉♨️ホテルですね🏨


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
91087163
40代/女性|3 件のクチコミ
広々空間でリラックス

部屋が広くゆったり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】デラックスツインルーム★朝食バイキング&家族風呂45分無料1日1組限定ファミリープラン!

130
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
おっとっと公太郎
50代/男性|2 件のクチコミ
温泉も楽しめるリーズナブルなホテル

3連休にシングルで利用しましたが夕食、朝食込みで一万以下のリーズナブルなホテルです。 施設は古いですが大浴場もあり(温泉)、お部屋のバスルームも温泉が出ます。 食事も美味しいです(夕食の日替わりは特に) アメニティはセルフです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食付きでの価格にご満足いただけたとのこと、また大浴場やお部屋の温泉、日替わり夕食などもお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理やサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はなつーせ0913
60代/女性|3 件のクチコミ
リニューアルされた綺麗な部屋が魅力

11/15に姉と二人で宿泊しました。口コミ通り駐車場は少しデコボコしてて白線も狭くて大きな車ならいっぱいだと思います。フロントの対応は普通でフロント前に部屋着やアメニティが置いてありお水も1本無料で頂きました。部屋はリニューアルしてて綺麗で掃除も行き届いてました。部屋のトイレやユニットバスも綺麗でした。部屋のお風呂も温泉なのでそのまま入れば何の不満も無かったのですが家族風呂が無料のプランだったので入らないと勿体ないと思い予約して入りました。脱衣場は綺麗でした。お風呂も洗い場やお湯は綺麗だったのですが換気扇と壁の汚れが酷くて見ないようにして入りました。部屋も館内も綺麗なのにどうして換気扇と壁を掃除しないのか…そこが減点です。朝食は可もなく不可もなく…でも飲み物は色々あって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天限定】デラックスツインルーム★朝食バイキング&家族風呂45分無料1日1組限定ファミリープラン!

236
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい所、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また、家族風呂の清掃管理につきましても重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大分クレインホテル高城店 フロント
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-11-18
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

喫煙室しか空き室がなかったので予約しましたが、宿泊日が近づいて電話で禁煙室のキャンセルが有ったら変更してほしいむね伝えると、運よく空き部屋があり変更してもらえました。スタッフの対応も良く気持ちよく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【外観リニューアル記念!】10月31日までの朝食無料プラン★ 

98
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、 サービスの向上に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-11-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
rio3366
60代/女性|107 件のクチコミ

急な用事でその日の予約で宿泊しました 部屋も清掃が行き届いており気持ち良く過ごす事が出来ました 水のサービスもとても嬉しかった 朝食も色々と品数があり美味しく頂きました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【外観リニューアル記念!】11月10日までの特別価格プラン★ 

77
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、さらに清掃やお水のサービスについてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけることが、私たちの最大の喜びです。 私たちは今後も、質の高いサービスを提供し続けるために努力して参ります。 お客様の期待に応えるべく、スタッフ一同さらなる向上を目指していきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-30
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
sononi
40代/女性|4 件のクチコミ

一泊二日で利用しました。 全体的に使いやすく食事も美味しかったです。 部屋とアメニティがマイナス1なのは、運悪くお隣の部屋の方が大きな音で深夜まで音楽をかけていたので、とっと聞こえ過ぎかなと思ったのと、アメニティは洗顔だけでも部屋にあるといいなぁと思ったので。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【週末10名様限定】10月26日までの夕食無料!&朝食付きプラン

112
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の騒音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、アメニティに関しましての貴重なご意見、全体的な使いやすさ・お食事についてはお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
2025-10-20
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
しゅっちょうもの
30代/男性|13 件のクチコミ

キャンペーンで朝晩ご飯付きでとても安く泊めせさていただきました。部屋のお風呂も狭いですが、温泉が出てとても面白いホテルだと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【新プラン】選べる夕定食&朝食付きプラン!期間限定価格1000円OFF

84
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-12-20
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たっちゃんv
50代/男性|8 件のクチコミ
バイキングが最高

バイキングのカレーが激ウマ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【12月20日までの平日限定】ツインルーム!!朝食付き特別価格プラン★

88
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めの言葉は、私どもの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-12-14
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Mてつ
50代/男性|38 件のクチコミ

安定のサービスで毎回快適に宿泊させていただいてます。 次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【外観リニューアル記念!】11月10日までの特別価格プラン★ 

116
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 毎回快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Mてつ
50代/男性|38 件のクチコミ
立地良し!対応も素晴らしい

立地がよく毎回利用しています。 スタッフのみなさんの対応も素晴らしく、気持ち良く宿泊させていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地とスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めの言葉は、私どもの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-11-26
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
T_kodama
50代/男性|77 件のクチコミ
静かで安眠、朝食が美味しいホテル

周囲が静かで寝るには最適でした。 遅い時間にチェックインしたため、お風呂は利用できなかった。 朝食はメニューも多く、とてもおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの静かな環境が安眠のお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食につきましてもご満足いただけたようで、従業員一同、大変喜んでおります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

全体的に満足しました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【外観リニューアル記念!】11月10日までの特別価格プラン★ 

43
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、 サービスの向上に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-27
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋そのものは特に問題ありませんが出来れば物置台があると助かります。 大変残念なのが駐車場の幅が狭すぎてドアが隣の車に当たり乗り込めません。 助手席側が多少開いたので乗れましたが、隣の車が出るまで出発出来ないところ でした。 また翌日よく見るとバックか何かで擦り傷をつけられていました。新車なのでショックです。 宿泊者の事を考えてもらえるなら駐車スペースを広くしてほしいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【外観リニューアル記念!】10月31日までの朝食無料プラン★ 

41
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 駐車場について、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、お部屋の設備に関して貴重なご意見心より感謝申し上げます。 今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております
2025-10-15
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ぷーちとり
30代/女性|13 件のクチコミ

禁煙の筈がかなりタバコ臭い部屋に通されたので苦情を伝えたところ、エレベーターも使わずにすぐにきてくれて部屋を変えてくれました。 本当に疲れていたのですぐに部屋を変えていただけたおかげでゆっくり休めて、本当に助かりました。 不機嫌な態度をとってしまい大変申し訳ありませんでした。 あとエレベーターは使ってください。転ばないように気をつけてくださいね。 女性用の大浴場はないのですが、検索かけると出てきてしまうのでもう少しわかりやすく記載して欲しい(ちゃんと注意事項にあるのを私が見逃しただけですが) ぱっと見「大浴場もあり、岩盤浴もあり、男女共に使える」ように見えます。岩盤浴は女性のみ有料。家族風呂も有料。大浴場は男性のみ無料。 岩盤浴は90分660円で利用でき、自分専用の石が割り当てられるので場所取りも不要でのんびりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
159
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい所、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋の匂いにつきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また、ホームページの記載につきましても重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフへのお心遣いも感謝いたします。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大分クレインホテル高城店 フロント
2025-09-05