クチコミ

シャトルバスを利用しました。 アウトレットに系列？のホテルコンシェルジュがいる店舗？があり、そこの方たちもとても親切でした。 お風呂もサウナもお食事も落ち着いてできました。 インバウンドは、全く感じませんでした。

夕朝食ともにとっても美味しく、スタッフの方のサービスも気持ち良いものでした。 リフトに乗って行く温泉は少し面倒さを感じるものの、特別感があり、何よりお風呂が外内ともに気持ちよかったです。 また泊まりに伺いたいです。

部屋も綺麗でロケーションもいいです。 大浴場もとっても良いです。

綺麗なHOTELでした。 私的にはステーキディナーは素晴らしい 近いうちに家内も一緒に来たい気持ちありますぐ肉が苦手なので違うメニューがあると有り難い

浅間山の眺望も良く、ディナーも朝食も美味しく、予想より満足度の高い滞在でした。 温泉棟へ専用ケーブルカーで行くのも楽しかったですが、いったん外に出る必要があり通路が寒かったのが残念でした。

夕朝食付きで一泊しました。軽井沢駅から送迎バスで20分ほどの距離にあります。プリンス系ホテルだけあり、夕食も朝食もどちらも美味しかったです。特に夕食のスープや赤城牛のステーキは最高でした❗️お風呂は宿泊施設横にある温泉棟にあり、寒い日はちょっと行くのが億劫になりますが、ヌルヌルした塩分を含む湯質で、湯冷めはしません。部屋から浅間山がよく見えます。部屋の清掃も問題なく、泊まったタイミングかもしれないですが、静かに過ごせる大人のホテルと言えます。電話での夕食の予約には少し手間取った印象がありますが、それ以外は何ら問題なく、また泊まってみたいと思わせるホテルでした。

２回目の宿泊です。夕食素晴らしく美味しいです。しかし朝食が大したことなく残念。まずくはないですが。唯一とても美味しかったキノコのオムレツが選択できなくなっていてショックでした。 温泉は熱すぎず長く入っていられて嬉しいも浴室内にもクレンジングを置いておいてほしいですね。 お掃除は行き届いています。 チェックアウト１１時は嬉しい。 スタッフさんは皆さん丁寧でさすがです。

夜のお風呂が、薄暗くて少し不気味でした。 目が悪いお客様もいらっしゃると思うので明るい照明があれば良いと思います。

子供がほとんどいないので静かで良いです

初めての利用でしたが大変満足しました。　中心部から離れているので静かで目の前に浅間山が見え鳥の声が聞こえ避暑にピッタリのホテルでした。　スタッフも多くお客に目が届いて気配りを感じました。 落とし物をし、スタッフに伝えると部屋やホテル全体を気をつけてくれたのだと思う、結局翌日に駐車場で見つけてくれて 引っかかっていた気持ちが晴れました。 地理的には車がないと不便ですが駅へのシャトルバスがありました。 朝食は3泊したので毎日ほぼ同じなのが残念。　　お風呂はモノレールに乗って行くのが面白くツルツルのお湯でした 総合的に満足な旅でした。 とても充実した3泊の滞在でした

お部屋をグレードアップしてくださいました。快適に過ごせました。 ありがとうございました。

宿泊では久しぶりの利用。夕食はお気に入りのレストランへ行ったので、朝食ビュッフェのみの利用。お粥がなかったのが残念でした。

3人向けの部屋がスイート以外であると良かった。

リピーターです。今回も満足です。 部屋に入ると、ミニカードにあたたかいメッセージ、ハ―トのミニ折り紙に、宿泊者を大事に思う気持ちがうかがえ嬉しかったです。 コ―ヒ―も毎回楽しみです。

１０月１４日に宿泊しました。 連休の最終日からでしたので人も減り、良い休日が過ごせました すれ違うスタッフの方々皆さま笑顔でとても親しみが持て心地よい雰囲気で良かったです 軽井沢駅から離れているので騒がしくなく、大人の休日って感じでとても静かに過ごせました。 また来たいホテルの一つになりました

お盆休みに一泊しました。繁忙期1週間ほど前にたまたまキャンセルが出たのか運よく予約ができました。特にお食事が美味しく、とても素晴らしいホテルでした。 天候が悪く、楽しみにしていた浅間山は見えませんでしたが緑の多い木々に囲まれた心地よいベランダで鳥の囀りに癒され、露天風呂も泉質が良く3回も入りに行きました。 普段はお部屋に露天風呂が付いたお宿に宿泊することが多いのですが、プリンスホテルさんのお風呂は大変衛生的で泉質チェックもこまめにされているようでした。 最も感動したのは、レストラン受付業務をされていた男性従業員のきめ細やかな心遣いです。 その方は常に全体に目を配り、気持ちよくお食事ができるように配慮してくださる笑顔の優しい方でした。その男性のお陰で、食事時間が素晴らしいものとなり、大満足な旅になりました。

立地・風呂・清潔さ・スタッフ良かったです。特に夜のレストランが照明が窓ガラスに映って大変美しかった！夕食も最高でした。特に子羊のステーキが柔らかく赤城牛ステーキも変に脂っこくなく（主人と半分こして食べました）とても美味しかったです。デザートも手が込んでいて美味！朝食はチョット品数少な目ですがオムレツ（キノコ）美味しかった！お部屋にスキンケアセットがないのだけ残念でした。温泉の質も柔らかくチェックアウトが11時なので朝ゆっくりゆったり浸りました。 庭の芝生をルンバちゃんみたいな自動芝刈り機が動いていて可愛かったです。

送迎バスで軽井沢駅から向かいました。バスの運転手さんもとても丁寧で感じよかったです。フロントの方は咳をしているのにマスクをしてなくて、疲れてるのか、もう少し歓迎ムードが欲しかったです 部屋からの景色は浅間山が見えて、コーヒーも美味しかったです 強いて言えば、アメニティーは女子の楽しみでもあるので、歯ブラシと綿棒のみだったのでがっくりでした 部屋着ももう少し簡単に着れて可愛い色のだと嬉しいです 夕食のコースはとても美味しくて また来たいなと思いました 帰りは金曜日だったので、金曜日の方が気が利くスタッフさんを揃えているのかなと感じました。

夕食のフレンチは大変美味しかったです。 ありがとうございました。 ただ、お料理とお料理の間隔が空き過ぎてしまったのが残念です。 何回お水を頼んでも頂けなかったり、スタッフの対応は様々でした。 若い女子スタッフが一番フレンドリーで対応も早かったです。

部屋・レストラン・スパ施設（温泉大浴場）、いずれからも雄大で美しい浅間山の景色が素晴らしかった。 閑静なホテルで、せせらぎと野鳥の声が心身を癒してくれるホテルで、温泉も満喫しながら、ゆったりと過ごすことができました。また、スタッフの対応もさりげなくいい感じで、朝食も景色を堪能しながら美味しくいただけました。2度目の利用でしたが、３度目も計画したいと思っています。