クチコミ

総合評価
4.03
1,028
5
166
4
297
3
77
2
22
1
10
部屋
4.10
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.05
朝食
4.02
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
3.91
清潔さ
4.11
623
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マ−ルちゃん
60代/男性|40 件のクチコミ
スタジアム利用の時に便利。

スポーツイベントに参加するため利用。トランスコスモススタジアムに近い(3km弱)。すぐ近くにコンビニがあり、レストランも多く食事には困らない。部屋は機能的に作られており清潔感もある。トイレのタイプが古いのでちょっと使いにくい。男性の風呂が熱く入れなかったので、部屋のお風呂を利用したのが残念。女性風呂は良かったそう。スタッフの方もとても感じが良い。イベントの時にはまた利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 トランスコスモススタジアムへのアクセスの良さや、周辺の利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。また、お部屋の機能性や清潔感、そしてスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、トイレのタイプや男性大浴場の温度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場の温度管理については、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。トイレ設備につきましても、今後の改修の際の参考とさせていただきます。 「イベントの時にはまた利用したい」とのお言葉を励みに、次回ご来館の際には全ての面でご満足いただけるよう、サービス向上に努め、より良い接客が出来るよう精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン諫早インター 松村
ホテルルートイン諫早インター
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
全国出張男
281 件のクチコミ
仕事での利用、快適に過ごせました

仕事の関係で利用しました。館内・室内共に問題無く、過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き誠に有難うございます。 館内・室内ともに問題なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お仕事でのご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またご利用の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン諫早インター 森
ホテルルートイン諫早インター
2026-02-17
4
その他
その他
2026年1月宿泊
よこしまのしま
60代/女性|14 件のクチコミ
清潔で満足、アメニティに少し希望

清潔に掃除されてました 化粧水、ローションがあったらよかった 他は満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにもお客様のお言葉をお伝えし、今後の励みとさせていただきます。 化粧水・ローションにつきましては、貴重なご意見として承り、今後のサービス向上に努めてまいります。 その他の点でご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン諫早インター 松村
ホテルルートイン諫早インター
2026-01-29
5
その他
その他
2026年1月宿泊
よこしまのしま
60代/女性|14 件のクチコミ
朝食のご飯が衛生的で良かった

朝食のご飯が自動だったので すごく衛生的でよかった 生卵があればなおよい(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン諫早インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食のご飯の自動盛り機のご利用と高評価ありがとうございます。ルートイングループでは衛生面におきまして、お客様に安心してご利用頂けるよう特に気をつけております。 その為、食中毒の発生防止として生卵の提供は行っておりません。ご要望に添えず申し訳ございません。出来る限りお客様のご要望にお応えできればと存じておりますので、その他ご意見ございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。 この度は、貴重なお時間いただき口コミ評価してくださり誠にありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン諫早インター 松村
ホテルルートイン諫早インター
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
姶良のせごどん
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋が清潔!大浴場と朝食も大満足

ビジネスで宿泊致しましたがお部屋も清潔で大浴場があり大変満足しました。朝食バイキングも長崎名物品も日替わりであり満足も満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビジネスでのご宿泊において、お部屋の清潔さ、大浴場、朝食バイキングのすべてにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 特に朝食バイキングでは、長崎名物を日替わりでお楽しみいただけたとのこと、地域の味覚を通じてご滞在をより充実したものにしていただけましたら幸いでございます。お仕事でお疲れの中、大浴場でゆっくりとおくつろぎいただけたことも何よりでございます。 今後もお客様に「大満足」と言っていただけるよう、清潔なお部屋づくりと、心のこもったサービスの提供に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン諫早インター 松村
ホテルルートイン諫早インター
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kuro kuro kuro
30代/男性|24 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しいビジネスホテル

朝食バイキングはメニューが豊富で美味しい😋長崎名物の皿うどんもありました。 大浴場もありビジネス利用では満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、「メニューが豊富で美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。特に長崎名物の皿うどんをお楽しみいただけたとのこと、地域の特色を感じていただけるメニューをご提供できましたこと、スタッフ一同光栄に思っております。長崎名物のメニューは日替わりで変更しておりますので、ぜひ次回もご利用いただけますと幸いでございます。 また、大浴場もご利用いただき、ビジネスでのご滞在にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お仕事の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスとお食事をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は貴重なお時間をいただき口コミ投稿をしてくださり誠にありがとうございます。 ホテルルートイン諫早インター 松村
ホテルルートイン諫早インター
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
siegfried2110
50代/男性|16 件のクチコミ
いつも反映してくれるから満足

仕事の都合上、常宿にしています。 前回の宿泊時にお願いしたことが、毎回お願いしなくても次の宿泊の際にも反映してくれるので、満足しています。 一つ改善してほしいことを挙げさせてもらうとしたら、シングルのクローゼットの上の棚が汚れている点です。(いつも自分で掃除しています...)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
68
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 常宿としてご利用いただいている中で、以前のご要望を次回以降のご宿泊にも反映できているとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もお仕事の拠点として、変わらずお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 一方で、シングルルームのクローゼット上部棚の清掃不備により、ご不快な思いとお手間をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。早急に清掃担当と情報共有のうえチェック体制を見直し、同様のことがないよう改善してまいります。 これからもお気付きの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン諫早インター 濱内
ホテルルートイン諫早インター
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
としぼー1772
40代/男性|13 件のクチコミ
朝食バイキングが嬉しいホテル

朝食のバイキングがありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートイン諫早インターをご利用いただきありがとうございます。 朝食バイキングを「ありがたい」と感じていただけて、私どもも大変嬉しく存じます。これからも一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、品揃えやサービスの向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中口コミ投稿ありがとう ホテルルートイン諫早インター 濱内
ホテルルートイン諫早インター
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
kzw7065
50代/男性|10 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝

私のお願いにとても一生懸命対応していただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン諫早インターにご宿泊いただきありがとうございます。 また温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ご期待に沿えるよう精一杯対応させていただきましたので、そのようにお感じいただけて大変光栄でございます。 今後とも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。次回ご利用の際にも何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートイン諫早インター 濱内
ホテルルートイン諫早インター
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
aa6093
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しい、お風呂も清潔

朝食バイキングとてもおいしかったです。 お風呂が清潔に保たれていて、小さいながらも大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン諫早インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場につきましても「清潔に保たれている」とのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになります。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃やメンテナンスには特に注意を払っておりますので、このようなお声をいただけることは私どもの何よりの喜びでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートインホテルズ フロントスタッフ一同
ホテルルートイン諫早インター
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
desk worker
50代/男性|2 件のクチコミ

諫早インターのすぐ近くで、コンビニも飲食店もすぐそばにあり、とても便利な場所でした。 朝食をいただきましたが、種類も豊富で、特に焼き魚がおいしくて、いくつもいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
お客様からのご感想、誠にありがとうございます。 諫早インター近くの便利な立地や、周辺のコンビニや飲食店についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 また、朝食の種類が豊富で特に焼き魚をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、これからも努力してまいります。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 諫早インター フロントクラーク 鈴木雅也
2025-06-28
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
hypermangogo
50代/男性|52 件のクチコミ

インターからすぐです!食事処も近くにあり、便利です。 雲仙までの旅行で、経由で宿泊させて頂きました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き誠に有難うございます。 またありがたいお言葉もありがとうございます。 様々な観光パンフレットをご用意させておりますので次回のご利用の際にもスタッフへお尋ねくださいませ。 またご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 今後ともルートイン諫早インターをよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン諫早インター フロント 鈴木
2025-05-12
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
ryokrt
60代/男性|37 件のクチコミ

特に、可もなく不可もなくといった感じのホテルでしたが、シングルルームでの予約だったのにツインルームに無料で変更してもらったので、部屋は5点にしました。実際にきれいでしたし。 朝食が正直言ってショボかった。おかずのバリエーションを増やしてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。シングルルームからツインルームへの無料変更をお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。また、部屋の清潔さについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。 一方で、朝食に関するご指摘については真摯に受け止めております。おかずのバリエーションについてのご要望、今後のメニュー改善に参考とさせていただきます。お客様が次回はより満足いただける朝食を楽しんでいただけるよう、努めてまいります。 引き続きルートインホテルズをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。 諫早インター フロントクラーク 鈴木雅也
2025-06-28
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
MS-06SS
50代/男性|18 件のクチコミ

諫早へ出張の時はいつもお世話になっています ありがとうございます


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にゆっくりと寛いで頂けるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。 これから本格的に暑い時期になりますので、体調を崩されませんようにどうぞご自愛下さいませ。 お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン諫早インター  濱内
2025-07-19
4
その他
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

諫早インターから近く、長崎から雲仙方面に移動するのに便利。グーグルマップで検索すると裏道を案内するのですが、夜だと電灯も暗く道が途絶えているように見えるので迷います。遠くても大通りから行くことをお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き誠に有難うございます。 他のお客様へのご参考となるご意見をありがとうございます。 またご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 今後ともルートイン諫早インターをよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン諫早インター フロント 鈴木
2025-05-12
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
kazukazu48363069
50代/女性|126 件のクチコミ

ルートインなので安定したサービスでした。駅から徒歩の距離も記載してありましたが、ちょっと遠いと感じます。 西諫早駅でタクシーはつかまりにくいらしく、諫早駅で降りてタクシーで移動しました。目の前のコンビニが有難かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き誠に有難うございます。 またありがたいお言葉もありがとうございます。 引き続きお客様が快適に過ごして頂けるよう精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 ホテルルートイン諫早インター フロント 鈴木
2025-05-12
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
ヨシトモくん
60代/男性|43 件のクチコミ

安定と安心のルートインだと思い、諫早は初めての利用でしたが、家内と二人で泊まりました。 部屋も広くて近隣に飲食店やコンビニもあって便利です。 敷地内の駐車場が満杯で第二駐車場を教えてもらいましたが、フロントスタッフの男性が現場まで来て丁寧に案内してくれました。 そんなこともあってとても気持ち良く泊まれました。 ただ、朝食のクォリティーには少々不満です。 手作り感のある具雑煮と牛肉の時雨煮だけは美味しかったのですが、その他はいかにも業務用。 私たちは夫婦揃って調理師なので、手作りか業務用の冷凍かはすぐにわかります。 業務用のものでもひと手間かけていればいいのですが。 その他の項目は高い評価をしただけに、食事だけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【喫煙】ツイン
1
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。 朝食に関しては、ご希望に添えられない結果となり大変申し訳ございません。 朝食バイキングが売りである当館として、今後の強化に尽力してまいります、 是非、またのご利用心よりお待ちしております。 今後ともホテルルートイン諫早インターをよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン諫早インター フロント 鈴木
2025-05-11
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
犬のまめちゃん
40代/男性|26 件のクチコミ

浴室の電気が暗かった。大浴場や食事会場が部屋のテレビで確認できるとの表示があったが、やり方がわからなかった。機能がなかったのか?食事会場の混雑は大変で、時間に余裕を持ってお越しください。6:20から20分待ちでした。駐車場が少ないので、遅くのチェックインは苦労します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 浴室の電気、混雑状況の件でご不便お掛けしましたこと大変申し訳ございません。 当館での注意喚起、再度お部屋状況の確認に強化を高めてまいります。 また使用方法にもご案内できるように努めてまいります。 是非、またのご利用を心からお待ちしております。 今後ともホテルルートイン諫早インターをよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン諫早インター フロント 鈴木
2025-05-11
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
カイコ5787
40代/女性|1 件のクチコミ

スタッフの方の対応もよく、お部屋も広くて綺麗でした。大浴場を利用しましたが、脱衣場に髪の毛がたくさん落ちていて、気持ちよく入ることができたお風呂も残念な気持ちになりました。頻回に脱衣場を清掃するのは無理だと思いますので、使った人が簡単に掃除できるようにクイックルワイパーやコードレスの掃除機を置いてもらえるといいなと思いました。脱衣場のこと以外は、本当にいいホテルだなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 そして、対応に関してやご利用に関してのありがたいお言葉感謝申し上げます。 ですが、大浴場に関して大変申し訳ございません。 当館で対応方法を確実に決め、同じようなお言葉が無いように努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております 今後ともルートイン諫早インターをよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン諫早インター フロント 鈴木
2025-05-11
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
かふぇりん
60代/女性|45 件のクチコミ

ずいぶん前にも止まったことがあり、しばらくぶりの利用でした。 諫早インターに近いこと、駐車場が広いこと、また部屋も広くて申し分ないです。 今回は、温泉ができていて利用したかったのですが、夜遅くの到着で朝が早勝手ので利用できず残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
前回もお泊まりいただき、再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。 周辺環境やホテル内の設備においてもご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 ぜひ次回もご来館いただき、今回ご堪能いただけませんでしたお風呂もゆっくりとご利用いただけますと幸いです。その際にも、宿泊して良かったと言っていただけるようなサービスでお客様をおもてなしできるよう、従業員一同ますます精進いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテルルートイン諫早インター 濱内
2024-09-06