クチコミ

総合評価
4.43
3,046
5
1,235
4
695
3
119
2
14
1
10
部屋
4.43
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.28
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.48
設備
4.31
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
2,313
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぷにぷにぷ
40代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋

お部屋、広くて綺麗でした。 大浴場も岩盤浴もよかった。 大浴場にはミストサウナもあった。 駐車場も無料で出入りも自由なの のがよかった。 また泊まりたいと思うホテル。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたものと、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-01
5
その他
家族
2026年3月宿泊
TKKママさん
50代/女性|1 件のクチコミ
お風呂とトイレ別々で大浴場も快適

今回、2回目の利用になります。お風呂とトイレが別々なお部屋があるホテルを探していてこちらを見つけました。ツインのお部屋だと別々です。地下には大浴場があり、利用した日は大学生の息子の引っ越し作業で泊まったのですが、大きいお風呂とマッサージチェアーで疲れを癒すことができました。お部屋もとても清潔で気持ちがよかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 これからも、気持ちよくご利用頂ける様、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ今後も当館へご宿泊の程お願い申し上げます。 またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-24
4
その他
家族
2026年2月宿泊
BUS DRIVER
50代/男性|7 件のクチコミ
駐車場とコンビニ便利、大浴場は熱め

この度はお世話になりました。 立地条件や利便性の感じ方は人それぞれでしょうが、 車利用の私にとっては、駐車場が広く高速やバイパスのICからも近くアクセスが良いのでとても気に入っています。 コンビニが隣にあるので便利が良いですし、エアコンが各室独立しているので個人の好みに合わせて調節出来るのも良い点です。 (大ホテルの中には集中空調になっており、暖房と冷房の切り替えが出来ない施設もあるので)。 大浴場も私的にはホテルを選ぶ際の重要項目ですが、ここは浴槽の温度がちょっと熱く、ゆっくり入っていられない感じです。各人の好みの問題もあるかと思いますが、もう少し湯温を下げて頂ければ有難いです。 新潟に用事がある際は、また泊まらせて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
度々のご利用に心から感謝致しております。 ご満足頂けているご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 これからも、快適にお過ごし頂ける様サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
moara
50代/男性|6 件のクチコミ
お風呂広々、ベッドは残念な作り

今回はツインルームを利用しました お風呂とトイレが別でお風呂は十分な広さがあります 残念だったのはベッドが作り付けの木枠でその上に厚めの布団が敷かれています マットレスがないので木枠にあたると痛いです それと、食事処が閉店してしまい夕飯は自達すしかありません


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。 ベッドの付きましては、お体に合わなかったご様子で、私共も大変心苦しく存じます。また、1Fテナントのレストランの閉店に伴い大変ご不便をお掛け致して申し訳ございません。 今後もよりご満足頂ける様、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ今後も当館へのご愛顧をお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ふーたんのジジ
60代/男性|14 件のクチコミ
予約困難でも満足度高いリピートホテル

またまたリピートしました。今年2回目の利用です。気軽に足が向くほど気に入ってます。 到着時間が少し早かったのでチェックインが心配でしたがフロントスタッフさんが快く対応してくれて無事にチェックイン出来ました。安定の大浴場、岩盤浴に妻がお気に入りのソフト整体。それから品数豊富な朝食ビュッフェ。どれをとっても不満はありません。不満があるとすれば なかなか予約が取れないところでしょうか。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
度々のご利用に心から感謝致しております。 これからもお客様にとりまして快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、惜しむ事無く努力を重ねて参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
りんごじゅーす
20代/女性|6 件のクチコミ

お部屋に加湿器がないのは少し残念だがお部屋、浴室は綺麗でリーズナブルに泊まれたので満足。また機会があれば泊まりたいと思った。 大浴場は空いているのであればグループごとに隣のロッカーを案内して欲しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
330
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 加湿器につきましては、フロントにて貸し出しのご用意もございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。ご案内が至らず申し訳ございませんでした。 これからも、快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ふーたんのジジ
60代/男性|14 件のクチコミ

新年3日に利用しました。 我家ではリピート率がもっとも高いホテルです。スムーズにチェックインを済ませて最上階の部屋へ。荷物を置いて直に岩盤浴と大浴場に向かい、ささやかな至福の時間です。人気がありなかなか予約が取れませんがまた来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
267
不適切なクチコミを報告する
いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご芳情賜り、心より感謝致しております。 また、大変ご満足頂いているご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-01-17
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ネプラス
60代/女性|3 件のクチコミ
朝食のパンが美味しい癒やしのホテル

朝食のパンが美味しいのでこのHOTELを選んでいます。岩盤浴やお風呂、マッサージと疲れを癒すには最高のHOTELです 一点不満があるとすれば、携帯の充電が電気コードでなければできない事、必ず電気プラグ式の充電器が必須です。ベッドの照明コンセントの横あたりに携帯用の口が欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂いてるご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 また、朝食をお褒め頂き心より感謝申し上げます。 携帯の充電に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 フロントにて充電器、延長コードの貸出もございますので、ご遠慮なくご活用下さいませ。 これからも、快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-01-14
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
キジ6619
50代/女性|10 件のクチコミ
岩盤浴が気持ち良い、快適な部屋

リピーターです。 お部屋も綺麗で快適に過ごせました。 岩盤浴がすごく気持ち良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
度々のご利用に心から感謝致しております。 当館、岩盤浴をご堪能頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 今後とも当館でごゆっくりお過ごし頂き日頃の疲れを癒していただければ幸いに存じます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-27
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ
岩盤浴と大浴場で癒やされる宿

新潟出張時に良く利用しています。岩盤浴があり併設の大浴場も利用でき冬の新潟訪問時には癒やされる。機会があればまた利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》

30
不適切なクチコミを報告する
平素より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、当館岩盤浴をご堪能頂き誠にありがとうございます。 これからも、快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後も当館をお役立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とっこ⭐︎⭐︎
60代/女性|1 件のクチコミ
新潟の常宿、柔軟な対応に感謝

新潟に泊まる際の常宿にしています。 直前の予定変更にも柔軟に対応していただきありがとうございました。 温泉の受付の方も含め、接客対応は申し分なかったです。 朝食も多過ぎず丁度いい量でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
度々のご利用に心から感謝致しております。 ご満足頂けているご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 これからも、快適にお過ごし頂ける様サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
らんぐらー
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔で広い部屋、一部残念な対応あり

部屋は清潔感があり広いので新潟出張の際には利用させていただいています。 リピートしたいホテルですが、フロントの方で若干1名残念な対応される方がいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。 しかしながら折角、ご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ対応があったご様子、大変不快な思いさせてしまい大変申し訳ございまさんでした。 今後、この様な事のない様お客様のお気持ちに寄り添った対応出来る様指導して参りますので、何卒ご宥恕賜ります様お願い申し上げます。 この度は、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございす。 又次回、機会がございましたら当館をご選択頂ければ、幸いに存じます。 またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-20
5
その他
家族
2026年3月宿泊
にじのきらめき
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋広く大浴場とバイキング充実、コーヒーも美味しい

ツイン利用でしたが部屋が広くゆっくり寛げました。大浴場、朝のバイキングも充実しており、コーヒー☕️が美味しかったです。新潟に立ち寄る際は利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 また、次回もご利用頂ける旨賜り心より感謝申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ今後も当館へご宿泊の程お願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ
雪の日でも安心!駐車場と大浴場で温まる

雪の日に宿泊しました。駐車場に屋根があって良かったです。ロビーには雪の水滴などがなくて、足元も安心でした。寒い日でしたが、大浴場と岩盤浴で温まり、ゆっくりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂いてるご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 寒い日が続いております。これからも、当館岩盤浴をご堪能頂き日頃のお疲れを癒していただければ幸いに存じます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-01-30
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
masa7157
60代/男性|3 件のクチコミ
部屋も広く清潔感あり満足

部屋も広く清潔感もあり満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
平素より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けているご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
nobu&reika
50代/男性|1 件のクチコミ
清掃が行き届き、いつも満足

いつもご利用させて頂いております。部屋はいつもきれいに清掃されていますし、大浴場も奇麗ですし、何時も満足しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご芳情賜り、心より感謝致しております。 お褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。清掃担当のスタッフにとりまして、大変大きな励みになります。 これからも、快適にご利用頂ける様、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ今後も当館へご宿泊の程お願い申し上げます。 またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ソフトムラ0317
60代/男性|61 件のクチコミ
改装された綺麗な部屋と美味しい朝食

部屋も改装したのかな、とてもきれい 朝食もおいしかった 唯一部屋のコンセントが少なすぎ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めお言葉賜り、心より感謝申し上げます。 コンセントの付きましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。よろしければ、延長コードの貸し出しもございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。 これからもお客様にとりまして快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、惜しむ事無く努力を重ねて参ります。どうか、今後とも当館をご活用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-01-01
3
その他
家族
2026年3月宿泊
Hiroming
50代/女性|1 件のクチコミ
アメニティが少し物足りないと感じました

アメニティが物足りない


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。 アメニティにつきましては、ご満足頂けず大変心苦しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、努めて参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2026-03-13
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ringps
40代/女性|9 件のクチコミ
広くて快適!大浴場も◎

出張先の最寄りのホテルで、かれこれ3年近くコンスタントに利用させてもらっておりますが、お部屋は広く清掃も行き届いており大変快適に過ごさせてもらっております☆ 大浴場と岩盤浴も毎回楽しみで、こちらに来ると毎回ホッとします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
平素より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館、岩盤浴をご堪能頂いているご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 これからも、快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
トンきゅん
20代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実で快適、駐車場も便利

部屋の中にアメニティが用意されていたため、自分で用意する手間がなく、とても快適に過ごせました。 駐車場は広く停めやすい場所にありました。 駐車場内にコンビニがあるためちょっとした買い物には安心でした。 朱鷺メッセでのイベントのため、利用したのですが、アクセスがよかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。 次回のご機会もご宿泊頂ける旨賜り、大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足頂ける様、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ今後も当館へのご愛顧をお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルディアモント新潟西
2025-12-17