クチコミ

総合評価
4.29
1,407
5
198
4
350
3
85
2
18
1
10
部屋
4.15
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.40
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.29
設備
4.17
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
88
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆうこけこっこー
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、食事もコスパ抜群の宿

スタッフの方々の対応も親切丁寧で笑顔が素敵でした。 周辺に評判のいい居酒屋が多く、近くにコンビニ(ローソン)もあるため素泊まりでも利用しやすいと思います 今回は朝食付きプランで利用し、こちらもコスパ抜群の和洋食ビュッフェでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】和洋ブッフェ朝食付!■朝食付プラン■(朝食付)

190
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kenta509
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で温泉最高、また利用したい宿

駅からも近く、温泉♨️もよく、また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ガタオイチ
50代/男性|2 件のクチコミ
見晴らしの良い10階で朝食バイキング

朝食付きでの宿泊でしたが10階の見晴らしはとてもよくバイキングでしたので満足することができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
844
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。10階からの景色とバイキングの朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適で素敵な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアーサー KITAHAMA BASE
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yamaj1720
40代/男性|1 件のクチコミ
別府駅近くで快適、リーズナブルでまた利用したい

別府駅の近くでリーズナブルという理由で予約しましたが外観も館内も部屋もキレイで想定以上にとても快適でした。飲食店も周りにたくさんあり、提携駐車場も近くで24時間無料券ももらえます。 また利用させてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミルミレミリ
50代/女性|5 件のクチコミ

駅近、銭湯めぐり、駐車場も24時間無料、源泉お風呂にサウナあり、寝具も寝心地良くて朝食バイキングも美味しくチェックアウト12時までゆっくりできました お値段も手頃でスタッフさんの対応も良くてイチオシです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】和洋ブッフェ朝食付!■朝食付プラン■(朝食付)

109
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うちゃるー
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応丁寧、部屋も綺麗で快適

チェックインの時間より少し早く着きましたが部屋に案内してもらえました。スタッフさんの対応もとても丁寧でよかったです。ホテル独特の匂いもなく部屋も綺麗でした。お風呂も気持ちよかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ
部屋に蚊がいましたが他はgood

なぜか部屋に蚊が2匹もいました。かまれて痒かったです。それ以外はコスパ最高。特に立地よい。この値段で泊まれるのは大満足。夜はホテル前じんで、うどん美味しかった。海門寺温泉に朝から入りに行き、野田商店でのり巻き購入して朝ごはんとして食べた。周り色々あるから素泊まりでもよいホテル。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年3月宿泊
明日のジョージ
50代/男性|10 件のクチコミ
駅近で温泉・サウナは満足、フロントの圧は気になる

駅から近いロケーションに加えて温泉やサウナも満足いくレベルで、建物も古い割には清掃が行き届いていました。清掃スタッフの皆さんは気持ち良い対応をされていましたが(気のせいかもそれませんが)なんとなくフロントは(特に男性の)圧が強いように感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
125
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kumamoto4183
60代/男性|11 件のクチコミ
別府駅近くで便利な立地と温泉

別府の小料理屋さんに行くために利用しました ホテル入って直ぐにカフェがありお洒落な感じでした 立地 別府駅から歩いて2分、アーケード商店街にも歩いて直ぐ、別府タワーにも歩いて15分程度でとても良い場所にありました。 駐車場はホテルにはなく直ぐ近くの民間駐車場に駐車、24時間無料 部屋 広さは普通 窓からは別府ラクテンチがある立石山が見えて海側同様に景色は良かったです 温泉 掛け流しで泉質は別府なので申し分無し清潔感あるサウナあり 全体的に清潔感がありました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】和洋ブッフェ朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)

126
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや商店街、別府タワーへの距離など、ホテルの立地につきましてお褒めいただき嬉しく思います。 また、お部屋からの景色や大浴場の泉質についてもご満足いただき、源泉掛け流しの別府温泉やサウナもお楽しみいただけたとのことで何よりです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーサー KITAHAMA BASE
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きらりまりぽん
50代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在と充実した設備に大満足

3人で宿泊しました。ツイン+エキストラベットだったのですが、エキストラベットのサイズが普通のペットより大きい位で大満足です。 アメニティー類は、フロントの横でチェックイン後にチョイスする形でした。アメニティー類やお茶類も品質の良いものが揃えてあり、申し分ありません。 大浴場も大規模ではありませんが、熱湯、ぬる湯、打たせ湯などがあり大変満足できるものでした。またサウナの中にテレビがありびっくりしました。 ホテルの方たちの対応も親切で非常に良く気持ちよく過ごせました。 また別府に行ったら、ぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 エキストラベッドのサイズやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 源泉掛け流しの別府温泉やサウナの設備についてもご満足いただき、何よりでございます。 また、スタッフのお客様対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーサー KITAHAMA BASE
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くろいわんこ
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパ最強!リノベ後で綺麗、スタッフも親切

3回目の利用です! 1回目の宿泊で、 別府に泊まる時はココ!! と定宿化決定いたしました。 我が家は素泊まり派なのですが、 とにかくコスパ最強です!!! 週末にも関わらず、宿泊費はリーズナブルで、 温泉付き!しかもリノベしたばかりなのか、ホテル内はめちゃくちゃキレイです(外観とのギャップがまた良い笑)。 スタッフさんたちもとても丁寧で親切。 絶対オススメのホテルです! 次も絶対ココにします! いつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】別府駅から徒歩3分!掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)

256
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉とご評価を賜り、大変光栄に存じます。 今回で3回目のご利用とのこと、リピートしていただけることは、私たちにとって何よりの励みでございます。 料金設定や館内の清潔感、スタッフのお客様対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ホテルアーサー KITAHAMA BASE
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
なのまるさん
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉最高!リニューアル綺麗で快適

総合的にはとても良かったです! 特に温泉は最高でした!ツルツルになりました。 リニューアルされたのとことで設備は比較的綺麗でした。 気になった点は温泉の洗い場が寒かったこと、ベッドが少し硬かったことです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】別府駅から徒歩3分!掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)

487
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 源泉掛け流しの別府温泉をお楽しみいただき、また設備についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で大浴場洗い場の寒さやベッドの硬さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーサー KITAHAMA BASE
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
バンババン
60代/女性|2 件のクチコミ
別府駅近く!街中の温泉と高コスパに驚き

別府駅から徒歩3分程度。繁華街の中にあり、飲食店はまわりにたくさんある。コンビニもすぐだし困らない。こんな街中のビジネスホテルの3階に、ちゃんとした温泉があることにびっくり!部屋は狭いが、必要なものは揃っているし、値段や便利さを鑑みると、高コスパのホテルです。新しく綺麗で、大変おすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
525
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 別府駅からのアクセスの良さや、源泉掛け流しの別府温泉を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。 また、コストパフォーマンスや清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 お部屋はコンパクトですが、必要な設備を整えており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善を続けてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーサー KITAHAMA BASE
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
えきちか

駅から近いので便利です。部屋はリノベされているので綺麗ですが、もう少し広いとありがたいです。小さめのキャスターバッグ2つがやっとです。床には置くスペースは有りません。眺望が良く、部屋からは別府駅と山々が見え、朝ご飯の会場からは海も見えました。テレビが大きく旦那は大喜び。大浴場も気持ち良かったです。大浴場のセキュリティは暗証番号で安心でしたが、毎日同じ番号というのはどうなんでしょうか?そして一階に宿泊者以外でも利用出来るカフェがあるのに、エレベーターにセキュリティが無いのは不安。朝食は、種類は少ないですが、日替わりのメニューも有ったので、2泊でも満足でした。また別府に来る時は、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
619
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の広さや収納スペースについては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 眺望やテレビ、大浴場についてもご満足いただけたようで何よりです。 朝食についてもご満足いただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう、今後もメニューの充実を図ってまいります。 一方で、大浴場、エレベーターのセキュリティに関しましては、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より安全で安心な環境づくりに努めてまいります。 また別府にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーサー KITAHAMA BASE
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
3739桃
50代/女性|5 件のクチコミ
清潔で本格サウナ付き別府温泉満喫

清潔感があり1つ1つが綺麗なので安心して泊まれます。お風呂はサウナも本格的でテレビもあるのでちょっとしたスパです。お湯は間違いない別府温泉。お風呂も綺麗にされていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)

5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ayalisum
30代/女性|2 件のクチコミ
温泉とサウナが最高!コスパの良い別府の中心地

コスパが良いホテル。温泉とサウナがあり、温泉が朝早くから入れるのが嬉しい。別府の中心地にあり、アクセスも○。駐車券がもらえるのも嬉しいです。子供用にガチャガチャがあり、子供も楽しんでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hykmm.i
40代/女性|2 件のクチコミ
子供も喜んだ温泉と朝食

子供には、チェックイン時に無料のガチャガチャがあり喜んでいました。 温泉もあり、朝食バイキングもゆっくり頂けて、素敵な思い出になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】和洋ブッフェ朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)

30
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
なすくー
50代/女性|2 件のクチコミ
アメニティ充実、お部屋も綺麗で快適

素泊まりでしたが、アメニティも充実していて、お部屋も綺麗でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sss5575
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で朝食美味しい、部屋も綺麗

17時のチェックインで遅めでしたが、駅周りで時間も潰せました。お部屋もバスルームもきれいでした。海の見えない部屋で残念でしたが、朝食は眺めのいいレストランで美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ミャミィ
40代/女性|114 件のクチコミ
立地と大浴場が最高でした

立地が良く、大浴場も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)

43
不適切なクチコミを報告する