クチコミ

総合評価
4.07
965
5
107
4
296
3
115
2
21
1
20
部屋
4.05
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.98
朝食
3.88
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.71
清潔さ
4.40
685
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ITANO001
60代/男性|10 件のクチコミ
無料コーヒーと具沢山おにぎり朝食に満足

無料のコーヒーサービスがあるのは嬉しいかったです。 朝食はおにぎりだけかと思っていましたが具材が豊富でお米もおいしかったです。時短にもなるので良かったです。 設備や清潔度などは標準レベルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
31
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN佐久平駅浅間口
2026-02-24
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅からすぐで便利。朝ごはんが大変良かったです。地元産のお米でおにぎり。ビジネスホテルとは思えないおいしいご飯のおにぎりが最高でした。具材の種類も多い。小振りなおにぎりなのでたくさんの種類を味わうことができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-10-26
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
だいそん0114
40代/男性|20 件のクチコミ
綺麗でコスパ良し、朝食もう少し欲しい

綺麗で朝食付きでコスパは良いと思います。 もう少し朝食の品が増えると更に良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN佐久平駅浅間口
2025-11-29
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
だいそん0114
40代/男性|20 件のクチコミ
ホテル周辺には何もないが、部屋は綺麗

ホテル近くには何もありませんが、部屋も綺麗で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN佐久平駅浅間口
2025-11-29
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

無料の朝食は品数が少ないが、美味しくて良かったと思います。 フロントの方が駐車場の案内もされていて、チェックインに時間要していたのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-10-27
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

無料の朝食は美味しかったがフロントの前で人が多く、落ち着いて食べられなかった。 部屋の洗面台の排水が詰まり気味だったのが残念だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご意見を元に改善に尽力して参ります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
2025-10-27
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

駅近で便利です。 朝食はおにぎり2つ(めんたいと野沢菜?)と味噌汁、スープ2種類、ジュースをいただき、満足しました。 エレベーターが1つで混み合ってたのが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-09-17
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
猫の島7817
50代/女性|14 件のクチコミ

美ヶ原へ行くのに利用させて頂きました、まだ新しくお部屋は清潔でした。立地も良く特に朝食のおにぎりがとても美味しかったです。また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-10
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
reonloveremon
50代/男性|391 件のクチコミ

各位でお世話になっています。同ホテルのクオリティの均一さが次回の利用につながります。今後ともよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-07-27
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
523 件のクチコミ

可もなく不可もなし 佐久平駅は新幹線駅なのに歩いて行ける駅前・近隣にコンビニもなく夜10時くらいには営業している飲食店もなし。夜、お腹が減ってしまい外へ出たものの食べるものもなく空腹で生命の危険を感じた。 そのせいか朝のおにぎりがとても美味しく感じられた。 できたら館内に軽食の自販機が欲しい。 部屋は東横インにしては広くて綺麗でした。ただ隣の部屋のいびきや咳払いが聞こえるのは・・・


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
2025-04-12
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
Kinax
50代/男性|22 件のクチコミ

立地は駅近でよかったですけど 朝食は最悪、


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
2025-05-27
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
esist
60代/男性|9 件のクチコミ

アメニティとして緑茶と梅昆布茶しかなかったのが残念です.コーヒー・紅茶の類もおいていただけると嬉しいです. 朝食も美味しかったのですが米飯を皿に盛って箸で食べるのはマナー的にどうなのか?と感じました.米飯用の茶碗が欲しかったです.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2024-02-02
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ツインを選びたいのですが、喫煙の部屋しかなく匂いが不安でしたが、シャープのプラズマイオンのエアコンがあり、これで匂いが解消できました。朝食も部屋で食べられるようにタッパーが用意されていてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 次回も是非お泊まりいただきますよう一同お待ちしております。
2023-10-08
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
★★★まる★★★
30代/女性|3 件のクチコミ

お盆時期での利用のため、ホテル内は混み合っていた。ホテルの部屋数に対してエレベーターが1機のみのため、基本的にかなり待つ。チェックアウト時間等は2-3回見送る形ではあった。 客室内は綺麗な方。清掃も行き届いていると思う。軽いシャワーと寝るだけであればなにも問題はない。 朝食は無料、カレー、和食のおかず数点、味噌汁等々。 部屋で食べられることもでき、量は満足できる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 これからもお客様によりご満足いただけるよう努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2023-09-06
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
anno3578
50代/男性|102 件のクチコミ

部屋がとても綺麗で清潔で快適に過ごせました 朝食も部屋に持っていける様になっていてテレビを見ながらのんびりいただけました 更には従業員の方の応対がとても良く佐久平に来た時はまたお世話になろうと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 次回も是非お泊りいただきますよう一同お待ちしております。
2023-06-15
5
その他
家族
2023年6月宿泊
なんぱぱ
50代/男性|49 件のクチコミ

駅から徒歩3分!駐車場無理!が最高ですね! 周辺には何もないですが、駅の逆側にわたれば、大きな入浴施設やら、飲食店やらはあり、便利でした。 また、機会有れば、利用したいです。 受付のスタッフの笑顔が最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 次回も是非お泊りいただきますよう一同お待ちしております。
2023-06-10
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

基本的に眠る部屋ということで選びました。一般的なビジネスホテルではありますが、清掃が行き届いていたので、快適にすごせました。 (喫煙ルームがある部屋だとどうしてもタバコの匂いが残りますが、禁煙ルームでは匂いに関する問題はありませんでした。 コインランドリーが2台あるのですが、乾燥機が誰かが洗濯物を放置していており使えませんでした。ただしエアコンに部屋干しモードがあったので、それで対応できました。 朝食は、部屋食だったので影響はなかったですが、お皿を使って朝食を食べる場合のガイド(片付け場所など)を明記していただけるとありがたいなと思いました。 立地も非常によく、全体的には良い印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-05-12
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
Schwyz
60代/男性|91 件のクチコミ

駐車場に入れる前に受付に行くように書かれた看板が有り受付に行くと先に駐車場に行けと・・・ 客を混乱させるような案内は直して欲しいです。 朝食は部屋に持ち帰って食べるように書いてあるかと思えば、ロビーでも食べられる・・・ なんだかなあって感じだし、朝食が美味しいと書かれていたが、そこまででは無かった。部屋に持って帰るのは良いけど、ダブルの部屋なのに椅子が一つしかないから食べにくいし、パンが小さくて、何これっって。パンなんか最初から袋に分けて準備してくれてればって思いました。 枕が合わずに熟睡は出来なかったけれどベッドは硬めで良かったです。 コンビニも、そんなに遠くないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-05-12
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お部屋、お食事ともとてもよかったです。 エレベーターが1台なので、少し待つ時間がながかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-12-19
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
111 件のクチコミ

佐久平出張で宿泊しました。部屋も清潔で朝食会場の担当の方々もサービスが良く快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2024-11-17