クチコミ

総合評価
4.32
219
5
120
4
34
3
4
2
6
1
2
部屋
4.41
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.28
朝食
4.17
夕食
3.88
温泉・お風呂
4.46
設備
4.12
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
170
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しーちゃん446951
50代/女性|2 件のクチコミ
布団は余裕、大浴場も静かで快適な宿

素泊まりプランで家族4人で2泊3日で宿泊 4人分の布団敷いたら部屋はキチキチかなぁと予約するときに不安がありましたが 20時にチェックイン後、部屋に入るとすでにお布団が敷かれていました。部屋の中は歩けるスペースも十分に残っていて全然余裕がありました。 大浴場は決して大きいものではなかったのですが 客室数も多くないからか混雑なくタイミングよければ貸切状態で静かに入浴を楽しめました。 館内もとても綺麗にされていましたので気持ちよく過ごすことが出来ました。 残念なところは1つだけ…。 敷布団が一枚だけの為、クッション性がなかったので少し体が痛かったので薄いマットレスでもいいのでもう一枚敷いてあれば文句なしのホテルでした。 私は道民ですのでまたご縁があればぜひ宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
101
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Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。家族4人でのご滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや大浴場の静かさを楽しんでいただけたようで、何よりです。 敷布団についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様の快適さを第一に考え、今後の改善に役立てさせていただきます。道民のお客様に再度お越しいただけることを心よりお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
明日の案内人
60代/男性|44 件のクチコミ
竹の趣向と温泉に癒される宿

落ち着いた温泉旅館でした。 本来は1泊1万円以上する様ですが、たまたま5千円割引きのクーポンがありそれを利用させて頂きました。 しかも、当日はアップグレードして頂きとても広いお部屋を利用させて頂きました。 旅館の名前の如く、館内には浴室や客室に竹や竹をイメージさせる趣向があり、目を楽しませて頂きました。 お風呂のお湯もナトリウム泉ですが、ベタベタする事もなく、天然鉱物を利用して湯冷めしにくい工夫もなされていました。 勿体なくて利用しませんでしたが、足袋も浴衣と一緒に置かれてる配慮もありました。 また、館内の各所にお香が置かれとてもリラックス出来る空間となっていました。 夫婦で、今度は素泊まりではなく食事付きで泊まりたいと思っています。 お部屋の写真は、アップグレードのお部屋のため載せるのを差し控えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】老舗和風旅館で温泉と和空間を楽しもう

部屋タイプ

南館和室8畳
153
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。落ち着いた雰囲気の中で、温泉や館内の竹の趣向をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アップグレードされたお部屋でのご滞在がご満足いただけたようで、何よりです。 温泉の泉質や湯冷めしにくい工夫についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただけるよう、これからも努めてまいります。足袋や浴衣の配慮についてもご評価いただき、感謝申し上げます。 次回はぜひ食事付きでのご宿泊をお待ちしております。お二人の特別な時間を、より一層楽しんでいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
YORI7
40代/女性|5 件のクチコミ
快適な広い部屋と温泉、美味しい朝食に感動

3月28日から2泊3日で利用させて頂きました。家族みんなで初めての北海道旅行でしたが、広いお部屋で快適に、また温泉でゆっくり過ごすことができました。朝食も凄く美味しかったです。途中、家族1人が体調を崩してしまった時も、スタッフの方々から温かいお心遣いを頂きました。 また利用させて頂きたいと思うお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食のみ】老舗旅館で朝からご当地ならではの贅沢を

40
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Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての北海道旅行が快適で思い出に残るものとなったこと、大変嬉しく思います。広いお部屋や温泉、そして美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 また、体調を崩された際には、私たちのサポートが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。お客様の健康と快適さを第一に考えておりますので、何かお困りのことがあればいつでもお知らせください。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回のご訪問も心より楽しみにしております。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なおみ・なおみ
50代/女性|2 件のクチコミ
リピートしたいお宿でした

たまたまかもしれませんがお風呂は貸切状態、インバウンドとかち合うこともなく、過剰なサービスでもないため、ゆっくり過ごすことができました。 昔ながらの日本のお宿という感じで、部屋の外や向かえの館の屋上にも石庭がありました。 駐車場も無料でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】老舗和風旅館で温泉と和空間を楽しもう

部屋タイプ

南館和室12.5畳
45
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Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お風呂が貸切状態でご利用いただけたとのこと、ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 昔ながらの日本のお宿の雰囲気を楽しんでいただけたこと、また石庭や無料の駐車場についてもご満足いただけたようで、何よりです。私たちは、ゲストの皆様にリラックスしていただける空間を提供することを大切にしています。 ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
よしよし2758
40代/女性|54 件のクチコミ
清潔な大浴場でのんびり入浴、また泊まりたい

大浴場が清潔で、ウォーターサーバーが設置されてました。 熱いイメージの湯の川温泉ですが、適温です。露天風呂に椅子があるので外気浴も出来た。 朝も夜も混雑することも無く、のんびり入浴出来ました。 この価格ならまた泊まりたいです。 喫煙所が館内にあって良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
471
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。大浴場でのんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さや適温の湯、外気浴が楽しめる露天風呂についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また、喫煙所の設置についてもご満足いただけたようで何よりです。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。ぜひ、次回のご訪問を心よりお待ちしております。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2026-01-26
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
みまみまみ
20代/女性|1 件のクチコミ
大人数で泊まるのに最適な広い部屋

部屋が広く大人数で泊まるのにぴったりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、ありがとうございます。広いお部屋が大人数での滞在にぴったりだったとのことで、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
トナジ
40代/女性|18 件のクチコミ
温泉と竹林に癒される宿

素泊まりでしたが、温泉たっぷり入れて満足です。露天からのお庭の竹の眺めが風情ありました。もう少しだけ、お湯の温度が高めが良かった。お部屋は広く、のんびり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】老舗和風旅館で温泉と和空間を楽しもう

357
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Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、ありがとうございます。温泉や竹林の景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂からの眺めは、特に季節ごとに異なる美しさがありますので、またお越しいただければと思います。 お湯の温度についてのご意見もありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。お部屋でのんびりとお過ごしいただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2026-01-22
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ククビビこゆママ
40代/女性|3 件のクチコミ
温泉と部屋は最高、食事は残念

温泉はキレイで体も温まって本当に良かった。 食事はカニが冷凍焼けしててボソボソスカスカになってたのが残念だった。十勝牛は焼き加減もちょうど良く大変美味しかったです。全体的にキレイめでコーヒーの無料サービスも良かった。お部屋はかなり広く清潔感もあり中庭もあって感動レベルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
439
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。温泉やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に清潔感や広さ、中庭の雰囲気を気に入っていただけたことは、私たちにとっても励みになります。 一方で、食事に関してご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。カニの状態についてのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。十勝牛をお楽しみいただけたことは幸いです。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉
2025-12-15
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

布団カバーが外れやすく、意味のない感じがするので、衛生的では無いように感じてしまいます。 それ以外は、満足に利用させてもらっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】和風旅館で素泊まりプラン 〜温泉と和空間を楽しもう〜 お食事は函館グルメを満喫

365
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この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただき、ありがとうございます。 ご意見をいただきありがとうございます。布団カバーが外れやすいとのことで、ご不便をおかけし申し訳ありません。衛生面に関しては特に気を配っており、今後の改善に向けて貴重なご意見として受け止めさせていただきます。 それ以外の点で満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-03
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ainbe
50代/男性|3 件のクチコミ

宿 サービス共に最高でした 又行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
407
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービスや宿泊施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様の温かいお言葉が、私たちの励みになります。ぜひまたお越しいただき、次回も素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-10-16
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

静かな空間を存分に味わう事が出来る旅館です。 とても親切に対応して頂き、気持ちの良い旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【竹葉の基本会席 竹】函館を詰め込んだ郷土の味わい 活蝦夷鮑(1泊2食付き)

372
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。静かな空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの旅館では、リラックスできる環境を提供することを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。 また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちの良い旅を提供できたことが、私たちの励みになります。今後もより良いサービスを目指してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

朝ごはんのみでしたが,イカ刺しや鮭など種類も豊富で,息子たちは喜んでごはんをお替りしていました。 お風呂の内湯が少し熱いかなとは思いましたが,疲れが取れてすっきりでした。 近くにコンビニがありましたが,北海道ならではのストアは少し離れていたので車で「やきとり」を買いに夜出かけたとき,静かな街にやわらかな色の街灯がたくさんあり,そぞろ歩きが似合うと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
361
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝ごはんのイカ刺しや鮭をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちがご飯をお替りして喜んでくださったことも、私たちにとって何よりの励みです。 お風呂についてのご意見もありがとうございます。内湯の温度が少し熱く感じられたとのこと、今後の参考にさせていただきます。疲れが取れたとのお言葉をいただき、安心いたしました。 周辺の静かな街並みや街灯の美しさを感じていただけたことも嬉しいです。北海道ならではの魅力を楽しんでいただけたようで、何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-25
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月6日に宿泊しました。 母の喜寿のお祝いを兼ねて両親を函館に連れて行き、こちらのお宿にお世話になりました。 誕生日プランでしたが、ちゃんちゃんこをお借りしたり、お祝いの赤飯や記念品をいただいたり至れり尽くせりで母も大変喜んでくれました。お料理もどれも美味しくお腹も心も満たされました! 個人的には浴室のシャンプーが我が家で使用しているものと同じでなんだかとても感激でした♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【記念日プラン】 お誕生日や長寿などの記念を竹葉新葉亭で 〜お料理も特別仕立、オリジナル記念品進呈〜

部屋タイプ

南館和室12.5畳
271
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この度は、Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お母様の喜寿のお祝いという特別な機会に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。 お祝いのプランやお料理にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。お母様が喜んでくださったことが、私たちにとって何よりの励みです。また、浴室のシャンプーがご自宅で使用されているものと同じだったことも、特別な体験としてお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた函館にお越しの際にはお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
2025-07-11
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
AKI2009TTT
60代/男性|56 件のクチコミ

函館競馬を堪能してから、久しぶりの湯の川温泉でした。 部屋も広く、食事も美味しかったです。特に、烏賊差しが食べたかったので、晩飯と朝飯で食べられて大変満足できました。お部屋は和洋でベッドでしたが、温泉宿のベッドもよかったです。 また、機会があれば利用したく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割45】【風花の膳】 北の豊穣をご堪能 基本会席膳(1泊2食付き)

部屋タイプ

東館和洋室12.5畳
223
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AKI2009TTT様 この度は、Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 函館競馬を楽しんだ後に、当館でのひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、特に烏賊刺しをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。和洋室のベッドもご好評いただき、ありがとうございます。 ぜひまた機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
2025-06-24
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ひなひなばあば
50代/女性|1 件のクチコミ

竹に囲まれ、京都龍安寺のようなお庭。なによりお食事がとても美味しかったです。ゆっくりと見計らったサービスもいい感じでした。お風呂も竹のお庭を見ながらゆっくりできました。ただ洗面台の明るさが足りず化粧がしにくかった、客室のトイレが古く流れが悪かったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【記念日プラン】 お誕生日や長寿などの記念を竹葉新葉亭で 〜お料理も特別仕立、オリジナル記念品進呈〜

部屋タイプ

南館和室8畳
145
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この度は、Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お庭やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、竹に囲まれた静かな環境でのひとときを楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。サービスについてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。 一方で、洗面台の明るさや客室のトイレに関するご指摘については、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
2025-06-19
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

食事は良かったのですが、人手不足なのか効率化なのかサービス面がほぼセルフという感じでした。シティーホテルとの差別化を図るためにも、温泉旅館でくつろぎたいというニーズにこたえるべく「おもてなし」の充実を期待したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【竹みやびの膳】プラン 〜牛肉・鮑・キンキ・イクラほか〜

部屋タイプ

南館和室12.5畳
126
不適切なクチコミを報告する
この度はTabist竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、サービス面においてご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、私たちの「おもてなし」をさらに充実させることが重要であると認識しております。 今後もお客様のご意見を参考にしながら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。お客様の次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
2025-04-30
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

とても良い温泉でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】和風旅館で素泊まりプラン〜温泉と和空間を楽しもう〜

部屋タイプ

南館和室12.5畳
173
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また温泉をお楽しみいただけたとのご感想をいただき、誠にありがとうございます。私たちの温泉がご期待に沿えたこと、大変嬉しく思います。 温泉は、リラックスや癒しの場として多くのお客様にご利用いただいており、特に湯の川温泉の魅力を感じていただけたことは、私たちにとっても喜びです。ぜひまたお越しいただき、次回は他のサービスやお料理もお楽しみいただければと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-11
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

温泉がとても良かったです。 露天風呂は落ち着いて入れました。 朝早い時間に温泉に行ったら他のお客さんがいなかったのでゆっくり入れました。 部屋も広くて満足出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
Tabist 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。特に露天風呂でのリラックスした時間を過ごされたこと、そして早朝に静かな環境でゆっくりと入浴できたことは、当館の魅力の一つです。 お部屋についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。広々とした空間で、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
2025-08-04
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

湯の川周辺で落ち着いた雰囲気の良い宿でした。 今回は食事なしでとてもリーズナブルな価格でした。 温泉も気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。湯の川周辺の落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 リーズナブルな価格でのご滞在をお選びいただき、温泉もご満足いただけたようで何よりです。私たちの温泉は、リラックスと癒しを提供するために大切にしていますので、その効果を実感していただけたことに感謝いたします。 ぜひまたお越しいただき、次回はお食事もお楽しみいただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-07-02
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

過去に何度かお泊まりして、函館で一番好きな旅館でしたが、今回は質が下がったと感じる残念な気持ちでした。 部屋に入ると楽しみの一つの龍紋がトラピスチヌクッキーに変わっていました。 龍紋を楽しみにしていたので、残念だし、さすが高級旅館と思っていただけに残念。 夕食の配膳担当の方も、新人が多いのかぎこちない感じでした。 男性の◯◯とさんは、お刺身も、持ってきたお盆に乗せられた向きのまま2人に出すので、1人が逆向きになります。 たまたまかな?と思ったら、お隣も一緒!みんな黙って向きを直して食べていましたが、教育は?っと思ってしまいました。 ご飯はおいしいので、また利用したいですが、 帰りもお見送りもなくなり、ちょっと残念な気持ちで後にしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【2食付き】北の豊穣を堪能 グレードアップ膳【郷の膳】 ~北海道の海鮮を満喫~

部屋タイプ

南館和室12.5畳
209
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、何度も当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の龍紋がトラピスチヌクッキーに変わっていたことや、夕食の配膳に関するご指摘について、残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。お客様の期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育についても、貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かしてまいります。 ご飯をおいしいと感じていただけたことは大変嬉しく思います。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。お見送りについても、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-21