クチコミ

総合評価
4.18
1,012
5
332
4
358
3
74
2
29
1
17
部屋
4.15
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.21
朝食
4.27
夕食
4.27
温泉・お風呂
4.29
設備
3.59
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
861
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
小宇宙1227
60代/男性|3 件のクチコミ
風情ある素晴らしい旅館、海外からのゲストもマナー良く静か

歴史ある旅館で風情が素晴らしく、廊下のきしむ音にも旅情を感じる大変味わい深い旅館でした。スタッフの方々は外人さんばかりでしたがとても気遣いが行き届き丁寧で親切でした。お客様も外人さんが多かったですが、みなさんとてもマナーがあり静かで、周りへの気遣いがあり、各々この美しい旅館と山々の景色や温泉の素晴らしさを味わっているご様子に心打たれました。もしかしたら日本人より海外の方の方が本当の美しい日本を理解しているのかな、と感じました。今度は新緑の季節や紅葉に季節にも再訪したいと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しらが2467
50代/女性|26 件のクチコミ
期待が大きすぎた宿、脱衣所の残念な点

何年も前から行きたかった宿でした。今は海外の方がほとんどでした。数年前に来ておけば良かったと後悔してしまいました。スタッフが日本人の私たちにも英語で話しかけてきたのにはびっくりしました。つい英語で答えてしまって、途中から日本語で話したら、日本語で返されました。それだけ海外の方が多いんですね。お風呂自体は良いのですが、お風呂の脱衣所の匂いとか落ちている髪の毛とか放置されたバスタオルとか床がビチャビチョになっているのが気になってしまいました。シャワーが出しっぱなしになっていたのも気になりました。お客さんのマナーの問題とは思いますが、また行きたいかと言うと微妙です。やっと行けた宿だったので、期待が大き過ぎてしまったのかも知れません。ご飯は、ボリュームがあって美味しかったです。食べ切れず残してしまい、申し訳なかったです。レストランのスタッフの方々は、こまめに声をかけてくださり、ありがたかったです。お忙しい中、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
192
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
hikawasando
50代/男性|73 件のクチコミ
露天風呂の見事な趣きのある旅館です。

水上駅から送迎バスを利用しました。 木造の趣きのある旅館です。 お部屋は広くて綺麗で快適です。 露天風呂は、開放感があり最高でした。 熱すぎず、ゆっくり長湯できます。 食事は、朝晩、食事処でいただきます。 食事は何回かに分けて運ばれます。 味もボリュームも十分でした。 いい旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
565
不適切なクチコミを報告する
このたびは宝川温泉汪泉閣にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 水上駅からの送迎バスをご利用いただき、無事にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。木造の趣ある建物や、お部屋の広さ・快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 露天風呂につきましても、開放感や湯加減をお気に召していただき、ゆっくりと長湯をお楽しみいただけたご様子に、私どもも何よりでございます。自然に囲まれた中でのご入浴は、当館ならではの魅力かと存じます。 また、お食事につきましても、味・ボリュームともにご満足いただけたとのこと、調理場スタッフにとりまして大きな励みとなります。心を込めて一品一品お出ししておりますので、その点を感じていただけましたことをありがたく思っております。 「いい旅になりました」とのお言葉を頂戴でき、何より光栄でございます。 また季節を変えてお越しいただけましたら、違った表情の宝川温泉をお楽しみいただけるかと存じます。心よりお待ち申し上げております。
宝川温泉汪泉閣
2025-12-21
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
自由人5725
30代/男性|5 件のクチコミ

9月末に伺いましたが、とても良い宿でした。 受付含めみなさん対応はよかったですし、料理も満足できました。 妻と2人でしたが部屋はとても広くのんびりできました。 一つ難点としましては、海外からの旅行客だと思うのですが、混浴露天風呂にて写真や動画撮影をしていました。 禁止にはなっていますが、その辺りの管理が少し甘いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
311
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お料理やスタッフの対応、お部屋でのご滞在についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。奥様との大切なお時間を、当館でゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、混浴露天風呂での撮影行為についてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。撮影禁止のルールを設けてはおりますが、当日の管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけいたしました。今後はスタッフによる巡回強化やご案内の見直しなど、より一層の対応を徹底してまいります。 いただいたご意見は、今後のサービス改善の大切な指針とさせていただきます。 またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-13
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ゆきつばき7049
70代/男性|17 件のクチコミ

有名な広くて素敵な露天風呂があると聞き、楽しみにしていました。予想の通り、広くてよい泉質でゆっくりと味わえました。食事も郷土の味をいただけました。スタッフの皆さんの笑顔と挨拶、とても気持ちが良かったです。山の中でたくさんの自然に囲まれて素敵ですね。連泊をしたかったのですが、翌日は満室の事で残念でした。妻は「今度は雪を観ながらの冬に来よう。」私も大賛成です。 この次には娘夫婦、孫たちと共にお邪魔しようと思います。 スタッフ皆さん、お体をご自愛ください。体と心の癒しをありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
282
不適切なクチコミを報告する
このたびは宝川温泉 汪泉閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 名物の露天風呂を楽しみにお越しいただき、ご期待に沿うことができましたこと、大変嬉しく存じます。 自然に囲まれた中で、泉質や広さをごゆっくりと味わっていただけたご様子に、私どもも心が和みました。 お食事やスタッフへの温かいお言葉も、本当にありがとうございます。日々の励みとして、大切に受け取らせていただきます。 ご連泊をご希望いただきながら満室でご案内できなかったこと、誠に心苦しく存じます。 またぜひ、雪景色の美しい季節にもお越しいただけますと幸いです。ご家族皆さまとご一緒に、再びお会いできます日を心より楽しみにしております。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。 このたびは本当にありがとうございました。
2025-09-24
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
柴わんこ99
50代/男性|83 件のクチコミ

かなり山間の奥深くにありました。 露天が混浴(一部女性専用あり)だとは知らなかったので驚きましたが、男女ともに専用の着衣があったので、恥ずかしいも意をせずにすみました。すごく山深くで自然のただ中でしたが、思ったより虫はいなくて、部屋の中にもほとんど入ってきていませんでした。露天風呂にはそれなりに。 建物は年季が入っていましたが、掃除が行き届いている感じでした。けっこう温泉特有の臭いはありましたが、お湯自体は割と柔らかく長時間浸っていたい、いいお湯でした。 前述の通り、周辺には自然以外何もありませんので、必要なものは水上のスーパーやコンビニで購入しておく方がよいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
243
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 山深い大自然に囲まれた環境は、当館の大きな魅力のひとつでもございますが、初めてお越しになるお客様にとっては、想像以上に奥深く感じられることもあるかと存じます。 混浴の露天風呂につきましては、驚かれたとのことですが、専用の湯あみ着をご利用いただき、安心してご入浴いただけたとのこと、何よりでございました。自然の息吹を感じながらお湯に浸かるひとときが、心地よい時間となっておりましたら幸いでございます。 また、虫の多さをご心配されていたとのことですが、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。露天風呂に関しましては、どうしても自然に近い環境でございますため、季節や時間帯によっては多少の虫が入り込むこともございます。今後も可能な範囲で環境整備に努めてまいります。 建物につきましては、年月を重ねておりますが、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。日々の清掃やお手入れを大切にし、古き良き趣を感じていただけるよう心がけております。 また、お湯の質につきましても「柔らかくて、長く浸かっていたくなるお湯」とのご感想を頂戴し、温泉宿として大変嬉しく思っております。 ご指摘のとおり、当館周辺には商業施設が少なく、自然以外のものはほとんどございません。その分、喧騒から離れ、心をほどいていただけるような場所でありたいと願っておりますが、事前のお買い物のご案内など、今後もわかりやすくご案内してまいります。 この度は、ご宿泊と貴重なご感想を誠にありがとうございました。次回は季節を変えてお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ぴぴのん9051
30代/女性|8 件のクチコミ

秘境の圧倒的スケールを誇る大露天風呂で、大自然の中に溶け込むような非日常感を味わうことができました。四季折々の絶景を楽しめますので、何度も訪れることをおすすめします。25年8月中旬のお盆に宿泊しました。夏の宝川は、深い緑に囲われて、避暑地のような清涼感を味わうことができます。ただし同時に虫たちの楽園でもあるので、ある種の覚悟を決める必要もあります。 露天風呂の様相は他の方々に語られ尽くされているので、ここでは夏の露天風呂について。昼間は、アブが発生します。と言っても、私が訪れたときはそこまで多くなく、5分ごとにブンブン威勢のいい奴が飛び回ってくる感じでした。アブは蚊とは異なり、ステルスで近づくのではなく存在感がありますので、すぐに気づきます。近づいてきたら、手で追い払いましょう。心配な方は、100円のハエたたきも持参するといいです。武器を手にすると安心感が違います。ちなみに私は、アブ避けに効くと噂のオニヤンマのおもちゃを、タオルにくっつけて持っていきました。が、それでもアブはやってきました。むしろオニヤンマをも恐れぬ勇猛果敢なアブだけ厳選された気もしました。結局、刺されませんでした。老若男女問わず、堂々としてる人には寄り付かない気がしました。結局、気の持ちようなのかもしれません。 内湯も最高。このお宿は露天風呂だけではありません。当然、景色や広さといった面では敵いませんが、注目すべきは泉質です。露天よりも濃く感じます。いわゆる温泉の香りがほのかに香り、トロっとした感触です。体の疲労が溶け出す感覚があり、湯上り後はぽかぽかになります。 昼は、アブがいます。特に駐車場にいます。おそらく車の発する熱と排気ガスに誘われてくるのでしょう。安易に窓ガラスは開けないほうが良いです。 夕方は、トンボだらけになります。ご想像の10倍は空に飛んでいます。別に無害なので、珍しいものを見れたと良い思い出にしていただければいいと思います。近くで見るとかわいいです。 夜は、羽アリだらけです。特に室内の明かりに集まろうとして、窓ガラスにはびっしりくっつきます。これらも無害なので、いい思い出にしてください。 この大自然の中に、人間がお邪魔させてもらっているという立場なので、そのような心持ちで行けない方には夏はオススメしません。とにかくリフレッシュできました。最高のお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
435
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館でのご滞在の様子を非常に詳しく、そして温かく綴っていただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 大露天風呂では、大自然に包まれるような非日常のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。四季折々の風景が楽しめる宝川の魅力を、お客様の表現で改めて実感させていただきました。 ご指摘のとおり、夏の時期は豊かな自然とともに、虫たちの活動も活発になる季節でございます。特にアブにつきましては、お客様にご不便やご心配をおかけすることもあり、大変心苦しく思っております。それでも、ユーモアを交えながら前向きに受け止めてくださったご様子に、深く感謝申し上げます。 また、内湯の泉質についても丁寧にご評価いただき、誠にありがとうございます。とろみのある湯の感触や、湯上りの心地よさを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 自然と共生する場所だからこその魅力と難しさがございますが、そうした背景にもご理解を賜り、この上なくありがたく思っております。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、自然との調和を大切にしつつ、工夫と努力を続けてまいります。 ぜひまた季節を変えて、違った表情の宝川をご体感いただけましたら幸いでございます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
えるのり
50代/女性|1 件のクチコミ

山奥の一件宿、どんな感じぁなとワクワクでした!古き良き宿、いったいどのくらいの方がここに宿泊したのかななど考えるのも楽しかったなぁ。露天風呂の入り方(シャワー室などの使い方)がよく分かりませんでした。シャワー室にまで虫がすごくてスリッパで入りました(正解?) 露天風呂はアブがひどくて、自然なので仕方がないとは思いますが、ヒヤヒヤしながら入りました。夕食はほんっとに美味しく、外国の方のサービス、気づきも素晴らしいものでした。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
161
不適切なクチコミを報告する
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 山奥の一件宿という特別な場所で、自然に囲まれたひとときをお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。「どれくらいの方がここに泊まったのかな」と思いを馳せてくださるお気持ち、心温まるお言葉ですね。 露天風呂やシャワー室のご利用につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ゆえ、どうしても虫が多くなってしまうことがございますが、スリッパでのご利用は正解です。今後はより安心してご利用いただけるよう、対策やご案内方法の工夫にも努めてまいります。 また、アブが多かったとのこと、大変ご不安な思いをされたことと存じます。季節や時間帯によっては特に発生しやすく、ご迷惑をおかけいたしました。可能な限りの防虫対策にも引き続き力を入れてまいります。 ご夕食やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をありがとうございます。外国人スタッフも、お客様のお言葉にきっと励まされることと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2025-08-05
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
NICOLE1565
40代/女性|8 件のクチコミ

7月の猛暑日に宿泊しました。チェックイン時に「露天風呂にアブがいるのではらって」と聞いていましたが、本当にたくさんいて、ゆっくり浸かっていられませんでした。ずっとタオルではらっている状態。立地や季節柄しょうがないことだと思うので、頑張って全ての露天風呂に入りました。短めで夕方と朝の2回。朝はアブは少なかったです。 内湯は24時間入れて気持ちよかったです! 露天風呂は混浴で、広さや立地は最高です。入浴着でお風呂をまわるのもアブがいなければ楽しいです。夏以外の季節に、また伺いたいと思っています。 歴史を感じる1番古い建物のお部屋でした。せまいですが、冷房が効いていて快適でした。夫婦2人なので充分です。 洗面に大きいクモがいたり、自然を感じる楽しい旅行でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
111
不適切なクチコミを報告する
このたびは猛暑の中ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂ではアブの多さによりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。季節や立地の関係上、完全な対策が難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、内湯や混浴露天風呂、歴史あるお部屋を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。自然に囲まれた環境ゆえの驚きもあったかと存じますが、旅の思い出の一部としてお心に残していただければ幸いです。 また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-27
4
レジャー
友達
2025年6月宿泊
ナイスミドル2053
70代/男性|120 件のクチコミ

「露天風呂東の横綱」と言われるだけあって、露天風呂はほんとうに見事でした。 外国の方も多くビックリ、そしてスタッフにも外国の方が居てその対応は、レストランもフロントも素晴らしかったです。 本館は、建物自体が歴史を感じさせる重厚な造りで、ビックリしました。 内風呂は、まぁ、それなりですが、お湯は露天風呂より数段温泉らしく感じられます。 一度は行ってみたい温泉ですが、ちょうど新緑が美しい時期でしたので、次は紅葉の季節に来てみたいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
89
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「露天風呂東の横綱」との言葉通り、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。自然に囲まれた中でのご入浴は、四季折々の美しさを肌で感じていただけるひとときかと存じます。 また、外国からのお客様やスタッフについてもご注目いただき、レストランやフロントでの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本館の建物にも歴史と風格を感じていただけたとのこと、私どもにとっても大きな励みになります。内風呂のお湯についても「温泉らしさ」を感じていただけたとのお言葉、たいへん光栄です。 新緑の季節にお越しいただきましたが、次回はぜひ、紅葉の美しい秋にもお出かけいただければと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2025-06-30
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

眺めが良くて、二人だったら じゅうぶんの広さでした ただ虫が嫌いな人… 朝一番にお風呂入ったですが 虫が浮いてたこが気になります 朝一番で救ってくれると、嬉しいです。 救う網があるといいかな?   


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺めや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、お風呂に虫が浮いていた件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は朝の清掃時に浴槽内をより丁寧に点検し、虫の除去を徹底いたします。 また、虫をすくう網の設置についても前向きに検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-20
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

相変わらず露天風呂が最高でした。ただ前回も一番大きい露店が大きすぎて暖かくなかったのですが、今回は板で仕切ってあり残念でした。全てが味わえたら最高なんですが。部屋は昨年大発生したカメムシがたくさんいて少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回も露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の中で過ごすひとときは、やはり格別ですよね。 ただ、大きな露天風呂のご利用にあたり、仕切りがあったことでご満足いただけなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。すべての湯船を気持ちよくご利用いただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。 また、お部屋にカメムシが多く見られたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。昨年の大量発生以降も対策は続けておりますが、自然環境に囲まれた立地ゆえ、完全な防止が難しい部分もございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-06-04
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ハンサムなトニー
50代/男性|50 件のクチコミ

足場ありの訳ありプランでしたが、工事が進んでおり足場は下の階まで解体されていました。 部屋は何も不自由なく使えました。ただ窓回りが泥なのか?汚れているのが気になりました。 築50年以上の割には、キレイにされています。水道水は鉄錆の臭いがしますので、気になる方は備え付けの2Lのペットボトルのミネラルウォーターを利用されると良いと思います。 食事は美味しく種類もたくさんありました。 名物の露天風呂は、前日の雨のせいか温泉の中に細かい枯れ葉がたくさん入ってしまったようです。 良い温泉なので、また次の機会に期待したいと思います。 海外の方が多かったですが、珍しくアジア系ではなくほとんど欧米系の方ばかりでした。 結構な山奥なのにすごいなぁって思った次第です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳アリ】足場あり「夕食レストラン食プラン」

部屋タイプ

【訳アリ】足場があります【禁煙】東館トイレ付(レストラン食)

73
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また詳細なご感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。 訳ありプランでのご利用とのことでしたが、工事も進み足場の影響が少なくなっていたようで、安心いたしました。お部屋も快適にお過ごしいただけたとのことで、ほっとしております。 ただ、窓まわりの汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。自然環境にある宿とはいえ、清掃には一層気を配ってまいります。 築年数を感じさせないとのお言葉、大変励みになります。また、水道水に関するご指摘もありがとうございます。今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、案内の工夫や対策を検討してまいります。 お食事について「美味しく、種類も多かった」とのお言葉をいただき、料理スタッフ一同大変喜んでおります。 露天風呂に関しては、自然の中ならではの一面ではございますが、次回はより良いコンディションでお楽しみいただけるよう願っております。 また、遠方からお越しの海外のお客さまの多さにも驚かれたとのこと。山奥にもかかわらず、多くの方にご興味を持っていただいていることは、私たちにとっても嬉しいことです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2025-06-04
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
キキ68401483
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋が寒かった。 エアコンを入れても、ダメでした。なんででしょう?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
198
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋の空調についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 エアコンをご利用いただいてもお部屋が暖まらなかったとのこと、大変ご不快な思いをされたことと存じます。心よりお詫び申し上げます。 原因につきましては、設備の不具合や設定の不備、外気温との兼ね合いなども考えられますので、すぐに点検を行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 もし次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、万全の準備をさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-13
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

露天風呂が、男女問わず一緒に入れたのが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂にて、男女問わずご一緒にお入りいただける点を「良かった」とお感じいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 混浴の露天風呂は、自然に囲まれた静かな環境の中で、大切な方とゆったりとした時間を共有していただける場として、多くのお客様にご好評をいただいております。専用の湯あみ着をご用意しておりますので、初めての方にも安心してご利用いただけたのではないかと存じます。 これからも、自然と調和した空間で、心ほどけるひとときをお届けできるよう努めてまいります。 改めまして、ご滞在いただきましたこと、そして温かいご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-18
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

本館に泊まりました。 情緒ある部屋で川の音に癒やされ、露天風呂もとても快適で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
176
不適切なクチコミを報告する
この度は本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 情緒あるお部屋で川のせせらぎに癒されながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 露天風呂も快適にご利用いただけたご様子で、何よりでございます。自然に囲まれた環境の中、四季折々の景色とともに温泉をお楽しみいただけるのも、当館ならではの魅力のひとつです。 また季節を変えてお越しいただけますと、違った趣も感じていただけるかと存じます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2025-09-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

かなり山の中ですが、その分俗世から離れることができ、癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
このたびは大変貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「かなり山の中ですが、その分俗世から離れることができ、癒されました」とのお言葉から、自然豊かな環境の中で、日常の喧騒を忘れ、心身ともにリフレッシュされたご様子が伝わってまいりました。私どもといたしましても、そのようなお時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。 今後も皆様にとって、心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-24
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

本格的な会席と露天が売りですね。食事は量元々あまり食べない家では多すぎでした。とてもおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の創作懐石料理と露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事に関しましては「とてもおいしかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同の大きな励みとなります。 一方で、お料理の量につきましてはご期待に添えず恐縮でございました。今後はお客様のお好みに応じたご提案や配慮ができるよう、より一層努めてまいります。 今後とも、季節ごとに変わるお料理や自然の移ろいを感じる露天風呂など、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご利用、そして貴重なご意見を誠にありがとうございました。
2025-08-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

日帰りでは数回行きました。今回は宿泊で。インバウンドが8割くらいとの事。でもお盆シーズンは国内客も多いらしい。以前よりも洗練されて、雰囲気も最高、総じて良い旅となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、以前より日帰りでも当館をご利用いただいていたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 今回はご宿泊でのご滞在ということで、よりゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 インバウンドのお客様が増える中でも、お盆の時期には多くの国内のお客様にもお越しいただいております。そうした中で、以前よりも「洗練された」と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 今後も、お越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
あやしゅパパ
50代/男性|11 件のクチコミ

これだけ広い露天風呂は初めての経験でした。ただマナーの悪い外国人が多かったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館いただき、誠にありがとうございました。広々とした露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、一部のお客様のマナーにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はより多くの皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、マナー啓発やご案内の強化に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-27