クチコミ

総合評価
3.94
1,400
5
245
4
486
3
144
2
33
1
12
部屋
3.90
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.07
朝食
3.74
夕食
4.27
温泉・お風呂
3.90
設備
3.63
清潔さ
3.78
1,022
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
サウナより大浴場
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、朝食のドリンクが残念

新山口駅前でアクセスもよく、男性専用ですが、大浴場とサウナがあります。朝食のおかずは小さい小鉢を取る方式でいいですが、飲み物がお冷とほうじ茶のみで、ホットコーヒーすらなく残念 最近はドリンクバー設置が多く、時間帯制限で、ハイボールなど、お酒が飲めるホテルがあるなか かなり遅れてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
152
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さっちん5
60代/女性|24 件のクチコミ
駅近で広々ベッド、駐車場も便利で快適

喫煙ルームのダブルを予約いたしましたが、クイーンサイズのベッドなのでとても広々とした感じでした。近くに新山口駅があるので飲食店も多くて助かります。お風呂が男性だけだったので少し残念でしたが仕方がなかったです。駐車場もホテルの真横にあったので、近くで停められてよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
190
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、立地にご満足されたようで嬉しく思います。 大浴場は男性専用となり女性の方にはスキンケアセットをお渡ししておりますのでご了承下さいませ。 駐車場は本来、裏手のホテルの道沿いを挟んだ対面にありまして 今回は当館の駐車場が満車でしたのでお隣にご案内致しました。 もしまた機会がありましたらご確認のうえ裏手の駐車場にお停め頂きすようお願い致します。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
特になしさん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で新幹線利用に便利、朝食も美味しい

新幹線利用のため女性2人ツインに前泊しました。トイレ・洗面・バスのスペースは狭いですがベットはセミダブルでゆっくり休めて室内は広めなので動きやすいです。朝食も6時から利用できるので7時台の新幹線でしたがゆっくり食事できました。とても美味しかったです。室内や食堂にもコーヒーがあったら嬉しいです。サウナや浴場が男性専門で入れなかったのは残念でしたが、なによりも駅に近いのが一番です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご宿泊頂き誠に有難うございます。 立地及びレストランの朝食にご満足頂いた事嬉しく思います。 朝食の6時からの営業開始は多くの宿泊の皆様からご好評を得ております。 お客様のリクエストは今後のご参考にさせて頂きます。 大浴場は男性専用ですので女性の方にはスキンケアセットをお渡ししておりますのでご了承くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-02-24
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
いくらこぼれ寿司
20代/女性|2 件のクチコミ
部屋が広い

駅から近く、朝ごはんも付いていて2人で宿泊して予想よりも広いお部屋に泊まることができ、お値段にしてはお得感を感じました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かんちゃん717
70代/男性|37 件のクチコミ
朝食が6時からで嬉しい

朝6時から朝食ができることが嬉しいです。廻りのホテルは、6時30分からなので


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ぼくどん
50代/男性|17 件のクチコミ
駅近で料金にも納得です

駅に近い場所と料金に納得です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 アクセス及び料金面に納得して頂けたとのことで嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
サウナハイル
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食と大浴場付きでコスパが良い

朝食、大浴場付きでコスパが良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食及び大浴場をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
どっと遊べ
60代/男性|100 件のクチコミ
交通の便、大浴場、朝食、全て満足

交通の便、大浴場、朝食 どれをとっても言うことなしです 朝は、6時朝食開始なので助かっています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
180
不適切なクチコミを報告する
どっと遊べ様 総合で満点のご評価 いつも当館のご利用誠にありがとうございます。 アクセス、大浴場、朝食 どれをとっても言うことなしと太鼓判を押して頂きまして重ね重ねありがとうございます! ホテルスタッフ一同大変喜んでおります。 これからも当館を末永く宜しくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かっこちゃん
60代/女性|13 件のクチコミ
立地と料金に満足、朝食は和定食のみ

いつも利用させていただいてます。立地や宿泊料金も大満足‥朝食は和定食のみなので美味しいパンと野菜とコーヒーがあれば最高ですが‥シンプルな和定食でも無料にて有り難い限り


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
214
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 立地や宿泊料金に大満足き大変嬉しく存じます。 朝食の件に関しましては洋食やコーヒーのリクエストをレストランシェフに申し伝えます。 またのご来館心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たらばガニ
50代/男性|8 件のクチコミ
大浴場は満足、サウナは改善希望

常宿にしていて、大浴場はいつも通り満足している。欲を言えばサウナはもう少し温度を上げて欲しい。スタッフの皆さんはとても丁寧で感じが良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 大浴場&サウナをお気に召して頂き嬉しく思います。 サウナの温度の件に関しましては今後の参考にさせて頂きます。 スタッフの接客にもご満足頂き安心致しました。 またのご来館をお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-02-24
5
ビジネス
その他
2026年1月宿泊
どっと遊べ
60代/男性|100 件のクチコミ
駅近、大浴場があります

コンビニも近くにあるし、JRの駅も近い 大浴場もあり、朝食も6時からでありがたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
どっと遊べ様 総合での満点のご評価 いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。 評価に驕らぬように気を引き締めて参りますので これからも当館を末永く宜しくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-02-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クロネコキャンバス
60代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利!朝食も美味しいホテル

駅のイルミネーションが予想以上にキレイでびっくり ついでにお土産もゲットしました 駅近で何かと便利です 部屋はキレイだし、朝ごはんも美味しかったですよ またお願いしますね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます 駅のイルミネーションが綺麗だったとのご意見 今年はまだ見ていなかったので見に行ってみます。 またお部屋及び朝食にもご満足頂けましたこと至極光栄でございます。 これからも皆様に満足されますようサービスを心掛けていきますので どうぞ宜しくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ヒデht391225
60代/男性|18 件のクチコミ
冬に嬉しい大浴場完備!

大浴場があり、寒い冬には非常に良いです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 大浴場をお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。 寒い冬には大浴場で体の芯まで温まって下さい。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-01-18
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
バタフライガン
60代/男性|17 件のクチコミ
今までよりは多少落ちたかな?

競技会の時に利用していました。朝の集合が早く朝食が取れない場合サンドイッチの交換があったのたですが、今回なくなって残念です。大浴場があるのは、リラックスできて良いですね。部屋のシャワー温水の出が悪く温水が出だしたら勢いが弱かったり強かったりで安定していませんでした。連泊したので2日目は朝食がとれましたが、品数が少なくなった気がします。6時からでしたが約5分程度でしたが早く開けてもらいありがたかったです。料理の味は美味しいかったです。駐車場はたくさん停められないない。たまに停められない事がある。1杯になった時のために近場に契約駐車場があると良いです。他のところに停めると高くなる。建物自体が古くなっているので、近い将来は改修工事した方が良いかもです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 サンドイッチの件に関しましてはコロナ禍が終息したことにより廃止とさせていただきました。 シャワーの出が不安定だったとのこと大変ご不便お掛けいたしました。 貯湯タンクは1階に有り配管内の水が出終わってから湯が出る為で利用状況によっては直ぐでないことがありますのでご了承下さいませ。 また湯の利用が一気に集中する事により湯の出が悪くなる事もあります。 当駐車場が満車の場合はお手数ですがフロントへお声掛け下さいませ。 お忙しい中ご意見とご感想誠にありがとうございました。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
浪速のじじい
70代/男性|1 件のクチコミ
観光地へのアクセス情報不足は残念

地元の有名な観光地へのアクセス関する情報に疎いのはサービス業としてマイナス点である。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
27
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まりころん666
40代/女性|3 件のクチコミ
建物は古いが清掃が行き届き快適

2泊ツインで利用しました。建物は古さを感じますが、綺麗に清掃されています。朝食は、小鉢のおかずを取っていくスタイル。おかずは少ないですが、おかわりも出来、無料と考えれば十分です。部屋のシャンプーは、リンスインシャンプーなので、気になる方は持参された方が良いです。また、ハンドソープの設置もありません(ボディソープはあり)。アメニティは、歯ブラシのみ。余計な物がなくて潔いです。エレベーターは1機のみで心配でしたが、部屋数も少ないせいか、待つことはありませんでした。要望をあげるとキリがないですが、1人1泊4900円で朝食付きと考えると素晴らしいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
294
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 建物自体は老朽化しておりますが清掃及びメンテナンスを しっかり行って参ります。 お客様の数々の貴重なご意見ご要望に関しましては 今後の重要な参考にさせて頂きます。 これからもお客様に愛される施設造りを目指していきますので よろしくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
サウナより大浴場
50代/男性|7 件のクチコミ
広々大浴場とジェットバスが魅力

最近は大浴場といいながら3人くらいしか入れなかったり、サウナを増設して水風呂と同じくらいの浴槽が多い中、こちらは10人くらい入れそうな感じで、ジェットバスも2箇所あります。私はサウナは利用しないのでわかりませんが、サウナもよさげです。 お風呂だけでも朝利用出来るようにご検討下さい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
224
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 大浴場を重宝して頂き光栄でございます。 次回はサウナも是非ご利用になられてみてください。 朝に関しましては清掃の都合上営業しておりませんのでどうぞご了承下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2025-12-16
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
サウナより大浴場
50代/男性|7 件のクチコミ
朝食内容とコーヒー見直し希望

朝食内容の見直しが定期的にされており、コーヒーがつかなくなったり、海苔がなくなったりしてるのに小さい小鉢を5〜6個とるシステムはかわらず、見直しの優先順位が残念、バイキング方式か和朝食プレートとしてコーヒーは最低つけてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
216
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 お客様が言われますようにレストランシェフが より満足頂けるよう定期的に見直し改善を行っております。 お客様の貴重なご意見はレストランシェフに申し伝えます。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2025-12-16
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ビックフライ
40代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝!また利用したい

宿泊した日が月曜日だったので近くの飲食店は定休日が多かったのですが、飲食店マップをいただき、美味しく食事ができました。大浴場も適度な広さでゆっくりできました。また忘れ物も快く送っていただき、助かりました。また山口を訪れる際は宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
214
不適切なクチコミを報告する
ビックフライ様 総合で満点のご評価有難うございます! スタッフ一同大変喜んでおります。 当ホテルのサービスに大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。 また何かありましたらご遠慮なく仰ってください。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2025-12-16
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
yatchan21
60代/男性|1 件のクチコミ

料金からすればコスパの良いホテルでした。部屋が広いのも圧迫感が無くて過ごしやすかったです。改善希望点としては、お風呂のシャワーの水圧と温度が安定してなく(初日は人が少なかったので大丈夫でしたが)突然温度が下がって冷たかったです。リンスインシャンプーがいかにも安ぽかった。 朝食が和食しか無かった。洋食も揃えて欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。 ユニツトバスの温度や水圧の件でご不便をお掛け致しまして 申し訳ございませんでした。 お湯は下から汲み上げる仕組みとなっておりまして お客様が仰られますように水の利用が一挙に集中されますと 不安定になる事が稀にあります。 お客様のご意見は今後の参考にさせて頂きます。 朝食の件ですがレストランシェフにお伝え致します。 またのお越しをお待ちしております。
2025-10-31