クチコミ

接客が丁寧で滞在中は何一つ不自由さを感じませんてした。駅までの送迎も丁寧にやっていただきました。食事も適量なのが良かったです。食べ残しが出てしまうと申し訳ないので。 また機会がありましたら利用させていただきます。

２回目の宿泊でした。初回の時と同様で全てのスタッフの対応が素晴らしく、館内はどこも掃除がしっかりとしてあり綺麗です。料理は囲炉裏を囲む料理で、食材も味も素晴らしいです。お風呂のお湯は駒ヶ根の優しくて滑らかなお湯で癒されました。とても居心地の良い宿でまた伺いたいと思います！

全てにおいてとても良いホテルです。 また機会があれば泊まりたいと思います。

スタッフさんの接客がすごく心温まる接客で良かったです！ご飯がとてもおいしい！ また行きたいです！

接客も丁寧でご飯も美味しく毎回とてもゆっくりさせていただいています また、インターからも近く行きやすい場所です

とても接客が丁寧でした。チェックイン時の案内から食事中など、みなさん丁寧で笑顔が素敵で、心配り頂いた印象です。駒ヶ根は冬は寒いためか、車のフロントガラスが凍らないように一晩中毛布？をかけて頂いてました。また、車で出発後に見えなくなるまで手を振っていたのが印象に残っています。

12月末に南アルプス側の部屋で1泊。眺望は素晴らしいの一言。真っ白な山々がとても美しかったです。 夕食、朝食共に囲炉裏の個室で頂くのですが、囲炉裏はなんちゃってでした（コンロ丸見えw） 料理はプランによりけりでしょうが、味も量も満足いただけると思います。 温泉は内風呂、露天風呂がそれぞれ一つづつあって広さはそれなり。脱衣所のドライヤーがかなり古いのでそろそろ更新されたほうがいいような… スタッフの応対は大変素晴らしいと思います。チェックアウトの際、車のフロントガラスに凍結防止の為の毛布がかけてあったのを見て感動しました。 気になった点は2つ。部屋の壁が薄いのか、廊下を走り回る子どもの足音がモロに聞こえます。それから部屋のコンセントの位置が微妙です。充電しながらスマホ触りたい方は延長コードを持ち込むとストレスなく過ごせるかと。

非常に良かった。コストパフォーマンスも良く、シメのお茶漬けのご飯の量を年齢に応じで調整していてくれたのには感激した。

ゆったりとした囲炉裏のある個室でいただく食事が、朝夕共に素晴らしかったです。駒ヶ岳ロープウェー行きのバス停もホテルのすぐ目の前で便利でした。また、温かい接客でとても寛ぐことができました。

従業員のサービスが良かった

木曽駒ヶ岳の登山を終えホテルに向いました。駐車場の場所が分かりにくく道路を挟んだ場所でした 田舎道の為か行き交う車はスピードを出し、渡るのが怖かったです　　　　　　私達をホテルのスタッフが迎えに見え丁寧に挨拶をされ荷物も待っていただきました 今回、このホテルを選んだ一番の理由は食事です　口コミでの評価が高く、実際夕食は囲炉裏のある個室での懐石料理は創作的でボリュームもあり期待通りでした 部屋は畳が新しくとても良い匂いでした窓からは駒ヶ岳が見え登山後の私達を労ってくれてたように思いました 温泉は可もなく不可もなくといった感じでした　ちなみにサウナもありましたがとても狭く、気温も低く、水風呂もありませんので期待しないほうが良いです 最後にスタッフの丁寧な接客は心地よくお見送りの際は見えなくなるまでお辞儀をしてくれました。ホッコリした気持ちで、また利用したいと思いました

８月９日に宿泊しました。チェックイン前に駐車場を間違えて止めたのに山に行くバス時間が迫っていたのでそのままで良いですよと言って頂けありがとうございました。チェックアウト時に雨が降っていたらわざわざ車見送り嬉しく思いました。皆さん凄く感じが良くて今度は冬に伺いたいです。

8月14日に宿泊しました。食事が朝夕共に大変美味しくいただきました。家族もとても喜んでおりました。 スタッフの方も、にこやかに対応していただき癒されました。 一つだけ気になりましたのが枕が硬いと感じ、ぐっすり眠れなかったです。 帰りの際には姿が見えなくなるまで、炎天下にて手を振って見送ってくれたことに感動いたしました。

来訪してから朝食をつけることにしたが、対応はわるくはなかった。 夕食、朝食を通して量的には多くはなかったが、内容は工夫してあり良かった。 些細なことだが、漬物が夕食、朝食ですべて異なるものであり、心使いを感じた。 また、駒ヶ岳ロープウエイに行くための路線バスのバス停がバスセンターよりも前だったために 満員となる前に乗れてスムーズに観光ができた。

部屋やお風呂がとても綺麗でした。食事もとても美味しかったです。旅館の人の接客も皆さん優しく大変よかったです。千畳敷カールに行く予定でしてが、あいにくの天気で断念しましたが、バス停にも近く、便利だと思います。

山の帰りに宿泊しました。２時くらいに到着したのでロビーでチェックインまで待たせてもらいました。時間もあつたので風呂もゆっくりのんびり楽しめました。今回は懐石だったので次回囲炉裏料理も食べてみたいと思います。

夕食、朝食どちらも美味しかったです。千畳敷カール行きのバス停が目の前で大変便利。 囲炉裏のある食事処は雰囲気は良かったですが、掘りゴタツでないので、足が悪い方は注意が必要です。 総合的には大変、満足です

到着時に急な豪雨に見舞われましたが、傘を持って出迎えていただき助かりました。お食事は囲炉裏を囲み、ゆっくりたくさんいただけました。信州アルプス牛はめちゃめちゃ美味しかったです。もちろんそれ以外も美味しかったです。 お風呂は内湯、露天ともちょうど良い湯温で3回入りました。 早く千畳敷カールに出発される場合は、朝食をおにぎりにしていただけるそうです。私はお宿でいただきましたが。 千畳敷カール行きの路線バスの停留所がホテル前にあり、チェックアウト後も千畳敷カールから帰るまで車をとめさせていただけて助かりました。 また利用したいです。 ありがとうございました。

おもてなしの心を感じたいいお宿でした。宿に荷物と車を預けて駒ヶ岳に。朝一番で乗れるかなと心配していたしらび平駅までの路線バス。何と始発の駒ケ根駅に近いと言う事で、乗れました！（続く菅の台バスセンターでは残念ながらお一人も乗れませんでした。その分臨時バスが出るそうです。）そう言う「地の利」と、お宿に帰ってきた時、お着替えをさせて貰いたくてお願いしたら、もう、チェックアウトも済んでいるのに、とても気持ち良くok 頂きました。その時の若女将（？）さんの温かな表情と私たちを待たせない様にと機敏に動かれる様子に感動致しました。 あと、嬉しかった事は、何と言っても「お食事」! メニューに変化もあり、どのお料理も文句なく美味しかった。ただ、特に、「蓼ソースの鮎のコンフィ」は絶品！でした。　満腹でも頂けた記憶に残るお一品でした。作って下さった方の心配りがしのばれる一品です。ありがとうございます。 また機会がありましたなら、訪れたいお宿です。若女将の笑顔忘れませんよー。

温泉の泉質はトロトロで温まり良かったですが湯舟が少し狭かったです。 スタッフの対応も非常に交換が持てました。 料理ですが味付けは良いんですが私たちには多すぎて残してしまいました出来れば小食者用のコースがあればまた伺いたいと思います。