クチコミ

総合評価
4.38
1,215
5
487
4
430
3
58
2
15
1
4
部屋
4.03
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.45
朝食
4.44
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.46
設備
4.03
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
1,008
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ikka1969
50代/男性|2 件のクチコミ
絶景!北アルプス一望できる宿

長男と2人で来ました。 八方と反対側の高台にあり、部屋からの景色は絶景でした。お風呂は2箇所あり露天風呂からの景色も北アルプスを一望できこの景色を観るだけでも、このお宿で正解だったと思います。ブッフェも充実してて満足です。 昭和感の残るホテルですが、清潔感があり新築部分からもあり、コスパも良く満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
618
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。そして返信が遅くなりましたことにつきましてお詫び申し上げます。 長男様との旅行との事でしたが思い出に残る旅行になりましたでしょうか? 日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「食事」と「温泉」を期待されてお越しいただいているのを感じております。その中で、食事・温泉の両方でご満足いただけた様子が伝わり嬉しく感じております。食事につきましては、地元の農家や生産者の方々とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。 また、温泉につきましても、ホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。泉質は塩化物泉で「熱の湯」と呼ばれているほど保温効果があり、湯冷めをしにくいと皆様からお褒めの言葉をいただいております。これからも、お越しいただくすべての皆様に快適にご入浴いただける環境づくりに引き続き取り組んでまいります。 最後になりましたが、白馬村は春夏秋冬の魅力が一杯の場所でございます。「もっと白馬をハイランドを好きになってもらう」ようご納得いただけるようなおもてなしやサービスを提供することを目指すとともに、「またハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、スタッフブログやSNS等による旬な情報発信を今後も進めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-01-22
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ゆりの0227
40代/女性|67 件のクチコミ
雪山の絶景露天風呂と美味しいリンゴ天ぷら

確か4回目くらいの利用です。こちらの露天風呂から見える雪山の景色が見たくて、スノーボードシーズンに宿泊しています。天気が良かったので、とても綺麗に雪山を見れて感動です。栂池高原で朝から滑りましたが、雪がもうシャバシャバでゲレンデも混み合っていたので、早く上がって早目にホテルに行きました。日帰り入浴の方に先に入り、身体を温めてから、屋上からも景色を見ました。ラウンジでのドリンクサービスが新しくあったので、チェックイン時間までゆっくり過ごしました。お部屋に入ってからすぐに大浴場の露天風呂にも行って、景色を独り占めできて最高でした。食事はお気に入りの珍しいリンゴの天ぷらが揚げたてだと、とっても美味しくていっぱいいただきました。実演のステーキも美味しかったです。従業員の方々も皆さん丁寧で、いつも通り快適に過ごす事ができました。とても気に入っているホテルなので、また行きます!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 昨シーズンの白馬エリアは、3月中旬でも十分な降雪がありましたが、反対に今シーズンは非常に雪が少ない状態となっております。できれば、安定的に降ってくれればありがたいのですが・・・ その中でも、ラウンジ「四季」でお寛ぎいただけたようでホッとしております。こちらのラウンジはご宿泊された皆様にゆっくりと寛いでいただきたいとの思いから昨年12月にオープンいたしました。6:00〜21:00までオープンしており、コーヒーに日本茶をご用意しておりますのでゆったりとお寛ぎ頂ければと思います。 日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「食事」と「温泉」を期待されてお越しいただいているのを感じております。その中で、食事・温泉の両方でご満足いただけた様子が伝わり嬉しく感じております。食事につきましては、地元の農家や生産者の方々とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。 また、温泉につきましても、ホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。泉質は塩化物泉で「熱の湯」と呼ばれているほど保温効果があり、湯冷めをしにくいと皆様からお褒めの言葉をいただいております。これからも、ご宿泊いただいた皆様に快適にご入浴いただける環境づくりに引き続き取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-18
5
レジャー
その他
2026年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
部屋からの白馬絶景と豪華朝食に感動

6階の和洋室に泊まりました。 部屋からの白馬は絶景で、早朝から眺めていました。 貸切風呂は早朝に入りました。お風呂からの白馬も圧巻です。 風呂上がりに食べた朝食は、ディナーの様にバラエティ豊かで、食べ過ぎてしまいました。 必ずまた泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 そして、ご返信が遅くなりましたことにつきましてお詫び申し上げます。 今回、ご宿泊いただいた6階の最上階にある和洋室は白馬三山をはじめとした北アルプスの山々を一望することができる大変人気のある客室でございます。部屋数も少ないので、もしまたご利用を希望される場合には、早めにご予約されることをおススメさせていただきます。 当ホテルの食事は、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。またメニューも春夏秋冬で変わりますので違う季節にお越しいただいて、違った旬の味をご堪能いただければと思います。 最後になりましたが、白馬村は春夏秋冬の魅力が一杯の場所でございます。「もっと白馬をハイランドを好きになってもらう」ようご納得いただけるようなおもてなしやサービスを提供することを目指すとともに、「またハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、スタッフブログやSNS等による旬な情報発信を今後も進めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
toraco1985
50代/女性|2 件のクチコミ
白馬山系を望むラウンジと充実のサービス

ホテルのラウンジでコーヒーを飲みながら、雄大な白馬山系を見ることができる最高の場所でした。駅までの送迎、スキースノボのレンタル、スキー場までの無料バス、アフタースキーの温泉等、すべてのサービスに満足!!白馬駅にコンビニが全く無いので、朝食付きプランにして良かった。しいて言えば、ホテル内にカップ麺やパン等軽食が売っていると良かったかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
255
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 「すべてのサービスに満足!!」という言葉をいただけたことにつきまして嬉しく感じております。 他のお客様へのご返信でも書かせていただいておりますが、当ホテルは北アルプスの山々を一望することができる「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。ホテル周辺にお店などございませんが、のんびりと寛いでいただけるには最高の環境ではないかと思います。 食事につきましては、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、当ホテルより89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%以上使用することを目指しております。夕食は約40種類、朝食は約30種類のメニューをご用意しております。今回は、朝食付きのプランでしたら、次回以降は2食付きのプランでゆっくりお楽しみいただければ幸いでございます。 また、昨年冬にオープンした宿泊者専用ラウンジ「四季」からの景色は、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれますので他の季節にもお越しいただいてコーヒーと一緒にお楽しみ頂ければと思います。 最後になりましたが、売店の商品につきましては今後の検討事項とさせて頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-02-28
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
iPad Panasonic
60代/男性|24 件のクチコミ
食事とお風呂は良いが客層に変化

食事 お風呂が抜群に良い。(良かった?) ただ,客層が変わってきたのか、いずれも以前に比べて魅力が薄れたように思う。頑張って欲しい!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

春スキー◆五竜&Hakuba47スキー場リフト<1日券付>更にレンタル割引有※リフト券引換場所限定

51
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 他のお客様へのご返信にも書かせていただいておりますが、日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「食事」と「温泉」を期待されてお越しいただいているのを感じております。その中で、食事・温泉の両方でご満足いただけた様子が伝わり嬉しく感じております。食事につきましては、地元の農家や生産者の方々とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。 また、温泉につきましても、ホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。泉質は塩化物泉で「熱の湯」と呼ばれているほど保温効果があり、湯冷めをしにくいと皆様からお褒めの言葉をいただいております。これからも、お越しいただくすべての皆様に快適にご入浴いただける環境づくりに引き続き取り組んでまいります。 最後に、「客層が変わってきたのか、いずれも以前に比べて魅力が薄れたように思う。頑張って欲しい!」というご意見ありがとうございます。 当ホテルの経営理念に「心に寄り添う」というものがございます。「これだけやれば大丈夫」ということではなく、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられるのか、という基本的な視点に立ちかえりこれからも改めてスタッフ一同で心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて考えてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
KWSK502
60代/男性|12 件のクチコミ
露天風呂やテラスから絶景を堪能

写真の眺めが、露天風呂からも空やまテラスからも眺められます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

春スキー◆五竜&Hakuba47スキー場リフト<1日券付>更にレンタル割引有※リフト券引換場所限定

72
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 そして素敵な写真もお送りいただきありがとうございます。 他のお客様へのご返信にも書かせていただいておりますが、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがあり、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。春は田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏は燃えるような山々の「緑」、秋は山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」、冬は一面に広がる「銀世界」と季節ごとに魅力がいっぱいございます。館内やその周辺には、2つの露天風呂(天神の湯、わらび平の湯)に、展望テラスの「空やまテラス」などビュースポットが数多くございます。よろしければ、他の季節にもお越しいただいて違った魅力を体感していただければと思います。 最後になりましたが、白馬村は春夏秋冬の魅力が一杯の場所でございます。「もっと白馬をハイランドを好きになってもらう」ようご納得いただけるようなおもてなしやサービスを提供することを目指すとともに、「またハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、スタッフブログやSNS等による旬な情報発信を今後も進めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
luckynstar
50代/男性|9 件のクチコミ

ラウンジや食堂から見る白馬の山々がとてもきれいでした。食事もとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
408
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 当ホテルからの眺望をお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。他のお客様へのお返事でも書かせていただいておりますが、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがあり、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。 また、北アルプスの山々を赤く染める朝焼け(モルゲンロート)をご覧頂けたのですね! 私も、時おり夜勤(ナイト勤務)に入ることがあるのですが、仕事の合間にモルゲンロートが見られた日は最高にハッピーな気分になり、仕事の合間でも思わずスマホで写真を撮ってしまうほどで、まさに「早起きは三文の徳」とは上手く言った表現だと感じさせてくれる瞬間でございます。 最後になりましたが、当ホテルの食事は地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、当ホテルより89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%できる限り使用することを目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。またメニューも春夏秋冬で変わりますので違う季節にお越しいただいて、違った旬の味をご堪能いただければと思います。あわせて、「こんなメニューがあったらいいな!」などリクエストがございましたら、何なりと申し付けください。 今後も、当ホテルを「第二のふるさと」のように身近に感じていただけるよう、これからも様々な点においてアップデートしていくことをお約束させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-01-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
KazuMae
50代/男性|7 件のクチコミ
白馬の絶景と充実設備、コスパ最高のホテル

スキーシーズンは毎月白馬に宿泊していますが、スキー場近隣を優先して選択していました。今回春スキーだったので初めて本ホテルを選択、結論として非常に良いホテルに出会えたというのが感想です。コスパ良し、ビュッフェは種類も多く新鮮で美味しくお酒の種類も豊富、温泉などの設備も宿泊者専用の新しい設備になっており、何より何処からでも白馬山麓が一望できる展望の良さは他のホテルでは味わえないです。今まで気になっていたスキー場までの距離も車でなら+5分程度で済みました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
49
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 今回、はじめてのご宿泊ということでしたが満足いただけたようでホッとしております。当ホテルは、村内のスキー場のあるエリアからは距離がありますが、八方尾根、岩岳、白馬五竜、Hakuba47などへじは車で20分ほどで行くことができます。また、シャトルバスも出ております。こちらは大部分のバスが当ホテル発ですのでほぼ着席して出かけることもできますので合わせてご活用頂ければ幸いです。 当ホテルの温泉であります、白馬姫川温泉は塩化物泉で天然の保湿成分でありますメタケイ酸を多く含んでおり、湯冷めがしにくい「熱の湯」とも言われております。2か所の大浴場と貸切風呂「八方」を含めますと最大9つの浴槽にご入浴いただけますので、ゆっくりと湯浴みをお楽しみいただければ幸いでございます。 最後になりましたが、当ホテルのブッフェ料理は地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%以上を使用することを目指しております。夕食が約40種類、朝食が約30種類のメニューがあり、旬にこだわり、手作りにこだわり連泊のお客様が多いという特性上、飽きの来ないメニューを料理人が一皿ずつ魂を込めて作っております。よろしければ他の季節にお越しいただいて違った味覚をご堪能頂ければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちびうさひなこ
40代/女性|4 件のクチコミ
夕食ステーキと温泉最高!また泊まりたい宿

今回2回目の宿泊です。食事が美味しかったです。特に夕食のステーキはとても柔らかく美味しくいただきました。70代の両親を連れて行ったので、お風呂に近い部屋で助かりました。温泉も最高です♪何回も入っちゃいました。特に朝の景色は最高でした。白馬に行く時はまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
38
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 夕食のビュッフェのステーキにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 当ホテルのビュッフェでは、「熱いものは熱く、冷たいものは冷たく」という料理の基本を大切にしつつ、「出来立てのものを皆様に食べていただきたい」との思いからライブキッチンにおいてステーキ、天ぷら、ピザの提供を行っております。 その中でステーキについては、2種類のソースに塩コショウに付け合わせをご用意しておりますのでお好きの味をチョイスしていただきお楽しみいただければと思います。 また、食事のメニューにつきましては、春夏秋冬で違いますのでよろしければ他の季節にもお越しいただいて違った味覚をお楽しみいただければ幸いでございます。 当ホテルの温泉につきましては、ホテルから約5km離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。白馬姫川温泉は塩化物泉で天然の保湿成分でありますメタケイ酸を多く含んでおり、湯冷めがしにくい「熱の湯」とも言われておりますのでゆっくりと湯浴みをお楽しみいただければ幸いでございます。また、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。よろしければ、他の季節にも訪れていただいて違った魅力を感じていただければ幸いでございます。 「また泊まりたい宿」という言葉に応えられるよう、これからもあらゆる点で「しんか」していくことをお約束させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
maririn0920
60代/男性|8 件のクチコミ
スキー場への送迎バスと温泉が最高

ホテル前から白馬の各スキー場に無料送迎バスが出ているため、とても便利で2年連続で家内と2泊で宿泊しました。食事の内容もバライティに富んでいて2泊しても食事がダブりませんでした。スキー後の温泉もとても疲れた足腰を癒やしてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 そして、昨年に引き続きのご利用ありがとうございます。 当ホテルからは、ウインターシーズン&グリーンシーズンのトップシーズンは八方尾根、栂池、岩岳、白馬五竜などにシャトルバスが運行されます。こちらのシャトルバスは一部便を除き当ホテルが始発となりますので、基本的には座れないということはほぼ無いかと思います。現場に行って駐車場を探すといった手間もございませんので、気軽にご利用いただければ幸いでございます。 料理につきましては、地元白馬や信州の食材を中心としたメニュー構成を心がけて、できる限り、当ホテルから89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%以上使用することを目指しております。(季節等により使用が不可能の場合もございます。)地元産の旬の素材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもございますので、今後もできる限り旬の素材や地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを皆様のご意見を伺いながら創り出してまいります。 当ホテルの温泉につきましては、ホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。白馬姫川温泉は塩化物泉で天然の保湿成分でありますメタケイ酸を多く含んでおり、湯冷めがしにくい「熱の湯」とも言われておりますのでゆっくりと湯浴みをお楽しみいただければ幸いでございます。また、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。よろしければ、他の季節にも訪れていただいて違った魅力を感じていただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-18
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
K.Huang
40代/男性|16 件のクチコミ
Excellent stay for snowboarding, great food & staff.

Very friendly and helpful staff, we enjoyed snowboarding in Hakuba during the stay. The hotel buffet breakfast and dinner are excellent, with both delicious Japanese and other styles of foods. Free shuttle service is excellent, and will be perfect hotel for snowboarding stay if WiFi can be better and faster.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
292
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Thank you very much for choosing our hotel from among the many lodging options available. We sincerely apologize for the delay in responding to your inquiry. We are delighted to hear you enjoyed snowboarding. During ski season, shuttle buses run from our hotel to all ski resorts within Hakuba Village, so please feel free to use them at your convenience. Regarding dinner and breakfast, we strive to create menus featuring homemade dishes and locally sourced ingredients whenever possible. Our menu changes with the seasons, so we hope you will visit us again in another season to experience different offerings. We sincerely look forward to welcoming you back.
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ポチエモン
50代/男性|8 件のクチコミ
白馬でスキー!温泉と食事が最高

白馬村のスキーの際に利用。立地もいいし、価格もお手頃 バイキングもよくある格安ホテルのものとは比べものにならないくらい美味しいし、地元食材もあって楽しい お風呂も温泉がとてもいいし、露天からスキー場が見えて、景色もいい この価格帯では満足出来るホテルではないだろうか


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
347
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。そして返信が遅くなりましたことにつきましてお詫び申し上げます。 当ホテルは、白馬三山をはじめとした北アルプスの山々を一望できる場所に立地しております。館内には、春夏秋冬・朝昼晩で見える景色も大きく変わりますのでよろしかったら他の季節にお越しいただいて違った魅力を体感していただければ幸いでございます。 また、当ホテルからは八方尾根・岩岳・栂池、白馬五竜、Hakuba47、鹿島槍、さのさかと各スキー場へのシャトルバスもございますので、雪の日でも安心して移動してもらうことができます。スキー場への移動の際にご検討ください。 最後になりましたが、「この価格帯では満足出来るホテルではないだろうか」という言葉をいただきありがとうございます。現状に満足することなく、もっと白馬をもっとハイランドを好きになっていただけるような取り組みをこれからも進めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スキー利用です
40代/男性|1 件のクチコミ
価格を考えると素晴らしいホテルです

バイキングで出されるオリジナルメニューが豊富でどれも美味しく子どもも大満足でした スタッフの方の対応も丁寧です 部屋は綺麗ですが洗面所などもう少し広さがあれば嬉しいです 清潔さは宿泊者のみの温泉はとても綺麗ですが天神の湯は利用者が多いからか少し改善があれば嬉しいです ただし価格を考えると素晴らしいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
349
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 バイキング料理につきましてご満足いただけたことにつきまして嬉しく感じております。当ホテルのバイキング料理は、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものをできる限り料理全体の81(ハイランド)%以上使用することを目指しております。派手さはないかもしれませんが、できる限り手作りにこだわり料理人が一皿ずつ魂を込めて作っております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、牛肉ステーキや揚げたての天ぷらなど料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。昨年の4月に新しく焼きたてピザの提供を始めさせていただきました。こちらは、ピザ窯を用いて300℃以上の温度で一気に焼き上げるため、外は「カリカリ」で中は「しっとり」とした食感をお楽しみいただけます。今度、お越しいただける際には是非ともお楽しみいただければ幸いでございます。 スタッフの接客については、「これだけやっておけば正解」というものがないため、スタッフも日々色々考えて取り組んでおります。その中で、「また来たいな、行ってみたいな」と感じるようなサービスや接客を提供できるよう引き続き取り組んでまいります。 最後になりましたが、大浴場「天神の湯」につきましてご指摘いただきありがとうございます。即リニューアルとはいきませんが、皆様に快適に利用して頂けるたまに何ができるかを考えてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-01-08
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Francesca0627
50代/女性|9 件のクチコミ
年越しイベントで最高の思い出

何度か利用させていただいていますが、年越しは始めて宿泊させていただきました。 朝食・夕食のバイキングはいつも大満足なのですが、新年はおせち料理があり、さらに満足しました! それに、くじ引きやじゃんけん引換券、鏡割など、思考を凝らせたイベントもあって、年越、新年を楽しく過ごせました。 とても思い出になりました。 2026年、皆様にとって幸せな年でありますように。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
303
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 はじめての年越しのご宿泊とのことでしたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか? 当ホテルでは、年末年始にかけては大晦日の大浴場「天神の湯」の年越し営業や元旦の鏡開き、2〜3日の箱根駅伝観戦など様々なイベントをご用意させて頂いております。特に大晦日の「天神の湯」の年越し営業は、露天風呂から八方尾根のカウントダウン花火が楽しめるとの事で非常に好評でございます。 また、正月3が日は夕食時のカニや甘エビや牡蠣グラタンなどの特別料理と共に、朝食時にはおせち料理も取り揃えております。皆様に華やかな新春のひと時を過ごして頂けるようスタッフ一同頑張っております。また、来年の年末年始のご予約は6月以降からを予定しておりますのでお申込みいただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-01-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ししゃもも
20代/女性|2 件のクチコミ
よいホテルでした

スキー場からも近く、ホテルから見える景色もよかったです。無料のコーヒーやカフェラテのサービスも最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 当ホテルから白馬村内のスキー場までは車で20分ほどで行くことができます。また、、当ホテルからはウインターシーズンやグリーンシーズンのトップシーズンをシャトルバスも出ておりますので、当ホテルを拠点にゆったりと白馬エリアの魅力をご堪能いただくことが可能でございます。 最後になりましたが、ラウンジ「四季」をご利用いただきありがとうございました。ラウンジ「四季」では、無料のコーヒーや日本茶などのサービスがございますので、気軽にご利用いただいてゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kjun3913
60代/男性|1 件のクチコミ
北アルプス一望の露天風呂は格別

北アルプスが一望できるロケーションが最高でした。特に露天風呂からの眺めは格別です。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
30
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 露天風呂からの景色をお楽しみいただけたようで非常に嬉しく感じております。他のお客様へのご返信にも書かせていただいておりますが、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。よろしければ、他の季節にも訪れていただいて違った魅力を感じていただければ幸いでございます。 まだ至らない点も多々ございますが、「もっと白馬をハイランドを好きになってもらう」ようご納得いただけるようなおもてなしやサービスを提供することを目指すとともに、「またハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、スタッフブログやSNS等による旬な情報発信を今後も進めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
JUDD V10
50代/男性|2 件のクチコミ
食堂とお風呂からの景色が良いバイキング

バイキングの料理もよく、食堂とお風呂からの景色はすごく良いです お風呂のお湯加減もよかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
26
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「食事」と「温泉」を期待されてお越しいただいているのを感じております。今回のご宿泊においては、食事と温泉の両方について概ねご満足いただけたようでホッとしております。 食事につきましては、地元白馬や信州の食材を中心としたメニュー構成を心がけ、当ホテルから89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%以上使用することを目指しております。(季節等により使用が不可能の場合もございます。)地元産の旬の素材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもございますので、今後もできる限り旬の素材や地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを皆様のご意見を伺いながら創り出してまいります。 温泉につきましては、ホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。白馬姫川温泉は塩化物泉で天然の保湿成分でありますメタケイ酸を多く含んでおり、湯冷めがしにくい「熱の湯」とも言われておりますのでゆっくりと湯浴みをお楽しみいただければ幸いでございます。 最後になりましたが、白馬村は春夏秋冬の魅力が一杯の場所でございます。「もっと白馬をハイランドを好きになってもらう」ようご納得いただけるようなおもてなしやサービスを提供することを目指すとともに、「またハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、スタッフブログやSNS等による旬な情報発信等を引き続き行ってまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろ50
70代/女性|17 件のクチコミ
訳ありでも満足!景色も食事も最高

お部屋の訳ありプランでしたが まったく気になりませでした。 朝晩のバイキングとっても美味しかったし お風呂から見える景色も最高でした。 また泊まりたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
63
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 今回、ご宿泊いただいた訳あり客室は1階・2階エレベーターホールの入口にあり、行き来される方が多くいらっしゃいますので、通常より若干リーズナブルな価格でご案内させていただいております。 当ホテルの客室は基本的に、比較的リーズナブルな価格設定の「森側」とお部屋と反対側の北アルプスの山々を一望できる「北アルプス側」のお部屋と大きく分けますと2タイプのお部屋がございます。北アルプス側のお部屋は客室から見える景色を満喫したいお客様が多い4月〜11月のグリーンシーズンを中心に、森側のお部屋はスキー目的のお客様を中心にリーズナブルにご宿泊されたいニーズが高い12月〜3月のウインターシーズンを中心にそれぞれ客室が埋まっていく傾向が強いです。稼働率等によって客室料金は上下いたしますが、北アルプス側のお部屋でも比較的リーズナブルにご宿泊いただける時期もございます。それぞれの時期や目的に沿ってお部屋をお選びいただければと思います。 最後になりましたが、日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きくさん56
60代/男性|11 件のクチコミ
夕食も朝食も美味しく満足しました

夕食バイキングは和洋折衷ですが、どちらかと言えば和食が中心でどれも美味しくいただきました。刺身・揚げ物がもう少しあったら良かったと思いました。朝食バイキングではリンゴパンが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
231
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 そして、夕朝食につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。食事につきましては、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%以上をできる限り使用していくことを目指しております。 朝食につきましては、皆様の「元気のみなもと」になりますようなメニュー作りを心掛けております。その中で、「りんごパン」につきましては地元のペンションさんが作ってくださっている逸品で非常に人気のある商品となっております。 夕食につきましては、作り立て揚げたてのメニューを楽しんで頂きたいとの思いから揚げたての天ぷらやステーキなどをご用意させて頂いております。天ぷらにつきましては、地元長野県産の「りんご」を使った天ぷらや、「松本一本ネギ」を使った天ぷらなどの旬の食材を用いたメニューを取り揃えております。また、お刺身につきましては長野県が発祥の「信州サーモン」などを取り揃えております。これから品目についても今回のご意見を活かして今後の新しいメニュー作りに反映させていければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ohagi-neo
50代/男性|9 件のクチコミ
食事の質と綺麗なお風呂に満足

食事のクオリティが高く満足出来てました。お風呂も綺麗でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
233
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 食事のクオリティにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。食事につきましては、地元の農家や生産者の方々とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。昨年春より新たな取り組みとして焼きたてピザの提供を始めさせていただいております。こちらは、ピザ窯を用いて300℃以上の温度で一気に焼き上げるため、外は「カリカリ」で中は「しっとり」とした食感をお楽しみいただけます。今度、お越しいただける際には是非ともお楽しみいただければ幸いでございます。 メニューも春夏秋冬で変わりますので違う季節にお越しいただいて、違った旬の味をご堪能いただければと思います。 お風呂につきましても、皆様に快適に過ごしていただけるようスタッフが日々頑張っております。白馬三山をはじめとした北アルプスの山々の眺望とともにゆっくりとお寛ぎいただけれれば幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
2026-01-24