クチコミ

総合評価
3.91
1,160
5
136
4
357
3
139
2
41
1
26
部屋
3.96
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.83
朝食
3.64
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
3.94
清潔さ
3.89
24
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
mrrank
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と便利な立地で快適な滞在

ベッドメイキングから部屋の隅々まで、清潔感が伝わります 受付の方も丁寧で、コンビニや飲食街が近いので、困ることもないです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
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この度は、アパホテル〈北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。清掃についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。日頃より清潔で快適な空間づくりを心掛けておりますので、そのように感じていただけた事は、スタッフ一同の励みになります。また、お客様のおっしゃる通り、当館から徒歩3分の立地に繁華街の青柳町がございます。ビジネスやレジャーなど、様々なお客様にご利用いただいております。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 高橋
アパホテル〈北上駅西〉
2026-02-15
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ギイチステキ
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗で快適、スタッフも親切

部屋がきれいで広い快適でした。 スタッフも親切で、 非常に好感が持てます。 次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
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この度は、アパホテル〈北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。快適にお過ごし頂けた様子を伺えまして安心致しました。引き続き、清掃及び接遇の面で磨きを掛けていき、更なるサービスの向上となるよう精進して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 高橋
アパホテル〈北上駅西〉
2026-01-09
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Naoフク
50代/男性|3 件のクチコミ

アメニティや寝具ベッドのクオリティが高いのが気に入っており、出張の時はいつも利用しております。今回禁煙希望でしたが廊下からたばこ臭を感じそのまま部屋まで臭いを感じたのが残念でした。これまで禁煙部屋の時はこの様に感じた事はなかったのですが今回初めてのフロアでそう感じ少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
117
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いつも利用しているというお言葉、大変嬉しい思いで拝読しております。しかいながら、通路や客室においてタバコの臭いが感じられたとのこと、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申しあげます。該当のお部屋を確認し定期的な消臭だけではなく、通路に臭いが籠らないよう対応を考え、お客様に今後も快適にご利用いただけるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、深く感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 菅原
2025-10-24
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ponkan4448
60代/男性|59 件のクチコミ
青柳町に近いホテル

青柳町に近いため有難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】北上駅西口から徒歩11分・岩手県内観光の拠点に!

101
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、ご評価いただき大変嬉しく存じます。今後も立地の利便性だけでなく、より快適にお過ごしいただけるようサービスに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント藤原
アパホテル〈北上駅西〉
2026-01-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
つむつむん
20代/男性|2 件のクチコミ

広い部屋でとてもリラックスできました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
131
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用くださいましてありがとうございます。 お客様のご満足できた様子が伺え大変嬉しく存じます。今後も全てのお客様にご愛用していただけるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 フロント 米
アパホテル〈北上駅西〉
2025-12-16
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
K1K3K
50代/男性|602 件のクチコミ
周辺環境以外は満足!

周りが割と寂しい以外は良いと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中お客様にご満足頂けた様子で大変光栄に思います。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋
アパホテル〈北上駅西〉
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
えびらっぴん
40代/女性|6 件のクチコミ

間違いない!アパホテルは最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
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この度アパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が文面から、うかがえ大変うれしく存じます。 お客様からの声を励みに、これからも最高と言っていただけるホテルであるよう邁進して参ります。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。 北上市は春には展勝地での桜、夏はみちのく芸能祭り、秋は男山の紅葉、冬は夏油でのウィンタースポーツと四季を通して見どころが沢山ございます。次回お越しいただけることがございましたら参考にしてくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント太田
アパホテル〈北上駅西〉
2025-12-02
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
さすらいともりん
50代/男性|13 件のクチコミ
部屋も綺麗!アパ社長カレーが大好き

北上宿泊の際はいつも利用しています。 繁華街から近く、部屋も綺麗で気に入ってます。 何よりもアパ社長カレー大好きなんです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しい思いで拝読しております。お部屋につきましても、ご好評いただき嬉しく存じます。決して新しい建物ではございませんが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、深く感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 菅原
アパホテル〈北上駅西〉
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

フロントでの対応が非常に良かったです。 当時は小雨が降っていて傘の貸し出しも 良くしていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントのご対応に関しまして非常に良かったというお言葉をいただくことができ、大変嬉しい思いで拝読しております。お客様にとってホテルの顔ともいえるフロントスタッフの対応にご評価をいただけたこと、我々にとっても励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、深く感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 菅原
2025-10-29
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ハッチ4582
40代/女性|2 件のクチコミ
禁煙フロアのタバコ臭が残念

禁煙室を予約したのですが、7階のフロアがタバコの匂いがして、気になりました。お部屋は禁煙室なので、問題なかったです。フロントでの宿泊説明も丁寧にしていただいたと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】北上駅西口から徒歩11分・岩手県内観光の拠点に!

85
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 7階フロアのタバコ臭に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 直下階には喫煙フロアがございます。喫煙フロアからエレベーター開閉時に臭いが上がってきていることが原因として考えられます。 清掃時の確認、消臭作業の徹底と、改善のため対策を検討してまいります。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 高倉
アパホテル〈北上駅西〉
2025-12-08
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

部屋は綺麗で満足でしたが駐車場が少ない為か少し離れているし別料金なのと隣の部屋の音がまぁまぁ聞こえて気になった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度アパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、駐車場の場所や料金、そして隣室の音に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は今後の設備やご案内方法の改善の参考とさせていただきます。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロント藤原
2025-11-01
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
まるまるお得
60代/男性|67 件のクチコミ

チェックイン時に対応してくださった方が事務的にかんじました。多くの人をさばくのには仕方ないとは思いますが、一切目を合わせてもらえなかったのも残念。繁華街のちかくにあり、くり出すには便利でした。朝食付きプランでしたが、初めての利用だったので勝手がわからず、会場に入っても係の方が不在のうえ、注意書きもわかりにくく、後に来た常連風の方に続いて準備をすることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】~あったか手作り朝食付~北上駅西口から徒歩11分~

79
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この度は、アパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様をお迎えする大切な場面にもかかわらず、事務的な対応や目を合わせないなどの配慮に欠けた接客となってしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、初心に立ち返り、心のこもった接客を徹底するように指導を強化して参ります。 また、朝食会場でのご案内が不十分であったことにつきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、案内表示の見直しおよびスタッフの配置についても改善を図って参ります。 この度はご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 フロント 藤原
2025-09-12
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月29日に宿泊しました。部屋は綺麗で清潔感がありました。ワガママ言いますが朝食時間が6時15分からだと嬉しく思いました。繁華街からも近くて便利ですが、駐車場が分散されていて、わかりにくいです。お車の方は予約前に要チェックです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
67
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関しましては、テナントレストランの和彩が提供しており、ご希望の時間帯にご提供することが出来ず、大変心苦しく思っております。朝食時間に関しましては、今後も協議して参ります。当館の提携駐車場は65台分(すべて屋外)、先着順でご用意しております。満車の際は、近くのコインパーキングをご案内しておりますので、予めご了承くださいませ。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 高橋
2025-09-01
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

部屋が広くコンビニも近くにあり便利です。また居酒屋なども徒歩圏内ですのでまた利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】北上駅西口から徒歩11分・岩手県内観光の拠点に

69
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、繁華街やコンビニエンスストアが徒歩5分圏内と、皆様よりご好評いただいております。今後も進化し続け、お客様に選んでいただけるホテルを目指して精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋
2025-10-05
4
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの方はとても丁寧で穏やかなご対応をしてくださいます。 お部屋も清潔感がありました。水回りなど老朽化してるところもありましたが、不具合はないので満足できるプランでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またフロントスタッフの対応やお部屋の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。水回りに関しましては、経年による老朽化が見受けられるとのご指摘、誠にありがとうございます。現在、順次改修・改善を進めておりますので、今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤原
2025-09-29
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
たま1203
60代/男性|22 件のクチコミ

日曜日の宿泊で格安でお得でした。部屋も広くて綺麗だったので機会が有れば是非予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】~あったか手作り朝食付~北上駅西口から徒歩11分~

90
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この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい思いで拝読しております。お客様のご評価に甘んじることなく今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして深く感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 菅原
2025-09-28
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
ハルゴン117
60代/男性|11 件のクチコミ

衛生的でした、空調も良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきありがとうございます。お客様のご満足していただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。これからもすべてのお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 フロント 米
2025-08-23
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
いまへい124
30代/男性|3 件のクチコミ

非常に綺麗な部屋で良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう適切な管理運営を行って参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 高橋
2025-08-02
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
タキちゃん6594
60代/男性|1 件のクチコミ

直前の予約でしたが、宿泊出来てよかったです。助かりました。 駅から少し遠いですが、承知の上ですので仕方有りません。 また、利用させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅からの距離に関しまして、ご足労をお掛け致しまして大変申し訳ございません。立地の都合ではございますがご理解いただければ幸いでございます。 当館周辺のお店に関しましてご案内も可能でございます。ぜひ、また機会がございましたらご案内させていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋
2025-06-21
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

比較的良かったが、禁煙室を予約したはずだが、タバコのような違うような独特の香りが残っていたのが気になりました。たまたまかも知れません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
35
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に異臭があったとのこと、大変なご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。室内の臭い残りにつきましては、次にご利用のお客様のために厳しくチェックし、必要があれば消臭対応をするべきところでございます。チェックが不十分であったことを深く反省し、様々な点から見直しと改善を図り、再発防止に取り組んで参ります。この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 フロント藤原
2025-06-09