クチコミ

総合評価
4.19
367
5
61
4
126
3
52
2
12
1
4
部屋
4.17
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.23
朝食
4.26
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
3.86
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
268
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しょうた01011971
50代/男性|24 件のクチコミ
横アリ後、利便性◎屋根裏部屋風13階喫煙ルーム

2ヶ月ほど前に予約して利用 横アリでのライブ後に利用しました。喫煙ルームで検索しました 横アリから余裕で歩ける距離ですし、途中に飲食店もコンビニも多数あり利便性良好です。 オートチェックイン機も簡便で使用感良好 13階の部屋でしたので屋根裏部屋っぽい感じがとても良かったです エレベーターが一台だったので不安だったのですが自分の日程的には問題なしです。 就寝時に排水の音??がかなり聞こえて寝付くまでが大変でした。後はベット周りの消灯スイッチが分かりにくいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
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しょうた01011971 様 この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前本館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 評価をいただきましたこと重ねてありがとうございます!スタッフ一同日々の糧にして参ります。これからも皆様の出発を応援するホテルであるために精進して参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
東横INN新横浜駅前本館
2026-03-25
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
きっちゃん00
50代/女性|16 件のクチコミ

朝食が美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
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きっちゃん00 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館
2026-03-22
5
その他
友達
2026年2月宿泊
おもろまる
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食美味しく、友人の件で感謝

朝飯の飯がうまいでした! 友人が障害者でしたから、フロントさんから感謝してます!ありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
60
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おもろまる様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。 重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館
2026-03-15
5
その他
一人
2026年2月宿泊
ももっふぃ
20代/女性|2 件のクチコミ
遅いチェックインも対応、コンビニ近くで便利

予定が押してしまってチェックインが夜遅くになっても対応していただきありがたかったです。 コンビニが近くにあり何かあれば買いに行けます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
ももっふぃ 様 この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 周辺施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN新横浜駅前本館
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
maamks
40代/女性|5 件のクチコミ
会場近くて便利!部屋も綺麗で朝食も良い

とても綺麗な部屋でした。朝食は、部屋に持って行って食べることができ、とても良かったです。横浜アリーナでのコンサートのために利用しましたが、会場から近くて、大変便利でした!ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
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maamks 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館
2026-01-10
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
miku-mana
50代/女性|69 件のクチコミ
駅前で安心価格!急な出張に助かりました

クリスマス時期の価格高騰のホテルが多い中、急遽出張が決まり悩んでいたところ、駅前で安心価格で宿泊することができました。翌朝早かったのでモーニングをいただけませんでしたが、お待ちになっている方がいらっしゃったので美味しいご飯が提供されるんだろうなぁと思いました。本当に助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
不適切なクチコミを報告する
miku-mana 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後ともお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。 また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN新横浜駅前本館
2025-12-29
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ジクマジェS
50代/男性|3 件のクチコミ
新横浜:東横イン本館の宿泊レビュー

横浜市在住ですが、ちょっとした事で(笑)一晩泊めさせて頂きました。 第一印象は、お帰りなさいませ。と言われてチェックイン。その際、東横インのカードを作らないか? とちょっと長めの説明ですが、こちらのチェーン店に大浴場がないので、作らない。と断りました。 東横イン好きの方は、色々メリットあると思います。感じは良かったですよ。 部屋とかは、本館なので新しくはないものの清潔感ありました。すぐ側に新館もあるので、新しい方がいい方は、そちらに泊まった方がいいかもです。 夕飯は、新横浜なので、ラーメンでよければ私はいきませんでしたがラーメン博物館とか、土産話になるかもです。入場料数100円位。取られます。中は昭和を表現したところですが、古き良き日本?とは言い過ぎか?まあ、ホテルから10分くらい歩けば付くでしょう。私は飽きるほど行きました。(笑) 脱線しましたが、東横インの朝飯無料はとてもいいですね。ずーっと前はおにぎりと味噌汁だけだったのですが、(確か)今は、おかずもありまして美味しかったです。 他社ですが、スーパーホテルも朝飯付きのホテルありますね。無料というのも同じです。 ホテルの方も感じよく、ホテルから出る時は行ってらっしゃいませ。帰るとお帰りなさいませ。とニコッとして言ってくれました。後は、大浴場が有ればカードも作っているのにな。と勝手な事言って終わらせて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
462
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ジクマジェS 様 この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前本館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきましたこと重ねてありがとうございます!スタッフ一同日々の糧にして参ります。これからも皆様の出発を応援するホテルであるために精進して参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
東横INN新横浜駅前本館
2025-11-24
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新横浜駅からも割と近く分かりやすい立地。 朝ご飯も付いていて、忙しい朝にとても助かりました。おにぎりがあったのも食べやすかったです。温かい汁物も嬉しかったです。 デスク部分にネチャっとした小さな汚れがあったので、デスクも丁寧に見て拭いていただけると良かったと思います。ベットメイキングや、バスルームは綺麗でした。 アメニティでブラシ(クシ)があると良いと思いました。(見つけられなかったのかもしれませんが、もしそうならば分かりやすくしていただけると助かります。) 上記の点で総合評価を1点引いて4点にさせていただきました。 1泊 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
112
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投稿者 様 この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前本館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきましたこと重ねてありがとうございます!スタッフ一同日々の糧にして参ります。 また清掃面での注意が怠り大変申し訳ございません。念入りに確認させていただき清潔なお部屋にご滞在いただけますよう努めてまいります。またクシの件ですがエコの観点からフロントにてお声がけいただいたお客様にのみお渡ししております。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。これからも皆様の出発を応援するホテルであるために精進して参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-10-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しんくん4146
60代/男性|144 件のクチコミ
朝食が美味しく、サービスも素晴らしい

朝食の品揃えが良く、どの品も美味しくいただきました。スタッフ方々のサービスも素晴らしく、いい時間を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
138
不適切なクチコミを報告する
しんくん4146 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館
2025-12-04
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
mas0852
30代/女性|2 件のクチコミ

横浜アリーナでコンサートがあったため利用しました。会場から徒歩圏内で、部屋も静かで安心して利用できました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
mas0852 様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-16
3
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
DAV1DB0W1E
40代/男性|29 件のクチコミ
エレベーター注意!立地は良好

エレベーターが1基なので注意が必要です。 立地はよくアクセスは良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
103
不適切なクチコミを報告する
DAV1DB0W1E 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、コメントまで頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館
2025-12-10
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

横アリでのLIVEのため宿泊しました。駅からも近いため、とても使い勝手が良いです。お部屋も2泊用のキャリーを開けて置いておいても余裕があるぐらい広く、快適でした。スタッフさんはフロントの方も朝食会場の方もとても感じが良く、とても良い気持ちで過ごせました。朝食は少し席が少ないかな?と思ったので、一人で座れるカウンターのようなスペースがあればもっと良いなと思いました。トータルするととても満足です!またLIVEに行くことがあれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
151
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 新横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-05-16
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

朝ご飯が無料なのに非常に美味しかったです。 喫煙ルームしか空いてなかったので喫煙ルームにしましたが、匂いもきになりませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-31
4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新幹線の横浜駅から徒歩10分圏内でこの朝食付きの値段、ホテルの綺麗さ、は嬉しいです。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-21
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
よりもっち
50代/男性|150 件のクチコミ

新横浜駅から徒歩5分以内で立地が良いです。 朝食は充実していて満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
よりもっち様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-11
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月8日に宿泊しました。駅とオフィスの間にあって近くにはコンビニもあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、コメントまで頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-13
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
よりもっち
50代/男性|150 件のクチコミ

新横浜駅から徒歩5分以内で立地が良いです。 部屋は清潔で快適に過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
よりもっち 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-05
5
その他
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新横浜駅前からは新館しか見えず、不安に思いながらそちらに向かったら、少し入った所に本館はありました。 部屋はキレイで安心して過ごせました。 朝食も朝食としては十分な品揃えだと思います。部屋に持ち帰れる弁当ボックスもあるし、コーヒーも紙カップで持ち帰れるので、これから東横に泊まらせていただく時には利用したいと思いました。少し前に他の東横に泊まった時には気後れして利用しなかったのを後悔しました。 また何かの際には東横さんを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
109
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-02-18
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

11月24日に宿泊しました。大きな通りに近かったが静かでした。コンビニもすぐ近くにありました。 部屋に拡大鏡が置いてあって助かりました。お風呂に手すりがあるといいと思いました。 無料なので仕方がないかもしれませんが、食事は野菜や卵の種類がもう少し欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様, この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。 投稿者 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-11-30
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
小与吏8978
60代/女性|5 件のクチコミ

新横浜駅からよく見えて、迷子にならずに到着しました。 横浜アリーナにも歩きでOK! チェックイン時間前に到着して、荷物を預けた時にチェックインさせて頂けたので、遅い時間にホテルに戻っても荷物を受け取るだけで良かったので、助かりました。 さすが東横インだなぁと思いました。 また行きたいホテルのひとつです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
小与吏8978 様 この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前本館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきましたこと重ねてありがとうございます!スタッフ一同日々の糧にして参ります。これからも皆様の出発を応援するホテルであるために精進して参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2024-11-21