クチコミ

総合評価
3.69
705
5
122
4
251
3
62
2
16
1
3
部屋
3.55
接客・サービス
3.65
ロケーション
3.82
朝食
3.60
夕食
-
温泉・お風呂
3.49
設備
3.50
清潔さ
3.64
クチコミのAI要約
駅からの近さと無料の朝食、ウェルカムドリンクなどのサービスを含め、コストパフォーマンスの高さに満足されている方が多いです。系列ホテル大浴場の利用や、スタッフの親切な対応も好評です。一方で、建物や設備の古さ、水廻りの使い勝手について指摘もみられます。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
461
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
キンキンキ
40代/男性|2 件のクチコミ
安いのに朝食バイキングがしっかりしていて満足

安いのに朝食バイキングはしっかりした内容だと思います。近辺の軽めのパンとサラダ朝食のホテルより安かったです。満足度高くてビジネス利用なら他を選べなくなります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
毎週ビジネストラベラー
50代/男性|1 件のクチコミ
週末値上げの中、比較的安く連泊できるホテル

毎年、掛川市近郊でビジネスホテルを利用しています。 どこのホテルもSixTONESのコンサートの影響か、週末だけ超値上げしていました。 他のホテルですが、平日3800円のシングルを週末は12000円に設定。 1週間連泊で利用するビジネスマンにとっては不信感しかありません。 こちらのホテルは比較的安かったので連泊で利用しました。 駐車場先着20台無料で、近隣のビジネスホテルよりお安く泊まれました。 建物の古さはありますが、掃除はされています。 夜にはアルコールやカップ麺のサービスあり。 歩いて3分でグループホテルの大浴場も利用できます。 駅にも近く、ファミリーマートもあります。 また来年も利用させてもらいます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
14
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4
その他
一人
2026年4月宿泊
ハワイアンアイ
60代/男性|3 件のクチコミ
外国人スタッフの笑顔とパレスホテルの大浴場

外国人スタッフの接客が、とてもにこやかで丁寧です。近隣のパレスホテルの大浴場も利用できて、これも◎です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kiyo!!!!
40代/男性|59 件のクチコミ

アルコールサービス最高


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
maesonsp
40代/男性|6 件のクチコミ

部屋は綺麗で、男女とも問題なく過ごせるかと思います。 隣のホテルの風呂も使えるのはよいと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
rararan
40代/男性|1 件のクチコミ
無料自転車と充実朝食でこの価格は素晴らしい

系列店の大浴場を利用でき、自転車も無料で貸していただいて朝食までついてこの価格は素晴らしいです。ウェルカムドリンク、らーめん、カレー、お酒までありました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
楽天02031128
60代/男性|9 件のクチコミ
フロントの対応と清潔感が良いホテル

フロントの人が日本人より印象良し。頑張っている感じが伝わる。派手さは無く古いホテルだけど、サービス精神と清潔さを売りに、価格を抑えているところが個人的には好きです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
hicat0001
60代/男性|16 件のクチコミ
駅近でコスパ最高!リピート確定

リピーターです。駅から近いく、コンビニも近くにあり、コスパが最高に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ただよっち
40代/男性|2 件のクチコミ
ミニラーメンと飲み放題で大満足

夕飯までの時間に小腹が空いたのでフロントで無料サービスのミニラーメンを食べました。 ドリンクも飲み放題で満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たこちくん
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングがいいですね

朝食バイキングがおいしいのでよく利用しています。 夕方からアルコールと軽食のサービスをはじめられた様ですのでますますお得ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
シャチさん
5 件のクチコミ
お値段通りで可もなく不可もなく。

お値段通りで普通。仕事などで利用するなら全然ありです。しっかりご飯も食べれます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お仕事の拠点としてご活用いただけたとのこと、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。お食事につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお仕事でお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
キンキンキ
40代/男性|2 件のクチコミ
値段の割に満足、大浴場も綺麗で快適

値段の割に良かったです。そばのグループホテルの大浴場もキレイで空いていました。スタッフが親切で気持ちよく利用できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「値段の割に満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルがお役に立てていることを実感し、スタッフ一同、大変励みになります。 また、グループホテルの大浴場が綺麗で空いており、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。そばにございますグループホテルとも連携し、お客様に更なる利便性と快適性をご提供できるよう努めております。 スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃より心を込めたおもてなしを心がけておりますので、そのお気持ちがお伝えできたのであれば幸いです。 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、更なる精進を続けてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひーちゃん1710
30代/男性|2 件のクチコミ
連休でも安く泊まれた満足感

3連休でしたが、かなり安く泊まることが出来て満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。3連休という期間にも関わらず、ご満足いただける価格でご宿泊いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの何よりの願いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひるねずき
1 件のクチコミ
駐車場案内が丁寧で助かりました

駐車場がわからなかったですが、受付の方が丁寧に教えてくれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駐車場のご案内につきまして、お役に立てましたようで何よりでございます。受付スタッフの対応が、お客様のご滞在をスムーズにする一助となりましたこと、大変嬉しく存じます。 今回頂戴いたしましたご意見を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
えーーおき
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食の味噌汁と気さくなスタッフ最高

出張先のホテルとして利用していますが、朝食で食べるアツアツの味噌汁が大好きです。 ホテルのスタッフも皆さん気さくで掛川のホテルなら立地もコスパも最高です! これからもよろしくお願いします😊🙏


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から私どもにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食で食べるアツアツの味噌汁が大好き」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 「ホテルのスタッフも皆さん気さく」とのお褒めの言葉も、日頃よりお客様に寄り添ったサービスを心がけております私たちにとって、何よりの励みとなります。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、チーム一丸となって努めておりますので、そのように感じていただけましたことは、大変光栄に存じます。 「掛川のホテルなら立地もコスパも最高」とのお言葉、大変ありがたく受け止めております。 少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう、立地や価格面だけでなく、滞在そのものの質を高めるべく、日々努力を重ねております。 これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられますよう、精進してまいります。また掛川にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
k.mmmmm
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食もフロントも最高!また来ます

朝食も美味しいし、フロントの方も大変親切でした!また泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【2・3泊専用連泊プラン】清掃なしでお得に泊まろう!朝食無料【オンライン決済限定】

68
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「朝食も美味しいし、フロントの方も大変親切でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものサービスがお役に立てたことを、心より光栄に存じます。 お客様に寄り添った対応をスタッフ一同心がけており、今回頂戴いたしました温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
yoshin
20代/男性|1 件のクチコミ
駅近で朝食付き、コスパの良いホテル

駅近で朝食あり、コスパも良く とても良いホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅近で朝食付き、コスパが良い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの利便性や朝食、そして価格にご満足いただけたようで、私どもも大変光栄に存じます。 お客様にとって、快適なご滞在となりましたことを何より嬉しく思っております。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
るるかりん
40代/女性|1 件のクチコミ
静かな場所でゆっくり過ごせるホテル

静かな場所にあって、ゆっくり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【2・3泊専用連泊プラン】清掃なしでお得に泊まろう!朝食無料【オンライン決済限定】

62
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「静かな場所にあって、ゆっくり過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館の立地におきまして、おくつろぎいただけたご様子、何よりでございます。日頃より、お客様が心穏やかにお過ごしいただける空間づくりに努めておりますので、そのお気持ちを汲み取っていただけたことに、スタッフ一同、大変喜んでおります。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-02-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たっくん28ごう
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食付きで満足!便座が冷たいのが残念

費用が安いのに朝食付きで満足でした。ただ、エアコンのリモコン電池が切れかかっていたことと、便座が冷たかった(温めるボタン無し)のが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「費用が安いのに朝食付きで満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、エアコンのリモコンの電池、ならびに便座の温度に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご滞在いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただくための配慮が不足しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、早急に担当部署に共有し、エアコンのリモコン電池の定期的な交換、および便座の温水機能の有無について、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-02-15
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yosiiii
50代/女性|1 件のクチコミ
看板が分かりにくく、朝食も少ない

最近ホテル名が変わったのか看板には旧ホテル名が…  玄関にA4で掛川ヒルズと張ってましたがわかりずらい お風呂は近所のホテルに入りに行った  朝食は無料ありがたいが品数がすくない


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の看板につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテル名変更に伴い、案内表示の分かりにくさから、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、早急に、より多くのお客様に分かりやすい表示となるよう差し替えを行ってまいります。 また、朝食に関しましても、品数にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実や工夫について、検討を進めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同、努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-03-11