クチコミ

総合評価
4.42
2,370
5
809
4
649
3
149
2
41
1
20
部屋
4.33
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.48
朝食
4.51
夕食
-
温泉・お風呂
3.82
設備
4.16
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
1,944
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ルンルンルンバ
40代/男性|1 件のクチコミ
熊本城目の前!朝食フレンチトースト絶品

娘と二人旅で利用させていただきました。 熊本城が目の前の部屋で景色は抜群でした。 子供がお風呂に入っていると排水溝から水が逆流してくるハプニングがありましたが、すぐに対応していただきました。 朝食の写真を撮り忘れたのですが、熊本ラーメンからソフトクリームまであり、特にフレンチトーストは絶品でした。 また、部屋に漫画を持ち込めるところもオススメです。 唯一不満な点としてあげるならコインランドリーが2台しかないので(さらに電気なので時間がかかる)、空くまで少し時間がかかったところくらいです。 スタッフの方も皆さん親切で、総じて満足できました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
65
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この度はご家族でのご滞在、誠にありがとうございました。 熊本城が目の前に見えるお部屋からの景色をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 排水溝のトラブルでご不便をおかけしましたが、すぐに対応できたとのこと安心しました。今後も同様の事がないよう、点検と迅速な対応を心掛けてまいります。 朝食の多彩なメニューと、特にフレンチトーストをお褒めいただきありがとうございます。熊本ラーメンからソフトクリームまでお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しいお言葉です。 また、部屋で漫画をお楽しみいただける点をオススメと感じていただけたとのこと、嬉しく思います。 唯一の不便点としてコインランドリーが2台しかない点をご指摘くださいました件、貴重なご意見として今後の改善検討の参考とさせていただきます。 スタッフが皆親切とのお言葉、私たちも大変励みになります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-04-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
柴テリア
40代/男性|5 件のクチコミ
熊本城の景色と美味しい朝食、最高のサービス

今回、ビジネスで利用させて頂きましたが、正直にまた利用したいと思います。 部屋も綺麗で、とにかく窓から見える熊本城や景色が最高でした。 朝食も美味しかったですし、朝のタクシー手配も笑顔で受け入れてくれて、細かな気配りができるスタッフの方が多く、全般的にサービスが良かったなと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
230
不適切なクチコミを報告する
この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からの熊本城の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは熊本城のすぐそばという立地を活かし、客室や朝食会場からの眺望を多くのお客様にお喜びいただいておりますので、このようなお言葉を頂戴し光栄に存じます。 また、朝食やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝のタクシー手配につきましても、スタッフの対応をお褒めいただき大変励みになります。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、細やかな気配りと心を込めたサービスに努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。次回熊本へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
To93
40代/男性|17 件のクチコミ
コミックも朝食も大満足!熊本城も見えてリピ決定

去年に引き続き宿泊。今回は前回利用できなかったコミックコーナーへ行ってみるとコミックがいっぱい! 読みたくても読めなかった葬送のフリーレン、1~14巻までしっかり読破出来て大満足! そして今年も泊まる理由の一つは朝食。高菜ご飯、熊本ラーメンと地元のものがしっかりあって種類も多いのと、その場で調理する一品があるのが楽しみ。 部屋によるかとは思いますが、部屋からライトアップされた熊本城を見れるのもこのホテルの良い点。また次回もお世話になりそうな予感!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
475
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この度は昨年に引き続き当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「リピ決定」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今回はコミックコーナーもご利用いただき、お好みの漫画ををじっくりお楽しみいただけたとのこと、充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に私どもも嬉しくなりました。 朝食につきましても、高菜ご飯や熊本ラーメンなどの郷土料理、出来立ての一品を楽しみにしてくださっているとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、お部屋からライトアップされた熊本城の眺望についてもご満足いただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけましたことを光栄に存じます。 「また次回もお世話になりそう」とのお言葉に甘えることなく、今後もご期待に沿える滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もぐちゃん5656
60代/男性|1 件のクチコミ
熊本城から近くの良いホテルでした

熊本城からもよく見える近くにあるホテルです。駐車場は目の前にあり、1200円でした。スタッフの人は皆さん親切でなんとしかも朝食付きだったので、地元の食べ物とかも食べることができてとってもリーズナブルでした。熊本に来ることがあったらまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
105
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この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 熊本城が見える立地と、目の前の駐車場をご利用いただけたとのこと、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 朝食付きで地元の食材を取り入れたメニューをお楽しみいただけたうえ、リーズナブルと感じていただけたことも光栄です。 次回、熊本へお越しの際も、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きょんぴー705
50代/女性|20 件のクチコミ
熊本城が見える便利なホテル、朝食も美味しく満足

部屋からもレストランからも熊本城が見えました。ライトアップされた熊本城は素敵でした。ホテルからは繁華街やコンビニも近く便利です。 朝食バイキングには郷土料理も多くどれも美味しかったです。 チェックアウト後も車や荷物を預かって下さり、ホテルから歩いて熊本城観光が出来ました。 全体的に大満足でまた利用したいと思うホテルです。洗面所にゴミ箱があると良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
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この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やレストランから熊本城の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にライトアップされた熊本城は幻想的な雰囲気があり、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、繁華街やコンビニへのアクセスなど立地面でも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 朝食バイキングにつきましても、熊本の郷土料理を含め美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。 さらに、チェックアウト後のお車やお荷物のお預かりサービスをご利用いただき、熊本城観光をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。 一方で、洗面所にゴミ箱があると良かったとの貴重なご意見もありがとうございます。今後の客室備品や配置の見直しの参考とさせていただきます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
熊本城が見える部屋とラウンジで満喫

初めての熊本旅行で利用しました。 バス停やアーケード街の近くで、移動やお買い物も便利な立地です。 お部屋はグレードアップしていただき、熊本城が見えるお部屋でした。 お部屋の設備は少し古めですが、使用するのに不便はなかったです。 水回りやベッドも清潔でした。 10階のラウンジからもお城が綺麗に見え、フリードリンクのサービスもあり、ついつい長居してしまいました。 朝も同じラウンジで、お城を見ながらおいしい朝食をいただきました。 熊本名物のメニューの種類も豊富で、食べ過ぎてしまいました。 今回はレイトチェックアウトのサービスがあったので、時間まで思う存分くつろぎました。 またいつか利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
この度は初めての熊本旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の様子を詳しくお聞かせいただき、嬉しい気持ちで拝読いたしました。 バス停やアーケード街に近い立地につきまして、移動やお買い物に便利と感じていただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋につきましても、グレードアップ後の熊本城が望めるお部屋をお喜びいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。設備に関しては年数を感じる部分もございますが、清潔さや使い勝手の面でご不便なくお過ごしいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。 また、10階ラウンジからの熊本城の眺めや、フリードリンクサービスをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、つい長居してしまったとのお言葉から、くつろいだひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わってまいります。 朝食につきましても、同じくお城を眺めながら熊本名物を豊富にお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。 今回はレイトチェックアウトのサービスをご利用いただき、時間まで思う存分おくつろぎいただけたとのこと、ゆったりとしたご滞在をご提供できましたことを嬉しく思っております。 「またいつか利用したい」とのお言葉を励みに、次回お越しの際にも変わらぬ満足をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-02-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
eruko
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋からも熊本城が見えてラッキー

10階の朝食会場から熊本城が見えると いう説明もあり、安かったので予約しました。 部屋は値段から想像するより良かったです。 しかも、たまたまかもしれませんが 部屋からも熊本城が見えてラッキー。 でも、部屋の照明のリモコンで 明るさ調節が壊れてたのが唯一の難点。 朝食会場は夜はフリードリンクが飲める ので夜の熊本城を見ながら利用しました。 朝食はビュッフェスタイルで内容も満足。 朝食食べながら熊本城が真正面から見えました。 大浴場が無いのは知っていたので、 宿泊前に日帰り温泉に行きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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eruko様 このたびはご宿泊と貴重なご意見をありがとうございます。 朝食会場から熊本城が見えたとのご説明や、お部屋からも同様に眺望をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お手頃な価格以上の満足感を感じていただけたと伺い、励みになります。 ただ、お部屋の照明リモコンの明るさ調節が壊れていたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに点検致します。今後このような不具合が起きないよう、再度点検を徹底してまいります。 朝食はビュッフェ形式で満足とのこと、夜のフリードリンクと共に熊本城を眺めながらお楽しみいただけたとのコメントも嬉しく拝見しました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-02-04
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ognir3
20代/女性|2 件のクチコミ
コスパ◎熊本城が一望できる部屋。

部屋から綺麗に熊本城が見えました。入浴はせず寝るだけの利用で安く予約できたのであまり期待していなかったのですが、綺麗なロビーでソフトドリンクなどのサービスも有り難かったです。お部屋にあったくまもんイラストのお茶も熊本感があり嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】無料コミックコーナーあり☆お部屋へ持ち出しOK■食事なし

305
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 熊本城が綺麗に見えたとのことで、嬉しく思います。お部屋からの景色を楽しんでいただけたこと、何よりです。 また、ロビーのサービスやくまもんイラストのお茶についてもお褒めいただき、ありがとうございます。熊本の魅力を感じていただけたことが私たちの喜びです。 次回はぜひ、入浴や他のサービスもご利用いただければと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-01-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
wei wei
70代/男性|1 件のクチコミ
10楼餐厅景色绝佳

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
サクラマチ13
50代/女性|1 件のクチコミ
熊本城が見える部屋と充実のサービス

天気も良く、部屋からも朝食会場からも熊本城が見えました。施設の古さはあるものの、景色の良さで帳消しにするくらいでした。 それに24時までのドリンクサービスや朝食付きでこの値段はとってもお得でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お天気にも恵まれ、お部屋や朝食会場から熊本城の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館ならではの眺望がご滞在の思い出のひとつとなっておりましたら何よりでございます。 施設につきましては年数を感じられる部分もございますが、そのような中でも景色の良さをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、24時までのドリンクサービスや朝食付きプランにつきましても「とてもお得」と感じていただけたとのこと、嬉しく思います。 これからも皆様に価格以上のご満足を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-16
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
はるにゃん1032
20代/女性|5 件のクチコミ
熊本城が綺麗!清潔で便利なホテル

お部屋から熊本城が綺麗に見えてとてもよかったです!部屋も清潔でコンビニは徒歩3分くらいの場所にありました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】無料コミックコーナーあり☆お部屋へ持ち出しOK■食事なし

151
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋から熊本城の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 また、清潔なお部屋や便利な立地についてもお褒めいただき、大変励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
熊本城の眺望と朝食に感動、最高のホテル

部屋から見える熊本城に感激しました。さらに夜はライトアップされ電気を消した部屋から見たお城も最高です。 朝食は種類も多くとても美味しかったです。特にスムージーはフレッシュで美味しく頂きました。 次も絶対泊まりたいと思えるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
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このたびはご滞在くださり、貴重なご感想をありがとうございます。 客室からの熊本城の眺め、夜のライトアップ、照明を落としたお部屋からの景色までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 朝食の種類の多さと美味しさ、特にフレッシュなスムージーをお気に召していただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。 また必ずお会いできる日を心よりお待ちしております。次回のご予約の際は、希望などお知らせください。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
初羽毛
50代/男性|3 件のクチコミ
ライトアップされた熊本城と快適な滞在

三連泊させてもらいました。チェックイン時間の三十分前に到着し、移動で少々疲れたのでチェックイン出来るか確認すると、快く応じて頂け助かりました。最上階のラウンジからライトアップされた熊本城も観ることができ、熊本城の復興状況も頼もしく拝見できました。市電の電停から少し距離があった点が思ってた以上で遠かったですが、全体的には満足なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は三連泊でのご滞在、誠にありがとうございます。チェックイン時間の三十分前にお越しいただいた際、柔軟に対応でき少しでもお疲れを癒やすお手伝いができたようで、大変嬉しく思います。 最上階のラウンジからの熊本城のライトアップをご覧いただけたこと、復興状況も頼もしく拝見できたとのこと、私たちも光栄に感じております。 市電の電停からの距離が想像より遠かった点については、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後、交通案内の情報提供方法を見直し、より分かりやすい案内をお届けできるよう努めてまいります。 全体的にご満足とのお言葉をいただき、励みになります。また熊本へお越しの際は、ぜひお戻りください。次回のご滞在も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう全力で対応いたします。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
だんきち7002
60代/男性|8 件のクチコミ
部屋から見える熊本城と美味しい朝食

まず、熊本城が部屋から真正面に見えて圧巻です。朝食会場でも夜間ライトアップもレストランから綺麗に見えて熊本に来たんだと実感しますね。次に朝食も品数と地元の名物があり美味しくいただきました。 コスパは全国のシティホテルの中では最高値だと思いました。 ホテルスタッフの方々も親切に駐車場の案内、館内の案内、街の案内をしていただき嬉しかったです(湯布院では嫌な思いをしたので) またぜひ利用させていただきます。 ホテルスタッフの皆様、本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度は素敵なご滞在のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。客室から熊本城を正面にご覧いただける景観や、レストランから夜間ライトアップをご堪能いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく拝見しました。朝食も品数と地元の名物をお楽しみいただけたと伺い、安心しました。 コスパに関するお言葉も大変励みになります。全国のシティホテルの中で最高値との評価は、日々の努力の賜物です。 駐車場案内、館内案内、街の案内などスタッフの対応についてもお褒めくださいまして、ありがとうございます。湯布院でのご経験と比べてご満足いただけたとのこと、私たちも心より嬉しく思います。 またぜひご利用くださいませ。次回のご滞在も、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えします。ご予約時にご希望があればお知らせください。 ありがとうございました。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-04-01
4
その他
家族
2026年2月宿泊
tabu-77
60代/男性|2 件のクチコミ
最上階ラウンジからの夜景と便利な立地

最上階のラウンジから観るライトアップされた熊本城の姿と道路を行き交う車列のライトの夜景が素晴らしいです。離れて暮らす息子に会うために、もう何度となく使用させてもらってます。繁華街も徒歩圏内なのに、喧騒から離れていて、とても良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度もアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、いつも当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 最上階の展望フリーラウンジからご覧いただくライトアップされた熊本城や、道路を行き交う車のライトが織りなす夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夜の時間帯ならではの景色は、多くのお客様にご好評をいただいており、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 また、繁華街が徒歩圏内でありながら比較的静かな環境でお過ごしいただける点についてもご評価いただき、光栄に存じます。離れて暮らしていらっしゃるご子息様に会いに来られる際のご滞在先として、何度も当館をお選びいただいていることを大変ありがたく感じております。 これからも安心してお帰りいただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
くにまる0721
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食も部屋も大満足、また宿泊したいです

こちらの朝食が好きで宿泊しました。朝からラーメンも美味しく、各種パン、スムージー、ししゃも、高菜ごはんもよかったです。コロナ禍の頃の定食(凄い品数)もよかったですけど、今回も大満足でした。部屋のお茶もイグサとレモングラス入りの煎茶で大好きなのですが、フロントで購入できました。 食べ物以外もお風呂もキレイで使いやすく、部屋も広くクローゼットやチェストも便利でした。 また、機会があれば宿泊したいです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食を楽しみに当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして、ラーメンや各種パン、スムージー、ししゃも、高菜ごはんなどを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コロナ禍の頃にご提供しておりました定食スタイルの朝食についても覚えていてくださり、今回のビュッフェ形式にもご満足いただけたとのお言葉は、レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。 また、客室にご用意しておりますイグサとレモングラス入りの煎茶もお気に召していただき、フロントでのご購入までいただいたとのこと、大変光栄に存じます。お部屋やお風呂の清潔さ、広さ、クローゼットやチェストの使い勝手につきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
とよっちん777
50代/男性|1 件のクチコミ
大変お世話になりました

1年ぶりに宿泊しました。部屋は広い部屋に変更していただいており、夜はフリードリンクもあり、朝食はフレンチトースト等美味しいものばかりでした。チェックアウト時にはお土産もいただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、1年ぶりに当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回はお部屋のグレードアップも含め、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。夜の展望フリーラウンジでのフリードリンクサービスや、朝食のフレンチトーストなどもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、チェックアウト時のお土産につきましてもお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。 これからもお越しいただくたびにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヒコウカイ
31 件のクチコミ
熊本城を望むコスパ最高のホテル

今年に入って2回目の宿泊。コスパに優れたおススメホテルです。建物・設備の古さがあるものの、清掃がしっかり入っていて古さが気になりません。部屋もラウンジも熊本城を正面に見ることができ、熊本泊を実感します。予約時希望の駐車スペースに空きがなかったのですが、キャンセルがあったとの連絡をいただい、希望が通りました。朝食時の混み具合からすると、平日でしたがかなり宿泊数があったと思われますが、うるさい物音・話し声は一切ありませんでした。ただ、朝食の際、利用者が集中したのか、品切れのメニューが何品かありました。今までは、切れてもすぐに補充されていたので、気になりました。チェックアウト時に清掃担当の人と行き会ったところ、気持ちのよい挨拶がありました。夏に再訪の予定ですが、予約を入れました。次回もよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度もアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今年に入り2回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのコストパフォーマンスや清掃につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。建物や設備には年数を感じる部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃と維持管理に努めておりますので、そのように感じていただけましたことはスタッフにとって大きな励みでございます。 また、客室やラウンジからの熊本城の眺望をお楽しみいただき、「熊本泊を実感する」とのお言葉を頂戴できましたことも大変光栄に存じます。駐車場につきましても、ご希望に沿う形でご案内ができ何よりでございました。 一方で、朝食会場において一部メニューの補充が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。混雑時でもお料理を十分にお楽しみいただけるよう、補充体制や提供方法について改めて見直しを行い、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 また、清掃スタッフの挨拶につきまして温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。スタッフ一同で共有し、今後の励みとさせていただきます。 すでに次回のご予約もいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。次回のご滞在でも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-08
4
その他
友達
2026年2月宿泊
宿泊くん
50代/男性|43 件のクチコミ
マラソン参加者へのサービス充実で満足

マラソン大会の前泊で利用しました。 料金は高かったのですが、大会参加者へのサービス(荷物の預かり、ペットボトルの水の提供、着替えの場所等)が充実していて、大変満足しています。 次回参加する事があれば、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
44
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このたびは、マラソン大会の前泊としてご利用いただき、誠にありがとうございます。 料金は高かったとのご感想を伺いましたが、大会参加者向けのサービスとして荷物預かりやペットボトルの水の提供、着替えの場所などをご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 次回のご参加時にも、より快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの充実に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
iroyir
50代/女性|27 件のクチコミ
熊本城目の前、朝食も最高でした

熊本城が目の前で、夜にはドリンクラウンジとして解放されているレストランからもライトアップしたお城を眺められて嬉しかったです。 朝食バイキングがお料理の種類もお味も素晴らしくて楽しめました。 色々とお気遣いいただいてありがたかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
38
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この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 熊本城を目の前にするロケーションを、夜にはドリンクラウンジからライトアップされたお城とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 朝食バイキングは、種類とお味の両方をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 ご滞在中のさまざまなお気遣いにも、温かいお言葉をありがとうございます。 また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-
2026-03-06