クチコミ

部屋は清潔で、設備もアメニティも最低限は用意されており、過ごしやすかったです。立地は駅のすぐ隣なので、買い物や食事も便利でした。Wi-Fiが、使用が集中する時間帯には各部屋ごと設定のはずが、つながりが非常に悪くなります。特に20:00~00:00は何度も落ちる為使いにくかったです。 朝食は混む時間帯には、かなり長い列が出来、会場で食べる場所がなかったので、部屋に持ち帰る為のボックスがあったので、それにつめて部屋で食べました。

何度か熊本に宿泊しておりますが、駅前に泊ったのは初めてでした。 新幹線で到着すると雨が降っていたので駅前で非常に助かりました。 高層階指定のプランしか空いてなかった為に選んだプランですが熊本にここまで高い建物があまりないので展望台に宿泊している気分で楽しかったです。 新幹線で熊本入りする時はまた利用したいと思いました。

駅近で便利です。 チェックインのときにフロントの方に名前を伝えて調べてくれましたが、結局自動チェックインだったので機械で1からやり直しだったので、その流れでそのままフロントでチェックインできたほうがうれしかったです。(自動の人は自動しかできないのでしょうか？) あと荷物を発送するためにダンボールを買いにフロントに行くと、フロントの手前に立っている方が聞いてくれたのでダンボールがほしいと伝える→その人がフロントにいる方に伝えてのやりとりだったのですが二度手間なので自分で直接話せた方がよかったです。そのダンボールのサイズの確認なども、案内係の人とフロントの人でどっちがやるやらないで仕事の取り合いになっている様子もスムーズじゃないしこちらに見せるべきではないやりとりかなと思います。 チェックアウトの際も、2人の女性がいて1人の方が「あぁーー」と何か残念そうな声を出して俯いていたのですが、たぶんわたしには関係ないことだったのでやめてほしいです。チェックアウトなのにありがとうございました等の言葉も何もなくてびっくりでした。 お部屋はとても綺麗だったのでフロントでのやり取りがスムーズだったらもっとよかったです。若いスタッフさんが多い印象だったので仕方ないかな？という感じでした。

まず入ったときに、受付の方が皆さん元気ではきはきされていて、社員教育がすごいと感じました。 ＱＲでのチェックイン、チェックアウトを試してみましたが、これは便利でした。他でも導入が進みそうですね。 なお、こちらのホテルグループさんでは、朝食会場がロビーとのことでしたが、ロビーの広さと建物の高さから確実にキャパオーバーで大丈夫かなと不安もありましたが、部屋に持ち帰れるのでゆっくり食べられました。 お部屋はシングルルームでしたが広々としていて、ホテル自体も新しくて、綺麗で良かったです。 駅前なのでコンビニも近く、便利でした。 お値段も周辺で比べるとお安めでしたので、総合評価を５点としました。

初めて熊本旅行に行きました。 東横インが26階もありびっくりしました、いつもはアパホテルが多いですが、初めて東横インに泊まった感想はシングルではアパより広い感じで、何より良かったのは暖房が全館同調ではなく、家庭用エアコンなので温度調整がバッチリです。 朝食も簡単な物ですが部屋に持ち帰って食べれるのはめちゃくちゃ気に入りました。 アパみたいに大浴場はないけど、部屋と廊下の色味などはいい感じです。 まあこれは個人の好みですけどね！ アパも気に入ってだけど東横インの方が良かったです、これからもまだ泊まってないホテルはたくさんあるので、いろいろ泊まってみます^_^

ホテルは清潔感がありよかったです。 外国の方だと思いますが、夜遅くでも大声で出しながら部屋を行き来していたのが残念😢 少しでも周りに配慮は欲しいものですね。

駅から近く、部屋は広く快適でしたが、少し壁が薄いのと、外国人観光客も多く、少しうるさかった。

朝食の食べる所が狭くて、取りに行く時に椅子に接触してしまう！

フロントの方々の接客がすばらしいです。

部屋が明るく広く感じ快適に過ごせました。

無料の朝食もまずまずメニューもあり、一日のスタートには充分だと思います。何より熊本駅から近いのがとっても便利です。

朝食会場がいつ行っても並んでいて、部屋で食べるようにするにも並ぶのがイヤで諦めました。朝イチでも並んでいました。部屋は清潔でよかったのでそこだけ残念です。

同行者が指輪を落としたのですが対応が素晴らしかった。結局見つからなかったけど何度も探してくださり有難かったです。駅からも近いのも良かったです。

新しい建物でどこもきれいです。東横インさんはベッドサイズが大きく、しかも硬めマットレスがたいへん好みのタイプです。お風呂の水栓が混合栓で扱いやすいです。朝食ビュッフェはメニュー少ないですが卵焼きも青菜の和え物も美味しかったです。三連休初日に泊りましたが、リーズナブルでした！

今回２回目になります。スタッフの皆さん とても親切です。熊本駅からも近いし便利な場所にあります。ホテルも綺麗だし今回も良い思い出作れました。ありがとうございました。

無料の朝食もクオリティーが高く、熊本駅からのアクセスが容易でした。

熊本駅から徒歩５分。ビジネスで宿泊しました。 チェックインもスムーズで入室することができました。

部屋は綺麗で大変満足でした。 食堂が混雑しており、時間帯を間違えると渋滞にはまりますね。 朝食無料なので、そこは仕方ないかと思いますが。 全体的には満足しております。

とても対応もよかったです。ありがとうございます。

駅から近く良かった。 あと、東横インの中でも朝食の内容が良かったと思う。 ただ、部屋数が多いので朝食会場は混雑していた。