クチコミ

総合評価
3.90
1,052
5
280
4
352
3
102
2
28
1
23
部屋
3.81
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.04
朝食
3.82
夕食
3.88
温泉・お風呂
4.14
設備
3.78
清潔さ
3.99
クチコミの投稿画像・動画
803
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
やっぽりん0654
50代/女性|28 件のクチコミ
自然豊かな森の中、温泉と美味しい食事を満喫

朝食付き2泊ツインで宿泊しました ホテルから北広島駅まで送迎バスが巡回しており札幌市内へJR利用で問題なく行けます 森の中にホテルがあるので自然の景色が広がり大変眺めが良いです ホテルの中にあるお食事処も軽食やおつまみ類~定食やセットメニューも豊富でボリュームがあり美味しかったです 大浴場はモール温泉でお肌ツルツル、サウナ、アカスリ等があり日帰り入浴の方もゆっくり過ごされていました フロントの方やレストランスタッフの方も親切で大変楽しく滞在させて頂きました 朝食会場や大浴場が時間帯で大変混雑してる時もありますがスマホで混雑状況がわかるので助かります 次回も札幌へ出かける際やファイターズの試合観戦の時は是非宿泊しようと決めています ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
270
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
オル・メル
30代/男性|1 件のクチコミ
10階角部屋からの素晴らしい眺め、温泉も最高。

温泉が好きで、10回目ぐらいのリピートですが、初めての10階の角部屋でした、景色がとても良く、同じお部屋でまた、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】今だけ特別価格★「絶景」天然温泉で北海道の自然を感じるリゾートステイ♪<素泊まり>

286
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まぁ724
50代/女性|34 件のクチコミ
カニと温泉は最高!お部屋は広め

バイキングにカニがあるのでそこにひかれていきました。カニはおいしかったのですが、外国の方が多く食べ方がわからない方もいたようです。お風呂は泉質がよくスベスベになりました。露天風呂は風が気持ちよくのんびりすることができました。お部屋は古いですが広さがありました、


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
51
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
りりぃ8635
30代/女性|9 件のクチコミ
部屋も眺めも良く、フロントの対応も素晴らしい

部屋もきれいだし、フロントの方の対応も良かったです。部屋からの眺めも北海道らしくて素敵でした。 時間があればフィットネスの設備も利用してみたかったですが、それはまた今度にします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
184
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ちょびりんこ22
40代/女性|3 件のクチコミ
お風呂は最高!サウナの騒音だけ残念

お風呂がとにかく気持ちが良かったです! 清掃もこまめにしてくださっていて気分よく使用出来ました! ただ、外国人の観光客の方々がサウナで大きな声でずっと会話をされており…他のお客様が注意してくださいました。 サウナでは会話は控えてと日本語表記はあるのに、外国語表記はなく…。そちらも重点的に注意喚起して頂けたら良いかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【レギュラープラン】最上階レストランで絶景ディナー◆四季折々の景色とともに【2食付】2025年4月〜

部屋タイプ

【禁煙】スマートツイン

200
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヤスニーさん
40代/男性|5 件のクチコミ
露天風呂の寝湯と夕食のカニが最高

内湯は低温モール泉、高温モール泉、低温ジャグジー、17℃水風呂、高温サウナ 外湯はミストサウナ、高温モール泉 露天風呂の寝湯が最高に気持ちいいです。日帰り客も多く17時はとても混んでました。21時以降がおすすめ 夕食のカニ目当てでいたので沢山食べられてよかったです。 宿泊者はジムのプールが500円くらいで使用できます。温かいプールでした。18時まで子供達が練習してますので18時以降使えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
241
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4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
sato10111101
60代/女性|7 件のクチコミ
鮭フライが美味しかった居酒屋風夕食

近くで温泉一泊したくて予約しました。夕食がついたプランでしたが、夕食は1階の居酒屋風の所で頂きました。お刺身御膳にしましたが、鮭のフライがとても美味しかったです。お吸い物をこぼしてしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、ご親切に丁寧な対応してくださり、新しいものと交換して下さってありがたかったです。また機会があれば行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【2食付‐選べる御膳】21時半までチェックインOK★【お造り】or【石狩鍋】御膳プラン♪(1月迄)

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードツイン

227
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みさみさ3113
50代/女性|2 件のクチコミ
シャトルバス助かる、次回も予約しています

エスコンでのファイターズ観戦の際に宿泊してます シャトルバスの送迎はとても助かります お部屋は古さが…仕方ない部分もありますが、次回のファイターズ戦の際も予約しています


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
11
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
amechan
50代/女性|1 件のクチコミ
天然温泉で肌すべすべ、送迎バスも便利

天然温泉でとても温まりました。2日経ちましたが肌すべすべです。 北広島駅からの送迎バスがあり助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
68
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あらしっく
20代/女性|2 件のクチコミ
源泉温泉と美味しい朝食、最高の景色

源泉の温泉にゆっくりつかれたのがよかったです。 気持ち良くて夜と朝入っちゃいました。 朝食バイキングはご飯やお魚がとても美味しかったです。景色も最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かしこでーす
30代/男性|2 件のクチコミ
食事の説明不足で分かりにくかった

食事の説明がなくてわかりにくかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【2食付‐選べる夕食】21時半までチェックインOK!【ジンギスカン】or【ラムしゃぶ】堪能プラン

75
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
◯◯◯◯◯△
30代/男性|1 件のクチコミ

お風呂が気持ちよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
100
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひだっち0971
50代/男性|169 件のクチコミ
お湯加減と露天風呂に満足

お湯の温度が2種類、38度設定のが快適でした。 また、露天風呂も季節柄もあり趣がありました。 3回入りましたが満足しました。 ご飯と部屋は普通に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】今だけ限定価格★絶景レストランで【いくらやカニ】の道産ビュッフェ<2食付>-1/31

部屋タイプ

【禁煙】スーペリアツイン(37平米/11階)

312
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4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
眺め良し、食事も温泉も大満足

10階客室からの眺めが良かった。夕食、朝食共に美味しく頂きました。温泉はモール泉で肌がツルツルして温まりました。また泊まりに行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】今だけ限定価格★絶景レストランで【いくらやカニ】の道産ビュッフェ<2食付>-1/31

部屋タイプ

【禁煙】スマートツイン

275
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3
その他
家族
2026年3月宿泊
sukeharu6352
50代/男性|6 件のクチコミ
レストランスタッフは素晴らしい接客だったが

バイキング料理は種類も豊富で大変美味しく頂きましたが部屋はクローゼットのドアがしっかり閉まらなく中の照明が点きっぱなしになっていたりバスルームは使わなかったが長い髪の毛が落ちていたり、床にも粉のような物が落ちていて清掃が行き届いているようには思えなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
28
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
ドリンク不調と駐車場改善希望

初めて利用させていただきました。  夕食、朝食、どちらもお料理は美味しく ゆっくり食事をさせていただきました。 夕食の際にドリンクバー自由にお飲みください。というものの、飲み物の機械が不調なのかシロップがなくなったのか、味がでないので、スタッフさんに何度かお声掛けしましたが、改善されず。朝には利用できなくなっていました。残念ながら飲みたいと思ったものをいただくことができませんでした。機械が不調な上に、ノンアルコールドリンクの機械とレギュラーコーヒーの機械が1台ずつしかないので、待っているお客さんが多くて飲み物を何度か諦めました。残念。  スタッフさんの人数は多く、食事中に何度もお下げしますか?と声をかけていただいたので、使用済みのお皿を乗せたトレイを片付けていただきました。その時に、新しいトレイをお使いください。とも声をかけていただいたので使わせていただきました。近くの席の方は、席を離れている間にトレイごと片付けられていて困っている様子でした。ちょっとしたことですが、お客さんにお声かけする内容も統一した方が良いと思いました。 外国の方も多かったので、なおさら必要と思います。  ドリンク類をピッチャーに入れて置く場所を増やしてもいいのではと思いました。  入浴施設もあり地元の方も利用する施設のようで、駐車場がいっぱいでした。外は冷え込むので、スタッフさんが対応は無理だと思いますが、もっと街灯を増やして明るくするとか、暗くなってもわかりやすい表示を増やしてほしいです。  何か事故が起こる前にぜひ、駐車場の設備改善をお願いしたいです。ぜひ、初めて訪れる人の立場で見直してみていただきたいです。  宿泊した前日に雪が降ったためか、ところどころに車から落とされた雪が固まっていました。暗いとそれも見えにくくて、つまずいて転びそうになりました。雪国ならではのいろんな配慮をぜひご検討ください。 私のような観光客も安全に利用できるように配慮をお願いします。駐車場内に雪の固まりが多いと中に何か埋まっていてもわかりにくいです。管理は大変と思いますがよろしくお願いします。雪に慣れていない人も来ることを忘れないでいただきたいです。 お部屋は広くてきれいでした。残念なのはクロスが剥がれはじめているところが、結構広い範囲でありました。宿泊料は30000円以上と安くないのでがっかりしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】限定価格★いくら・カニの道産ビュッフェ<2食付>-1/31

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードツイン

249
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
まろまろ3678
30代/女性|3 件のクチコミ
夕朝食ビュッフェ満喫!リピ確定!

夕食朝食共にビュッフェのプランで泊まりました。 夕食のカニはまぁこんなもんだろうという感じでカニ酢が薄すぎてビックリでした汗 いくらもボウルからお玉で食べてるしサーモンもあって大満足! 無くなるタイミングも多々ありましたがわりとすぐスタッフさんが持ってきてくれます。 ビュッフェのステーキは往々にして硬い噛みづらいことが多いですが、柔らかく噛みきりやすくてとっても美味しかったです!ガーリックソースがあると嬉しいです! 天ぷらもサクサクで塩・天つゆ・天丼のたれまであってとっても美味しかったです。 何味かは書いてなかったマンゴー?オレンジ?のゼリーが個人的にはすごくさっぱりしていて大好きです!杏仁豆腐も増えてほしいです! 朝食の鮪のたたき?エビ・ミニホタテ?の海鮮丼的なものが食べられて幸せです! クロワッサンやシナモンロールのようなミニパンもアラジンのトースターで温めて食べられます。 エビ餃子美味しかったです! お風呂も広すぎず狭すぎず。サウナ、ミストサウナ、水風呂、ジャグジー、高温風呂、低温風呂、露天風呂とあります。 洗い場の数もそこそこあり混むタイミングもありますが少し待てばすぐ空きます。 改装してそんなに経っていないのか清潔感があってきれいなお風呂です。 脱衣所も飲料水があり、ドライヤーはリファです。 休憩室に食事処があります。ソフトクリーム食べれると嬉しいです。 お部屋はグレードアップしていただいたおかげなのかすごくきれいでした! 広いソファに鏡台、広い洗面台があり朝の身支度も女子二人でゆったりできました。 総じてスーパー満足でした! リピ確です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】限定価格★いくら・カニの道産ビュッフェ<2食付>-1/31

部屋タイプ

【禁煙】スマートツイン

754
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
食事と景色が最高、お風呂も格別

朝夕のお食事がとても美味しく頂きました。スタッフの方々の対応がスム-ズで良かったデス〜お部屋からの景色も素晴らしいです。何度か利用させて頂いてますが、お風呂は格別に良いです。また、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【レギュラープラン】最上階レストランで絶景ディナー◆四季折々の景色とともに【2食付】2025年4月〜

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードツイン

484
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ふさかずとし
60代/女性|7 件のクチコミ
蟹食べ放題が最高!紅葉も綺麗な温泉宿

お部屋は和室で布団3組並べても余裕がありました。お風呂も気持ちよく又露天風呂からの紅葉も見れて良かった。最上階のビッフェは蟹食べ放題でお皿が無くなってもすぐに補充され、お腹いっぱい頂くことができました。又行く機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【レギュラープラン】最上階レストランで絶景ディナー◆四季折々の景色とともに【2食付】2025年4月〜

部屋タイプ

【禁煙DX和室】琉球畳&お布団の部屋

305
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トラベルネキ
20代/女性|1 件のクチコミ
家族に恩返し旅行!

恩返しに、このホテル利用しました。 カニもたくさん食べられて、部屋は静かで良かったです。下に売店があるのも良かったです。お風呂は、家族が大満足してくれました。つるつるになります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】今だけ限定価格★絶景レストランで【いくらやカニ】の道産ビュッフェ<2食付>-1/31

部屋タイプ

【禁煙】スマートツイン

304
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