クチコミ

総合評価
3.94
1,230
5
225
4
427
3
183
2
45
1
20
部屋
3.99
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.11
朝食
3.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
3.91
清潔さ
4.00
909
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
lunaFreundin
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応◎部屋は快適

対応してくださったスタッフの皆さん柔らかい雰囲気でお優しくチェックイン、チェックアウトやり取りがスムーズでした。 セミダブルの部屋を二人で使いましたが快適でした、ただ外からの光は入らない部屋でしたのでカーテン開けても暗いです個人的にテレビがNetflixやYouTube対応していて嬉しかったです。 トイレとお風呂は少し狭くシャワー中腕が壁に当たってしまいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
267
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。スムーズにお手続きいただけたとのこと、安心いたしました。 また、セミダブルのお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉や テレビのコンテンツをお楽しみいただけたことも嬉しく思います。 一方で、お部屋の採光や浴室の広さにつきましては、ご期待に添えずご不便をおかけし申し訳ございません。 建物の構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
スマイルホテルなんば
2026-02-14
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
あっきーまん
20代/男性|1 件のクチコミ
京セラドームから徒歩圏内で便利

京セラドームから歩いて20分ほどで近く、安いのでとても助かっています!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や料金につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また京セラドームへお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハッシー紫
60代/男性|15 件のクチコミ
トイレの排水音が気になったが他は快適

トイレの排水が、ずっとちょろちょろ出ている音がして、少しきになりました。他は問題なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂きましたのに不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 この内容ををホテルスタッフ、清掃スタッフ間で共有し今後はこのような事がないように 努めて参ります。 また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんばおよびスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば 清水
スマイルホテルなんば
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
CHAKO84
40代/女性|5 件のクチコミ
会場まで徒歩圏内、荷物預かりも便利

LIVEの日に利用させていただきました。会場まで歩いていけて、かなり立地が良かったです。荷物も預かっていただけて、助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 LIVEでのご利用とのこと、大切な一日のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。会場まで徒歩圏内という立地は、当館の大きな強みの一つでございますので、その点をご評価いただけて何よりでございます。 また、お荷物のお預かりサービスにつきましてもお役に立てたようで安心いたしました。LIVE前後は何かとお荷物が増えがちかと存じますので、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。 ぜひまたイベントや観光の際にもご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぜっとんぞう
40代/女性|4 件のクチコミ
コンサート利用に最適、清潔で対応も良い

コンサートのため1泊でした。 受付の対応もよく、お部屋もきれいで満足です。また京セラにいくときは利用させてもらいます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
240
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 コンサートでのご来阪という大切なご滞在に、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 受付対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば
2026-02-07
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
宮1970
50代/男性|9 件のクチコミ
京セラドームに近く安価で便利

京セラドーム大阪へ行く時は安価だし、徒歩で行ける距離なので、いつもここで泊まってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
495
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。 京セラドーム大阪へのアクセスが便利とのことで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供できていることに喜びを感じております。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-01-08
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
moto8296
60代/男性|49 件のクチコミ

スタッフさんは親切で良かったです。風呂はミニマムサイズで狭いです。 大浴場がありますが、男女入替性で自分の行動パターンだと利用しづらいので、時間を拡大して欲しいです。 2階の製氷機が故障しており、1階にもあると貼り紙がしてあるが、エレベーター内やチェックイン時に渡される紙の館内案内にはそのことが記載されていないので、2階へ行ってみて初めてそのことを知ることになります。(先月利用したときも同じ)対応が不親切と感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
このたびはスマイルホテルなんばにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 一方で、浴室の広さや大浴場のご利用時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。男女入替制のため、お客様のご予定や行動パターンによってはご利用しづらい面があること、真摯に受け止めております。いただいたお声は、今後の運営方法や時間設定の見直しを検討する際の参考とさせていただきます。 また、2階製氷機の故障案内につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。現地の貼り紙のみでのご案内となっており、エレベーター内やチェックイン時の館内案内へ十分に反映できていなかった点は、配慮が不足しておりました。さらに先月ご利用時から改善されていなかったとのご指摘につきましても、真摯に受け止め、案内方法の見直しと情報共有の徹底に努めてまいります。 今後もより分かりやすく、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-03-28
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
みかんのうか
30代/男性|31 件のクチコミ
隣室の騒音で朝4時半まで眠れず

いつもお世話になっています。 今回隣の部屋の人が生活音強めの方で 朝4時半まで眠れませんでした。 何回も泊まっていますが初めてです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきありがとうございました。せっかくお越しいただいたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め、以後このような事が無いようスタッフの接客の見直しに努めて参ります。 この度はスマイルホテルなんばへのご来店と口コミのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-04-02
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
にしあらいとも
70代/男性|98 件のクチコミ
地下鉄すぐ!穴場ホテル、外人客多し

場所は地下鉄のエレベーターから直ぐで、大阪繁華街からちょっと離れた穴場的存在ですね。外人客が多いので、どんな所か探ってみました。まあ、部屋はそれなり。バスは立ってシャワーが精一杯かな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
184
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございます。 立地についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。しかし、お部屋やバスに関してご期待に沿えなかったこと、大変心苦しく感じております。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいりますので、ぜひ再度お越しいただければ幸いです。お客様のご意見を大切にし、サービス向上に努めます。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-01-29
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
だしまるオヤジ
60代/男性|4 件のクチコミ

部屋の換気扇やユニットバスの換気扇にゴミがいっぱいありました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきありがとうございました。せっかくお越しいただいたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め、以後このような事が無いようスタッフの接客の見直しに努めて参ります。 この度はスマイルホテルなんばへのご来店と口コミのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-01-17
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
えまちゅけ
40代/女性|1 件のクチコミ
会場近くて便利!ライブに最適

キョーセラでのライブのために宿泊しました。会場まで歩いて行けて、帰りもゆっくり食事をして歩いて帰りました。便利がよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
186
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルなんばをご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2026-01-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
bzym
50代/男性|27 件のクチコミ
京セラドームでのライブに最適

京セラドームのライブに参加するために前泊で宿泊しました。 周辺のコインパーキングに車を駐めて、ホテルに泊まり、ライブに参加しました。 全て徒歩圏内でしたので、すごく楽でした。 チェックイン後、大浴場といっても小さめでしたが、誰もいなくて貸切状態で入れてよかったです。 次の日の朝も入れればさらに言うことなしだったのですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
414
不適切なクチコミを報告する
このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 京セラドームでのライブ参加に際し、立地や周辺環境がご滞在のお役に立てたとのこと、大変光栄に存じます。徒歩圏内でご移動いただけた点や、前泊でゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 大浴場につきまして、広さの面でご期待に添えず申し訳ございませんでした。混雑なく貸切状態でご利用いただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。 また、「翌朝も利用できればさらに良かった」とのお声につきましては、今後のサービス向上を検討する上での貴重なご意見として参考にさせていただきます。 なお、当館にも台数限定ではございますが駐車場のご用意がございます。事前予約制となっておりますため、次回ご利用の際はぜひお早めにお問い合わせくださいませ。 また京セラドームでのイベントや大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルなんば
2025-12-23
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ぴよ12266550
40代/女性|12 件のクチコミ
ライブに便利!接客も良いホテル

京セラドームでライブ観戦のため泊まりました。スタッフさんの接客も良区気持ちよく過ごすことが出来ました。 近くの飲食店マップがあったので、食事にも困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
481
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルなんばへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフ対応が良いと高評価を頂けたこと、大変うれしく励みとなります。各スタッフ間でも共有しましてモチベーションアップの糧とさせていただきます。 次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 スマイルホテルなんば
スマイルホテルなんば
2025-12-23
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
みきっち3925
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近でキレイ!イベントに最適

イベントで宿泊しました。駅からも近く部屋もキレイでした。また泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【またきてな関西旅】事前カード決済限定プラン(素泊まり)

部屋タイプ

禁煙セミダブル
472
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋や立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 イベントでのご利用にも便利に感じていただけたようで何よりです。 また「また泊まりたい」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みです。 次回もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお会いできますことを心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば
2025-12-09
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
アッシーアッキー
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近!大きなお風呂で疲れが取れる

なんば駅から駅1つ。泊まるだけならここが最高。安くて大きなお風呂があって疲れが取れます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
420
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 なんば駅からのアクセスや、大浴場でお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービス向上に努めてまいります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば
2025-12-07
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ねぎっこくん
30代/男性|7 件のクチコミ
大阪出張に最適、安定のスマイルホテル

大阪出張時に利用しています^_^ 安定のスマイルホテル🏨 特に問題なく過ごせます


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
189
不適切なクチコミを報告する
この度は大阪出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「安定のスマイルホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中も特に問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 今後も出張時の定宿としてお選びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば
2025-11-30
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

万博のコンサートで一泊泊まらせていただきました。一泊泊まるだけならいいかなぁという感じでした。駅からはとても近いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
190
不適切なクチコミを報告する
 この度はスマイルホテルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  今後もより良いサービスをご提供出来るように努めて参りますので、ご用の際には当館及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。  末筆ながら、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。  スマイルホテルなんば
2025-11-05
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
144 件のクチコミ

野球観戦でおととし、去年からお世話になっています。京セラに近く、チェックインとアウトの時間に余裕があるのがお気に入りです。 申し込み時は喫煙のお部屋しか空いていなかったので、備考欄に禁煙室の予約に空きができた場合は禁煙室を希望します、と記入させていただいたら、当日自然体で禁煙室を案内してくださって嬉しかったです。 ゴールデンウィーク明けの日だったのですが、他の京セラ近場のホテルは価格が高いままでしたが、こちらは価格を去年並みにほぼしていてくれていたのでありがたかったです。 延長戦になり帰りがけっこう遅くなったのですが、観戦帰りの人通りも多く、近いので安心して歩いて帰れました。 食事も、温泉も一回も利用したことがないので、お部屋の狭いお風呂場のみの評価です。 テレビがTverとか観られるテレビで、大きな画面で観れて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
253
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、野球観戦の際にはおととしからご利用いただき重ねて御礼申し上げます。 京セラドームへのアクセスの良さや、チェックイン・アウト時間の余裕、禁煙室へのご配慮などにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 価格についてもご評価いただき、ありがとうございます。 当ホテルの大浴場やお食事はまだご利用いただいていないとのことですので、次回ご宿泊の際にはぜひご体験いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルなんば フロント
2025-05-29
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
おみちゃん1078
60代/男性|37 件のクチコミ

8月8日から3泊しました。京セラにも近く、立地が最高でした。また、部屋も心地よかったです。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)

部屋タイプ

禁煙セミダブル
327
不適切なクチコミを報告する
 この度はスマイルホテルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。  今後もより良いサービスをご提供出来るように努めて参りますので、ご用の際には当館及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。  末筆になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-09-27
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
メガ7675
50代/男性|23 件のクチコミ

難波には近い事には近いですが、難波のイメージとは一寸違う場所にあり、なかなかわかりにくいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

部屋タイプ

喫煙シングル
136
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もより良いサービスをご提供出来るように努めて参りますので、ご用の際には当館及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば 清水
2025-07-06