クチコミ

総合評価
4.18
3,680
5
995
4
1,249
3
153
2
31
1
20
部屋
4.17
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.26
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
3.97
設備
4.04
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
2,613
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Julia
50代/女性|1 件のクチコミ
場所が最高

場所できに最高。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
512
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Julia 様 この度は、数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 高知の旅行をお楽しみいただけたようで大変喜ばしく思います。 3枚の写真もとてもきれいで映えていらっしゃいます。 高知市の中心に位置しており、旅行の拠点としてよく利用頂いております。 また、高知旅行にお越しになられる機会がございましたら是非西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊くださいませ。 お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-01-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ryuken24
50代/男性|6 件のクチコミ
はりまや橋近くで便利、駐車場は別料金

はりまや橋まですぐ近くというか、裏がはりまや橋でした。商店街も近く便利な場所でした。夕食はひろめ市場まで10分ほどで歩くことができ、高知城までも15分ほどで、散歩にはちょうどいい感じでした。ただ、駐車場が別料金なのは…宿泊したんですから無料にしてほしいなとは思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
コスパ良し、立地も静かでリピート決定

リピーターです。場所や施設設備と宿泊料を考えると、コスパはいいかと。立地の割には、あまりうるさくも感じません。ただし、昨今のホテルが工夫しているようなプラスアルファのサービスは見られず。 でも、総合的に考えると、次もきっとお世話になるだろうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり

49
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いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 リピートしてのご利用、コストパフォーマンス等についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 なお、ご指摘いただきましたプラスアルファのサービスについては、今後の改善点として真摯に受け止め、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また、高知県にお越しになる機会がございましたら、是非とも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただけますと幸いに存じます。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shingen
50代/男性|1 件のクチコミ
観光に最適!はりまや橋駅近くで快適な滞在

ホテル前にはりまや橋駅、すぐ近くには、はりまや橋観光バスターミナルがあり、観光地に行くのに最適な立地条件でした。 スタッフの対応はすごく良かったです。 ユニバーサルルームの部屋に滞在しましたが、使いやすさも大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
73
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shingen 様 この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 公共交通機関につきましても、当館からすぐご利用いただけるため快適にご利用いただけましたようで大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応やユニバーサルルームの使いやすさについてもご満足いただけた、とご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 高知にお越しになられる機会がまたございましたら次回もぜひ西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただけますと幸いです。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
旅行と料理をこよなく愛する ささげっち
50代/男性|67 件のクチコミ
個人的所感ではあるがフロントの接遇レベルに疑問符? 立地、部屋の広さ動線は抜群‼ ビジネスホテルの当たり前(ハード面)が高度に維持され高い評価に直結☆ 人的資源(ソフト面)への教育資本は疑問符⁉・・

2026.2.9~10(月火) 妻と2泊 1泊はJALにて予約 当方は2回目の高知 妻は初めての高知探訪 前日2/8から大雪で高速と国道32号徳島高知県境が通行止め 徳島市内より国道55号を室戸周りで高知入り これもこれで楽しかったです 以下今後のご参考のために数点記します 評価点 ①立地 ②部屋の広さ 検証点 ①従業員の接遇対応の簡略化 合理化 平均化 マニュアル化・・・ 厳しく言うと 不愛想 事務的 抑揚、歓迎感皆無・・・ 所感 全てにおいて不平不満なく皆様同様の高評価 部屋の広さ、部屋内の動線はビジネスホテルのツインでは過去最高級の個人評価です ですが、あくまでも47都道府県制覇、海外22か国の経験上からの個人的所感と前置きしたうえで ・従業員(フロント)の接遇が非常に軽いです 過去最低クラスの印象を払拭できていません 西鉄インを利用するのは初めてですので分からないのですが 充実した社員教育への投資がされていないのではないかとさえ感じています たまたま冷静な性格の方々が多かったのか? 体調や気分が整っていなかったのか? それとも 個人の問題ではなく 会社全体の問題なのか? 人的資産経営 ではなく 利益追求が強めの企業体質なのか? 宿泊後の後味が非常に芳しくありません 何故なんでしょう 旅の醍醐味は その土地の 人々と接する 地域料理を嗜む この前提が当方ありますのでそこの価値観のズレが大きかったものと理解消化しています ただ過去の四国四県の行程中や宿泊11泊中に、これほどの人的資源からくるホスピタリティに 「寂しさや虚しさ等」を感じたことはありません 今回も2/8(日)~15(日)の7泊中、印象評価が最低である旨は言うまでもありません ハード面の環境ではなく、ソフト面の人的資源からくる「接遇 印象 感動」等の違和感が払拭できない意であります この「想い」放置することなく何かを「察して」頂き 今後の貴宿ご発展のために一役を担えるのであれば幸いであります かといって不満だったのではありません 接遇・サービスのみ厳しく低評価とし、後は満点評価であります 今回のご縁賜りありがとうございました 妻も満足しております 高知市内の訪問客に更なる滞在環境を提供し続け、貴宿ますますのご隆盛を期待しております 念のため悪意無き記載の主意付け加えます  


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊りプラン

1
252
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旅行と料理をこよなく愛する ささげっち 様 この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 高い評価をいただけているにもかかわらず、ホテリエとして一番重要な接客でご不快な思い、虚無感を持たせてしまった事を大変心苦しく思います。 また、お客様のために何かできる事はないかと頑張っているスタッフもおるだけに、私としても大変悲しい気持ちでいっぱいです。 この事は即日全スタッフと共有し、お客さまの思い、私たちお迎えする側の姿勢を、ひとりひとりが今一度見つめ直し考える様伝えました。 お忙しい中貴重なお言葉をありがとうございました。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yukko3
20 件のクチコミ
高知駅から徒歩圏内、観光マップ欲しかった

JR高知駅から歩いて行けますし、立地は良いと思います。 フロントの対応は今一つしっくりこなかったけど、対応が良くないわけではないです。 他の方のレビューにあった観光マップを見てみたかったのですが、手に入れることができなくて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
259
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この度のyukko3 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 また、観光マップにつきましては、当ホテルのオリジナルといたしまして近隣の「飲食店マップ」をご準備しております。フロントや1階ロビーのパンフレットコーナーにございますので、是非また、ご利用くださいませ。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、励んで参ります。 是非また、高知へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございまいした。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-01-29
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ぷーみん8236
50代/女性|8 件のクチコミ
雨の日の駐車場は不便、設備は満足

駐車場が満杯ということで利用出来ず、他の提携駐車場を案内されましたが、電車で行かなければならないほどの距離で、雨だったこともあり大変不便に感じました。あとはTVでYouTubeが見られましたし、設備に不満はありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり

296
不適切なクチコミを報告する
ぷーみん8236 様 この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 設備に良い評価をいただけた中、駐車場の件につきまして、ご不便をおかけし大変心苦しく思います。 また、高知にお越しになる機会がございましたら、今回に懲りずご宿泊いただけますと幸甚に存じます。 お忙しい中、クチコミをお寄せいただけありがとうございまいた。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-01-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
てふけん
30代/男性|4 件のクチコミ
高知市で最高の立地を誇るホテル

高知市で最も立地がいい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
てふけん 様 この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地の良さをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 お客様にとって便利な場所であることが快適な滞在につながることを願っております。 立地だけでなく、スタッフの応対もスペシャルと思っていただけるよう、より良いサービスに精進して参ります。 また、高知にお越しになられる機会がございましたらぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いです。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-29
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
AIりんりん
60代/女性|9 件のクチコミ
朝食は美味しいが会場狭く落ち着けない

朝食は評判通りとても美味しかったです。 ただ朝食会場が狭く(テーブル間隔も狭い)、隣に態度の悪い人が来たので、落ち着いて食べれな かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】ご当地食材の人気メニュー

36
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 「朝食がとても美味しかった」とお褒めいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食会場の狭さや他のお客様の態度により、落ち着いてお食事を楽しむことができなかったとのこと、心苦しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、いただきましたご意見を参考にさせていただきます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
などなど21
50代/男性|23 件のクチコミ
いつも利用する立地と清潔感

いつも利用させて頂いています。 立地、清潔さ、申し分ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
などなど21 様 いつも西鉄イン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、リピーター様からのお褒めのご言葉を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、清掃やお客様サービス面でも努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まるちゃん06
50代/男性|8 件のクチコミ
静かで綺麗なホテル、また利用します

静かできれいなホテルでした。高知出張の際は、またお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
まるちゃん06 様 この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 静かで綺麗なホテルとのお言葉、大変嬉しく存じます。 高知出張の際には、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-28
5
その他
一人
2026年2月宿泊
ほのみさん
50代/女性|2 件のクチコミ
立地とフロントの対応が良いホテル

ロケーションがよく、フロントの方も感じがよくてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
ほのみさん 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地の良さや、スタッフの対応につきましてご評価をいただきましたこと大変嬉しい思いで拝読いたしました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Meowchan
50代/女性|6 件のクチコミ
立地最高、部屋も綺麗、素泊まり

素泊まりしました。化粧品等が置いていなかったのか、見つけられませんでした。ローケーションは最高です。お部屋も綺麗に掃除されていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり

23
不適切なクチコミを報告する
Meowchan 様 この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。 恐れ入りますが、化粧品等のアメニティについては当館ではご準備がございません。 スタッフのご案内不足などございましたら申し訳ございません。 今回、お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。 お客様のご期待にお応えできるよう、今後も清掃はもちろん、サービス面でも努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 機会がございましたら地元の食材がたくさんのご朝食もお試しいただけましたら嬉しい限りでございます。 ありがとうございました。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ちかとりく
50代/女性|1 件のクチコミ
いつも綺麗なお部屋と親切なフロントに感謝

よく利用させて頂きますが、いつもお部屋はきれいにしてくれています。フロントの方々も皆様親切丁寧で気持ちよく宿泊できます。ありがとうございました。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
ちかとりく 様 いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状況、またスタッフの応対につきまして、お褒めの評価をいただきましたこと心より感謝申し上げます。 今後も快適にお過ごしいただけますようお部屋の状況などにも注意を怠らず、またお客様の心に寄り添える応対でさらにご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。 今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
などなど21
50代/男性|23 件のクチコミ

立地がよく、建物もきれいです。毎回利用させていただきます🍴🙏


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
などなど21 様 この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも、お客様に選ばれるホテルを目指してまいります。 などなど21様のご宿泊を心よりお待ちしております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Sksksk03
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食良かったです。

朝食のたたきは美味しかったです。 臭みが全くありませんでした。 約1週間の仕事の滞在でしたが、お陰様で頑張れました。有難う御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
Sksksk03 様 この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 長期のお仕事、お疲れ様でございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 朝食がお仕事のモチベーションになったとの事、大変嬉しく思います。 また、高知にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルご利用くださいませ。 Sksksk03様のご宿泊を心よりお待ちしております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
目指せ47都道府県
20代/女性|1 件のクチコミ
提携駐車場より安いコインPがあったよ

駐車場について、ホテル提携駐車場は1泊900円ですが、近くのコインパーキングに24時間700円がありました。 立地的に悪くないのですが、掃除が行き届いておらず、換気扇の埃にギョッとしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり

102
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目指せ47都道府県 様 この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の換気扇につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後、同様の事が無いよう、努めて参ります。 高知にお越しの際には、またご宿泊いただけますと幸いでございます。 目指せ47都道府県様のご宿泊を心よりお待ちしております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
awaかめ
50代/男性|7 件のクチコミ
初朝食

時間無く朝食を堪能ずるまではいきませんでしたが、総じて満足


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】ご当地食材の人気メニュー

90
不適切なクチコミを報告する
awaかめ 様 この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は満足とのお声をいただき、私どもも大変ほっといたしました。 また高知にお越しいただける機会がございましたら、是非ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただきたいと思います。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 awaかめ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
バーディ0304
50代/男性|451 件のクチコミ
朝食にカツオのたたき最高

朝食にカツオのたたき、最高です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
バーディ0304 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お客様の美味しいというお声を聞くことが出来て嬉しく思います。 これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同、日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのご来館心よりお待ちしております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
e-chan315
50代/男性|25 件のクチコミ
朝食の豪華な食事、カツオ飯が最高

朝から豪華な食事で大変満足です。特に カツオ飯はイケてますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
e-chan315 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お召し上がりをいただきましたかつお飯はご朝食メニューの中でもかなり人気の高いメニューで大変ご高評をいただいております。 また高知へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励み、日々努めて参る所存でございます。 e-chan315 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知 はりまや橋
2026-03-01