クチコミ

総合評価
4.78
575
5
280
4
172
3
23
2
7
1
5
部屋
4.75
接客・サービス
4.88
ロケーション
4.57
朝食
4.57
夕食
4.65
温泉・お風呂
4.48
設備
4.67
清潔さ
4.75
クチコミの投稿画像・動画
520
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ナスせんべい
40代/男性|4 件のクチコミ
眺望抜群!鹿と触れ合える宿

景色がとてもいい。鹿が歩いている。接客も素晴らしく、頻繁に送迎がある。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
202
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
佐々けむり
1 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい料理に大満足

 宿泊前よりお電話をいただき、赤ちゃんや子どもが一緒に宿泊するかどうか確認をしてくださりました。今回は大人のみでの宿泊でしたが、事前にご確認いただき、対応していただけるのはとても安心です。  お部屋は海の見える広々とした清潔な和室でした。朝食と夕食も丁寧にご案内していただきました。特に、美味しい焼き牡蠣やカキフライが食べられて大変満足しています。  送迎サービスや、フロントのスタッフの方の対応も恐縮してしまう程丁寧で、たくさんおもてなしいただきました。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を運んでいただけるのがとても助かります。ただ、チェックイン前はそのことを知らず、しばらく荷物を持って観光をしておりましたので、良ければ予約時の説明に明記しておいていただけますと他の宿泊者の皆様も喜ばれるのではないかと思っております。  こちらに宿泊して良かったです。いい思い出ができました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
79
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
てらやき卵
20代/女性|1 件のクチコミ
娘の誕生日旅行最高の思い出に感謝

娘の0歳のお誕生日旅行で広島に行った際、泊まらせていただきました。荷物を事前にとりにきていただけたので、ゆったり宮島観光ができましたし、送迎のバスがあったのは子連れの私たちにとっては、かなりありがたかったです😭♡ お部屋に入ってすぐお誕生日のメッセージボードを置いていただいていることに気づきました😭嬉しくって娘と写真撮りまくりました😂 晩御飯も朝ごはんもとっても美味しかったです✨温かいものも後で出していただけたので冷めることもなく食べることができました😭♡ 晩御飯の時は温かいお言葉をかけたくださったり、朝ご飯中には娘を抱っこしてくれたり、たくさん褒めて可愛がってもらえたのが何より嬉しかったです😭♡ 久しぶりに主人とゆっくり朝ごはんの時間を過ごせました😭私たちにもバースデープレゼントをいただいた気分です😭♡ 本当にありがとうございました😊 皆さんのおかげで一生に一度の娘のファーストバースデー旅行が最高の思い出になりました😭 また来年も行かせていただきたいなって思ってます😊その時はまたよろしくお願いします😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
84
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
夕食の牡蠣が絶品!スタッフも親切で大満足

娘の勧めで先月宿泊しました。 スタッフのみなさんとても親切丁寧で好感が持てました。 夕食の牡蠣がどれを食べても美味しくて大満足でした。 少し離れた場所にありますが、送迎もありライトアップも見に行くことができました。 鹿もホテルの周辺を散歩していたり、 久しぶりにのんびり過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【カキ三昧プラン】獲れたて宮島カキ!≪煮・焼・蒸・鍋・揚・炊≫カキづくし!和食のフルコースを堪能

51
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆあたん93
50代/女性|6 件のクチコミ
子連れに優しい宿、景色も食事も満喫

先月末に三世代でお世話になりました。子連れにも優しいとコメントにありましたので決めました。他にも施設近くで釣りも出来て主人とムコさんも楽しめた様です。オーシャンビューで窓からの景色も良かったです。夕食は部屋食で気兼ねなく頂くことが出来ました。新鮮なお造りも美味しかったです。カラオケも有料で利用できます。この度は卓球で盛り上がりました♪女性スタッフさんが交代で孫を抱っこしてくださり、ゆっくり食事をとることができました。ナナさん皆さん有り難うございました。ひとつだけ、朝食はバイキングがいいかな〜って小1の孫が言っておりました。また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【事前カード決済専用特別レート】早60【冬のスタンダードプラン】夕食はお部屋食(^^基本の和会席料理

78
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
うじゃもんじゃ
40代/男性|4 件のクチコミ
子供も大満足!食事が美味しい宿

ホテルの方が皆さん親切かつ丁寧で快適に過ごすことができました。 部屋食の夕食もボリューム満点で美味しかったです。食事の提供スピードも丁度いいタイミングでした。 子供も卓球やストラックアウトやだるま落としが楽しかったようでいい思い出になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【事前カード決済専用特別レート】早60【冬のスタンダードプラン】夕食はお部屋食(^^基本の和会席料理

182
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
lilyy
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝

スタッフの方の声掛けや対応がとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。本当にありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬のエコノミープラン】2食付きでコスパ重視♪基本の和食会席を広間又はレストランで楽しむ(*^^)v

109
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
しょうこ82
50代/女性|7 件のクチコミ
静かなホテル、夕食の牡蠣は残念

少し離れた海沿いにあるホテル。静かで景色も良かった。スタッフの皆さまもとても感じが良かった。 残念だったのは夕食で牡蠣の陶板焼を追加注文したが、殻を開けてみたらびっくりするほど小さかった。楽しみにしていた分とても残念だった。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
153
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たらぽよこ
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに嬉しいおもてなしと食事

3歳の子連れで行きました。 とにかくサービスが素晴らしかったです。皆さま気持ちのよい対応で、特に部屋食を配膳してくださった方が大変優しく細やかなお心遣いをしてくださり、感動しました。食事も食べきれないほどの量で、大変満足です。 港から宿までの送り迎え(荷物だけもOK)があり、ロケーションの悪さを感じませんでした。静かな環境で朝は海岸を散歩できたりと、むしろ港の近くに泊まるより良かったのでは?と思いました。 お風呂に露天風呂がないのが唯一残念でしたが、施設は古くとも清潔にされており、子供向けのおもちゃがロビーに沢山あったのも嬉しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】【冬のスタンダードプラン】夕食はお部屋食(^^基本の和食会席料理★送迎バス付♪

158
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
naha4426
30代/女性|3 件のクチコミ
接客、料理、眺め良し!子連れも満足

接客も料理も満足です! フロントには子供の遊べるとこがあり2歳の息子は楽しんで遊んでました! 部屋からの眺めも良かったです! 部屋食というのも決め手の一つでしたが、ボリュームもあり食事も美味しくて満足です! 朝食の子どもメニューがもう少し子ども向けなら良かったですが、パンがあったのでまだ良かったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬のデラックスプラン】豪華な和食会席をお部屋で楽しむ♪送迎バスでお出迎え!至福のひとときを過ごす!

138
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5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ぱおりん17
60代/女性|4 件のクチコミ
優しい接客と静かな海に癒される

部屋から見える静かな海、その対岸に広がる広島市内はきれいでした。 早朝、鹿たちがすぐ近くで草を食んでいて、非日常でした。食事もおいしくてよかったです。でもなにより、従業員の方々の優しい笑顔やあたたかい接客には、帰りの船の中でみんなでありがたかったねと話をしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬のエコノミープラン】2食付きでコスパ重視♪基本の和食会席を広間又はレストランで楽しむ(*^^)v

129
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あさひかママ
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しい宿!アメニティ充実

0歳、4歳の子連れで宿泊しましたが、ベビーシャンプーや冷たくならないお風呂チェアがあったり、部屋におむつゴミ箱を準備いただいたり、とても助かりました!夕食が部屋食なのもありがたかったです!ロビーに子どもの喜ぶおもちゃもあり、過ごしやすかったです、


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬のデラックスプラン】豪華な和食会席をお部屋で楽しむ♪送迎バスでお出迎え!至福のひとときを過ごす!

129
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ジャイロ1985
40代/男性|3 件のクチコミ

従業員の方の対応がよく、思い出に残る旅行ができました。また、荷物を快く預かっていただけたり、様々な要望に柔軟に対応していたのが良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
120
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ジャイロ1985
40代/男性|3 件のクチコミ
従業員の対応が良く思い出に残る旅行

従業員の方の対応がよく、思い出に残る旅行ができました。また、荷物を快く預かっていただけたり、様々な要望に柔軟に対応していたのが良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
111
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ジャイロ1985
40代/男性|3 件のクチコミ
ありがとうございました!

従業員の方の対応がよく、思い出に残る旅行ができました。また、荷物を快く預かっていただけたり、様々な要望に柔軟に対応していたのが良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
K.テツ
30代/男性|3 件のクチコミ
三世代満足

館内が広々としていてゆっくり過ごすことができました。 朝、夕のお食事も美味しくて家族一同満足でした。 和洋室の広めの部屋に案内していただいたので親子孫三世代皆ゆったり楽しく過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【事前カード決済専用特別レート】早60【冬のスタンダードプラン】夕食はお部屋食(^^基本の和会席料理

120
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5
レジャー
その他
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

おもてなしがとても良いホテルでした 夕食が部屋食はゆっくり食事ができ、移動もなくよかったです 子供連れでも泊まりやすいホテルでした 荷物も預かっていただき、大変助かりました 部屋から海が見えるて、素敵でした とてもお薦めのホテルです とてもお薦めのホテルです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
110
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5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
Saya061322
50代/女性|1 件のクチコミ

ホテルへ到着した時 フェリー乗り場からは少し距離がありました。ホテルも歴史を感じる雰囲気でした。 しかし、お出迎えしてくださったスタッフ様 受付の方々 とてもとても暖かく 素晴らしい接客でした。部屋もお風呂もお掃除がとても行き届いていてストレスゼロでした。 宮島に行った際にはまた、こちらのホテルへお世話になりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
104
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4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

海外から来た友人たちと複数のお部屋にて宿泊しました。 港から徒歩ではいけない距離ですが、マイクロバスで送迎していただけるのでその点、不自由は全くなかったです。 ホテルは築年数がたっている感じで、ところどころ(特に水回り)に古さを感じましたが、どこも丁寧、きれいにメンテナンスされていて、気持ちよく滞在できました。(ただし、トイレは今では見ないような段差があり、ちょっとこわかったです) お部屋からは海が一望でき、大変眺めがよかったです。お風呂は温泉ではなく、普通の内風呂ですが、こちらもきれいにされていました。スタッフの方も皆さん、大変親切で楽しい週末を過ごす事ができました。最終日、友人が忘れ物をしてしまったのですが、お電話をいただき、この忘れ物をとるだけのためにまたマイクロバスで往復送迎をしていただきました。大変お手数をおかけいたしました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
82
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回は海外からのお連れ様とのお越しとのことでしたが、当館には外国からのお客様が多数滞在されており驚かれたのではないでしょうか? 仰る通り、当館は宮島港から距離があり、観光地とは反対側に建っているためお越しいただくのに送迎バスは必須と考えております。 また、この立地の関係上荷物のみの運搬サービスも行っております。 ホテルについては、築およそ40年の施設でやはりところどころ歴史を感じる佇まいであると自覚しております。 施設は古くても、楽しく快適にお過ごしいただけることを目指して清掃と修繕の日々行っております。 この度のように宿泊後に暖かいお言葉をいただけると日々の努力が報われる思いで大変嬉しく思っております。 トイレ入口の段差については、よくご指摘をいただいている点です。 お部屋の構造の問題で、すぐに改善することは難しいものの、やはりなにか分かり易い形で注意を促すべきと再認識いたしました。これからは何らかの注意書き、ご案内をしてまいります。 お部屋からの眺めは当館一番の自慢のポイントで、海のそばの立地を活かした抜群の眺めをお楽しみいただけたことと思います。 スタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフはお客様の滞在が良き思い出となるようおもてなしに努めております。 宿泊されたお客様から直接お褒めの言葉をいただけることがなによりの喜びです。 当館をチェックアウトされたお客様が多くの場合そのまま宮島を観光されていることが多いため、忘れ物が見つかり次第宿帳にいただきました連絡先までお知らせしている次第です。 今回は宮島滞在中にお渡しすることができて良かったです。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ:卜部 翔
2025-04-07
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

朝晩共に食事がとても美味しかった。荷物も厳島神社参拝の間預かって頂けるだけでなく、桟橋まで持って来てもらえ、大変助かりました。女湯の湯量がもう少しあると、肩までつかれてもっとよかったです。次は、季節の良い時にお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬のエコノミープラン】2食付きでコスパ重視♪基本の和食会席を広間又はレストランで楽しむ(*^^)v

67
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 冬シーズンのお食事は、地元名産の牡蠣をメインにしているため、一年の中で最もおすすめしているメニューでございます。 お米も広島県産のものを使用し、県内、県外のお客様を問わず広島県を味わっていただけるよう工夫をしております。 当館は宮島桟橋から1.5kmほど離れた立地のため、観光を楽しんでいただくためには荷物預かりサービスは必要不可欠と考えております。 宮島桟橋内にコインロッカーもございますが、数が限られ料金もかかるので当館にお預けいただくのが最善と考えております。 大浴場の湯量に関しましては、少なかったことがお言葉をいただき始めて判明いたしました。 ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 配管、ポンプの問題でお湯の流量が少なくなっていたのが原因で、すぐに問題は解決しましたが、今回のお言葉をいただいていなかったと思うと背筋が寒くなる思いです。 改めてお礼申し上げます。 季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューを考案しておりますので、ぜひ次回もお食事をお楽しみにしていただければと思います。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ:卜部 翔
2025-03-29