クチコミ

総合評価
4.28
1,508
5
344
4
550
3
130
2
22
1
8
部屋
4.20
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.29
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.11
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
1,113
4
その他
一人
2026年3月宿泊
uicococo
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も充実のホテル

子どもの用事がありひとりで朝食付きで利用しました。チェックイン時の女性の方の説明も分かりやすく、丁寧でした。駅からも近く利用するには立地も良いです。ホテル周辺には食事するお店も多く、カードキーを提示するとサービスを受けられるシステムもうれしいです。お風呂は歩いて数分のところに温泉施設があったので利用しました。アメニティにシートマスクがあるのも女性にはうれしいサービスです。朝食はご飯にパン、おかずも和洋中あり、お腹を満たせます。自室に持ち帰れるコーヒーのサービスもありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル環境やスタッフについてたくさんのお褒めのお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。 とても励みになります。当館の強みの一つである立地・飲食店様でのサービス、 近隣の温泉や当館のアメニティ等で快適なお時間をお過ごしいただけ よかったです。私共も嬉しく思います。 当館のサービスを嬉しいお言葉と共にご紹介してくださり 誠にありがとうございます。ご満足していただけよかったです。 次回ご利用いただける際にも、お客様によりご満足していただけるよう 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-03-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
gh937
50代/男性|9 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も綺麗だが隙間風が残念

駅からも近くて食事をするにも便利なところです 部屋もきれい設備も良いのですが部屋によっては窓からのすきま風があって寒く感じます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの立地面についてご満足いただけ嬉しく思います。しかしながら滞在中快適な空間を提供することができず大変申し訳ございませんでした。 客室窓につきまして日々点検し、快適な空間を提供できますよう努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台をよろしくお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント係
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まきさきこ
30代/女性|1 件のクチコミ
大変満足しました

良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変満足とお褒めのお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。 快適な空間をお届けできよかったです。 次回ご利用いただける際にも、お客様によりご満足していただけるよう 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-02-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
非公開希望です
114 件のクチコミ
駅近で周辺に店も多く便利

駅から近く近辺にお店も多く便利です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。 当ホテルは駅から近い、アクセスの良さも強みの一つでございます。 お客様の仰る通り、飲食店やコンビニ等のお店も近くにあり大変便利です。 快適にお過ごしいただけよかったです。 次回ご利用いただける際にも、お客様によりご満足していただけるよう 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ
朝食の種類豊富で美味しく立地も良い

朝食の種類が豊富でとても美味しかったです!立地もよく便利だったので、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠に有難うございます。 朝食・立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。朝食はメニューも日替わりでご用意しておりますので、是非次回も楽しみにお召し上がりいただけますと幸いです。 ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-02-16
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
makye5
50代/男性|48 件のクチコミ
朝食満足、清潔な部屋で癒される

口コミの通り、朝食は満足出来ました。部屋も清潔感があり疲れを癒してくれます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。次回ご利用頂ける際にも、お客様によりご満足していただけるよう、 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 お忙しい中口コミへご投稿いただきまして有難うございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-02-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あだやん5876
60代/男性|112 件のクチコミ

素晴らしいホテルです👍


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】湘南台駅から徒歩2分!3線乗り入れでアクセス抜群★シンプル素泊まりプラン

42
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 素晴らしいホテルという大変ありがたいお言葉をいただけ光栄です。 ご満足いただけるサービスをご提供できよかったです。 次回ご利用いただける際にも、お客様によりご満足していただけるよう、 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-02-11
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
saori6175
40代/女性|5 件のクチコミ
スムーズな手続きと豊富なアメニティに満足

チェックインもチェックアウトも待たずにスムーズにでき、アメニティも豊富に用意されていてとても助かりました。また利用したいホテルの一つです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】湘南台駅から徒歩2分!3線乗り入れでアクセス抜群★シンプル素泊まりプラン

34
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。 ご到着時からご滞在中、お帰りの際まで全て快適にお過ごしいただけよかったです。 当館では急なご宿泊にも備えて、アメニティ・レンタル品等を豊富にご用意しております。 お役にたて光栄です。こちらも大変嬉しく思います。 次回ご利用いただける際にも、お客様によりご満足していただけるよう 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ヒデノブさん
50代/男性|1 件のクチコミ
研修で利用、朝食シラス食べ放題が魅力

研修で何回か利用しました。朝食のシラス食べ放題は魅力です。湘南台に行った時は必ず宿泊してます。今後も利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ありがたいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。 当ホテルは湘南のシラスを豊富にご用意しており、こちらも強みの1つです。 その他メニューも日替わりでご用意しておりますので、是非次回も 楽しみにお召し上がりいただけますと幸いです。 次回ご利用頂ける際にも、お客様によりご満足していただけるよう 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 お忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。 今後も利用したいと思っていただけ光栄です。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-01-31
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
にーの5326
60代/男性|11 件のクチコミ
窓が開かず換気できない息苦しい部屋

部屋の窓が少しも開けられないので換気が出来ない。息苦しいと感じた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。 お部屋の窓につきましては、安全面を考慮した仕様のため開閉ができない造りとなっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう客室点検・サービス改善に努めてまいります。 お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-02-25
5
その他
家族
2025年10月宿泊
emitoringo
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で静か!ぐっすり眠れるホテル

キレイなビジネスホテルで駅の側にあるのにすごく静かでぐっすり眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また「静かでぐっすり眠れた」とのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 素敵なお写真を載せていただき感激いたしました。 駅近の立地でありながら、快適にお休みいただけたとのことで大変うれしく存じます。 館内の清潔さにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
114 件のクチコミ

何度も利用しています。だいぶ前にコンビニが撤退して不便になってたのですがか、加えてホテル内の自動販売機も撤去されてしまい困りました。代わりにアメニティーの飲み物関係を充実させてくれたら有難いと思います。スタッフの方々は皆さん親切かつ感じが良く気持ち良く宿泊出来ました。またよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応に関しましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、自動販売機の撤去に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた自動販売機につきましては、当館のリニューアル工事に伴い撤去をしておりました。自動販売機が無い期間につきましてもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、アメニティ等のサービス改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 
2025-10-26
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ねこティ
50代/女性|5 件のクチコミ
清潔で朝食も充実、周辺ホテルより良い

周辺の他のホテルよりも清潔でよいです。以前より朝食も充実し、ますますよいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお声を励みに今後も充実したサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。この度は心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございました。湘南台へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント係
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
もんちー2世
50代/男性|2 件のクチコミ
笑顔の対応が嬉しいホテル

受付で笑顔で対応いただき嬉しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごしいただき、更にお褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同大変うれしく思います。 また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2025-12-10
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
gh937
50代/男性|9 件のクチコミ
設備の良さと寒さが残念

設備も良く綺麗なのですが 窓からのすきま風があって 寝る時に寒かったのが残念です


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき誠に有難うございます。 ご指摘いただいた窓のすきま風につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、設備改善や窓の閉めなおし対応を行い、再発防止に努めてまいります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう客室点検・サービス改善に努めてまいります。 そのようななかでも、お部屋に設備ついてはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
な6530
50代/男性|5 件のクチコミ

新しいのか?非常に綺麗でした。 朝飯も良かったし、満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。次回ご利用頂ける際にも、お客様によりご満足していただけるよう、 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 お忙しい中口コミへご投稿いただきまして有難うございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はいはい〜
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で移動に便利

駅が近いので便利


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、「駅から近く便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 立地面でお客様のお役に立てたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
LLサイズパジャマと入浴剤が嬉しい

セパレートのパジャマがLLサイズまであり良かった、入浴剤を入れてお風呂ででゆっくりできた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 またお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。次回ご利用頂ける際にも、お客様によりご満足していただけるよう、 日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。 お忙しい中口コミへご投稿いただきまして有難うございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント係
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2025-11-16
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

アメニティがいっぱいで良かったです。 チェックイン前に荷物も預かっていただき良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 アメニティに関しても、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様にお喜び頂けるようサービス向上の為スタッフ一同邁進してまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 
2025-10-22
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Kosobull
60代/男性|13 件のクチコミ
清掃なし!注意が必要

3泊しましたが室内清掃・タオル交換・ベッドメーキング1度もされませんでした。こちらから頼まない限り行わないらしいです。キオツケテ下さい。余り良い印象を受けませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】湘南台駅から徒歩2分!3線乗り入れでアクセス抜群★シンプル素泊まりプラン

59
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン藤沢湘南台ご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊時の清掃につきまして、ご指摘の通り、当館の清掃は希望制でございますが、案内が不足してしまい、 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台
2025-12-28