クチコミ

好きな温泉でもある上山田温泉。泉質もよく、情緒ある街中ぶらぶらも好きで、リピートしている地です。その中で、次はと泊まってみたかったこちらのホテル。やはり素敵でした。外観の存在感も素晴らしく、施設は清潔感あり、3月末でも可愛いお雛様の壇が飾られており、スタッフの方々の対応も親切丁寧でした。まさかのお部屋のアップグレードや、お心遣いに大変嬉しく感謝しております。大浴場の露天風呂では、源泉が飲め、温度差がある2つの浴槽があり入りやすかったし、貸切風呂は予約無しで入れるのも良かったです。夕食も季節感を意識されており、量も丁度良く、配膳のタイミングを、見計らう様子でてきました。兎に角接客素晴らしかったです。取扱いのお酒類も美味しかった。 お部屋には、お裁縫箱あり、布団も夕食時に敷いて下さっていて、ついでに空缶等も片付けて下さいました。最近はこの様なサービスを略している施設が増えており貴重です。全体的に満足しているのですが、強いて言うならば、朝食の火を使うお鍋が味噌汁でしたが、グツグツ沸騰してしまい、激熱で吸いづらく、2杯目は味も濃くなってしまいました。鍋焼きは、麺類、焼き物や蒸し物のイメージが強く、何かおかずの方が良いのではと感じました（焼き魚やハムエッグ等）鍋の蓋を開ける瞬間て、ちょっとワクワクするので、あれ？味噌汁？って少しだけ…（辛口ですみません） 全体的に善き時間を過ごせる施設で良かったです。有難うございました。

サービスも良く、お風呂がとても良かったです。 夕食と朝食もボリュームがしっかりしていて、味もとても良かったです。 また、お世話になりたいと思いました。

源泉かけ流しで飲用可。飲む必要があるかは別として硫黄臭のする温泉らしい良い温泉。昔ながらの観光ホテルという感じで少し古い感じはするが、大浴場を中心として改装しているようで綺麗。自分は使ってないが予約、別料金不要の貸切風呂あり。滞在中は深夜も含めてほぼ全時間帯温泉に入れる。客室のある別館、フロントと食事会場のある本館と2階にしかない連絡通路でしか行き来できないので人によっては煩わしさを感じるかも。料金と比すると（自分はだいたい1人二万円くらい）夕食は良くも悪くもそれなり。朝食は品数も多く、ご飯は3杯くらいはおかわりできるくらい用意されていて思ったより良かった。食事場所はほぼ個室と言ってよい。ただ、一番遅い時間を選択したのが影響したのか朝食のご飯が（保温のおひつに入っているようだったが）冷めていたのが残念だった。従業員の皆さんはみな親切。

温泉もお部屋も、対応していただいた方も親切で素敵でした。 あえて言うなら ①夕食のメニューの書き方が雑で、実際どういうものか質問しても即答できない②食事の際ののBGMが秋の曲だったけど私がお邪魔してのは年明けの1月（笑）

母子3人の女子会で伺いました。露天風呂付きのお部屋でしたが、綺麗なお部屋で、母も妹もいい部屋だと喜んでいました。温泉もお食事も大変良かったです。大浴場も綺麗にリフォームされていて、渡り廊下も趣があって良かったです。 スタッフの方々もとても丁寧で気持ちのいいおもてなしを受けることが出来ました。また伺いたいです

高齢の義母を連れ年末年始で利用させて頂きました。温泉はお肌ツルツル、食事もお正月料理で高齢者には多い品数でした。配膳の従業員さんは海外の方でしたが、日本語も上手で、料理の説明も丁寧でした。新年の挨拶も丁寧で気持ちのよい新年の朝を迎えました。しっかり教育されていると感じました。 ★マイナスはお風呂の中に時計が無かったこと。持参したお風呂セットを置く棚の設置があると良かったと感じたところ。部屋のテレビがもう少し大きいサイズだと良かったと感じたこと。 老舗の宿で古さは感じますがリフォームもされていて、所々にステンドグラスを利用してあり感じが良かったです。貸し切り風呂も予約制ではなく、中に入り鍵をかけると利用中ランプが点灯。新年の朝空いていたのでゆっくり朝風呂出来ました！ 全体的には大変満足でとても良い思い出作りとなりました！

建物自体は年季が入っていたものの、適切にリフォーム、日頃のお手入れもしっかりされているようで、部屋も大浴場もお食事処も全て気持ちよく利用できた。 タイパコスパの現代では廃れつつある老舗旅館のホスピタリティを随所に感じられたように思います。 お料理も美味しくいただけた。小学生用にお子さまランチをアレンジしていただき、偏食の娘も喜んでいました。 部屋の前に大浴場があったおかげで、客室の露天風呂も楽しみつつ、広いお風呂も気軽に満喫できた。露天風呂付き客室だったからか、バスタオルが１人2枚あり助かった。滞在中に何度も温泉を楽しめました。 真冬の信州、寒さを心配していたが、館内客室内共に暖房がよく効き、冷え込み厳しい朝方も気持ちよく起床できた。 残念だった所⋯枕が硬い？高い？なんとも言えず⋯あと、湯上がり靴下が無かった。館内唯一の自販機は、ソフトドリンクの売り切れが多かった。 お値段も高級(笑)でしたが、今まで泊まったホテル、旅館の中でも満足度の高い滞在となりました。おかげで良いお正月を迎えられました！

硫黄の香りの露天風呂、いかにも『温泉』に来た雰囲気を楽しめました。

お宿を入ったところから、接客も丁寧で、お部屋もお風呂も綺麗でした。食事も食べきれないほど多くどれも美味しくいただきました。また行きたいお宿です。

始めての戸倉山温泉でこちらのホテルを選んでとても良かったです。温泉地自体魅力的。ホテルはお風呂が素晴らしい。源泉掛け流しでお風呂自体も洒落てる。風呂やホテル内にステンドガラスが使われいました。宿泊の値段を考えると食事は凄く良かったです。お風呂、食事、美人で可愛い若女将やサービスを考えたらまた行きたいホテルでした。

コメントが遅くなりました。 夕ごはんの懐石料理の量&味付けは好みに合い満足出来ました。 朝&夕飯の時に接してくれた女性の外人さんの対応が非常に良かったです。 孫がバタバタして食事が出来ない時に抱っこしてあやしてくれました。 日本人の従業員はそういうふうに接することは無いので 有り難かったです。 こういう接し方する従業員を増やして欲しいですね。 あと、孫が高熱を出した時もフロントの対応が良く、 病院の連絡先などを調べてメモを渡してくれました。 土地勘のない旅行先では大変有り難かったです。 部屋の露天風呂も気持ち良く、上山田温泉の泉質は体に負担が少なく湯あたりがないのがいいですね。

夫婦で泊まりました 部屋が露天風呂付きの客室で さらに目の前が、大浴場付近の場所でした 家内はすごく喜んでくれて、何度もお風呂に入ってました 食事は半個室のような会場で朝夕いただきました。 リラックスできてとても良かったです また行きたいと思います

お風呂含め、改装されていて気持ちよく宿泊できました。何より湯の質が良く、フロント迄硫黄のにおいがしていました。初老の夫婦が平日で安くゆっくりするには最高でした。 気になったのはチェックイン時の説明不足。浴場に部屋からバスタオルをもっていくのか、髭剃り等のアメニティがどこにあるのかわからず、少し不親切に感じていました。

大浴場、露天風呂が、硫黄の香りがほのかにして、最高でした。建物は古いものの清潔感あり食事も十分で満足でした。ありがとうございました！

お風呂のお湯は、源泉掛け流しで最高！ 膝の痛み回復😊

お客様への　接客対応が良い。　食事処も　たいへんよかった。

両親の旅行の為に予約をしました お食事やお風呂がとても良かったと喜んでいました コーヒーも飲めて満足のようでした また行きたいそうです

貸し切り風呂は空き状況が一目で分かるようになっていて便利です。

荷物は、部屋まで持って行くのが当たり前と思っていたが、部屋への案内もフロントのみでちょっとびっくり‼️フロントで出された特大の浴衣は、裾に１円玉くらいの穴が空いていたし、浴衣自体も大分使いきった感じがした。部屋は綺麗でしたし、風呂も満足でした。妻の誕生日に祝って頂き感謝します。

妻と2人で利用しました、食事も美味しく頂きました、ただ~最後に天ぷらが出て？食べられませんでした、 やはり~天ぷらは脂が有るので？食事の前半にしてほしいです、 風呂は最高です、露天風呂、貸し切り風呂も硫黄の香りが有り、何回も入りました。 ステ-キも美味しく食べられ全体的には最高でした。。