クチコミ

景色が凄く良い。

ホスピタリティ溢れるサービスはとても心地よいです。イタリアン料理のフルコースも味、見た目も最高で大満足です。個人的にサバが苦手なのですが、配慮していただきありがとうございました。

７月２６日宿泊しました。天気は雨、強風が吹くあいにくの天気で猛暑の下界とは別世界、寒いくらいでした。おかげで自慢の天然温泉でゆっくりでき大満足でした。

昼間は鳥のさえずり、夜は静寂のみ。外に人の気配はごくたまに通る車の音だけ。 景色も最高。また泊まりにいきたい宿です。

お正月にお邪魔しました！ とにかくお部屋が良かった！ こちらの藍の部屋は内湯と露天風呂がついていて、どちらのお風呂もとても気持ちよかった。 夫と2人で絶賛。 和食の食事もとても美味しかったのですが、同時に入った客が多かったのか、出てくるのが少し遅かったのが気になりました。 接客は丁寧でしたし、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。 また行きたいと思えるお宿でした。

以前から風の部屋に泊まってみたかったのですがなかなか自分の都合と空室が合わず泊まれませんでしたが、今回偶然にも予約ができて宿泊できました。テラスからの景色も想像どおり最高で、大満足です。お風呂にもタオルウォーマーがあり嬉しかったです。お風呂も適度に広くて窓も大きくて気持ち良かったです。また夕食は近隣のイタリアンを紹介していただき、そちらもよかったです。ミニキッチンもついているので、今度は簡単な食材を持ち込み、テラスでいただきたいと思います。強いて言えばアメニティが良いとさらに嬉しいなあと思いました。

「藤」のお部屋に泊まりました。従業員の方が男性のお年を召した方ばかりで不思議な宿でしたが、皆様とても丁寧で親切な方ばかりでした。定年後の再雇用の新しい形じゃないでしょうか？お食事処も別棟の和食レストランでしたがここも従業員の方がとても丁寧で教育も行き届いており気持ちのいいサービスを提供していただきました。お食事内容も美味しく、温泉会席に飽きて（5泊6日の旅でした）他にも関わらず少しの工夫と、お店のオリジナリティがとても良かったです。すぐ横に星野リゾート　界　阿蘇がありますがそちらの良さとはまた違い、お値段的にこちらがリーズナブルでとてもおすすめです。最後に温泉がめちゃくちゃいいです。泉質４、雰囲気４、湯温５、源泉かけ流し５、清潔感４、広さ５、景色５、安全度５（コケやすさ、手すりなど）総合評価５のオススメ温泉宿です。またかならずいきます

家族4人、風の部屋に義父母、空の部屋に私達夫婦で宿泊しました。 夕食の追加注文の電話した際に会話の中で義母の足が悪い事を話したのですが、風の部屋に少し高さのある座椅子が１つ用意してあり、また夕食時には椅子席へと案内して頂き、気遣いに大変嬉しく思いました。 月夜と満天の星空、美しい紅葉と阿蘇の山々の景色を義父母にプレゼントしたかったのですが、当日はあいにくの曇り空のうえに霧がかかって残念でしたが、フロントの方、朝夕の食事スタッフの対応、綺麗に清掃されたお部屋で素敵な時間を過ごす事が出来ました。 また是非宿泊したいと思います。

完全に離れでゆっくり、別荘のように我が家のように寛いで過ごすことができました。 高い天井、おしゃれな造りで広々とリビングで過ごせます。お風呂はもう少し広いと有り難いです。食事も大変美味しかったです。また別のお部屋に宿泊してみたいとも思いました。有り難うございます。

温泉もお部屋の清潔感も大満足でした。 オプションで和食の夕食をお願いしました。お料理の1つ々におもてなしの気遣いが感じられ とても美味しかったです。 当日は雨が降っていて阿蘇の山々は見れませんでしたが、夕食後食事処を出たら雨が上がり、満点の星が一面に 見ることができました。まるでプラネタリウムのようで感動しました。 総合的には大満足なのですが、寝るときのベットが2人なのでベットルームでなくこちらでとデイベットをと 言われました。なんだか狭く落ちないかと・・・ベッドルームはカギが・・・2人でもきちんとベットルームを 案内していただきたかったです。また雨の日はテラスのところに足ふきマットがあればと・・そこだけが残念でした。 でも、また他のお部屋に行きたいなと思っています。

広々していてとても心地よい空間でした。夕食は和食とイタリアンを食べましたが美味しかったです。 滞在を数日してのんびり過ごしたいホテルです。ホテルスタッフは年配の方ですが、とても穏やかで感じが良く、心地よいホテルだと感じました。

部屋から阿蘇山々に、夜は満天の星空に流星も見ることができました。 早朝、鳥の大合唱で目覚めると、目の前には雲海が広がっていました。 朝食も涼しい風を感じながら、丁寧に作られた美味しい朝食を頂きました。 ありがとうございました。

お部屋からも、夕食と朝食会場からも素晴らしい眺望でした。 お部屋は綺麗で、お風呂も脱衣所も広くのんびり過ごせました。 食事も本当においしく、量もちょうど良かったです。敷地内にシェ・タニさんのカフェがあるのも嬉しかったです。接客頂いたスタッフの方も皆さん親切で気持ちが良かったです。 少し遠いですが、また滞在したいです。

お天気に恵まれてさえいえば部屋からの眺めがとても良さそうなお部屋でお風呂も広々としており、ゆったりと寛げる休日だったと思います。夕食は和食にしましたが、お給仕の方々も感じ良く、お料理も美しく、大変美味しかったです。お天気に恵まれる時にまた滞在したいと思っていましたが、お部屋のウォシュレットが壊れて使えなくて、その旨をフロントに伝えても様子を見に来ていただける様子もなく、またフロント近くのトイレだったら使えると言われたのにそこも故障していたために、それまでの快適な時間が台無しになったらしく、「こんな誠意の無い対応では、もう次は無い」と言われて、リピートしたかった私は残念でした。

三回目の宿泊 桃・草・今回違う部屋に泊まってみたく藤に宿泊しました 当日予約で夕食は途中の黒川温泉の道路沿いにあるお弁当屋さんで購入して行きました お風呂も景色も好きです（部屋の前の木がもう少し低かったら阿蘇五岳がもっときれいにみえたかも） 朝食会場の雰囲気も食事も私は好きなので毎回同じ席を陣取りいただいています 宿泊代が少し私にとってはちょっと贅沢金額なのですが　また機会があれば直前割など利用して行きたいです

足が悪い夫に介護用風呂椅子をすぐにお持ち頂いたこと、食事処の椅子テーブル対応などの配慮有難うございました。 ただ、広い浴室及び浴槽がバリアフリー対応ではなく残念でした。御影石造りの浴槽の底がはヌルっと少し滑りました。高齢者や肢体不自由者の為には浴室、浴槽に手摺りの設置がほしいです。 「御料理　雲雀」での夕食、大変美味しく、配膳タイミングも程よく久々に完食出来ました。朝食も美味しかったです。 浴室、浴槽に手摺りさえあれば、リピしたいお宿です。

初めて宿泊しました。お部屋も、温泉も良かったですし、料理は、和食DXプランにしたので、メインが2つで、お得でした。どれも美味しくて大満足でした。あいにくの雨だったので、見晴らしが悪かったので、今度は、お天気の時に泊まりたいと、思いました。スタッフさんたちにも、お気遣い頂き、ありがとうございます!

　11月1日に宿泊しました。 　離れの部屋に大満足したしだいです。ちょうど紅葉がきれいで、立地環境と天気と部屋、そして創作料理が後押ししてくれました。 　すべてに満喫させていただき、翌日は気持ちよく、花の公園そして阿蘇へと車を運ばせてくれました。 　是非、また利用したいと思っております。ありがとうございました。

11月9日宿泊。初めての利用でしたが、期待以上で大満足。お部屋からの景色、開放感のある掛け流しのお風呂を満喫しました。食事も高齢夫婦の2人にぴったり、会席プランに舌鼓を打ちました。家内からはすでに次回のリクエストがありました。

星がとても綺麗でした!!! お風呂の窓を開けて露天気分でもも素敵でした。 とにかくゆっくり出来ました.カフェも素敵でした。 レモングラスのハーブ茶美味しすぎです！ 少し焼き菓子などあるともっと嬉しいです。 お食事も器も綺麗で味も美味しかったです。 アメニティはもう少し良いものだと評価上がると思います。 トイレにはリモコン欲しいです.