クチコミ

総合評価
4.38
341
5
187
4
63
3
20
2
5
1
5
部屋
4.59
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.32
朝食
4.48
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.67
設備
4.55
清潔さ
4.59
クチコミの投稿画像・動画
281
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まるフィット
40代/男性|5 件のクチコミ
露天風呂と食事、スタッフに大満足の滞在

全てにおいて満足でした。 今回は露天風呂付き客室に宿泊したので大浴場は入りませんでしたが、貸切風呂は全部入りました。薬師の湯と部屋の露天風呂はとても良かったです。薬師の湯は人気でなかなか空きませんがとても満足出来ます。 部屋は隅々まで掃除が行き届いていてとても綺麗。景色も綺麗でとても満足でした。 食事はとても美味しくお腹パンパンになります。朝食の温泉水のコーヒーお気に入りになりました。スタッフの方もとても良い方でした。楽しく話かけてもらったり色々気を使ってもらったり、とても楽しく食事を楽しめました。出来ればノンアルビールはあったのですがノンアルのチューハイも置いて頂けたら嬉しいです。 全てのスタッフの方とても良い人でした。海外のスタッフさん日本語がたどたどしかったですが作法はとても良かったです。特にフロントの若い女性の方と月ノ想レストランのおじさん、最高でした。 しいて言えば、月ノ想のラウンジ狭いです。ロビーとかに持ち出して飲んではダメですかね?人が多いとゆっくり飲めないので…それが以外は文句なしです。生ビールグラスも綺麗にされてて予冷してあるのでエンジェルリングも綺麗にでましたし。 また、別府に来たら必ず泊まります。今回は桜と菜の花が綺麗だったので今度は秋かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ステップちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
源泉掛け流し温泉と親切なスタッフに感謝

4つの家族風呂と客室にも源泉掛け流しの温泉がいつでも楽しめて、温泉好きにはたまらないお宿です。 スタッフの方は親切でお料理の説明も丁寧にしてくださいました。帰り際には菜の花の満開スポットを教えていただきました。 お料理は食べきれないほどの量でした。シニア向けの少量プランがあればありがたいです。 部屋から別府湾が望めましたが、高層マンションが眼下に立っていて少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
67
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、源泉掛け流しの温泉やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、客室や家族風呂で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応やお料理のご説明についてもお褒めいただき、励みとなっております。菜の花のスポットもお楽しみいただけましたでしょうか。 一方で、お料理の量につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のプランづくりの参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。 また、お部屋からの景観につきましてご期待に添えず申し訳ございません。立地上すぐの改善が難しい点ではございますが、その分館内でのご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きょん4169
60代/女性|2 件のクチコミ
お正月家族旅行、お料理と露天風呂が最高でした

お正月に月ノ想の「早乙女」を家族で利用しました。これまで様々なスイートルームや貴賓室を利用してきましたが、お料理もお部屋の露天風呂も本当に素晴らしかったです。お料理は品があり、ひとつひとつに丁寧な仕事が感じられて、季節の味わいをゆっくり堪能できました。 露天風呂からは別府の町並みが一望でき、当日は雪が舞う天気でしたが、屋根があるため濡れることもなく、むしろその雪景色が風情を添えてくれました。夜景のきらめきも、昼間の穏やかな眺めもどちらも楽しむことができ、心に残る贅沢な時間となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

◆月ノ想−年末年始専用プラン−◆癒を愉しみ湯を愉しむ!『クラブラウンジ』源泉かけ流しの貸切風呂を満喫

279
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この度は、お正月という大切なご家族旅行に、当館「月ノ想 早乙女」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 これまで数多くのスイートルームや貴賓室をご利用されてきた中で、当館のお料理や客室露天風呂を「本当に素晴らしかった」とお感じいただけたことは、私どもにとって大変光栄であり、身の引き締まる思いで拝読いたしました。 お料理につきましても、一品一品の仕事や季節の味わいをゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉は、料理人にとって何よりの励みでございます。 また、露天風呂からの別府の景色や、雪が舞う中でのご入浴、昼夜それぞれの眺めをお楽しみいただけたご様子を伺い、その特別なひとときをご一緒できましたことを、大変嬉しく思っております。 これからも、大切な節目や記念のご旅行にお選びいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆみみみみみみ0118
30代/女性|3 件のクチコミ

お部屋もお風呂もお食事も、全てにおいて最高でした! フリーフローのバーも楽しめたので、お酒大好きな主人も大満足。 スタッフの方々も皆さん優しくていい方たちばかりでした。 最高の誕生日旅行になりました。 一つだけ入れなかった家族風呂があるので、また必ずお伺いします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
329
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この度はご宿泊いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます! お部屋やお風呂、お食事まで「全てにおいて最高」と感じていただけて、とても嬉しいです。 フリーフローのバーも楽しんでいただけたとのこと、お酒好きなご主人様にもご満足いただけたようで何よりです また、大切なお誕生日旅行に当館をお選びいただき、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思っております。 スタッフへの温かいお言葉も本当にありがとうございます。 今回は入れなかった家族風呂、ぜひ次回のお楽しみにしてくださいね! またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
chaaa3577
20代/女性|2 件のクチコミ
食事が美味しくてリピートしたいホテル

食事が美味しくてとても驚きました! またリピートしたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 「とても驚きました」とのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 当ホテルでは、季節の食材を活かし、一品一品心を込めてご用意しております。 その想いが伝わりましたことを大変嬉しく思います。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 次回もご期待を超えられるよう、スタッフ一同お待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-21
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ぶっくまうんてん
20代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
280
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
もえたろう
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高、接客も丁寧

温泉も貸切風呂4つと大浴場があり、また、ご飯がとても美味しく、大分名物を堪能することができ、この旅館にして良かったなと思いました。 また、接客についても、今まで泊まってきた宿の中でトップレベルによく、丁寧でお客様に寄り添う姿勢が随所に見受けられ、心地よく過ごすことができ、またぜひ宿泊させていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】4つの無料貸切家族風呂で館内湯巡り&別府旅<2食付き>

269
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉や貸切風呂、大浴場、そしてお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大分の名物を堪能していただき、「この旅館にして良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、接客について「トップレベル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 お客様お一人おひとりに寄り添い、心地よくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その想いが伝わりましたことを大変光栄に思います。 これからもご期待に添えるおもてなしができますよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
angel313
50代/女性|3 件のクチコミ
景色最高!母娘で満喫できる宿

年1回のいい宿に母娘旅行で景色が良く客室露天風呂付きで クチコミも良かったので こちらに決めました。 こじんまりとした規模で とても落ち着いたお宿 接客も優しく丁寧でしたし、貸し切り風呂も4つあり予約も料金もかからず 1つ1つ雰囲気のある♨で3ヶ所湯めぐり状態で楽しみ もちろんお部屋の♨は景色も最高でいつまでも入っていたい気持ちの良さでした。 お食事も 美味しくボリュームもあり スタッフの細やかなおもてなしで とても良かったです。 全てにおいて とても気持ちよく満足できる宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】◆月ノ想◆創作会席とお部屋の温泉、ラウンジで寛ぐ上質な休日<2食付き>

269
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大切な母娘旅行という特別なご滞在に、当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。 客室露天風呂や貸切風呂での湯めぐり、そして景色をゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。 また、お食事や接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 これからも、心からくつろいでいただけるお宿であり続けられるよう、細やかなおもてなしを大切に精進してまいります。 ぜひまた季節を変えて、違った景色とともにお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
焼きソバぱん
20代/女性|3 件のクチコミ
温泉、部屋、食事、スタッフさん方全て最高!

家族4人の旅行で1泊しました。 温泉もお部屋もごはんもスタッフさん方も最高! 特に夕ご飯の時に対応していただいたお兄さんのコミニュケーション力が高すぎて尊敬しました。 オススメの観光地はありますか?と軽くお聞きした時に、別府だけでなく車で行ける範囲の観光地をわざわざ調べて教えていただき、スタッフさん自身のお話も適度にしていただいたのでとっっても参考になりました。教えてもらった素敵そうな美術館は行った日が定休日だったので、また九州まで行きたくなりました。隣で食べてはったご家族のお子さんへの対応もすごく優しく楽しそうにお話されていて、テーマパークのクルーみたいでした。あんなふうにコミュニケーション取れるようになりたいと思ったスタッフさん初めてです。(あとご飯と一緒に写真撮ってくれる系スタッフさんの中で人生1構図天才でした) お部屋を案内してくれたお兄さんも重い荷物を軽々持っていただいたり、突拍子も無いこと言ったりしたにも関わらず優しく対応していただき大感謝です。 ごはんもぜーんぶ美味しくて、持ってきてくださるタイミングも完璧で感動しました。夕ご飯のカラスガレイの揚げ物が1番好きでした。デザートもお手製の豆腐とのことですが、食べたことない味であまじょっぱくて美味しかったです。全部写真を撮ろうと思っていましたが美味しすぎていくつか撮り忘れるほどでした。2食とも美味しいもので満腹で幸せでした。 お部屋も広く快適で、部屋風呂が無い代わりにいろんな貸切温泉に入れるというのがエンタメ性もあってすごく良かったです。予約無しでまわれるかな??と思っていましたが、LINEで空き状況確認できて無事全種類の温泉に入れました。やっぱり1番はスタッフさんもおすすめの薬師の湯で、もう1回入りたかったんですが体が足りず無理でした。またいつか別府まで伺うタイミングがあれば絶対泊まりたいです。 あとラウンジのジンジャーエールが見たことないブランド(少なくとも地元では)でしたが、めちゃ美味しくてまた飲みたくなっています。 ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもった温かい口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 温泉・お部屋・お食事、そしてスタッフの対応に至るまで「全て最高」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない励みでございます。 特にご夕食時のスタッフや、お部屋をご案内したスタッフへのお褒めのお言葉、本人たちにとっても何よりの宝物です。お客様との会話を楽しみながら、その時間が旅の思い出の一部になればという想いで日々接しておりますので、そのように感じていただけたことを本当に嬉しく思います。 ご夕食につきましても、カラスガレイの揚げ物や手作りの豆腐デザートなど、一品一品を丁寧に味わっていただけたご様子が伝わり、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。「美味しすぎて写真を撮り忘れた」というお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉です。 貸切温泉につきましても、LINEでの空き状況確認を活用いただき、全種類お楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 薬師の湯をお気に召していただけたとのことですので、次回はぜひ“もう一度”のご入浴を叶えていただければと思います。 また、ラウンジのジンジャーエールにも目を留めていただきありがとうございます。地元ではなかなか出会えない一本かと思いますので、旅の思い出の味として心に残っておりましたら幸いです。 今回行けなかった美術館も含め、また九州・別府へお越しになる機会がございましたら、ぜひ再びお立ち寄りくださいませ。 ご家族皆さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-01-09
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ぐぅひひひ
20代/男性|2 件のクチコミ

お出迎えから、チェックアウトまで対応もよく、部屋も温泉もラウンジも清潔で素敵な旅館でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お出迎えからチェックアウトまでの対応や、お部屋・温泉・ラウンジにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 いただいた温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みーちゃん。うぺ
30代/女性|1 件のクチコミ
貸切風呂とラウンジ飲み放題で大満足

料理も大大大満足でした! 貸切のお風呂も入り放題で、ラウンジも 飲み放題で朝もコーヒーをいただき 美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貸切風呂やラウンジの飲み放題、そしてお料理に「大大大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 貸切風呂やラウンジでのお時間、そして朝のコーヒーまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても励まされております。 これからもご滞在のひとときがより特別なものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はらはらー
40代/女性|1 件のクチコミ
貸切温泉と美味しい食事に大満足

貸切温泉も色々種類があり、楽しかったです。内装もおしゃれでゆっくりできました。接客もとても丁寧で優しかったです。お食事も美味しかったです。 また行きたいと家族で話しています。大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】4つの無料貸切家族風呂で館内湯巡り&別府旅<2食付き>

78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 貸切温泉につきまして、さまざまな種類をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。内装や空間においてもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 また、接客やお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。 「また行きたい」とご家族でお話しいただけているとのこと、これ以上ない喜びでございます。 今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、精進してまいります。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-22
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ちぃ5843
30代/女性|20 件のクチコミ
お料理も温泉も最高!ラウンジも満喫

お料理も美味しく、温泉もとても気持ちが良く、湯上がりにラウンジも使用させていただき、大満足な一泊でした。お世話になりました、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用のところ温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お料理や温泉にご満足いただけたとのこと、さらに湯上がり後のラウンジでのひとときもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからも皆様に心からお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できますよう、より一層精進してまいります。 ぜひまたの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Duffy8110
60代/男性|2 件のクチコミ

至れり尽くせり!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「至れり尽くせり」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に心から安心してお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を大切にしておりますので、その点を感じ取っていただけたことが何よりの励みです。 今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-21
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
部屋風呂は満足、温度は改善希望

部屋風呂でゆっくりできましたが、シャワーもお風呂ももう少し温度が高いと良かったです。 でもお部屋も綺麗でラウンジも利用でき、高台にあるので景色も良く大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋風呂でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またお部屋の清潔さやラウンジ、景色につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーおよびお風呂の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。 これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス・環境の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あーつくん
20代/男性|1 件のクチコミ
駐車以外は文句なし!

駐車のタイミングで、毎回館内のスタッフさんに任せることが少し面倒ではあったが、それ以外は文句なしでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
169
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 「駐車以外は文句なし」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、駐車の際に毎回スタッフ対応が必要な点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からの率直なご意見として真摯に受け止め、今後のご案内方法やオペレーション改善の参考とさせていただきます。 それにも関わらず、全体としてご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また別府へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-01-09
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みっちゃん29968535
60代/女性|29 件のクチコミ
お正月を温泉宿で満喫、おもてなしに感謝

今回初めて宿泊しました。お正月を温泉とお料理とおもてなしの素晴らしいお宿で過ごす事が出来て最高でした❢ 思った以上に夕食も朝食もボリュームがあり、豪華で 美味しかったです😊お部屋以外に貸し切り湯が4つと大浴場もあり、温泉三昧しました。ラウンジがあるのも良かったです。とにかく スタッフさんの御心遣いが、ありがたかったですね。また、泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

◆月ノ想−年末年始専用プラン−◆癒を愉しみ湯を愉しむ!『クラブラウンジ』源泉かけ流しの貸切風呂を満喫

225
不適切なクチコミを報告する
この度はお正月という大切なご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 温泉・お食事・ラウンジ、そしてスタッフのおもてなしまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 温泉三昧でゆっくりお正月をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉が、スタッフ一同の何よりの励みです。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-01-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tomo27haru
50代/女性|4 件のクチコミ
家族風呂が贅沢、食事も美味しく大満足

家族風呂が四つあり、全て入る事ができました。 家族風呂とは思えない程広く、とても贅沢な気分を味わえました。 お風呂上がりにラウンジでビールや焼酎、サワーなど無料で飲めるのも嬉しかったです。 食事は、夕食、朝食とも品数豊富でお腹いっぱいになりましたが、全部美味しく頂きました。 お刺身やのどぐろの西京焼き等魚料理が多いのが良かったです。 また食事中に、お茶が冷めないよう何度も入れなおしてくれたり、帰る際にお荷物大丈夫ですかと声をかけてくれたりとあたたかな接客ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 四つの家族風呂すべてをお楽しみいただき、贅沢な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、湯上がりラウンジでのお飲み物や、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。お刺身やのどぐろの西京焼きなど、魚料理をお気に召していただけたことは、料理長にとっても大きな励みとなります。 お食事中のお茶のお声がけや、お帰りの際のご案内など、スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけることを大切に、日々努めております。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-01-09
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あかばねおおいた
50代/男性|6 件のクチコミ

11月1日に宿泊しました。2回目の利用です。温泉もそうですが、食事が美味しいので、また来たいと思い予約しました。名前は控えますが、食事スタッフの方の接客が素晴らしく良くて(1回目の時もそうでしたが)、心地の良い食事の時間が過ごせました。また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
163
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この度は11月1日のご宿泊、そして2回目のご利用誠にありがとうございます。 また、お食事や温泉について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、食事スタッフの接客へのお褒めのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。担当スタッフにとっても励みとなる大変ありがたいお言葉です。今回も心地よいお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も「また来たい」と思っていただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2025-11-14
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
tomo2326
20代/男性|2 件のクチコミ

貸し切りのお風呂や、部屋の露天風呂が最高でした!部屋からは海を眺めることができ、素晴らしい景色でした! 今回はフロントの方に事前にプロポーズの相談にものっていただきました。そのおかげで無事成功しました! とても親身になって考えてくれ、感謝の気持ちでいっぱいです! スタッフの皆さんの細やかな気遣いのおかげで大変良い日を過ごすことができました。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貸し切り風呂やお部屋の露天風呂、そしてお部屋からの景色までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、今回の大切なご滞在において、プロポーズという特別な瞬間のお手伝いをさせていただけたこと、スタッフ一同光栄に存じます。無事に成功されたとのお知らせに、私どもも心より安堵し、幸せなお気持ちを分けていただいたようで胸が温かくなりました。 フロントスタッフをはじめ、全スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 お客様のお二人にとってかけがえのない一日となったのであれば、これほど嬉しいことはございません。 また記念日などにもぜひお越しいただけましたら幸いです。 お二人のこれからが幸せで満ちあふれますよう、心よりお祈りしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2025-11-14