クチコミ

歴史あるホテルだと思いますが、清潔でとても快適でした。もし河口湖に来る時があればまた泊まりたいです。 河口湖駅から歩いても行ける距離でしたが、駅までの送迎とチェックアウト後の荷物預かりしていただけました。(夜遅くでしたが河口湖駅までも送っていただけました。)目の前にバス停があり便利です。 レイクビューで露天風呂付、夕朝食付でこの値段はほかのホテルでは中々ないと思います。 夕朝食もとても美味しかったです。向かいのパン屋のパンも沢山ありました。 写真の通り最上階の展望台から富士山が綺麗に見えました。

夕食のビュッフェは美味しい。山梨のワインや日本酒開運、ビールなど飲み放題でした。

スタッフの皆さんも感じのいい方が多く、お部屋もきれいで、温泉もバイキングも大満足な旅行になりました。残念ながら、あいにくの天気でお部屋から富士山は見えなかったのですが、景色は素敵でまたリベンジしたいなと思えるホテルでした！

バイキングが種類も豊富でお刺身も新鮮で美味しかったです。お天気にも恵まれ大きな富士山がとてもよく見え感動しました。展望室も室内なので寒い時期でしたが早朝もゆっくり富士山を見ることができました。 お部屋案内して下さった外国のスタッフは、笑顔の素敵なとても良い方でした。他の方々も丁寧な対応をしていただけました。 お世話になりありがとうございました。

　冬の花火大会が目的で宿泊しました。打ち上げ場所がホテルから近いので、お部屋からバッチリ花火を見ることができ、とても良かったです!　窓から見る河口湖の景色も素敵でした。 　温泉も良かったですが、お食事も種類豊富で美味しく、ドリンクも充実していたので大満足でした。特にお寿司やお刺身は、沼津から直送しているとの事で、とても美味しいかったし、お寿司担当の方が美味しいところを進めてくれたりと、サービス抜群でしたので大満足でした。 　また、こちらのホテルはパンが美味しいので朝食から沢山食べてしまいました。 　また河口湖に宿泊する時はお世話になりたいと思いました。

バイキングは、種類が豊富でお魚、お刺身、ステーキ、お寿司…どれも美味しかったです。 お酒も飲み放題なので温泉以上に食事も大満足でした。 朝食は富士山を見ながらいただけるので食事の時間もたっぷり作る計画をおすすめします。

料理は何を食べても美味しかったです。また行きたいと思いました。

家族で利用しました。西館は新しく綺麗で河口湖も綺麗に見えました。7回の展望デッキにも行きました。階段が何段かあるのでお年寄りには難しいと思います。露天風呂は少しぬるめなのが気になりました。

外国人が多く、接客は多言語で対応可能です。外国人のお客さんもマナーを守られる方が多く安心できました。ホテル側でマナーの呼びかけを徹底されていたのも良かったのかも。 夜のバイキングの天ぷら、朝のパンがとても美味しかったです。帰りにパンはお土産で購入しました。 お風呂は内風呂、半露天、露天風呂の3つもあり、ミストサウナもありました。泉質はいまひとつですが、バスタオルは備え付けで快適でした！ 部屋は富士山側ではありませんでしたが、最上階に展望部屋に望遠鏡が設置してありました。 館内はバリアフリーで車椅子の方にも過ごしやすい工夫がされていて、父母も喜んでいたので、このホテルを選んで良かったです。また機会があれば行きたいです。

食事の際の従業員の方の感じがとても良かった。 他のお客さんの感じも良く、和やかな雰囲気で食事が出来ました。 ホテルから富士山や河口湖が綺麗に見えてとても良かった。 ホテルの中も静かな雰囲気でとても落ち着けました。

正面玄関を入ると種類の違うお菓子がいくつか置いてあり、好きに頂いてよいですと〜。 部屋の玄関ドアから室内までスロープもあり、車イスの方への配慮ある広めの造りになっているホテルは初、凄い！テーブルと4席のある和室と河口湖が見えるベッドのあるお部屋でした(富士山が見える側ではない)。 部屋風呂の湯船も広めで雰囲気よく、河口湖を見ながら入れたので時間あれば何度も入りたいところでした。 朝夕食つきプランで、両方、和洋メニューバランスのよいバイキングで満足でした。席の場所によっては、富士山が見えます。 全体として清掃が行き届いており、姿見もあり、加湿器もお借りでき、部屋はエアコン、床暖房も！ 大浴場もキレイで無料の足袋靴下を履いて部屋に戻りました。マッサージ機も無料は珍しいかと。 接客含め、総じて大満足でおすすめできる、また泊まりたいホテルでした。

ホテルのシックな造りと目の前に広がる河口湖に、子どもたちも喜んでいました。湖を見ながらのウェルカムドリンクとお菓子もよかったです。 食事も焼きたてのステーキや鮭のパイ包み焼き、ワイン、日本酒、ビールなど全てあり、堪能しました。 宿泊者のわりに、お風呂は混んでいなくて、大変のんびりできました。 また利用したいです。

おもてなしはこんなものかな？と思いました。しかし、ロビーのサービスはすごくよかったです。お菓子や飲み物も豊富でした。なんといってもバイキングは今まで泊まってきたホテルや旅館と比べても上位に来るくらいおすすめです。ロケーションも…富士山が見えたのはいいですが…もう少し外庭？ベランダの手入れや作りは致し方ないのでしょうか。あとは、隅の埃や髪の毛や虫の死骸が少し気になった点ではありましたが、総合しても良いが勝ちました。

家族4人で泊まりましたが、部屋は充分な広さでした。河口湖が部屋から見えたため景色も良かったです。食事は朝ごはん夜ご飯共に美味しく、富士山見ながら食事をすることができました。 ウェルカムドリンクやお菓子は、お土産を決める際にも助かりました。ロープウェイ乗り場まで歩いていける距離のため立地も良かったです

車つけからフロントまでの案内 フロントでのきちんとした説明 部屋のまでホテルマンによるアメニティ案内と部屋の説明 部屋に入ってあらためて待遇の良さに驚きを 部屋からの景色も良く、窓を開けて自然の空気と触れ合いを 大浴場も湯船が3つとマッサージ風呂、サウナ お風呂の温度も清潔さも完璧でした お風呂も大き過ぎずに素晴らしいです 食事は朝晩とも最上階でのビュッフェ ビュッフェも多すぎではなく、きちんと絞り込みされていて良いです 食材の盛り付け 盛り付けられた量 盛り付けられた美しさ 味や鮮度 全てに素晴らしく最高の食事の一時になりました スタッフさんもしっかりとした、嫌味のない暖かいサービス 今までにない満足度の高いホテルでした 室内にあったインフォメーションファイル オープン当時の外装や内装 この時期にも泊まりたくなります 古き良きホテル 最高でした

主人が車椅子利用者でユニバーサルルームを利用しました。夕食は部屋食でメニューも柔らかい料理を用意して頂き　楽しめました。 部屋風呂でも必要な介護用費を用意して頂きゆっくり温泉を堪能できました。天気も良く窓から富士山を眺められ良い時間を過ごせました。また利用させて頂きたいです。スタッフの方々にも色々配慮頂きありがとうございました

部屋から河口湖を一望でき、部屋の温泉も広くて2人で入っても余裕で足が伸ばせたのが良かったです。部屋も広くて快適で床暖房まであり、驚きました。夕食、朝食共にとても美味しくて食べ過ぎてしまいました。部屋は富士山側ではありませんでしたが、ホテルの展望台から富士山、河口湖が望めるだけでなく、レストランからも富士山、河口湖両方が望めたのでとても良かったです。また、ホテルは河口湖駅にも近く歩いても10分ほど、ロープウェイまでも歩いて10分弱とロケーションもとても良いです。さらにホテルの送迎バスもあるのでとても便利でした。スタッフの方々もとても親切でした。

料理はとても美味しかたったです。部屋も広く富士山の眺めも最高でした。ただ枕が合わなかったので替えてもらえば良かったなと思いました。 従業員の皆さんの対応も良く気持ち良く過ごせました。 いいホテルに宿泊させてもらいました。

富士急ハイランドに近いホテルを探して泊まりました。従業員の方が皆様穏やかな接客をしてくださり、子どもにも親切で雰囲気がとても良かったです。これまで泊まった施設の中でも特に印象に残りました。バイキング美味しかったです。売店の品ぞろえがもう少し充実してたら嬉しいな、と思いました。すごい特徴はありませんが（ごめんなさい）また泊まりたいです。

２月の河口湖冬花火の日に東館和洋室に宿泊しました。部屋でオリンピックを見ていたため、花火はベランダから見ることになりましたが、メイン会場の大池公園と畳岩の花火がきれいに見えました。東館はチェックイン14時、チェックアウトが11時なのものんびりできてよかったです。加湿器があるといいなと思いました。 食事もとてもおいしく食べ過ぎてしまいました。ビュッフェ会場におぼんがあると便利かと思います。 ロビーのラウンジは静かでとても素敵な空間でリラックスできました。