クチコミ

総合評価
4.27
1,399
5
443
4
523
3
112
2
44
1
16
部屋
4.14
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.34
朝食
4.35
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.39
設備
3.88
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
1,169
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
さくら( ◠‿◠ )
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋からの景色と花火、温泉も満喫しました

お部屋をグレードアップして頂いて、とても広くて良かったです。お部屋から見える景色も綺麗で、丁度その日やっていた花火もよく見えました。 お料理も美味しくて、お腹いっぱいになりました。 温泉ももちろん気持ちよかったです!シャワーが自動で止まらないタイプだったのが、地味に嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
558
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋からの景色やお料理、朝食の内容など、たくさんのお写真をご投稿いただきありがとうございます。飛騨川と庭園の夜景やお食事の様子がとても素敵に写っており、当館の雰囲気を感じていただけたご様子が伝わってまいりました。 当日はお部屋を少し広めのお部屋へご用意させていただきましたが、ご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。ちょうど花火もご覧いただけたとのことで、思いがけない旅の思い出になっておりましたら何よりでございます。 また、お料理につきましても「美味しくお腹いっぱいになった」とのお言葉を頂戴し、調理場にとりましても大きな励みになります。温泉もお楽しみいただき、シャワーの仕様など細かな点にもご満足いただけたとのこと安心いたしました。 これからも皆様にゆったりと温泉とお食事を楽しんでいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ望川館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
t_s_twincats
50代/男性|17 件のクチコミ
川景色一望、個室でゆったり食事

お正月の家族旅行で利用しました。大きなお部屋からは川景色が一望でき、美味しいお食事も個室でゆったりと楽しむことができました。 障害のある者と一緒に行動したので、個室風呂を利用しましたが、雪が降る中の露天風呂だったので、すごく寒かったですが、ゆったりお湯を楽しめました。 ここの大浴場は下呂の旅館の中で一番のお気に入りで、階段はありましたが昇降機が備え付けてあり、安心して大浴場も楽しむことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
1
1,573
不適切なクチコミを報告する
この度はお正月のご家族旅行に、望川館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご夕食、個室風呂のお写真もご掲載いただき、重ねて御礼申し上げます。実際のご滞在の様子が伝わり、私どもにとっても大変嬉しく拝読いたしました。 庭園と川景色を一望できるお部屋でお寛ぎいただき、個室でのお食事をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 個室風呂では、雪の降る中でのご利用となり寒さもあったかと存じますが、静かな空間で温泉をお楽しみいただけたご様子に、安堵いたしました。 また、大浴場へは階段がございますが、昇降機をご活用いただきながら安心して大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 当館自慢の下呂の湯が、ご家族皆さまの良き思い出となっておりましたら幸いです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、庭園や川の景色、温泉の趣の違いもお楽しみくださいませ。 ご家族皆さまでのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-01-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆんほっほ
50代/女性|4 件のクチコミ
部屋から花火が見え食事も美味しい

お部屋から花火は見えるし、お食事も美味しく 行き届いていた。 お風呂場のドライヤーが少なくて待ち時間多かったのが残念。 増やしてほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
208
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの花火やお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、素敵なお写真もご投稿いただきありがとうございます。お部屋からご覧いただく花火やお料理のひとときが、思い出として残っておりましたら何よりでございます。 一方で、大浴場のドライヤーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お待たせしてしまう状況につきましては、以前より課題として認識しており、今回のご意見も踏まえながら改善に向けて検討してまいります。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-25
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
あすみぺち
30代/女性|2 件のクチコミ
温泉最高!清潔感と充実した設備に満足

歴史の長そうな佇まいですが、清潔感がありとてもきれいでした。 徒歩圏内に居酒屋やコンビニ、喫茶店もあるので、飲みに行ったりちょっと買い出したりも不便なくできました。 フロントの方の対応もとても丁寧で、施設の利用法について細かく説明してくれました。ただ、仕方ないことではあるのですが名前と部屋番号を結構大きめの声で案内され、防犯とプライバシー上もう少し配慮いただけるとうれしいかなと思いました。。 ロビーは広いしお土産屋さん、漫画が読める場所などもあるので、一日ゆったりできそうです。 なんといっても温泉は言うまでもなく最高、、! 心なしかお肌がつるつるになった気持ちで、なかなかあがれませんでした。露天風呂からは電車が通るのを感じられます。 脱衣所はかなり広く、ドレッサー完備、リラックスできるチェアや足ツボもありと至れり尽くせり。 湯上がり処にはヨギボーやコンセントもありと、上がったあとにまったりのんびりできるのも魅力です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
653
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのお写真とともに丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 歴史ある佇まいの中でも、清潔感や館内設備についてご評価いただけましたこと、大変うれしく存じます。ロビーや漫画コーナー、湯上がり処でのんびりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも安心いたしました。また、温泉につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、下呂温泉ならではのとろみのある湯を心ゆくまでご堪能いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、フロントでのお名前・お部屋番号のご案内につきまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。防犯やプライバシーへの配慮は大切な点でございますので、今後はより周囲に配慮したご案内ができるよう、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。 徒歩圏内の立地や、露天風呂から感じる電車の雰囲気も含め、当館ならではの滞在を楽しんでいただけましたら幸いでございます。 また下呂温泉でお寛ぎの機会がございましたら、ぜひ望川館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 望川館 スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さくらんぼ23
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉宿らしい雰囲気とボリューム満点の料理

古い感じがとても温泉宿らしい 料理は食べ歩きをたくさんしてしまったためボリュームがありすぎて少し残してしまったのが申し訳ありませんでした 部屋のコンセントの数が少ないです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】夕食飛騨牛ミニステーキ付き会席料理!飛騨牛と温泉で下呂満喫♪

463
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、庭園や飛騨川、鉄橋の景色のお写真もご投稿いただき、心より御礼申し上げます。季節ごとに表情を変える庭園と川の風景は、私どもにとっても自慢の景観でございますので、このようにご紹介いただけましたこと大変嬉しく存じます。 「温泉宿らしい雰囲気」とのお言葉を頂戴し、長年大切にしてきた佇まいを感じていただけたことをありがたく思っております。お料理につきましても、ボリュームがあったとのことですが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。たくさんお召し上がりいただいた中でのご滞在、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋のコンセントの数につきましてはご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、四季折々の庭園や温泉を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 望川館 スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-02-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おれれお
50代/男性|6 件のクチコミ
親切丁寧な対応と美味しい飛騨牛で良い思い出

旅行前から色々と質問させて頂きましたが、親切丁寧にご回答頂きとても安心して旅行の準備をする事が出来ました。到着後も的確な案内と説明で気持ちの良い旅行が出来ました。夕食は質・量共に十分で、美味しい飛騨牛のステーキも楽しむことが出来ました。老舗のため少し古さを感じる所もありましたが、十分に清掃され特に不満はありませんでした。こちらの不備で忘れ物をした時にも直ぐに連絡を頂き大変助かりました。結婚記念日の旅行で良い思い出が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】夕食飛騨牛ミニステーキ付き会席料理!飛騨牛と温泉で下呂満喫♪

67
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご旅行前からのご案内を含め、安心してご準備いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中も気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。 ご夕食の飛騨牛ステーキをはじめ、お料理にもご満足いただけたとのこと、調理場にとって大きな励みでございます。また、お忘れ物のご連絡につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。 建物の古さにつきましてはご理解をいただきありがとうございます。今後も清掃や管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 改めまして、この度の大切なご旅行のお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ayako6217
30代/女性|3 件のクチコミ
親切なスタッフと花火が見える部屋に感謝

スタッフの方は外国の方が多かったですが、みなさん本当に親切でした。食事も美味しかったです。 お部屋もグレードアップされており、花火が部屋から見ることができて子供も大喜びでした。ありがとうございました。


追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント6倍★夕食メインA5等級飛騨牛料理!6大お楽しみ付き♪

43
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館では海外スタッフも多く勤務しておりますが、皆様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な接客を心掛けております。そのように感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。 また、お食事にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 今回はお部屋を少し広めのお部屋でご用意させていただきましたが、お子様とご一緒に花火をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。冬の時期には下呂温泉で花火が打ち上げられる日もあり、客室からご覧いただけることも当館の魅力の一つでございます。お子様にもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
IZUMI.s
30代/女性|2 件のクチコミ
幼児連れの下呂温泉旅行

建物と設備は古いですが清掃が行き届いており不潔だと思う点がありませんでした。外国人スタッフさんが多いため日本の旅館に泊まって外国人の方に迎えられると何だかソワッとしますが、物腰柔らかく丁寧な方ばかりで落ち着くことができました。 今回は0歳3歳を抱えての旅行だったため、おむつサービスなど大変助かりました。(どうしても荷物が嵩張るので)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
75
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 小さなお子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。0歳・3歳のお子様とのご滞在の中で、おむつサービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族でのご旅行はお荷物も多くなるかと存じますので、少しでもお力になれておりましたら幸いでございます。 また、館内の清掃やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。当館では海外スタッフも多く勤務しておりますが、物腰や丁寧さを大切に日々努めております。そのように感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 建物や設備につきましては年数を重ねておりますが、清潔に保ち、安心してお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
サラピン♡
50代/女性|1 件のクチコミ
施設は古いが、快適に過ごせた

平日だったからか、10畳を15畳の部屋に変更していただき広々とした部屋で寛ぐことが出来た。部屋から特急ひだ号が見られて、日本庭園では足湯をしたりとのんびりと未就学児と街歩きなしでも楽しめた。施設自体は古いが、子どもが風呂上がりに遊べる場所もあり快適に過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
169
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、広めのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からご覧いただける特急ひだ号や、日本庭園での足湯などもお楽しみいただけたご様子で、お子様とのご滞在が思い出深いものとなりましたなら幸いでございます。 また、館内の遊び場もご活用いただき、街歩きをされなくても館内でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思っております。小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿を目指しておりますので、そのように感じていただけたことは励みになります。 建物につきましては年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう今後も維持管理に努めてまいります。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みやみやちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
眺めは最高、部屋は少し古いが親切対応

スタッフの方は、外人の方が多かったけど 笑顔で親切な対応でした。 部屋からの眺めもとてもキレイで花火が部屋見れて良かったです。 残念だったのは、部屋が少し古くてトイレやお風呂を使用するのに抵抗がありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント6倍★夕食メインA5等級飛騨牛料理!6大お楽しみ付き♪

142
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館では海外スタッフも多く勤務しておりますが、笑顔と丁寧な対応を大切に日々努めております。そのように感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。 また、お部屋からの眺めや花火もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。飛騨川沿いの景色や、季節限定で開催される花火は多くのお客様にご好評いただいております。旅の思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。 一方で、お部屋の設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は年数を重ねた建物ではございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう維持管理に努めております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
鉄たびさん
40代/男性|1 件のクチコミ
お庭、鉄道ビュー、花火も満喫

家族旅行で利用しました。ロビーから出られるお庭がきれいで川と下呂の山々を眺めながらの足湯もあり、下呂のまちを散策した体をリフレッシュできたのがよかった。 お庭からも部屋からもお風呂からも高山線が見えて、鉄道好きには最高の展望でした。川側の部屋で、夜は季節限定の花火が部屋にいながら見られました ご飯も飛騨牛や朴葉みそなど名物があり、ボリュームも満点でした。とてもおいしかったです。 従業員は外国の方が多い印象でしたが、皆さん丁寧で心配りのできる方々で、気持ちよく滞在できました。 歴史がある旅館なので、設備はそれ相応なものと感じられましたが、不快なものではなかったです。 機会があればぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、庭園や足湯、そして飛騨川や山々の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。散策後に足湯でお寛ぎいただけたご様子も、当館ならではの過ごし方としてご満足いただけたことを嬉しく思っております。 また、お部屋・お庭・お風呂からご覧いただける高山線の景色や、季節限定の花火もお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一つとなりましたなら幸いでございます。鉄道や景色を楽しみにお越しいただくお客様にもご好評をいただいております。 お食事につきましても、飛騨牛や朴葉味噌など飛騨ならではのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。 さらに、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。当館では海外スタッフも多く勤務しておりますが、日本の旅館のおもてなしを大切にしながら日々努めております。そのようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなりますので、館内で共有させていただきます。 建物につきましては年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう今後も維持・改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-17
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ポル🌟🌟🌟
10代/女性|1 件のクチコミ

部屋の露天風呂が最高でした!! スタッフさんも素敵な方が多かったです。 立地や部屋での電車の音を心配していましたが、特に気にせず過ごせました。 洗面所の照明が、白く強くて顔の血色が悪く見えてしまいました。その他がよかった為に、少し残念でした。 とても楽しい温泉旅行になったので、また利用したいです🎶


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 客室の露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂付のお部屋では、周囲を気にせずゆっくり温泉を楽しめる点を多くのお客様にご好評いただいております。温泉旅行を楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。 また、スタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。当館では海外スタッフも多く勤務しておりますが、日本の旅館のおもてなしを学びながら日々接客に努めております。そのようなお言葉はスタッフにとって大きな励みになりますので、館内でも共有させていただきます。 電車の音につきましてもご心配されていたとのことですが、気にせずお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し安心いたしました。当館の近くにはJR高山本線の鉄橋があり、お部屋や露天風呂から列車をご覧いただけることもございます。 一方で、洗面所の照明につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。設備面につきましてはすぐに大きく変更が難しい部分もございますが、今後の参考として館内で共有させていただきます。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-13
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
わたらせりぜ
20代/女性|1 件のクチコミ
従業員さんの丁寧な対応と眺望が良い

日本人ではない従業員さんも多くいましたが、日本語が上手でどの従業員さんもとても丁寧な対応でした!お部屋も喫煙可能なお部屋でしたが臭いは全く気にならなかったです。お部屋からは川や温泉街が一望できて良かったです!お食事もどれも美味しくて量も満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】★ポイント6倍★夕食メインはA5等級飛騨牛料理!6大特典で温泉旅行満喫

172
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館では海外スタッフも多く勤務しておりますが、日本語や日本の旅館のおもてなしを学びながら日々接客に努めております。そのような中で「丁寧な対応」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって何より励みになることでございます。館内でも共有させていただきます。 また、お部屋からの飛騨川や温泉街の眺望もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。当館は飛騨川沿いに位置しており、季節によって移り変わる景色も魅力の一つでございます。 さらに、喫煙可能なお部屋でのご宿泊でございましたが、臭いが気にならなかったとのお言葉もありがとうございます。お食事につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。 この度はお忙しい中、望川館のために口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-12
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
クロネコ🐈‍⬛
40代/女性|1 件のクチコミ
従業員の接客と露天風呂が最高でした

従業員の方は外国人の方もいましたが、上手な日本語で問題なく接客されていて頑張っていて好感がもてました。日本人の方ももちろんお話上手でユーモアがあり楽しかったです。 お料理は美味しかったし、お部屋も特に問題なく過ごせました。 大浴場の露天風呂はとても気持ち良かったです。 ただ貸し切り露天風呂だけは、事前に聞いていましたが予想以上に風が吹いて寒かったです。そこは改善の余地があるかなと思いました。 全体的には満足に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
157
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。当館では海外出身のスタッフも在籍しておりますが、日本語でのご案内や接客が問題なかったとのこと、安心いたしました。日本人スタッフへのお言葉も含め、いただいたご評価は館内で共有させていただきます。 お料理やお部屋、大浴場の露天風呂にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。下呂温泉の泉質をゆったりとお楽しみいただけましたなら何よりでございます。 一方で、貸切露天風呂につきましては事前にご案内していたとはいえ、想像以上に風が強く寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。庭園内に位置する構造上、外気の影響を受けやすい環境ではございますが、防寒対策やご案内方法について改めて見直してまいります。 全体としてご満足いただけたとのお言葉を励みに、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
海、山、自然が大好き
60代/女性|3 件のクチコミ
朝食おにぎりとお風呂、広い部屋に感謝

早朝早く出なくては行けなかったので 朝食は食べれず。その旨を伝えたらお握りを作って下さりとても助かりました。 ありがとうございます。 美味しく頂きました。 この時は、宿泊された方が少なかったのか お風呂😌♨️は貸切状態でした。 とてもいいお湯で温まりました。 部屋からですがお庭も広く見渡せて、 一人旅で予約したお部屋より広いお部屋に通していただきありがとうございました。 良い思い出になりました。 夕食ももちろん美味しく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
238
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご出発が早朝とのことで、通常の朝食時間に間に合わない旨を事前にお知らせいただきありがとうございました。当館で可能な範囲ではございますが、おにぎりをご用意させていただきました。お役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ご滞在当日は比較的落ち着いた日でございましたので、大浴場もゆったりとご利用いただけたのかと存じます。下呂温泉のお湯でしっかり温まっていただけたとのこと、温泉地の宿として何より嬉しいお言葉でございます。 お部屋につきましては当日の空き状況により、少し広めのお部屋をご用意させていただきました。庭園の景色とともに一人旅のお時間をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 ご夕食にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひゆっくりと朝食もお召し上がりいただければと思います。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひこきち 
50代/男性|1 件のクチコミ
とてもよかったです。

従業員さんは外国の方が多いですが皆さんすばらしい接客をされています。 お部屋もグレードアップしていただき景色のいいお部屋で綺麗な庭を堪能できました。 お部屋は年代を感じますが清潔にされています。 食事もボリュームがあり美味しかったです。 温泉も良く肌がツルツルになりましたし、腰痛が緩和されました。 貸切風呂がお庭にあるので夜に行く場合は冬場はコートがある方がいいです。 お風呂場だけにしかない髭剃りのローションや女性向けのアメニティもロビーで持っていけるように出来ればよかったかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
206
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。当館では海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、日本の旅館文化を学びながら、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めております。その姿勢をご評価いただけたことは、館全体で共有させていただきます。 お部屋につきましては、当日の空き状況により庭園側のお部屋をご用意させていただきました。建物自体は年月を重ねておりますが、清掃と整備は徹底するというのが当館の基本方針でございます。庭園の景色とともにお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりです。下呂温泉の泉質はアルカリ性単純泉で、肌触りがやわらかいのが特徴でございます。お身体の調子にも良い変化を感じていただけたとのこと、温泉地の宿として大変ありがたく存じます。 貸切風呂は庭園内に位置しておりますため、冬季は屋外をお歩きいただく形になります。今後は防寒についての事前案内をより分かりやすくしてまいります。 また、アメニティに関するご意見もありがとうございます。現在、髭剃り後のローション等は大浴場内に設置しております。露天風呂付客室(四季彩・山水亭)には巾着入りアメニティをご用意しておりますが、一般客室での配置方法につきましては今後の課題として検討してまいります。 貴重なお声をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-02-23
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
かに小僧さ
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と売店の時間注意

接客がとても丁寧で 良い時間を過ごせました! ただ売店が朝しかやってないようなので 宿泊前に足りないものは買っておいたほうがいいかと思います。 おつまみが欲しかったので隣の温泉宿まで買いに行きました笑笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 大切なご旅行に当館をお選びいただき、また「良い時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。接客につきましても丁寧とのご評価をいただき、スタッフの励みになります。 売店の営業時間につきましては、ご不便をおかけいたしました。当館の売店は現在、朝の時間帯を中心に営業しており、夜間は営業しておりません。そのため、おつまみなどをご希望の場合は事前にご用意いただくか、館外でのご購入をお願いする形となっております。ご足労をおかけしましたこと、心苦しく思います。今後のご案内方法につきましても見直してまいります。 今回は離れ山水亭の露天風呂付客室をご利用いただきましたが、お部屋や温泉にも高いご評価をいただきありがとうございます。特別室ならではの落ち着いた空間で、ゆったりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望川館スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-02-23
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ももたろうのこぶん
20代/女性|1 件のクチコミ
素敵なお宿

チェックインのフロントの受付から夕食朝食、チェックアウトまでスタッフの皆さんのおもてなしが素晴らしく、気持ちよくゆっくりと過ごさせていただきました お料理もとてもおいしかったです 初めての下呂温泉、とても満喫できました ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックインからお食事、チェックアウトまで、スタッフのおもてなしをお褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。気持ちよく、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、飛騨牛郷土料理と鉄板焼きをお楽しみいただき、「とてもおいしかった」とのお言葉を頂戴し、調理場スタッフも大変励みになります。初めての下呂温泉をご満喫いただけたとのこと、本場の湯の魅力を感じていただけましたなら幸いでございます。 ぜひまたご友人様と、季節を変えてお越しくださいませ。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 望川館 スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-02-18
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
mmayuu
30代/女性|2 件のクチコミ
笑顔の外国スタッフと清潔な部屋で快適

料理も美味しく、スタッフさんはほとんど外国の方でしが、日本語も聞き取りやすく皆さん笑顔でとても気持ちよく過ごすことができました。 建物自体の古さはありましたが、お部屋は清潔感がありました。 漫画コーナーにはコタツも用意されてて快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
不適切なクチコミを報告する
この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理を美味しくお召し上がりいただけたこと、そして外国籍スタッフの接客につきまして「笑顔で気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。日々、日本語でのご案内やおもてなしに努めておりますので、その点を評価していただけたことはスタッフ一同の励みになります。 建物につきましては年数を重ねておりますが、お部屋の清潔感や漫画コーナーのこたつなど、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。これからも清掃や館内環境の維持に努め、皆さまに心地よい滞在をお届けしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 望川館 スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
TKC-bomber
50代/男性|13 件のクチコミ
レトロなホテルで花火が見えた

家族旅行で利用させていただきました。建屋自体は年季が入っており、昭和レトロなテイストを感じることができますが、泊まったお部屋はリニューアルされており、快適に過ごすことができました。ただ、窓の桟に虫の死骸があったので、子供が怖がっておりました。 お風呂やお食事はよかったです。 あと冬に打ち上げ花火が部屋から見られたのが、子供によい思い出になりました。 また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
448
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族旅行にて望川館をご利用いただき、誠にありがとうございます。建物の雰囲気や、リニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、またお風呂やお食事にもご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。冬の花火が、お子様にとって良い思い出になったとのお言葉も、私どもにとって大変ありがたく存じます。 一方で、窓の桟に虫の死骸があり、お子様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。清掃・点検が行き届いていなかった点につきましては、貴重なご意見として受け止め、館内で共有のうえ、今後の管理の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。ご家族皆さまに、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 望川館 スタッフ一同
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)
2026-01-16