志賀高原　ホテル一望閣 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  69室

• 館内設備

  • レストラン
  • 喫茶
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • ダンスホール
  • スキー乾燥室
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • インターネット接続（無線ラン客室使用可能、パソコン持参ください）
  • 露天風呂は冬季(12月〜4月中旬）閉鎖します。場所は館外の野天小屋です。
  • チェックアウト後の入浴可（ただし時間制限有・15時ごろまで）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • お茶セット
  • ドライヤー(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • チェックアウト後の入浴サービス。

• 食事場所

  • [朝食] ダイニングルーム

  • [夕食] 広間
  • ダイニングルーム

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] 硫黄泉 炭酸水素塩泉 カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉 
  • [効能] 関節痛 糖尿病 疲労回復 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • JACCS
  • CF
  • JTB
  • デビットカード

  御宿泊プランによりクレジットカードをご利用いただけない場合がございます。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • キャンセル料　宿泊日3日前から前日まで宿泊料金の20％、宿泊日当日50％、かかります（年末年始等除く）

  • 12歳以上は1泊につき入湯税（＠150円）を精算時に現金にて頂戴いたします。

  • 露天風呂は冬期間（概ね12月～4月中旬の間）積雪又は低温の為クローズとさせていただきます。

  • 卓球は日により停止させていただく場合がございます。

  • チェックインが遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。

  • 繁忙日は夕食がバイキングになる場合がございます。

  • 露天風呂の貸切営業は現在停止しております。※人数制限にて営業中です。

  • 大浴場のご利用時間は6：00～24：00とさせて頂きます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  4日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 当館前駐車場が満室の場合は徒歩４分の共同駐車場となる場合があります。
  • 客室等における仲居サービスなどはございません。
  • スキーシーズンなど繁忙日は夕食がバイキングになる場合があります。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策