クチコミ

総合評価
4.55
1,056
5
470
4
316
3
48
2
21
1
5
部屋
4.57
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.61
朝食
4.49
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.40
設備
4.41
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
862
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
(o^−^o)1357
50代/女性|3 件のクチコミ
美味しいビュッフェと温泉、優しいスタッフに満足

夕食も朝食もとても美味しいビュッフェでした。 どのメニューもとても凝っていて一つ一つが少量なので、沢山の種類を頂くことが出来てとても良かったです。 色々な鍋の種類も良かったです。 朝食の握りたてのおにぎりがとても美味しいかったです。 大浴場もとても綺麗で露天風呂も良かったです。 ホテルの方達もとても皆様、優しい方達でした。 また是非、泊まりに行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬限定・ブッフェ】信州食材の「5種の冬鍋フェア」ディナーブッフェプラン<2食付>(VA)

560
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この度はご宿泊いただき、温かいお言葉やお写真をたくさんお寄せくださり誠にありがとうございます。 夕食・朝食のブッフェにつきまして、多彩なメニューをお楽しみいただけたこと、そして鍋のバリエーションや朝食の握りたてのおにぎりをご満足いただけたとのお声に、料理長・スタッフ一同大変うれしく存じます。 大浴場や露天風呂の清潔さにもお褒めのお言葉を頂戴し、日々のメンテナンスに励むスタッフの何よりの励みになります。接遇面へのお言葉も、全スタッフで共有させていただき、今後も変わらぬ温かいおもてなしに努めてまいります。 ブッフェでは、季節ごとに趣向を変えてご用意しておりますので、次回も新しい味わいをお楽しみいただけましたら幸いです。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
haruuraran
50代/女性|5 件のクチコミ
軽井沢満喫!充実の設備と心温まる接客

ホテルの方が、軽井沢滞在のおすすめを詳しく丁寧に教えて下さり、有意義な旅行となった。立地、接客、設備、清掃などどれも申し分ありません。雪がまだ残っていて客室からも軽井沢らしさが感じられ、朝食も美味しかったです。大浴場も広くシャワー数も多くてサウナ・露天風呂もあり、疲れを癒すことが出来た。レンタサイクルなどのエンジョイチケット、お土産付きプランで良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】エンジョイチケット特典付 朝食ブッフェ付きプラン<朝食付>(VS)

163
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このたびはご宿泊ならびに温かいお言葉と素敵なお写真もお寄せくださり、誠にありがとうございます。軽井沢でのご滞在が有意義なものになったとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 立地・接客・設備・清掃に至るまでご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。雪の残る季節ならではの軽井沢の景色をお部屋からお楽しみいただけたこと、そして朝食もお口に合ったとのこと、ほっと安堵しております。 大浴場やサウナ、露天風呂ではゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりです。快適にご利用いただけるよう、これからも清潔さと混雑緩和に努めてまいります。また、エンジョイチケットやお土産付きプランにもご満足いただけたとのこと、旅の思い出づくりにお役立ていただけて光栄です。 季節ごとに表情を変える軽井沢は、これからの新緑や秋の紅葉の景色もおすすめです。次回も旅程づくりのご相談や周辺のご案内はぜひお任せください。お客様に合わせた過ごし方をご提案いたします。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
かっつん8006
50代/男性|4 件のクチコミ
静かで優雅な時間を過ごせる素敵な宿

フロントのスタッフさんは皆さん丁寧な対応。 館内・部屋は綺麗でインテリアも素敵です。 温泉もゆっくり入れて気持ち良かったです。 料理は美味しいので食べ過ぎに注意が必要です。 とても静かで優雅な時間を過ごす事が出来ました。 是非またリピーターとして宿泊したいそんな宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】エンジョイチケット特典付朝食ブッフェ付プラン<朝食付>(NA)

8
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この度はご宿泊ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。フロントスタッフの応対や、館内・客室の清潔さ、インテリアにまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 温泉でゆったりとお寛ぎいただき、静かで優雅なお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お料理につきましてもご満足いただけて嬉しく存じます。つい箸が進むとのお声は何よりの励みです。 「ぜひまたリピーターとして」とのお言葉を励みに、今後も静けさと上質さを大切に、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。季節ごとに趣の変わるお料理や、湯のコンディションもぜひお楽しみください。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mikamama
30代/女性|3 件のクチコミ
子どもも楽しめるホテル

落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり滞在できる素敵なホテルでした。 直前のお願いにも関わらず、急遽夕食の席を用意していただけて、とても助かりました。食事も美味しく、大浴場やプールにも入れて、軽井沢の旅にこちらのホテルを選んで大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】エンジョイチケット特典付 朝食ブッフェプラン<朝食付>(VS)

10
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この度は軽井沢でのご滞在に当館をお選びいただき、温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。落ち着いた雰囲気の中でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 直前のご依頼にもかかわらず、夕食のお席がご用意できお役に立てたこと、そしてお食事をおいしくお召し上がりいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みでございます。大浴場やプールもご家族でお楽しみいただけたようで、大変うれしく拝見しました。 次回ご滞在の際も、夕食のお席やお時間のご希望、ファミリー向けの過ごし方のご提案など、事前のご相談を承っております。お子さま向けの貸出備品や、混雑を避けてゆったりご利用いただける時間帯のご案内も可能ですので、どうぞお気軽にお申し付けください。 また季節を変えての軽井沢も格別です。再びご家族の大切なお時間を当館でお手伝いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たびたのしみ
2 件のクチコミ
洗練された空間と露天風呂、便利な立地で満喫

ホテル全体が洗練されていて、落ち着いて広々とした感じが素敵でした。 ホテル内に露天風呂があるのも、とても良かったです。 ロケーションも、駅から歩けるのがとても便利で、旧軽井沢の雲場池、アウトレットなどにも歩いて行けて便利でした。 ゆったりと旅を漫喫できました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【42日前割引・連泊割引】早期予約特典セット付 連泊限定朝食ブッフェ付きプラン<朝食付>(VR)

104
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このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、またご滞在のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 館内の露天風呂でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、日頃のお疲れを少しでも癒すお手伝いができたようで何よりです。立地面でも、駅からのアクセスや雲場池、軽井沢プリンスショッピングプラザへ徒歩でお出かけいただけたとのお声は、私どもの目指す利便性を感じていただけた証として大きな励みになります。 雲場池は新緑や紅葉、冬の静けさと、季節ごとにまったく異なる表情を見せてくれます。次回ご来訪の際も、四季異なる軽井沢をお楽しみくださいませ。 これからも心地よい空間づくりと細やかなサービスに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
エスノリ
30代/男性|2 件のクチコミ
静かで休まる時間を過ごせました

初めて宿泊させて頂きました。 同行者もとても満足していて、また泊まりたいと言ってました。 朝食の際にアレルギーの確認などの細かい気配りが良かった。 館内も静かで休まる時間が過ごせました。 また利用したいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【42日前割引・12時チェックアウト】ゆっくり滞在特典付 朝食ブッフェ付きプラン<朝食付>(V6)

181
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この度は初めてのご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご同行者様にもご満足いただき、「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。朝食時のアレルギー確認につきましてもお褒めいただき嬉しく存じます。当館では食物アレルギーへの配慮を大切にしており、より安心してお召し上がりいただけるようご提案・ご用意いたします。 館内の静けさの中でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。今後も安心して快適にお過ごしいただける環境づくりと、細やかな心配りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご滞在中のご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
初めて利用です
40代/女性|2 件のクチコミ
駐車場から近い部屋で荷物出し入れ楽々

駐車場からすぐのお部屋だったこともあり、荷物の出し入れが楽でした。フロントやお風呂、食事には一度外通路を出るとのことでしたが、気になる距離ではなく、むしろプライベート感もあり良かったです‼︎ お部屋も広々としており、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【テイクアウト・ブッフェ】夕食ブッフェを気軽にお部屋で テイクアウトプラン<2食付>(VT)

220
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この度はご宿泊ならびに温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駐車場から近いお部屋でお荷物の出し入れがスムーズだったとのこと、少しでもご移動の負担を軽減できたようで何よりです。外通路を経由する動線につきましても、距離感やプライベート感を好意的に受け止めていただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
めりぃ1004
40代/女性|1 件のクチコミ
夕食持ち帰りプランで家族みんな大満足

スキーで行く時によく利用させてもらっています。落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました。今回初めて、夕食ビュッフェを部屋に持ち帰りプランにしました。大きめなお弁当箱3つに汁物を入れるようなカップ2つを入れ物容器としていただき、すべてとっても余りが有るほどで、お部屋でのんびりとたくさん食べることができました。家族一同大満足で、また次回も夕食持ち帰りプランがあったらこちらで予約したいです。お風呂のアメニティも必要十分で、部屋着もしっかりとしたものがあり、身軽にいけるのも嬉しいです。また利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【テイクアウト・ブッフェ】夕食ブッフェを気軽にお部屋で テイクアウトプラン<2食付>(VT)

212
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いつもスキーご旅行の際に当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。落ち着いた雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 今回初めてご利用いただいたテイクアウトブッフェにつきましても、容器の使い勝手やボリューム感にご満足いただき、ご家族皆さまでお部屋でのんびりお食事をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も衛生面に配慮しつつ、品数や内容の充実に努めてまいります。 また、お風呂のアメニティや部屋着についてもお褒めいただきありがとうございます。手軽にお越しいただけるよう、必要十分な備えを引き続き心がけてまいります。 これからも快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-02-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さやまる7304
30代/女性|3 件のクチコミ
ご飯も風呂も最高!雪見風呂に感動

ご飯がとってもおいしかったです! どれもこだわりが感じられました 焼きたてほやほやのバームクーヘンはふわふわで過去一おいしかったです スタッフさんたちも温かい方ばかりで、子どもにも優しく接してくださり、たのしく食事をすることが出来ました! お風呂もシャワーヘッドもドライヤーもリファで嬉しかったです! たまたま雪の日で、雪見風呂は最高でした!滞在中3回も入ってしまいました笑 製氷機があったのもうれしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬限定・ブッフェ】信州食材の「5種の冬鍋フェア」ディナーブッフェプラン<2食付>(VA)

221
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この度はご宿泊ならびに心温まるお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お料理をお楽しみいただき、「どれもこだわりが感じられました」「焼きたてのバームクーヘンが過去一」とのお言葉は調理・スイーツ担当の励みになります。スタッフへのお褒め、そしてお子様とご一緒のお食事が楽しい時間となったと伺い、何よりうれしく存じます。 お風呂やリファのシャワーヘッド・ドライヤーもご満足いただけたとのこと、光栄です。雪の日ならではの雪見風呂を滞在中にご堪能いただき、季節の趣をご体感いただけたことを嬉しく拝読いたしました。 製氷機もお役に立てて何よりです。これからもご家族皆様が快適にお過ごしいただける設備とおもてなしの充実に努めてまいります。 四季折々の景色とお料理をご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
yu-881
30代/女性|32 件のクチコミ
一人旅に最適、ロケーション抜群で癒される

1人で癒されたい時にいつも利用しています。ロケーションが抜群で、ゆっくり過ごすことができます。施設内は綺麗に清掃されています。部屋に電子レンジがあるのは助かる。でもアメニティはイマイチです。接客はパーフェクトではないけど割といいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】エンジョイチケット特典付 朝食ブッフェ付きプラン<朝食付>(VS)

246
不適切なクチコミを報告する
この度はアンケートへのご投稿、ならびに日頃よりお一人でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ロケーションや館内清掃、客室内の電子レンジについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、アメニティがご期待に添えなかったとのご指摘、また接客面で「パーフェクトではない」と感じられた点につきましては、心よりお詫び申し上げます。アメニティにつきましては、お客様の意見をもとに快適にお使いいただける内容へ改善できるよう検討してまいります。接客につきましても、基本動作とお声掛けの質を一層高め、誰が対応しても同じ水準の安心感をお届けできるよう教育と共有を強化いたします。 ご滞在中に気になる点やご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。可能な範囲で代替のご提案や追加のご用意など、できる限りの対応をさせていただきます。 これからも「一人旅で癒されたい時」に真っ先に思い出していただける宿であるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-02-05
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
BIG GARDEN
60代/男性|22 件のクチコミ
旧軽井沢散策は最高!寒さ対策必須

1/5に訪れました。温暖な静岡から来たので寒さはかなり身体に応えました。 しかし、不思議なもので自然が豊かなせいか気持ちはハイテンション! 寒い中、自転車を借りての旧軽井沢散策は楽しかったです。 次回はもっと寒さ対策をして来ます。 スタッフの皆さん優しい方ばかりでこちらは上手く声掛けできず申し訳なかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード・朝食】軽井沢の朝のひと時を愉しむ 朝食ブッフェプラン<朝食付>(VM)

1
299
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、そして素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 遠方静岡からお越しいただき、寒さの中での旧軽井沢散策をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。自然の美しさや自転車での散策など、軽井沢ならではのご体験を満喫いただけて何よりです。 また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お声掛けがうまくできなかったとのことですが、どうぞお気になさらず、何かお困りの際はいつでもお気軽にお声をお掛けください。 次回はさらに寒さ対策を万全にして、ぜひまた軽井沢の魅力をお楽しみいただければと思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みぃ253
50代/女性|4 件のクチコミ
清潔感あり!朝食会場は暖かくして欲しかった

全体的に清潔感のあるホテルで、快適に過ごせました 朝食の会場がちょうど混んで埋まってきて、新たなところを案内はじめた時に行ったので、空いてたのは良かったけれど、寒かったのが残念…会場を暖かくしておいて欲しかった スタッフの方も笑顔で気持ちの良い対応をしてくれました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】エンジョイチケット特典付 ブッフェプラン<朝食付>(VS)

319
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 清潔感やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食会場の温度によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見を参考に、空調管理に一層配慮してまいります。 次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
イッシュウ
70代/女性|1 件のクチコミ
駅より少し歩くが運動に丁度良い

駅より少し歩きますが、運動がてらには ちょうど良い距離かなあと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】エンジョイチケット特典付 朝食ブッフェプラン<朝食付>(VS)

29
不適切なクチコミを報告する
この度はご来店いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただきありがとうございます。 最寄り駅から少し歩く距離について、「運動がてらにはちょうど良い」と前向きに捉えていただき、大変嬉しく思います。お越しの際、お手間をおかけしますが、その分リフレッシュのひとときになれば幸いです。 駅から当館までの道のりでは、新緑や紅葉など季節ごとにまったく異なる表情を見ることができます。次回ご来訪の際も、四季異なる軽井沢をぜひお楽しみくださいませ。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
こだぴー
50代/男性|38 件のクチコミ
軽井沢の雰囲気を満喫できる宿

ザ!軽井沢!の雰囲気を味わえる コインランドリーもあり、着替えがなくとも何泊でも可能。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】エンジョイチケット特典付 朝食ブッフェプラン<朝食付>(VS)

42
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 軽井沢の雰囲気を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、コインランドリーにつきましても、ご滞在にお役立ていただけたようで何よりでございます。連泊されるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、これからも設備やサービスの充実に努めてまいります。 また軽井沢へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シュウ 710
60代/男性|4 件のクチコミ
部屋も食事も大満足、軽井沢リピートしたい

部屋広くゆっくりくつろげました。夕食、朝食ともビュッフェでしたが種類、内容とも大満足でした。次回軽井沢に行くときもリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食時飲み放題特典付 ディナーブッフェプラン<2食付>(VH)

45
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに「部屋も食事も大満足、軽井沢リピートしたい」との嬉しいクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 広々としたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。夕食・朝食のブッフェにつきましても、種類・内容ともにご満足いただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフの大きな励みになります。お食事は季節ごとに内容を変え、地元・信州の食材も取り入れておりますので、次回はまた違った味わいをお楽しみいただければ幸いです。 「次回もリピートしたい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みです。お部屋の眺望やお食事時間などご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。 また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。お会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-15
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
azuki.mame
40代/女性|7 件のクチコミ
駅近で観光しやすく大満足の宿

リピート利用です。 駅からの近さ、近隣の観光のし易さなど、とても満足度の高い宿です。 大浴場も満喫。 朝食のバイキングも種類豊富(和・洋食どちらも楽しめます)で大満足。 また、リピートします☺︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード・朝食】軽井沢の朝のひと時を愉しむ 朝食ブッフェプラン<朝食付>(VM)

54
不適切なクチコミを報告する
このたびは再び当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺観光の利便性にご満足いただけたとのこと、旅の拠点としてお役に立て何よりでございます。大浴場もごゆっくりお楽しみいただけたと伺い、嬉しく存じます。 ご朝食バイキングについても、和洋どちらもお楽しみいただけたとのお声は調理・サービススタッフの大きな励みになります。季節に合わせて内容の見直しや新メニューのご提供にも取り組んでまいりますので、次回も新たな味わいをご期待ください。 これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちあこ2002
30代/女性|1 件のクチコミ
最高のロケーションとプールで充実した旅

とにかくロケーションは最高で、スキーやショッピングを楽しみすぐホテルに迎えることは有り難かった。プールがあり、冬でも子供と頼めることが増えて充実した旅となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【テイクアウト・ブッフェ】夕食ブッフェを気軽にお部屋で テイクアウトプラン<2食付>(VT)

113
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この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ロケーションについてご満足いただけ、スキーやショッピングの合間にもすぐお戻りいただけたとのこと、大変うれしく存じます。冬でもお子さまとプールでお楽しみいただき、旅がより充実されたと伺い、スタッフ一同の何よりの励みとなりました。 今後もご家族で快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。季節ごとに異なる魅力もございますので、また機会がございましたらぜひお越しください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
HALLO
20代/男性|2 件のクチコミ
朝のバイキング最高でした

朝のバイキング最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】エンジョイチケット特典付 朝食ブッフェ付きプラン<朝食付>(VS)

117
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 「朝のバイキング最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。今後も旬の食材や地元の味を取り入れ、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
真2025
60代/男性|7 件のクチコミ
朝食以外は満足、施設とサービスが良い

4泊の朝食が毎日ほぼ同じだった事、温泉限定の湯船が一つであった事を除いても、施設とサービスは大変満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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この度は4泊のご滞在ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。施設とサービスにつきましてご満足のお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、朝食が連日ほぼ同じ内容であったこと、また温泉の湯船が一つのみであった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、長期滞在のお客様にも日々の変化をお楽しみいただけるよう、改善に向けた検討を進めてまいります。ご滞在中のご希望やお好みがございましたら、可能な範囲で対応いたしますので、どうぞお気軽にお声掛けください。 温泉につきましては設備上の制約もございますが、より快適にご利用いただけるよう、運用の工夫やご案内の充実などを検討いたします。 いただいたご指摘は全スタッフと共有し、次回は「朝食も含めて満足」と仰っていただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ソアリスト3030215
40代/男性|2 件のクチコミ
お部屋も食事も美味しく、また利用したいホテル

お部屋も綺麗で、食事と飲み物もとても美味しかったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

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204
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この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやお食事・お飲み物にご満足いただけたとのこと、また「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。いただいたお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりと、心に残るお料理・サービスの提供に努めてまいります。 季節替わりのメニューや様々なドリンクもご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
2026-01-26